{ "metadata": { "keywords": [] }, "chatbubble": { "actions": { "resolve": "Марк как решено", "mark_as_unresolved": "Отметить как нерешённый", "request": "Запросить человека" }, "lead": { "instruction": "Дайте нам знать, как связаться с вами", "email": "электронная почта", "phoneNumber": "Номер телефона", "required": "Это поле обязательно для заполнения" } }, "AgentKnowledgeSelector": { "agents": "Сотрудники IA", "knowledgeBase": "База Знаний", "selectKnowledge": "Выберите Знания (Хранилища/Источники)", "saving": "Сохранение", "saved": "Настройки сохранены", "errorLoading": "Ошибка загрузки настроек", "errorSaving": "Ошибка сохранения настроек", "datastore": "Хранилище", "datasource": "Источник Данных" }, "AgentPage": { "breadcrumbs": { "label": "Навигация" }, "tabs": { "editor": "Редактор", "settings": "Настройки", "install": "Установить", "preview": "Предварительный просмотр" }, "employees": "Сотрудники IA", "tools": "Инструменты", "chat": "Чат", "deploy": "Развертывание", "skills": "Навыки", "settings": "Настройки", "model_not_compatible": "Модель не совместима", "enabled_on_bubble": "Включено только в стандартных/widget пузырях", "running": "Работает", "synched": "Синхронизировано", "http_tool": "HTTP Инструмент", "http_tool_description": "Позвольте вашему сотруднику IA делать вызовы к HTTP endpoint.", "update": "Обновить", "upgrade": "Обновитесь до Premium, чтобы использовать эту функцию", "upgrade_description": "Эта функция ограничена для пользователей Premium", "poweredBy": "Разработано", "newChat": "Новый Чат", "sub-agents": "Субагенты" }, "AgentSkillsTab": { "title": "Навыки агента", "subtitle": "Процедурная память, которую агент использует во время выполнения, с одобрением человека для автоматических улучшений.", "optimize": "Оптимизировать навыки", "readOnlyNotice": "Вы можете просматривать навыки и предложения, но для управления ими требуется разрешение на управление навыками агента.", "loading": "Загрузка навыков...", "loadError": "Не удалось загрузить навыки агента.", "createSkill": "Создать навык", "editSkill": "Редактировать навык", "fields": { "name": "Название", "status": "Статус", "scope": "Область", "description": "Описание", "content": "Процедура" }, "create": "Создать", "save": "Сохранить", "cancel": "Отмена", "proposeTitle": "Создать предложение", "proposeDescription": "Превратите исправление, рабочий процесс или фрагмент разговора в ожидающее предложение навыка.", "proposePlaceholder": "Вставьте поведение, которое нужно запомнить, или исходный фрагмент разговора...", "propose": "Предложить навык", "sections": { "pending": "Ожидает одобрения", "pendingDescription": "Автоматические и ручные предложения, ожидающие решения человека.", "active": "Активно", "activeDescription": "Навыки, доступные среде выполнения чата через прогрессивную загрузку.", "draft": "Черновик", "draftDescription": "Сохраненные навыки, которые еще не активны в среде выполнения.", "archived": "В архиве", "archivedDescription": "Неактивные процедурные воспоминания, сохраненные для аудита или восстановления." }, "empty": "В этом разделе нет навыков.", "noPending": "Нет ожидающих одобрения навыков.", "approvalFallbackTitle": "Одобрение навыка", "approve": "Одобрить", "reject": "Отклонить", "edit": "Редактировать", "pin": "Закрепить", "unpin": "Открепить", "restore": "Восстановить", "archive": "Архивировать", "pinned": "Закреплено", "usage": "Использовано {count} раз", "lastUsed": "Последнее использование: {date}", "status": { "active": "Активно", "archived": "В архиве", "draft": "Черновик", "pending_approval": "Ожидает" }, "scope": { "agent": "Агент", "organization": "Организация" }, "origin": { "agent_proposed": "Предложено агентом", "imported": "Импортировано", "manual": "Вручную", "optimizer": "Оптимизатор" }, "never": "Никогда", "cortex": { "title": "Режим Agent Cortex", "description": "Выберите, насколько сильно Agent Cortex может влиять на маршрутизацию, знания и выбор навыков.", "label": "Режим", "saved": "Режим Agent Cortex обновлен.", "loadError": "Не удалось загрузить текущий режим Agent Cortex.", "modes": { "passive": { "label": "Пассивный", "description": "Только наблюдение. Собирает сигналы без изменения поведения во время выполнения." }, "advisory": { "label": "Рекомендательный", "description": "Передает среде выполнения подсказки и приоритеты без принудительного применения фильтров." }, "active": { "label": "Активно", "description": "Активно формирует маршрутизацию с помощью контролируемых фильтров, приоритета навыков и выбора специалистов." } } }, "proposeFromRag": { "title": "Предложить из RAG онбординга", "description": "Сканирует документы онбординга, связанные с этим агентом, извлекает процедурный контент и создает управляемые предложения навыков.", "action": "Создать предложения из RAG", "result": "Создано {createdCount} одобрений из RAG онбординга. Пропущено документов: {skippedCount}." }, "actionTypes": { "agent_skill": { "create": "Создать навык", "patch": "Обновить навык", "archive": "Архивировать навык" } }, "specialists": "Подключенные специалисты", "specialists_desc": "Делегированные агенты, настроенные через инструменты.", "no_specialists": "Нет подключенных специалистов.", "active_rule": "Активное правило", "available": "Доступно", "suggestions": "Предложения Cortex", "suggestions_desc": "Детерминированные предложения делегирования от Agent Cortex на основе вашего использования.", "no_suggestions": "Пока нет предложений.", "ignore": "Игнорировать", "activate": "Активировать правило", "active_rules": "Активные правила делегирования", "active_rules_desc": "Эти правила принудительно или детерминированно повышают приоритет маршрутизации к специалисту.", "no_active_rules": "Нет активных правил.", "deactivate": "Деактивировать правило", "connected_sub_agents": "Подключенные субагенты", "create_sub_agent": "Создать субагента", "configure": "Настроить", "modal_title": "Новый субагент", "loading_sub_agents": "Загрузка субагентов...", "no_connected_sub_agents": "Субагенты еще не подключены.", "link_error": "Не удалось связать субагента.", "link_success": "Субагент успешно связан.", "sub_agent_model": "Модель", "open_configure": "Открыть конфигурацию", "catalog": { "title": "Каталог пакетов навыков", "description": "Подобранные стартовые пакеты, соответствующие набору каналов, провайдеров и инструментов этого агента.", "scopeLabel": "Применить область", "searchLabel": "Поиск", "searchPlaceholder": "Поиск по пакету, семейству, шаблону или навыку...", "resetFilters": "Сбросить фильтры", "loading": "Загрузка пакетов навыков...", "loadError": "Не удалось загрузить каталог пакетов навыков.", "empty": "Нет пакетов навыков, соответствующих текущему поиску и фильтрам.", "searchCount": "{count} пакетов соответствуют текущим фильтрам.", "recommendedTitle": "Рекомендовано для этого агента", "recommendedDescription": "Лучшие текущие совпадения на основе активных каналов, подключенных провайдеров и настроенных инструментов.", "resultsTitle": "Все пакеты каталога", "resultsDescription": "Просмотрите полный статический базовый каталог и примените только нужные навыки.", "recommendedBadge": "Рекомендовано", "approvalPayloadReason": "Пакет навыков применен из каталога.", "approvalReason": "Пакет {packName} отправлен из каталога.", "installationSummary": "Установлено: {installed}, ожидает: {pending} из {total}.", "apply": { "result": "Пакет обработан: создано {createdCount}, ожидает {pendingCount}, пропущено {skippedCount}.", "error": "Не удалось применить этот пакет навыков." }, "actions": { "applyDraft": "Применить как черновик", "sendApproval": "Отправить на одобрение", "installed": "Уже установлено", "pending": "Одобрение ожидается" }, "filters": { "phase": "Этап", "family": "Семейство", "channel": "Канал", "provider": "Провайдер", "all": "Все" }, "meta": { "includedSkills": "Включенные навыки", "compatibility": "Совместимость", "noRequiredTools": "Нет обязательных инструментов", "sourceTemplates": "Исходные шаблоны: {values}" }, "skillContent": { "whenToUseHeading": "Когда использовать", "procedureHeading": "Процедура" }, "scopeHint": { "agent": "Создает черновики навыков прямо для этого агента.", "organization": "Создает одно одобрение на каждый навык. Одобренные навыки становятся активными на уровне организации." }, "phaseLabels": { "foundation": "База", "messaging_social": "Сообщения и социальные каналы", "support_ops": "Операции поддержки", "commerce_payments": "Коммерция и платежи", "knowledge_copilots": "Знания и копилоты", "verticals": "Вертикальные решения" }, "familyLabels": { "support-faq-deflection": "Отклонение FAQ в поддержке", "support-ticket-triage": "Триаж тикетов поддержки", "support-escalation-handoff": "Передача эскалации поддержки", "lead-capture": "Сбор лидов", "lead-qualification": "Квалификация лидов", "lead-nurture-followup": "Последующее сопровождение лидов", "sales-high-ticket": "Премиальные продажи", "onboarding-activation": "Активация через онбординг", "forms-intake-data-collection": "Прием форм и сбор данных", "knowledge-rag-answering": "Ответы на основе знаний и RAG", "ai-assistant-open-chat": "Открытый чат AI-ассистента", "routing-intent-orchestration": "Оркестрация маршрутизации и намерений", "omnichannel-case-management": "Омниканальное управление обращениями", "internal-helpdesk-employee-ops": "Внутренний helpdesk и операции сотрудников", "customer-success-feedback": "Обратная связь по успеху клиентов", "surveys-nps-quiz": "Опросы, NPS и квизы", "social-dm-engagement": "Вовлечение в социальных DM", "content-gated-asset-delivery": "Доставка материалов с ограниченным доступом", "ecommerce-product-discovery": "Подбор товаров в e-commerce", "ecommerce-guided-recommendation": "Управляемые рекомендации в e-commerce", "ecommerce-order-support": "Поддержка заказов e-commerce", "commerce-payments-collections": "Коммерческие платежи и взыскания", "ecommerce-value-calculator": "Калькулятор ценности для e-commerce", "vertical-insurance": "Страхование" }, "fitTierLabels": { "high": "Сильное соответствие", "medium": "Перспективное соответствие", "low": "Легкое соответствие" }, "installationStates": { "installed": "Установлено", "not_installed": "Не установлено", "partially_installed": "Установлено частично", "pending": "Ожидает одобрения" }, "reasonText": { "matched_channels": "Согласовано с активными каналами: {values}", "matched_service_providers": "Подключенные поставщики услуг: {values}", "matched_tools": "Необходимые инструменты уже настроены: {values}", "recent_channel_activity": "Недавний трафик найден в: {values}", "has_form": "Сигналы сбора через форму уже доступны.", "has_datastore": "Знания Datastore уже доступны.", "missing_required_tools": "Требуются еще не настроенные инструменты: {values}", "missing_service_providers": "Лучшие результаты достигаются