=== Eyoung Service Online System - Eyoung在线客服系统 ===
Contributors: eyoung
Donate link: https://service.yuyaoit.cn/wpplugin/index?app=ey-serviceonline
Tags: 在线客服,聊天,沟通,互动,WebIM,Chat,Live,WeChat,QQ,Tel,Email,Contact
Requires at least: 4.8
Tested up to: 5.9.3
Stable tag: 1.2.2
License: GPLv2 or later
License URI: http://www.gnu.org/licenses/gpl-2.0.html

Eyoung Service Online System (Eyoung在线客服系统), 为WordPress网站提供网页版的在线即时沟通工具,是一对一沟通服务的客服插件.

== Description ==

Eyoung在线客服系统插件是网页版的客服聊天系统，是一对一沟通服务的客服插件；客服人员可以查看所有登录网站的用户并对其主动发起沟通，亦可查看该用户当前浏览的页面；深度挖掘用户浏览习惯的交互工具。在功能层面可灵活配置各种风格，适用于不同风格的网站模版中，并可配置包括QQ、微信、电话、Email等常用沟通工具。

== Installation ==

方式1：上传安装

FTP上传安装
1. 解压插件压缩包`eyoung-serviceonline.zip`，将解压获得文件夹上传至wordpress安装目录下的 `/wp-content/plugins/` 目录.
2. 访问WordPress仪表盘，进入"插件"-"已安装插件"，在插件列表中找到"Eyoung在线客服系统"插件，点击"启用".
3. 通过`Ey在线客服`->`插件设置` 进行插件设置。

仪表盘上传安装
1. 进入WordPress仪表盘，点击`插件-安装插件`；
2. 点击界面左上方的`上传按钮`，选择本地提前下载好的插件压缩包`eyoung-serviceonline.zip`，点击`现在安装`；
3. 安装完毕后，启用`Eyoung在线客服系统`插件；
4. 通过`Ey在线客服`->`插件设置` 进行插件设置。

方式2：上传安装

FTP上传安装
1. 解压插件压缩包，将解压获得文件夹上传至wordpress安装目录下的 `/wp-content/plugins/`目录.
2. 访问WordPress仪表盘，进入"插件"-"已安装插件"，在插件列表中找到"Ey在线客服"，点击"启用".
3. 通过"设置"->"Ey在线客服" 进入插件设置界面.

仪表盘上传安装
1. 进入WordPress仪表盘，点击"插件-安装插件"；
2. 点击界面左上方的"上传按钮"，选择本地提前下载好的插件压缩包点击"现在安装"；
3. 安装完毕后，启用 `Ey在线客服` 插件；
4. 通过"设置"->"Ey在线客服" 进入插件设置界面.

### 1.基本设置

插件支持把网站帐号设置为客服身份，与在线用户(包括游客用户)进行实时互动，包括文字、表情、图片、文档的发送；也可配置不同的客服联系方式，包括QQ、微信、电话、邮箱。
站长可以根据自身网站的需要进行组件的位置设置，包括顶部、右上、右中、右下、底部、左下、左中、左上等8个位置可选。默认设置为右中位置。

### 2.外观设置

插件支持不同的外观设置，如可配置ICON颜色、背景色等，以适用于不同风格的网站模版。

== Frequently Asked Questions ==

= 目前插件都支持哪些客服联系方式？ =
目前支持客服与网站会员、客服与访客的即时互动，以及支持QQ、微信、邮箱、电话联系方式配置。后续会陆续支持如Facebook, WhatsApp, Telegram, Viber和Line等。

= 插件是否支持自定义外观CSS样式？ =
你可以通过后台的配置功能来改变前端外观。

= 插件是否为响应式设计？ =
是的。我们针对PC端和手机端分别做了响应，以适配不同设备。

== Screenshots ==

1. Eyoung在线客服系统用户端标签截图。
2. Eyoung在线客服系统用户端标签展开截图。
3. Eyoung在线客服系统客服中心截图。

== Changelog ==

= 1.2.2 =
* 优化样式文件，修改若干BUG；


= 1.2.1 =
* 修改若干BUG；

= 1.2 =
* 新增『大喇叭』功能
客服帐号可以通过『大喇叭』功能，向网站内所有在线用户发起即时消息。
* 新增『离线回复』功能
当客服帐号不在线时，用户打开对话框会接收到客服预留的提示自己。
* 修改若干BUG；

= 1.0.4 =
* 修改若干BUG；

= 1.0.3 =
* 后台添加客服中心快捷访问入口。

= 1.0.1 =
* 修改若干BUG；
* 优化部分界面展示。

= 1.0 =2022/02/18
* 新发布

== Upgrade Notice ==

= 1.2 =
* 新增『大喇叭』功能
客服帐号可以通过『大喇叭』功能，向网站内所有在线用户发起即时消息。
* 新增『离线回复』功能
当客服帐号不在线时，用户打开对话框会接收到客服预留的提示自己。
* 修改若干BUG；