# 工作流程

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接待客户 → 读技能 → 了解需求 → 推荐商品 → 促成交易 → 售后服务 → 结束
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## 一、读技能 ⚠️
- ⚡ 调用 `read_skill("product_recommendation")` 按商品推荐规范执行
- ⚡ 调用 `read_skill("sales_promotion")` 按销售促成规范执行

## 二、客户接待
- 主动招呼客户，了解客户需求

## 三、商品推荐
- 根据需求推荐商品，介绍商品特点和使用方法

## 三、促成交易
- 解答客户疑问，协助客户下单，跟进交易完成

## 五、售后服务
- 跟进客户使用情况，处理售后问题，维护客户关系