с провайдерами вроде: {values}", "missing_channel_activity": "Недавняя активность пока не обнаружена в: {values}", "available_without_provider": "Работает без обязательных подключений провайдеров.", "compatible_deployment_targets": "Совместимо с текущими поверхностями развертывания: {values}", "pack_already_present_in_other_scope": "Части этого пакета уже существуют в: {values}", "has_mailbox_activity": "Активность почтового ящика уже существует для этого агента.", "has_customer_case_activity": "Активность клиентских обращений уже существует для этого рабочего процесса.", "has_onboarding_context": "Контекст онбординга уже доступен для этих потоков копилота.", "has_knowledge_providers": "Провайдеры знаний уже подключены для этих ответов." }, "channelLabels": { "api": "API", "chat": "Chat", "crisp": "Crisp", "dashboard": "Панель управления", "form": "Форма", "mail": "Почта", "make": "Make", "messenger": "Messenger", "instagram": "Instagram", "slack": "Slack", "telegram": "Telegram", "tiktok": "TikTok", "tiktok_shop": "TikTok Shop", "website": "Веб-сайт", "baileys": "WhatsApp", "whatsapp": "WhatsApp Business", "zapier": "Zapier", "zappflux": "ZappFlux" }, "providerLabels": { "chat": "Chat", "crisp": "Crisp", "google_drive": "Google Drive", "google_sheets": "Google Sheets", "instagram": "Instagram", "mail": "Почта", "messenger": "Messenger", "notion": "Notion", "slack": "Slack", "stripe_connect": "Stripe Connect", "paypal": "PayPal", "telegram": "Telegram", "tiktok_business": "TikTok Business", "tiktok_shop": "TikTok Shop", "website": "Веб-сайт", "baileys": "WhatsApp", "whatsapp": "WhatsApp Business", "wordpress": "WordPress", "zendesk": "Zendesk" }, "toolLabels": { "agent": "Агент", "connector": "Коннектор", "datastore": "Datastore", "flow": "Поток", "form": "Форма", "http": "HTTP", "lead_capture": "Сбор лидов", "mark_as_resolved": "Отметить как решенное", "payment": "Платеж", "request_human": "Запросить человека" }, "deploymentTargetLabels": { "website": "Веб-сайт", "wordpress": "WordPress", "shopify": "Shopify" }, "packTitles": { "customer-support-foundation": "База клиентской поддержки", "faq-deflection-foundation": "База отклонения FAQ", "lead-capture-foundation": "База сбора лидов", "lead-qualification-foundation": "База квалификации лидов", "lead-nurture-followup-foundation": "База последующего сопровождения лидов", "onboarding-activation-foundation": "База активации через онбординг", "routing-intent-foundation": "База маршрутизации намерений", "assistant-open-chat-foundation": "База открытого чата ассистента", "basic-open-chat-foundation": "База простого открытого чата", "lead-magnet-foundation": "База доставки лид-магнита", "lead-capture-messaging-social": "Сбор лидов для сообщений и социальных каналов", "lead-qualification-messaging-social": "Квалификация лидов для сообщений и социальных каналов", "lead-nurture-followup-messaging-social": "Сопровождение и последующие сообщения для лидов", "support-escalation-messaging-social": "Эскалация и передача социальной поддержки", "social-dm-engagement-messaging-social": "Вовлечение в социальных DM", "omnichannel-case-management-messaging-social": "Омниканальное управление обращениями для сообщений", "sales-high-ticket-messaging-social": "Премиальные продажи для сообщений", "support-ticket-triage-support-ops": "Триаж тикетов поддержки", "support-escalation-handoff-support-ops": "Передача эскалации поддержки", "internal-helpdesk-employee-ops-support-ops": "Внутренний helpdesk и операции сотрудников", "customer-success-feedback-support-ops": "Обратная связь по успеху клиентов", "surveys-nps-quiz-support-ops": "Опросы, NPS и квизы для операций поддержки", "ecommerce-product-discovery-commerce-payments": "Подбор товаров в e-commerce", "ecommerce-guided-recommendation-commerce-payments": "Управляемые рекомендации в e-commerce", "ecommerce-order-support-commerce-payments": "Поддержка заказов e-commerce", "commerce-payments-collections-commerce-payments": "Коммерческие платежи и взыскания", "ecommerce-value-calculator-commerce-payments": "Калькулятор ценности для e-commerce", "knowledge-rag-answering-knowledge-copilots": "Ответы на основе знаний и RAG", "assistant-open-chat-knowledge-copilots": "Копилот открытого чата", "onboarding-activation-knowledge-copilots": "Копилот активации через онбординг", "routing-intent-knowledge-copilots": "Маршрутизация и намерения с учетом знаний", "omnichannel-case-management-knowledge-copilots": "Омниканальное управление обращениями на основе знаний", "vertical-insurance-verticals": "Квалификация страхования и передача для расчета", "ecommerce-value-calculator-verticals": "Вертикальный калькулятор ценности", "ecommerce-guided-recommendation-verticals": "Вертикальная управляемая рекомендация", "sales-high-ticket-verticals": "Вертикальные премиальные продажи" }, "packDescriptions": { "customer-support-foundation": "Пакет навыков «База клиентской поддержки» помогает командам управлять клиентскую поддержку в нескольких каналах через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "faq-deflection-foundation": "Пакет навыков «База отклонения FAQ» помогает командам управлять ответы FAQ и самообслуживание через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "lead-capture-foundation": "Пакет навыков «База сбора лидов» помогает командам управлять сбор лидов и определение следующих шагов через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "lead-qualification-foundation": "Пакет навыков «База квалификации лидов» помогает командам управлять квалификацию лидов и готовность к продажам через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "lead-nurture-followup-foundation": "Пакет навыков «База последующего сопровождения лидов» помогает командам управлять сопровождение лидов и последующие контакты через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу. (AI)", "onboarding-activation-foundation": "Пакет навыков «База активации через онбординг» помогает командам управлять онбординг и активацию через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "routing-intent-foundation": "Пакет навыков «База маршрутизации намерений» помогает командам управлять маршрутизацию намерений и выбор пути через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "assistant-open-chat-foundation": "Пакет навыков «База открытого чата ассистента» помогает командам управлять открытые разговоры с ассистентом через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу. (AI)", "basic-open-chat-foundation": "Пакет навыков «База простого открытого чата» помогает командам управлять общие сценарии открытого чата через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "lead-magnet-foundation": "Пакет навыков «База доставки лид-магнита» помогает командам управлять лид-магниты и доставку материалов через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "lead-capture-messaging-social": "Пакет навыков «Сбор лидов для сообщений и социальных каналов» помогает командам управлять сбор лидов в сообщениях и социальных каналах через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "lead-qualification-messaging-social": "Пакет навыков «Квалификация лидов для сообщений и социальных каналов» помогает командам управлять квалификацию лидов в асинхронных каналах через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "lead-nurture-followup-messaging-social": "Пакет навыков «Сопровождение и последующие сообщения для лидов» помогает командам управлять последующие контакты в сообщениях и соцканалах через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "support-escalation-messaging-social": "Пакет навыков «Эскалация и передача социальной поддержки» помогает командам управлять эскалацию поддержки в сообщениях и соцканалах через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "social-dm-engagement-messaging-social": "Пакет навыков «Вовлечение в социальных DM» помогает командам управлять вовлечение в социальных DM через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "omnichannel-case-management-messaging-social": "Пакет навыков «Омниканальное управление обращениями для сообщений» помогает командам управлять управление обращениями через каналы сообщений через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "sales-high-ticket-messaging-social": "Пакет навыков «Премиальные продажи для сообщений» помогает командам управлять премиальные продажи в сообщениях через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "support-ticket-triage-support-ops": "Пакет навыков «Триаж тикетов поддержки» помогает командам управлять триаж тикетов поддержки через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "support-escalation-handoff-support-ops": "Пакет навыков «Передача эскалации поддержки» помогает командам управлять эскалацию поддержки и передачу через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "internal-helpdesk-employee-ops-support-ops": "Пакет навыков «Внутренний helpdesk и операции сотрудников» помогает командам управлять внутренний helpdesk и операции сотрудников через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "customer-success-feedback-support-ops": "Пакет навыков «Обратная связь по успеху клиентов» помогает командам управлять обратную связь и восстановление в успеха клиентов через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "surveys-nps-quiz-support-ops": "Пакет навыков «Опросы, NPS и квизы для операций поддержки» помогает командам управлять опросы, NPS и квизы через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "ecommerce-product-discovery-commerce-payments": "Пакет навыков «Подбор товаров в e-commerce» помогает командам управлять подбор товаров в e-commerce через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "ecommerce-guided-recommendation-commerce-payments": "Пакет навыков «Управляемые рекомендации в e-commerce» помогает командам управлять управляемые торговые рекомендации через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "ecommerce-order-support-commerce-payments": "Пакет навыков «Поддержка заказов e-commerce» помогает командам управлять послепродажную поддержку заказов через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "commerce-payments-collections-commerce-payments": "Пакет навыков «Коммерческие платежи и взыскания» помогает командам управлять платежи, оформление заказа и взыскания через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "ecommerce-value-calculator-commerce-payments": "Пакет навыков «Калькулятор ценности для e-commerce» помогает командам управлять калькуляторы ценности для коммерции через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "knowledge-rag-answering-knowledge-copilots": "Пакет навыков «Ответы на основе знаний и RAG» помогает командам управлять ответы из знаний и копилоты RAG через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "assistant-open-chat-knowledge-copilots": "Пакет