# CloudCC 自定义对象介绍 ## 1. 什么是自定义对象 自定义对象是 CloudCC 平台中承载业务数据的核心建模能力。 当标准对象无法满足业务需求时，可以通过自定义对象定义一类新的业务实体，用来存储、组织和管理企业自己的业务数据。 可以把它理解为： - 一个新的业务数据模型 - 一张由平台托管的业务数据表 - 后续字段、页面、菜单、权限、自动化逻辑的基础载体 --- ## 2. 自定义对象能做什么 创建一个自定义对象后，通常可以围绕它继续完成以下工作： - 为对象添加字段，定义业务属性 - 为对象配置页面、菜单和应用入口 - 为对象编写触发器、后端类、客户端脚本等逻辑 - 作为报表、列表、详情页、审批流或自动化规则的数据基础 - 与其他对象建立关联关系，形成完整的业务模型 也就是说，自定义对象不是孤立存在的，它往往是整个 CloudCC 二次开发的起点。 --- ## 3. 主要作用是什么 自定义对象的主要作用是把企业自己的业务概念，沉淀成平台可以管理和扩展的数据实体。 例如，企业可能会有一些 CloudCC 标准对象中没有的业务概念： - 渠道合作商 - 培训计划 - 项目立项单 - 售后服务工单 - 设备巡检记录 - 合同回款计划 这些内容如果没有独立的数据对象，就很难被规范地管理、查询、统计和扩展。 通过自定义对象，可以把这些业务概念平台化，后续再叠加字段、权限、页面和自动化逻辑，实现完整的业务支撑。 --- ## 4. 为什么要用自定义对象 使用自定义对象，通常是为了解决以下问题： ### 4.1 标准对象不够用 标准 CRM 对象更适合通用销售、客户、商机等场景。 如果你的业务有明显的行业特性或内部流程特性，就需要自定义对象来承载这些专属数据。 ### 4.2 业务数据没有统一模型 很多团队一开始会把业务数据分散在备注、Excel、附件或多个对象的扩展字段里。 这样会导致： - 数据结构混乱 - 难查询、难统计 - 权限和流程不好控制 - 后续开发成本越来越高 自定义对象可以帮助团队建立统一的数据模型。 ### 4.3 后续扩展困难 如果没有对象作为基础，就很难继续配置： - 字段 - 页面 - 菜单 - 审批 - 触发器 - 自动化逻辑 - 报表与统计 自定义对象本质上是在为后续的二次开发打地基。 --- ## 5. 能解决哪些问题 自定义对象通常可以解决以下几类问题： - 业务实体无法落地存储的问题 - 非标准流程缺少独立数据载体的问题 - 数据分散、命名混乱、难以统一管理的问题 - 无法围绕某类业务数据做页面、权限、流程和自动化的问题 - 无法对特定业务做统计分析和生命周期管理的问题 --- ## 6. 在什么情况下使用 当出现以下情况时，通常就应该考虑使用自定义对象： - 现有标准对象找不到合适的数据承载位置 - 一类业务数据有明确的独立含义，需要单独维护 - 需要给这类数据配置独立字段、列表、详情页或菜单入口 - 需要围绕这类数据编写触发器、后端逻辑或客户端脚本 - 需要对这类数据做独立的权限控制、流程控制或报表统计 简单说，只要某类业务数据需要被“长期、规范、可扩展”地管理，就适合建成一个自定义对象。 --- ## 7. 常见业务场景 ### 7.1 行业化业务扩展 例如教育、制造、医疗、服务型企业，往往会有标准 CRM 没有的业务实体： - 课程班级 - 设备档案 - 巡检计划 - 维修工单 - 服务回访单 这类场景通常适合通过自定义对象建模。 ### 7.2 内部流程数字化 如果企业希望把线下或半线下流程搬到 CloudCC 中管理，例如： - 项目申请 - 费用登记 - 合同变更申请 - 客诉处理 - 交付验收记录 这类流程通常都需要一个独立对象来沉淀流程数据。 ### 7.3 围绕客户或商机的扩展管理 有些数据虽然与客户或商机有关，但不适合直接塞到标准对象里，例如： - 客户拜访记录 - 渠道返佣记录 - 实施里程碑 - 回款计划 这类场景可以用自定义对象做扩展，再通过关联字段与客户、商机连接起来。 ### 7.4 需要长期运营的数据台账 比如： - 资产台账 - 证照台账 - 项目档案 - 服务记录 这类数据通常结构稳定、需要长期维护，很适合对象化管理。 --- ## 8. 使用自定义对象时的理解方式 在设计时，可以先问自己几个问题： 1. 这是不是一类独立的业务实体？ 2. 这类数据是否需要独立字段和独立页面？ 3. 是否需要围绕它做权限、流程、自动化或报表？ 4. 这类数据未来会不会持续扩展？ 如果这几个问题大多回答为“是”，通常就说明应该考虑新建一个自定义对象。 --- ## 9. 与其他模块的关系 自定义对象通常和这些模块联动： - `fields`：给对象增加字段 - `menu`：给对象增加菜单入口 - `application`：把对象放入应用 - `triggers`：围绕对象数据变化编写触发逻辑 - `classes`：围绕对象编写业务服务逻辑 - `script` / `plugin` / `customPage`：围绕对象做页面交互与前端扩展 因此，自定义对象往往是 CloudCC 二次开发中最基础、最上游的建模模块之一。