package com.meiqia.meiqiasdk.controller;


import com.meiqia.core.bean.MQEnterpriseConfig;
import com.meiqia.core.callback.OnClientPositionInQueueCallback;
import com.meiqia.meiqiasdk.callback.OnClientOnlineCallback;
import com.meiqia.meiqiasdk.callback.OnDownloadFileCallback;
import com.meiqia.meiqiasdk.callback.OnEvaluateRobotAnswerCallback;
import com.meiqia.meiqiasdk.callback.OnGetMessageListCallBack;
import com.meiqia.meiqiasdk.callback.OnMessageSendCallback;
import com.meiqia.meiqiasdk.callback.SimpleCallback;
import com.meiqia.meiqiasdk.model.Agent;
import com.meiqia.meiqiasdk.model.BaseMessage;

import java.util.List;
import java.util.Map;

public interface MQController {

    String ACTION_NEW_MESSAGE_RECEIVED = "new_msg_received_action";
    String ACTION_AGENT_INPUTTING = "agent_inputting_action";
    String ACTION_CLIENT_IS_REDIRECTED_EVENT = "agent_change_action";
    String ACTION_INVITE_EVALUATION = "invite_evaluation";
    String ACTION_AGENT_STATUS_UPDATE_EVENT = "action_agent_status_update_event";
    String ACTION_BLACK_ADD = "action_black_add";
    String ACTION_BLACK_DEL = "action_black_del";
    String ACTION_QUEUEING_REMOVE = "action_queueing_remove";
    String ACTION_QUEUEING_INIT_CONV = "action_queueing_init_conv";

    void sendMessage(BaseMessage baseMessage, OnMessageSendCallback onMessageSendCallback);

    void resendMessage(BaseMessage baseMessage, OnMessageSendCallback onMessageSendCallback);

    /**
     * 从服务器获取历史消息
     *
     * @param messageCreateOn          获取该日期之前的消息
     * @param length                   获取的消息长度
     * @param onGetMessageListCallBack 回调
     */
    void getMessageFromService(final long messageCreateOn, final int length, final OnGetMessageListCallBack onGetMessageListCallBack);

    /**
     * 从本地服务器取历史消息
     *
     * @param lastMessageCreateOn      获取该日期之前的消息
     * @param length                   获取的消息长度
     * @param onGetMessageListCallBack 回调
     */
    void getMessagesFromDatabase(final long lastMessageCreateOn, final int length, final OnGetMessageListCallBack onGetMessageListCallBack);

    /**
     * 设置顾客上线
     *
     * @param clientId               美洽顾客 id：如果传了，将用美洽 id 上线
     * @param customizedId           开发者用户 id：如果传了，将绑定开发者 id 上线
     * @param onClientOnlineCallback 回调
     */
    void setCurrentClientOnline(String clientId, String customizedId, OnClientOnlineCallback onClientOnlineCallback);

    /**
     * 设置当前顾客的自定义信息
     *
     * @param clientInfo           当前顾客的自定义信息
     * @param onClientInfoCallback 回调
     */
    void setClientInfo(Map<String, String> clientInfo, SimpleCallback onClientInfoCallback);

    /**
     * 更新当前顾客的自定义信息
     *
     * @param updateClientInfo     当前顾客的自定义信息
     * @param onClientInfoCallback 回调
     */
    void updateClientInfo(Map<String, String> updateClientInfo, SimpleCallback onClientInfoCallback);

    /**
     * 发送「顾客正在输入」状态
     *
     * @param content 内容
     */
    void sendClientInputtingWithContent(String content);

    /**
     * 对客服进行评价
     *
     * @param conversationId 当前会话id
     * @param level          评价的等级
     * @param content        评价的内容
     * @param simpleCallback 评价的回调接口
     */
    void executeEvaluate(String conversationId, int level, String content, SimpleCallback simpleCallback);

    /**
     * 关闭美洽服务
     */
    void closeService();

    /**
     * 打开美洽服务
     */
    void openService();

    /**
     * 获取当前客服
     *
     * @return 当前客服，如果没有返回 null
     */
    Agent getCurrentAgent();

    void updateMessage(long messageId, boolean isRead);

    /**
     * 保存聊天界面不可见时的最后一条消息的时间
     *
     * @param stopTime
     */
    void saveConversationOnStopTime(long stopTime);

    /**
     * 保存聊天界面收到最后一条消息的时间
     *
     * @param lastMessageTime
     */
    void saveConversationLastMessageTime(long lastMessageTime);

    /**
     * 下载文件
     *
     * @param fileMessage            文件消息
     * @param onDownloadFileCallback 回调
     */
    void downloadFile(BaseMessage fileMessage, OnDownloadFileCallback onDownloadFileCallback);

    /**
     * 取消下载
     *
     * @param url 下载 url
     */
    void cancelDownload(String url);

    /**
     * 添加留言表单
     *
     * @param message        留言消息
     * @param pictures       图片消息集合
     * @param customInfoMap  自定义消息
     * @param simpleCallback 添加留言表单的回调接口
     */
    void submitMessageForm(String message, List<String> pictures, Map<String, String> customInfoMap, SimpleCallback simpleCallback);

    /**
     * 刷新企业配置信息
     *
     * @param simpleCallback
     */
    void refreshEnterpriseConfig(SimpleCallback simpleCallback);

    MQEnterpriseConfig getEnterpriseConfig();

    /**
     * 评价机器人回答的问题
     *
     * @param messageId                     消息id
     * @param questionId                    问题id
     * @param useful                        是否有用
     * @param onEvaluateRobotAnswerCallback 评价的回调接口
     */
    void evaluateRobotAnswer(long messageId, long questionId, int useful, OnEvaluateRobotAnswerCallback onEvaluateRobotAnswerCallback);

    /**
     * 设置是否强制分配客服
     *
     * @param isForceRedirectHuman
     */
    void setForceRedirectHuman(boolean isForceRedirectHuman);

    /**
     * 对话界面开启时候的回调
     */
    void onConversationClose();

    /**
     * 对话界面关闭时候的回调
     */
    void onConversationOpen();

    /**
     * 获取当前顾客在排队队列中的位置
     *
     * @param onClientPositionInQueueCallback
     */
    void getClientPositionInQueue(OnClientPositionInQueueCallback onClientPositionInQueueCallback);

    /**
     * 是否正在排队转人工
     *
     * @return
     */
    boolean getIsWaitingInQueue();

    /**
     * 获取当前用户id
     *
     * @return
     */
    String getCurrentClientId();
}