навыков «Копилот открытого чата» помогает командам управлять копилоты открытого чата через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "onboarding-activation-knowledge-copilots": "Пакет навыков «Копилот активации через онбординг» помогает командам управлять онбординг и активацию на основе знаний через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "routing-intent-knowledge-copilots": "Пакет навыков «Маршрутизация и намерения с учетом знаний» помогает командам управлять маршрутизацию с учетом знаний через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "omnichannel-case-management-knowledge-copilots": "Пакет навыков «Омниканальное управление обращениями на основе знаний» помогает командам управлять омниканальное управление обращениями на основе знаний через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "vertical-insurance-verticals": "Пакет навыков «Квалификация страхования и передача для расчета» помогает командам управлять страховую квалификацию и передачу для расчета через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "ecommerce-value-calculator-verticals": "Пакет навыков «Вертикальный калькулятор ценности» помогает командам управлять вертикальные калькуляторы ценности через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "ecommerce-guided-recommendation-verticals": "Пакет навыков «Вертикальная управляемая рекомендация» помогает командам управлять вертикальные управляемые рекомендации через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу.", "sales-high-ticket-verticals": "Пакет навыков «Вертикальные премиальные продажи» помогает командам управлять вертикальные премиальные продажи через более четкий прием, маршрутизацию, контекст и передачу." }, "skillTitles": { "customer-support-foundation": { "support-intake-triage": "Триаж входящих запросов поддержки", "support-escalation-brief": "Краткое описание эскалации поддержки" }, "faq-deflection-foundation": { "faq-answer-first": "Сначала ответ из FAQ", "faq-gap-escalation": "Эскалация пробелов FAQ" }, "lead-capture-foundation": { "lead-capture-core": "Ядро сбора лидов", "lead-capture-consent-next-step": "Согласие лида и следующий шаг" }, "lead-qualification-foundation": { "icp-fit-qualification": "Квалификация соответствия ICP", "meeting-readiness-tagging": "Разметка готовности к встрече" }, "lead-nurture-followup-foundation": { "adaptive-followup-questioning": "Адаптивные уточняющие вопросы", "nurture-next-step-framing": "Формулировка следующего шага сопровождения" }, "onboarding-activation-foundation": { "first-win-checklist": "Чек-лист первого успеха", "activation-blocker-triage": "Триаж блокеров активации" }, "routing-intent-foundation": { "intent-routing-map": "Карта маршрутизации намерений", "ambiguity-clarification-gate": "Шлюз уточнения неоднозначности" }, "assistant-open-chat-foundation": { "task-first-assistant": "Ответ ассистента с приоритетом задачи", "answer-with-next-step": "Ответ со следующим шагом" }, "basic-open-chat-foundation": { "concise-open-chat-answer": "Краткий ответ в открытом чате", "clarify-before-assuming": "Уточнить перед предположением" }, "lead-magnet-foundation": { "gated-asset-delivery": "Доставка материала с ограниченным доступом", "asset-followup-tagging": "Разметка последующего контакта по материалу" }, "lead-capture-messaging-social": { "social-first-response-intake": "Первичный прием ответа в соцканале", "progressive-contact-capture": "Постепенный сбор контакта" }, "lead-qualification-messaging-social": { "social-fit-qualification": "Квалификация соответствия в соцканале", "async-handoff-readiness": "Готовность к асинхронной передаче" }, "lead-nurture-followup-messaging-social": { "async-followup-revival": "Возобновление асинхронного последующего контакта", "channel-aware-next-step": "Следующий шаг с учетом канала" }, "support-escalation-messaging-social": { "rapid-escalation-detection": "Быстрое обнаружение эскалации", "social-handoff-brief": "Краткое описание социальной передачи" }, "social-dm-engagement-messaging-social": { "dm-comment-to-conversation": "Конверсия комментария в DM", "public-to-private-bridge": "Переход из публичного в приватный канал" }, "omnichannel-case-management-messaging-social": { "cross-channel-context-stitch": "Сшивка контекста между каналами", "case-reopen-continuity": "Непрерывность при повторном открытии обращения" }, "sales-high-ticket-messaging-social": { "premium-intent-probing": "Уточнение премиального намерения", "closer-brief-sequencing": "Последовательность краткого описания для клоузера" }, "support-ticket-triage-support-ops": { "inbox-priority-triage": "Триаж приоритетов во входящих", "resolution-path-selection": "Выбор пути решения" }, "support-escalation-handoff-support-ops": { "human-handoff-package": "Пакет передачи человеку", "sla-expectation-reset": "Сброс ожиданий SLA" }, "internal-helpdesk-employee-ops-support-ops": { "policy-answer-first": "Сначала ответ по политике", "employee-escalation-routing": "Маршрутизация эскалации сотрудника" }, "customer-success-feedback-support-ops": { "post-resolution-feedback-request": "Запрос обратной связи после решения", "detractor-recovery-flag": "Флаг восстановления детрактора" }, "surveys-nps-quiz-support-ops": { "micro-survey-invite": "Приглашение к микроопросу", "structured-feedback-capture": "Структурированный сбор обратной связи" }, "ecommerce-product-discovery-commerce-payments": { "shopper-needs-discovery": "Выявление потребностей покупателя", "product-shortlist-framing": "Формирование короткого списка товаров" }, "ecommerce-guided-recommendation-commerce-payments": { "guided-preference-intake": "Управляемый сбор предпочтений", "recommendation-explain-and-link": "Объяснение рекомендации и ссылка" }, "ecommerce-order-support-commerce-payments": { "order-status-intake": "Прием статуса заказа", "returns-refund-handoff": "Передача по возвратам и возмещениям" }, "commerce-payments-collections-commerce-payments": { "payment-intent-confirmation": "Подтверждение намерения оплаты", "checkout-recovery-proof": "Восстановление оформления заказа и подтверждение" }, "ecommerce-value-calculator-commerce-payments": { "calculator-input-collection": "Сбор входных данных калькулятора", "value-summary-next-step": "Сводка ценности и следующий шаг" }, "knowledge-rag-answering-knowledge-copilots": { "knowledge-answer-first": "Сначала ответ из знаний", "knowledge-gap-escalation": "Эскалация пробелов знаний" }, "assistant-open-chat-knowledge-copilots": { "task-anchored-copilot": "Копилот, привязанный к задаче", "next-step-copilot": "Копилот следующего шага" }, "onboarding-activation-knowledge-copilots": { "guided-setup-bridge": "Связка управляемой настройки", "activation-blocker-knowledge-bridge": "Связка знаний для блокера активации" }, "routing-intent-knowledge-copilots": { "knowledge-aware-routing": "Маршрутизация с учетом знаний", "specialist-vs-knowledge-gate": "Шлюз специалиста и знаний" }, "omnichannel-case-management-knowledge-copilots": { "case-context-synthesis": "Синтез контекста обращения", "cross-thread-next-best-action": "Лучшее следующее действие между тредами" }, "vertical-insurance-verticals": { "coverage-eligibility-intake": "Прием данных о праве на покрытие", "quote-handoff-brief": "Краткое описание передачи для расчета" }, "ecommerce-value-calculator-verticals": { "calculator-guardrailed-intake": "Сбор данных калькулятора с ограничениями", "result-interpretation-next-step": "Интерпретация результата и следующий шаг" }, "ecommerce-guided-recommendation-verticals": { "profile-assessment-flow": "Поток оценки профиля", "regimen-recommendation-bridge": "Связка рекомендации режима" }, "sales-high-ticket-verticals": { "domain-specific-discovery": "Доменное выявление", "premium-escalation-brief": "Краткое описание премиальной эскалации" } }, "skillDescriptions": { "customer-support-foundation": { "support-intake-triage": "Навык «Триаж входящих запросов поддержки» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: клиентскую поддержку в нескольких каналах.", "support-escalation-brief": "Навык «Краткое описание эскалации поддержки» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: клиентскую поддержку в нескольких каналах." }, "faq-deflection-foundation": { "faq-answer-first": "Навык «Сначала ответ из FAQ» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: ответы FAQ и самообслуживание.", "faq-gap-escalation": "Навык «Эскалация пробелов FAQ» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: ответы FAQ и самообслуживание." }, "lead-capture-foundation": { "lead-capture-core": "Навык «Ядро сбора лидов» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: сбор лидов и определение следующих шагов.", "lead-capture-consent-next-step": "Навык «Согласие лида и следующий шаг» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: сбор лидов и определение следующих шагов." }, "lead-qualification-foundation": { "icp-fit-qualification": "Навык «Квалификация соответствия ICP» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: квалификацию лидов и готовность к продажам.", "meeting-readiness-tagging": "Навык «Разметка готовности к встрече» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: квалификацию лидов и готовность к продажам." }, "lead-nurture-followup-foundation": { "adaptive-followup-questioning": "Навык «Адаптивные уточняющие вопросы» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: сопровождение лидов и последующие контакты.", "nurture-next-step-framing": "Навык «Формулировка следующего шага сопровождения» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: сопровождение лидов и последующие контакты." }, "onboarding-activation-foundation": { "first-win-checklist": "Навык «Чек-лист первого успеха» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: онбординг и активацию.", "activation-blocker-triage": "Навык «Триаж блокеров активации» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: онбординг и активацию." }, "routing-intent-foundation": { "intent-routing-map": "Навык «Карта маршрутизации намерений» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: маршрутизацию намерений и выбор пути.", "ambiguity-clarification-gate": "Навык «Шлюз уточнения неоднозначности» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: маршрутизацию намерений и выбор пути." }, "assistant-open-chat-foundation": { "task-first-assistant": "Навык «Ответ ассистента с приоритетом задачи» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: открытые разговоры с ассистентом.", "answer-with-next-step": "Навык «Ответ со следующим шагом» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: открытые разговоры с ассистентом." }, "basic-open-chat-foundation": { "concise-open-chat-answer": "Навык «Краткий ответ в открытом