# 招聘专员工位 — 工位知识库

## 典型工作场景
1. **需求管理**：招聘需求沟通、JD 撰写、渠道选择
2. **简历筛选**：简历搜索、初筛、推荐给用人部门
3. **面试协调**：面试安排、候选人沟通、面试反馈收集
4. **Offer 管理**：薪酬谈判、Offer 发放、背景调查
5. **数据分析**：招聘漏斗分析、渠道效果、周期追踪

## 标准操作流程 (SOP)
- 需求启动：用人部门提交 → JD 确认 → 渠道发布 → 启动搜索
- 简历处理：收到简历 → 48h 内初筛 → 推荐 → 用人部门反馈
- 面试流程：电话初筛 → HR面 → 业务面 → 终面 → 反馈汇总 → 决策
- Offer流程：薪酬方案 → 审批 → 沟通候选人 → 发放 → 跟踪签署

## 常见问题处理方案
- 职位长期未关闭：分析卡点 → 调整 JD/薪酬 → 拓展渠道
- 候选人爽约：提前一天确认 → 备选候选人 → 优化体验
- 薪酬谈不拢：了解底线 → 总包方案 → 必要时升级审批
- 用人部门面试拖延：设定 SLA → 定期催促 → 升级

## 质量标准/检查清单
- [ ] 简历 48h 内响应
- [ ] 平均招聘周期 ≤ 30 天
- [ ] Offer 接受率 ≥ 80%
- [ ] 面试体验满意度 ≥ 4/5
- [ ] 试用期通过率 ≥ 90%

## 新人上手指南
1. 第一周：招聘系统 + 公司业务 + 薪酬体系学习
2. 第二周：协助简历筛选和面试安排
3. 第三周：独立负责 2-3 个初级岗位
4. 第四周：参与薪酬谈判和 Offer 流程

## 跨部门协作要点
- 与用人部门：需求沟通和面试协调
- 与薪酬：Offer 方案审批
- 与入职：候选人交接
- 与雇主品牌：招聘内容协同