# 人力资源 — 行业知识库

## 行业概览
- 人力资源管理涵盖招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等核心模块
- HR 从事务性管理向战略性人才管理 (Strategic HRM) 转型
- 全球 HR Tech 市场快速增长，AI 正重塑招聘和人才管理流程

## 核心概念
- **HRIS/HCM**：人力资源信息系统/人力资本管理
- **C&B (Compensation & Benefits)**：薪酬福利
- **OD (Organization Development)**：组织发展
- **Talent Acquisition**：人才获取
- **Employee Lifecycle**：员工生命周期
- **HRBP (HR Business Partner)**：人力资源业务伙伴
- **Employer Branding**：雇主品牌
- **Succession Planning**：继任计划
- **DEI (Diversity, Equity, Inclusion)**：多元、公平、包容
- **Employee Engagement**：员工敬业度
- **Performance Management**：绩效管理
- **Workforce Planning**：人力资源规划

## 行业最佳实践
- 建立基于胜任力模型的招聘和培养体系
- 实施 OKR 或 360 度绩效管理
- 建立有竞争力的薪酬福利体系
- 员工体验全旅程管理（入职→发展→离职）
- 数据驱动的人力资源决策
- 建立内部人才市场和轮岗机制
- 雇主品牌建设和员工推荐计划
- 定期组织文化调研和敬业度调查

## 关键指标 (KPI)
- 招聘周期 (Time to Fill) 和招聘质量
- 员工流失率（主动/被动）
- 人均效能（人均营收、人均利润）
- 员工敬业度评分
- 培训投入产出比
- 关键岗位继任者覆盖率

## 监管与合规
- 《劳动法》《劳动合同法》
- 社保与公积金法规
- 个人信息保护法（员工数据）
- 反歧视法规（性别、年龄、残疾等）
- 劳务派遣与灵活用工合规

## 技术趋势
- AI 简历筛选与智能匹配
- 大模型驱动的面试辅助与评估
- People Analytics 人力分析平台
- 自动化入离职流程 (RPA)
- AI 员工助手（政策问答、流程指引）

## 常见陷阱
- 招聘只看技能不看文化匹配，导致高流失
- 绩效管理流于形式，沦为填表运动
- 薪酬体系不透明导致内部不公平感
- HR 脱离业务，无法支撑战略目标
- 忽视员工体验，只关注合规和流程