чате» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: общие сценарии открытого чата.", "clarify-before-assuming": "Навык «Уточнить перед предположением» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: общие сценарии открытого чата." }, "lead-magnet-foundation": { "gated-asset-delivery": "Навык «Доставка материала с ограниченным доступом» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: лид-магниты и доставку материалов.", "asset-followup-tagging": "Навык «Разметка последующего контакта по материалу» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: лид-магниты и доставку материалов." }, "lead-capture-messaging-social": { "social-first-response-intake": "Навык «Первичный прием ответа в соцканале» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: сбор лидов в сообщениях и социальных каналах.", "progressive-contact-capture": "Навык «Постепенный сбор контакта» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: сбор лидов в сообщениях и социальных каналах." }, "lead-qualification-messaging-social": { "social-fit-qualification": "Навык «Квалификация соответствия в соцканале» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: квалификацию лидов в асинхронных каналах.", "async-handoff-readiness": "Навык «Готовность к асинхронной передаче» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: квалификацию лидов в асинхронных каналах." }, "lead-nurture-followup-messaging-social": { "async-followup-revival": "Навык «Возобновление асинхронного последующего контакта» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: последующие контакты в сообщениях и соцканалах.", "channel-aware-next-step": "Навык «Следующий шаг с учетом канала» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: последующие контакты в сообщениях и соцканалах." }, "support-escalation-messaging-social": { "rapid-escalation-detection": "Навык «Быстрое обнаружение эскалации» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: эскалацию поддержки в сообщениях и соцканалах.", "social-handoff-brief": "Навык «Краткое описание социальной передачи» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: эскалацию поддержки в сообщениях и соцканалах. (DM)" }, "social-dm-engagement-messaging-social": { "dm-comment-to-conversation": "Навык «Конверсия комментария в DM» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: вовлечение в социальных DM.", "public-to-private-bridge": "Навык «Переход из публичного в приватный канал» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: вовлечение в социальных DM." }, "omnichannel-case-management-messaging-social": { "cross-channel-context-stitch": "Навык «Сшивка контекста между каналами» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: управление обращениями через каналы сообщений.", "case-reopen-continuity": "Навык «Непрерывность при повторном открытии обращения» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: управление обращениями через каналы сообщений." }, "sales-high-ticket-messaging-social": { "premium-intent-probing": "Навык «Уточнение премиального намерения» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: премиальные продажи в сообщениях.", "closer-brief-sequencing": "Навык «Последовательность краткого описания для клоузера» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: премиальные продажи в сообщениях." }, "support-ticket-triage-support-ops": { "inbox-priority-triage": "Навык «Триаж приоритетов во входящих» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: триаж тикетов поддержки.", "resolution-path-selection": "Навык «Выбор пути решения» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: триаж тикетов поддержки." }, "support-escalation-handoff-support-ops": { "human-handoff-package": "Навык «Пакет передачи человеку» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: эскалацию поддержки и передачу.", "sla-expectation-reset": "Навык «Сброс ожиданий SLA» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: эскалацию поддержки и передачу." }, "internal-helpdesk-employee-ops-support-ops": { "policy-answer-first": "Навык «Сначала ответ по политике» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: внутренний helpdesk и операции сотрудников.", "employee-escalation-routing": "Навык «Маршрутизация эскалации сотрудника» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: внутренний helpdesk и операции сотрудников." }, "customer-success-feedback-support-ops": { "post-resolution-feedback-request": "Навык «Запрос обратной связи после решения» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: обратную связь и восстановление в успеха клиентов.", "detractor-recovery-flag": "Навык «Флаг восстановления детрактора» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: обратную связь и восстановление в успеха клиентов." }, "surveys-nps-quiz-support-ops": { "micro-survey-invite": "Навык «Приглашение к микроопросу» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: опросы, NPS и квизы.", "structured-feedback-capture": "Навык «Структурированный сбор обратной связи» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: опросы, NPS и квизы." }, "ecommerce-product-discovery-commerce-payments": { "shopper-needs-discovery": "Навык «Выявление потребностей покупателя» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: подбор товаров в e-commerce.", "product-shortlist-framing": "Навык «Формирование короткого списка товаров» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: подбор товаров в e-commerce." }, "ecommerce-guided-recommendation-commerce-payments": { "guided-preference-intake": "Навык «Управляемый сбор предпочтений» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: управляемые торговые рекомендации.", "recommendation-explain-and-link": "Навык «Объяснение рекомендации и ссылка» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: управляемые торговые рекомендации." }, "ecommerce-order-support-commerce-payments": { "order-status-intake": "Навык «Прием статуса заказа» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: послепродажную поддержку заказов.", "returns-refund-handoff": "Навык «Передача по возвратам и возмещениям» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: послепродажную поддержку заказов." }, "commerce-payments-collections-commerce-payments": { "payment-intent-confirmation": "Навык «Подтверждение намерения оплаты» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: платежи, оформление заказа и взыскания.", "checkout-recovery-proof": "Навык «Восстановление оформления заказа и подтверждение» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: платежи, оформление заказа и взыскания." }, "ecommerce-value-calculator-commerce-payments": { "calculator-input-collection": "Навык «Сбор входных данных калькулятора» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: калькуляторы ценности для коммерции.", "value-summary-next-step": "Навык «Сводка ценности и следующий шаг» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: калькуляторы ценности для коммерции." }, "knowledge-rag-answering-knowledge-copilots": { "knowledge-answer-first": "Навык «Сначала ответ из знаний» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: ответы из знаний и копилоты RAG.", "knowledge-gap-escalation": "Навык «Эскалация пробелов знаний» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: ответы из знаний и копилоты RAG." }, "assistant-open-chat-knowledge-copilots": { "task-anchored-copilot": "Навык «Копилот, привязанный к задаче» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: копилоты открытого чата.", "next-step-copilot": "Навык «Копилот следующего шага» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: копилоты открытого чата." }, "onboarding-activation-knowledge-copilots": { "guided-setup-bridge": "Навык «Связка управляемой настройки» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: онбординг и активацию на основе знаний.", "activation-blocker-knowledge-bridge": "Навык «Связка знаний для блокера активации» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: онбординг и активацию на основе знаний." }, "routing-intent-knowledge-copilots": { "knowledge-aware-routing": "Навык «Маршрутизация с учетом знаний» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: маршрутизацию с учетом знаний.", "specialist-vs-knowledge-gate": "Навык «Шлюз специалиста и знаний» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: маршрутизацию с учетом знаний." }, "omnichannel-case-management-knowledge-copilots": { "case-context-synthesis": "Навык «Синтез контекста обращения» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: омниканальное управление обращениями на основе знаний.", "cross-thread-next-best-action": "Навык «Лучшее следующее действие между тредами» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: омниканальное управление обращениями на основе знаний." }, "vertical-insurance-verticals": { "coverage-eligibility-intake": "Навык «Прием данных о праве на покрытие» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: страховую квалификацию и передачу для расчета.", "quote-handoff-brief": "Навык «Краткое описание передачи для расчета» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: страховую квалификацию и передачу для расчета." }, "ecommerce-value-calculator-verticals": { "calculator-guardrailed-intake": "Навык «Сбор данных калькулятора с ограничениями» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: вертикальные калькуляторы ценности.", "result-interpretation-next-step": "Навык «Интерпретация результата и следующий шаг» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: вертикальные калькуляторы ценности." }, "ecommerce-guided-recommendation-verticals": { "profile-assessment-flow": "Навык «Поток оценки профиля» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: вертикальные управляемые рекомендации.", "regimen-recommendation-bridge": "Навык «Связка рекомендации режима» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: вертикальные управляемые рекомендации." }, "sales-high-ticket-verticals": { "domain-specific-discovery": "Навык «Доменное выявление» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: вертикальные премиальные продажи.", "premium-escalation-brief": "Навык «Краткое описание премиальной эскалации» помогает командам понимать контекст, выбирать следующий шаг и поддерживать ясный поток в области: вертикальные премиальные продажи." } }, "skillWhenToUse": { "customer-support-foundation": { "support-intake-triage": "Используйте, когда в области «клиентскую поддержку в нескольких каналах» нужен навык «Триаж входящих запросов поддержки», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "support-escalation-brief": "Используйте, когда в области «клиентскую поддержку в нескольких каналах» нужен навык «Краткое описание эскалации поддержки», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "faq-deflection-foundation": { "faq-answer-first": "Используйте, когда в области «ответы FAQ и самообслуживание» нужен навык «Сначала ответ из FAQ», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "faq-gap-escalation": "Используйте, когда в области «ответы FAQ и самообслуживание» нужен навык «Эскалация пробелов FAQ», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "lead-capture-foundation": { "lead-capture-core": "Используйте, когда в области «сбор лидов и определение следующих шагов» нужен навык «Ядро сбора лидов», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "lead-capture-consent-next-step": "Используйте, когда в области «сбор лидов и определение следующих шагов» нужен навык «Согласие лида и следующий шаг», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "lead-qualification-foundation": { "icp-fit-qualification": "Используйте, когда в области «квалификацию лидов и готовность к продажам» нужен навык «Квалификация соответствия ICP», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "meeting-readiness-tagging": "Используйте, когда в области «квалификацию лидов и готовность к продажам» нужен навык «Разметка готовности к встрече», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "lead-nurture-followup-foundation": { "adaptive-followup-questioning": "Используйте, когда в области «сопровождение лидов и последующие контакты» нужен навык «Адаптивные уточняющие вопросы», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "nurture-next-step-framing": "Используйте, когда в области «сопровождение лидов и последующие контакты» нужен навык «Формулировка следующего шага сопровождения», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "onboarding-activation-foundation": { "first-win-checklist": "Используйте, когда в области «онбординг и активацию» нужен навык «Чек-лист первого успеха», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "activation-blocker-triage": "Используйте, когда в области «онбординг и активацию» нужен навык «Триаж блокеров активации», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "routing-intent-foundation": { "intent-routing-map": "Используйте, когда в области «маршрутизацию намерений и выбор пути» нужен навык «Карта маршрутизации намерений», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "ambiguity-clarification-gate": "Используйте, когда в области «маршрутизацию намерений и выбор пути» нужен навык «Шлюз уточнения неоднозначности», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "assistant-open-chat-foundation": { "task-first-assistant": "Используйте, когда в области «открытые разговоры с ассистентом» нужен навык «Ответ ассистента с приоритетом задачи», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "answer-with-next-step": "Используйте, когда в области «открытые разговоры с ассистентом» нужен навык «Ответ со следующим шагом», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "basic-open-chat-foundation": { "concise-open-chat-answer": "Используйте, когда в области «общие сценарии открытого чата» нужен навык «Краткий ответ в открытом чате», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку. (AI)", "clarify-before-assuming": "Используйте, когда в области «общие сценарии открытого чата» нужен навык «Уточнить перед предположением», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "lead-magnet-foundation": { "gated-asset-delivery": "Используйте, когда в области «лид-магниты и доставку материалов» нужен навык «Доставка материала с ограниченным доступом», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "asset-followup-tagging": "Используйте, когда в области «лид-магниты и доставку материалов» нужен навык «Разметка последующего контакта по материалу», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "lead-capture-messaging-social": { "social-first-response-intake": "Используйте, когда в области «сбор лидов в сообщениях и социальных каналах» нужен навык «Первичный прием ответа в соцканале», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку. (WhatsApp) (DM)", "progressive-contact-capture": "Используйте, когда в области «сбор лидов в сообщениях и социальных каналах» нужен навык «Постепенный сбор контакта», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "lead-qualification-messaging-social": { "social-fit-qualification": "Используйте, когда в области «квалификацию лидов в асинхронных каналах» нужен навык «Квалификация соответствия в соцканале», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "async-handoff-readiness": "Используйте, когда в области «квалификацию лидов в асинхронных каналах» нужен навык «Готовность к асинхронной передаче», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "lead-nurture-followup-messaging-social": { "async-followup-revival": "Используйте, когда в области «последующие контакты в сообщениях и соцканалах» нужен навык «Возобновление асинхронного последующего контакта», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "channel-aware-next-step": "Используйте, когда в области «последующие контакты в сообщениях и соцканалах» нужен навык «Следующий шаг с учетом канала», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "support-escalation-messaging-social": { "rapid-escalation-detection": "Используйте, когда в области «эскалацию поддержки в сообщениях и соцканалах» нужен навык «Быстрое обнаружение эскалации», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "social-handoff-brief": "Используйте, когда в области «эскалацию поддержки в сообщениях и соцканалах» нужен навык «Краткое описание социальной передачи», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "social-dm-engagement-messaging-social": { "dm-comment-to-conversation": "Используйте, когда в области «вовлечение в социальных DM» нужен навык «Конверсия комментария в DM», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "public-to-private-bridge": "Используйте, когда в области «вовлечение в социальных DM» нужен навык «Переход из публичного в приватный канал», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "omnichannel-case-management-messaging-social": { "cross-channel-context-stitch": "Используйте, когда в области «управление обращениями через каналы сообщений» нужен навык «Сшивка контекста между каналами», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "case-reopen-continuity": "Используйте, когда в области «управление обращениями через каналы сообщений» нужен навык «Непрерывность при повторном открытии обращения», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "sales-high-ticket-messaging-social": { "premium-intent-probing": "Используйте, когда в области «премиальные продажи в сообщениях» нужен навык «Уточнение премиального намерения», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "closer-brief-sequencing": "Используйте, когда в области «премиальные продажи в сообщениях» нужен навык «Последовательность краткого описания для клоузера», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "support-ticket-triage-support-ops": { "inbox-priority-triage": "Используйте, когда в области «триаж тикетов поддержки» нужен навык «Триаж приоритетов во входящих», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "resolution-path-selection": "Используйте, когда в области «триаж тикетов поддержки» нужен навык «Выбор пути решения», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "support-escalation-handoff-support-ops": { "human-handoff-package": "Используйте, когда в области «эскалацию поддержки и передачу» нужен навык «Пакет передачи человеку», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "sla-expectation-reset": "Используйте, когда в области «эскалацию поддержки и передачу» нужен навык «Сброс ожиданий SLA», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "internal-helpdesk-employee-ops-support-ops": { "policy-answer-first": "Используйте, когда в области «внутренний helpdesk и операции сотрудников» нужен навык «Сначала ответ по политике», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "employee-escalation-routing": "Используйте, когда в области «внутренний helpdesk и операции сотрудников» нужен навык «Маршрутизация эскалации сотрудника», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "customer-success-feedback-support-ops": { "post-resolution-feedback-request": "Используйте, когда в области «обратную связь и восстановление в успеха клиентов» нужен навык «Запрос обратной связи после решения», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "detractor-recovery-flag": "Используйте, когда в области «обратную связь и восстановление в успеха клиентов» нужен навык «Флаг восстановления детрактора», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "surveys-nps-quiz-support-ops": { "micro-survey-invite": "Используйте, когда в области «опросы, NPS и квизы» нужен навык «Приглашение к микроопросу», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "structured-feedback-capture": "Используйте, когда в области «опросы, NPS и квизы» нужен навык «Структурированный сбор обратной связи», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "ecommerce-product-discovery-commerce-payments": { "shopper-needs-discovery": "Используйте, когда в области «подбор товаров в e-commerce» нужен навык «Выявление потребностей покупателя», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "product-shortlist-framing": "Используйте, когда в области «подбор товаров в e-commerce» нужен навык «Формирование короткого списка товаров», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "ecommerce-guided-recommendation-commerce-payments": { "guided-preference-intake": "Используйте, когда в области «управляемые торговые рекомендации» нужен навык «Управляемый сбор предпочтений», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "recommendation-explain-and-link": "Используйте, когда в области «управляемые торговые рекомендации» нужен навык «Объяснение рекомендации и ссылка», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "ecommerce-order-support-commerce-payments": { "order-status-intake": "Используйте, когда в области «послепродажную поддержку заказов» нужен навык «Прием статуса заказа», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "returns-refund-handoff": "Используйте, когда в области «послепродажную поддержку заказов» нужен навык «Передача по возвратам и возмещениям», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "commerce-payments-collections-commerce-payments": { "payment-intent-confirmation": "Используйте, когда в области «платежи, оформление заказа и взыскания» нужен навык «Подтверждение намерения оплаты», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "checkout-recovery-proof": "Используйте, когда в области «платежи, оформление заказа и взыскания» нужен навык «Восстановление оформления заказа и подтверждение», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "ecommerce-value-calculator-commerce-payments": { "calculator-input-collection": "Используйте, когда в области «калькуляторы ценности для коммерции» нужен навык «Сбор входных данных калькулятора», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "value-summary-next-step": "Используйте, когда в области «калькуляторы ценности для коммерции» нужен навык «Сводка ценности и следующий шаг», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "knowledge-rag-answering-knowledge-copilots": { "knowledge-answer-first": "Используйте, когда в области «ответы из знаний и копилоты RAG» нужен навык «Сначала ответ из знаний», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "knowledge-gap-escalation": "Используйте, когда в области «ответы из знаний и копилоты RAG» нужен навык «Эскалация пробелов знаний», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "assistant-open-chat-knowledge-copilots": { "task-anchored-copilot": "Используйте, когда в области «копилоты открытого чата» нужен навык «Копилот, привязанный к задаче», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "next-step-copilot": "Используйте, когда в области «копилоты открытого чата» нужен навык «Копилот следующего шага», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "onboarding-activation-knowledge-copilots": { "guided-setup-bridge": "Используйте, когда в области «онбординг и активацию на основе знаний» нужен навык «Связка управляемой настройки», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "activation-blocker-knowledge-bridge": "Используйте, когда в области «онбординг и активацию на основе знаний» нужен навык «Связка знаний для блокера активации», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "routing-intent-knowledge-copilots": { "knowledge-aware-routing": "Используйте, когда в области «маршрутизацию с учетом знаний» нужен навык «Маршрутизация с учетом знаний», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "specialist-vs-knowledge-gate": "Используйте, когда в области «маршрутизацию с учетом знаний» нужен навык «Шлюз специалиста и знаний», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "omnichannel-case-management-knowledge-copilots": { "case-context-synthesis": "Используйте, когда в области «омниканальное управление обращениями на основе знаний» нужен навык «Синтез контекста обращения», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "cross-thread-next-best-action": "Используйте, когда в области «омниканальное управление обращениями на основе знаний» нужен навык «Лучшее следующее действие между тредами», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "vertical-insurance-verticals": { "coverage-eligibility-intake": "Используйте, когда в области «страховую квалификацию и передачу для расчета» нужен навык «Прием данных о праве на покрытие», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "quote-handoff-brief": "Используйте, когда в области «страховую квалификацию и передачу для расчета» нужен навык «Краткое описание передачи для расчета», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "ecommerce-value-calculator-verticals": { "calculator-guardrailed-intake": "Используйте, когда в области «вертикальные калькуляторы ценности» нужен навык «Сбор данных калькулятора с ограничениями», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "result-interpretation-next-step": "Используйте, когда в области «вертикальные калькуляторы ценности» нужен навык «Интерпретация результата и следующий шаг», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "ecommerce-guided-recommendation-verticals": { "profile-assessment-flow": "Используйте, когда в области «вертикальные управляемые рекомендации» нужен навык «Поток оценки профиля», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "regimen-recommendation-bridge": "Используйте, когда в области «вертикальные управляемые рекомендации» нужен навык «Связка рекомендации режима», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." }, "sales-high-ticket-verticals": { "domain-specific-discovery": "Используйте, когда в области «вертикальные премиальные продажи» нужен навык «Доменное выявление», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку.", "premium-escalation-brief": "Используйте, когда в области «вертикальные премиальные продажи» нужен навык «Краткое описание премиальной эскалации», особенно если запрос требуется уточнить, маршрутизировать или подготовить к передаче человеку." } }, "skillProcedures": { "customer-support-foundation": { "support-intake-triage": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: клиентскую поддержку в нескольких каналах.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Триаж входящих запросов поддержки».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие.", "5. Завершайте с ясным владельцем, ожидаемым сроком или путем передачи." ], "support-escalation-brief": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: клиентскую поддержку в нескольких каналах.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Краткое описание эскалации поддержки».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие.", "5. Завершайте с ясным владельцем, ожидаемым сроком или путем передачи." ] }, "faq-deflection-foundation": { "faq-answer-first": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: ответы FAQ и самообслуживание.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Сначала ответ из FAQ».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "faq-gap-escalation": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: ответы FAQ и самообслуживание.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Эскалация пробелов FAQ».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "lead-capture-foundation": { "lead-capture-core": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: сбор лидов и определение следующих шагов.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Ядро сбора лидов».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие.", "5. Завершайте с ясным владельцем, ожидаемым сроком или путем передачи." ], "lead-capture-consent-next-step": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: сбор лидов и определение следующих шагов.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Согласие лида и следующий шаг».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "lead-qualification-foundation": { "icp-fit-qualification": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: квалификацию лидов и готовность к продажам.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Квалификация соответствия ICP».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "meeting-readiness-tagging": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: квалификацию лидов и готовность к продажам.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Разметка готовности к встрече».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "lead-nurture-followup-foundation": { "adaptive-followup-questioning": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: сопровождение лидов и последующие контакты.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Адаптивные уточняющие вопросы».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "nurture-next-step-framing": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: сопровождение лидов и последующие контакты.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Формулировка следующего шага сопровождения».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "onboarding-activation-foundation": { "first-win-checklist": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: онбординг и активацию.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Чек-лист первого успеха».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "activation-blocker-triage": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: онбординг и активацию.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Триаж блокеров активации».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "routing-intent-foundation": { "intent-routing-map": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: маршрутизацию намерений и выбор пути.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Карта маршрутизации намерений».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "ambiguity-clarification-gate": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: маршрутизацию намерений и выбор пути.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Шлюз уточнения неоднозначности».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "assistant-open-chat-foundation": { "task-first-assistant": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: открытые разговоры с ассистентом.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Ответ ассистента с приоритетом задачи».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "answer-with-next-step": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: открытые разговоры с ассистентом.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Ответ со следующим шагом».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "basic-open-chat-foundation": { "concise-open-chat-answer": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: общие сценарии открытого чата.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Краткий ответ в открытом чате».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "clarify-before-assuming": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: общие сценарии открытого чата.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Уточнить перед предположением».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "lead-magnet-foundation": { "gated-asset-delivery": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: лид-магниты и доставку материалов.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Доставка материала с ограниченным доступом».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "asset-followup-tagging": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: лид-магниты и доставку материалов.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Разметка последующего контакта по материалу».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "lead-capture-messaging-social": { "social-first-response-intake": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: сбор лидов в сообщениях и социальных каналах.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Первичный прием ответа в соцканале».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "progressive-contact-capture": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: сбор лидов в сообщениях и социальных каналах.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Постепенный сбор контакта».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "lead-qualification-messaging-social": { "social-fit-qualification": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: квалификацию лидов в асинхронных каналах.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Квалификация соответствия в соцканале».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "async-handoff-readiness": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: квалификацию лидов в асинхронных каналах.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Готовность к асинхронной передаче».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "lead-nurture-followup-messaging-social": { "async-followup-revival": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: последующие контакты в сообщениях и соцканалах.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Возобновление асинхронного последующего контакта».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "channel-aware-next-step": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: последующие контакты в сообщениях и соцканалах.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Следующий шаг с учетом канала».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "support-escalation-messaging-social": { "rapid-escalation-detection": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: эскалацию поддержки в сообщениях и соцканалах.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Быстрое обнаружение эскалации».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "social-handoff-brief": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: эскалацию поддержки в сообщениях и соцканалах.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Краткое описание социальной передачи».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "social-dm-engagement-messaging-social": { "dm-comment-to-conversation": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: вовлечение в социальных DM.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Конверсия комментария в DM».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "public-to-private-bridge": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: вовлечение в социальных DM.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Переход из публичного в приватный канал».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "omnichannel-case-management-messaging-social": { "cross-channel-context-stitch": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: управление обращениями через каналы сообщений.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Сшивка контекста между каналами».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "case-reopen-continuity": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: управление обращениями через каналы сообщений.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Непрерывность при повторном открытии обращения».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "sales-high-ticket-messaging-social": { "premium-intent-probing": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: премиальные продажи в сообщениях.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Уточнение премиального намерения».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "closer-brief-sequencing": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: премиальные продажи в сообщениях.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Последовательность краткого описания для клоузера».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "support-ticket-triage-support-ops": { "inbox-priority-triage": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: триаж тикетов поддержки.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Триаж приоритетов во входящих».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "resolution-path-selection": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: триаж тикетов поддержки.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Выбор пути решения».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "support-escalation-handoff-support-ops": { "human-handoff-package": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: эскалацию поддержки и передачу.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Пакет передачи человеку».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие. (SLA)" ], "sla-expectation-reset": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: эскалацию поддержки и передачу.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Сброс ожиданий SLA».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "internal-helpdesk-employee-ops-support-ops": { "policy-answer-first": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: внутренний helpdesk и операции сотрудников.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Сначала ответ по политике».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "employee-escalation-routing": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: внутренний helpdesk и операции сотрудников.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Маршрутизация эскалации сотрудника».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "customer-success-feedback-support-ops": { "post-resolution-feedback-request": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: обратную связь и восстановление в успеха клиентов.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Запрос обратной связи после решения».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "detractor-recovery-flag": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: обратную связь и восстановление в успеха клиентов.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Флаг восстановления детрактора».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "surveys-nps-quiz-support-ops": { "micro-survey-invite": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: опросы, NPS и квизы.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Приглашение к микроопросу».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "structured-feedback-capture": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: опросы, NPS и квизы.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Структурированный сбор обратной связи».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "ecommerce-product-discovery-commerce-payments": { "shopper-needs-discovery": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: подбор товаров в e-commerce.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Выявление потребностей покупателя».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "product-shortlist-framing": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: подбор товаров в e-commerce.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Формирование короткого списка товаров».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "ecommerce-guided-recommendation-commerce-payments": { "guided-preference-intake": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: управляемые торговые рекомендации.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Управляемый сбор предпочтений».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "recommendation-explain-and-link": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: управляемые торговые рекомендации.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Объяснение рекомендации и ссылка».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "ecommerce-order-support-commerce-payments": { "order-status-intake": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: послепродажную поддержку заказов.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Прием статуса заказа».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "returns-refund-handoff": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: послепродажную поддержку заказов.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Передача по возвратам и возмещениям».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "commerce-payments-collections-commerce-payments": { "payment-intent-confirmation": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: платежи, оформление заказа и взыскания.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Подтверждение намерения оплаты».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "checkout-recovery-proof": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: платежи, оформление заказа и взыскания.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Восстановление оформления заказа и подтверждение».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "ecommerce-value-calculator-commerce-payments": { "calculator-input-collection": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: калькуляторы ценности для коммерции.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Сбор входных данных калькулятора».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "value-summary-next-step": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: калькуляторы ценности для коммерции.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Сводка ценности и следующий шаг».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "knowledge-rag-answering-knowledge-copilots": { "knowledge-answer-first": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: ответы из знаний и копилоты RAG.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Сначала ответ из знаний».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "knowledge-gap-escalation": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: ответы из знаний и копилоты RAG.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Эскалация пробелов знаний».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "assistant-open-chat-knowledge-copilots": { "task-anchored-copilot": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: копилоты открытого чата.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Копилот, привязанный к задаче».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "next-step-copilot": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: копилоты открытого чата.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Копилот следующего шага».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "onboarding-activation-knowledge-copilots": { "guided-setup-bridge": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: онбординг и активацию на основе знаний.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Связка управляемой настройки».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "activation-blocker-knowledge-bridge": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: онбординг и активацию на основе знаний.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Связка знаний для блокера активации».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "routing-intent-knowledge-copilots": { "knowledge-aware-routing": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: маршрутизацию с учетом знаний.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Маршрутизация с учетом знаний».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "specialist-vs-knowledge-gate": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: маршрутизацию с учетом знаний.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Шлюз специалиста и знаний».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "omnichannel-case-management-knowledge-copilots": { "case-context-synthesis": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: омниканальное управление обращениями на основе знаний.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Синтез контекста обращения».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "cross-thread-next-best-action": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: омниканальное управление обращениями на основе знаний.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Лучшее следующее действие между тредами».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "vertical-insurance-verticals": { "coverage-eligibility-intake": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: страховую квалификацию и передачу для расчета.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Прием данных о праве на покрытие».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "quote-handoff-brief": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: страховую квалификацию и передачу для расчета.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Краткое описание передачи для расчета».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "ecommerce-value-calculator-verticals": { "calculator-guardrailed-intake": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: вертикальные калькуляторы ценности.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Сбор данных калькулятора с ограничениями».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "result-interpretation-next-step": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: вертикальные калькуляторы ценности.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Интерпретация результата и следующий шаг».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "ecommerce-guided-recommendation-verticals": { "profile-assessment-flow": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: вертикальные управляемые рекомендации.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Поток оценки профиля».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "regimen-recommendation-bridge": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: вертикальные управляемые рекомендации.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Связка рекомендации режима».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] }, "sales-high-ticket-verticals": { "domain-specific-discovery": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: вертикальные премиальные продажи.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Доменное выявление».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ], "premium-escalation-brief": [ "1. Определите цель пользователя, текущий контекст и самую важную потребность в области: вертикальные премиальные продажи.", "2. Собирайте только те данные, которые действительно влияют на решение, маршрутизацию или следующий шаг.", "3. Поддерживайте разговор кратким, понятным и согласованным с назначением навыка «Краткое описание премиальной эскалации».", "4. Суммируйте подтвержденные факты, открытые блокеры и рекомендуемое следующее действие." ] } }, "applyChannelLabel": "Применить для канала", "applyChannelHint": "Контент навыка будет применен с оверлеем {channel}.", "channelOverlays": { "api": { "whenToUse": "Оверлей канала: оптимизируйте этот навык для разговоров в API, чтобы они были краткими, ясными, адаптированными к каналу и сфокусированными на следующем шаге.", "procedure": [ "Оверлей канала:", "- Сохраняйте результат кратким, понятным и адаптированным к темпу разговоров в API.", "- Явно указывайте следующий шаг, владельца или статус маршрутизации, чтобы поток в API мог продолжаться без затруднений." ] }, "baileys": { "whenToUse": "Оверлей канала: оптимизируйте этот навык для разговоров в WhatsApp, чтобы они были краткими, ясными, адаптированными к каналу и сфокусированными на следующем шаге.", "procedure": [ "Оверлей канала:", "- Сохраняйте результат кратким, понятным и адаптированным к темпу разговоров в WhatsApp.", "- Явно указывайте следующий шаг, владельца или статус маршрутизации, чтобы поток в WhatsApp мог продолжаться без затруднений." ] }, "chat": { "whenToUse": "Оверлей канала: оптимизируйте этот навык для разговоров в Chat, чтобы они были краткими, ясными, адаптированными к каналу и сфокусированными на следующем шаге.", "procedure": [ "Оверлей канала:", "- Сохраняйте результат кратким, понятным и адаптированным к темпу разговоров в Chat.", "- Явно указывайте следующий шаг, владельца или статус маршрутизации, чтобы поток в Chat мог продолжаться без затруднений." ] }, "crisp": { "whenToUse": "Оверлей канала: оптимизируйте этот навык для разговоров в Crisp, чтобы они были краткими, ясными, адаптированными к каналу и сфокусированными на следующем шаге.", "procedure": [ "Оверлей канала:", "- Сохраняйте результат кратким, понятным и адаптированным к темпу разговоров в Crisp.", "- Явно указывайте следующий шаг, владельца или статус маршрутизации, чтобы поток в Crisp мог продолжаться без затруднений." ] }, "dashboard": { "whenToUse": "Оверлей канала: оптимизируйте этот навык для разговоров в Панель управления, чтобы они были краткими, ясными, адаптированными к каналу и сфокусированными на следующем шаге.", "procedure": [ "Оверлей канала:", "- Сохраняйте результат кратким, понятным и адаптированным к темпу разговоров в Панель управления.", "- Явно указывайте следующий шаг, владельца или статус маршрутизации, чтобы поток в Панель управления мог продолжаться без затруднений." ] }, "form": { "whenToUse": "Оверлей канала: оптимизируйте этот навык для разговоров в Форма, чтобы они были краткими, ясными, адаптированными к каналу и сфокусированными на следующем шаге.", "procedure": [ "Оверлей канала:", "- Сохраняйте результат кратким, понятным и адаптированным к темпу разговоров в Форма.", "- Явно указывайте следующий шаг, владельца или статус маршрутизации, чтобы поток в Форма мог продолжаться без затруднений." ] }, "instagram": { "whenToUse": "Оверлей канала: оптимизируйте этот навык для разговоров в Instagram, чтобы они были краткими, ясными, адаптированными к каналу и сфокусированными на следующем шаге. (DM)", "procedure": [ "Оверлей канала:", "- Сохраняйте результат кратким, понятным и адаптированным к темпу разговоров в Instagram.", "- Явно указывайте следующий шаг, владельца или статус маршрутизации, чтобы поток в Instagram мог продолжаться без затруднений." ] }, "mail": { "whenToUse": "Оверлей канала: оптимизируйте этот навык для разговоров в Почта, чтобы они были краткими, ясными, адаптированными к каналу и сфокусированными на следующем шаге.", "procedure": [ "Оверлей канала:", "- Сохраняйте результат кратким, понятным и адаптированным к темпу разговоров в Почта.", "- Явно указывайте следующий шаг, владельца или статус маршрутизации, чтобы поток в Почта мог продолжаться без затруднений." ] }, "messenger": { "whenToUse": "Оверлей канала: оптимизируйте этот навык для разговоров в Messenger, чтобы они были краткими, ясными, адаптированными к каналу и сфокусированными на следующем шаге. (DM)", "procedure": [ "Оверлей канала:", "- Сохраняйте результат кратким, понятным и адаптированным к темпу разговоров в Messenger.", "- Явно указывайте следующий шаг, владельца или статус маршрутизации, чтобы поток в Messenger мог продолжаться без затруднений." ] }, "slack": { "whenToUse": "Оверлей канала: оптимизируйте этот навык для разговоров в Slack, чтобы они были краткими, ясными, адаптированными к каналу и сфокусированными на следующем шаге.", "procedure": [ "Оверлей канала:", "- Сохраняйте результат кратким, понятным и адаптированным к темпу разговоров в Slack.", "- Явно указывайте следующий шаг, владельца или статус маршрутизации, чтобы поток в Slack мог продолжаться без затруднений." ] }, "telegram": { "whenToUse": "Оверлей канала: оптимизируйте этот навык для разговоров в Telegram, чтобы они были краткими, ясными, адаптированными к каналу и сфокусированными на следующем шаге.", "procedure": [ "Оверлей канала:", "- Сохраняйте результат кратким, понятным и адаптированным к темпу разговоров в Telegram.", "- Явно указывайте следующий шаг, владельца или статус маршрутизации, чтобы поток в Telegram мог продолжаться без затруднений." ] }, "tiktok": { "whenToUse": "Оверлей канала: оптимизируйте этот навык для разговоров в TikTok, чтобы они были краткими, ясными, адаптированными к каналу и сфокусированными на следующем шаге.", "procedure": [ "Оверлей канала:", "- Сохраняйте результат кратким, понятным и адаптированным к темпу разговоров в TikTok.", "- Явно указывайте следующий шаг, владельца или статус маршрутизации, чтобы поток в TikTok мог продолжаться без затруднений." ] }, "tiktok_shop": { "whenToUse": "Оверлей канала: оптимизируйте этот навык для разговоров в TikTok Shop, чтобы они были краткими, ясными, адаптированными к каналу и сфокусированными на следующем шаге.", "procedure": [ "Оверлей канала:", "- Сохраняйте результат кратким, понятным и адаптированным к темпу разговоров в TikTok Shop.", "- Явно указывайте следующий шаг, владельца или статус маршрутизации, чтобы поток в TikTok Shop мог продолжаться без затруднений." ] }, "website": { "whenToUse": "Оверлей канала: оптимизируйте этот навык для разговоров в Веб-сайт, чтобы они были краткими, ясными, адаптированными к каналу и сфокусированными на следующем шаге.", "procedure": [ "Оверлей канала:", "- Сохраняйте результат кратким, понятным и адаптированным к темпу разговоров в Веб-сайт.", "- Явно указывайте следующий шаг, владельца или статус маршрутизации, чтобы поток в Веб-сайт мог продолжаться без затруднений." ] }, "whatsapp": { "whenToUse": "Оверлей канала: оптимизируйте этот навык для разговоров в WhatsApp Business, чтобы они были краткими, ясными, адаптированными к каналу и сфокусированными на следующем шаге.", "procedure": [ "Оверлей канала:", "- Сохраняйте результат кратким, понятным и адаптированным к темпу разговоров в WhatsApp Business.", "- Явно указывайте следующий шаг, владельца или статус маршрутизации, чтобы поток в WhatsApp Business мог продолжаться без затруднений." ] }, "zappflux": { "whenToUse": "Оверлей канала: оптимизируйте этот навык для разговоров в ZappFlux, чтобы они были краткими, ясными, адаптированными к каналу и сфокусированными на следующем шаге.", "procedure": [ "Оверлей канала:", "- Сохраняйте результат кратким, понятным и адаптированным к темпу разговоров в ZappFlux.", "- Явно указывайте следующий шаг, владельца или статус маршрутизации, чтобы поток в ZappFlux мог продолжаться без затруднений." ] } } }, "confidence_pct": "{confidence}%" }, "AgentsPage": { "breadcrumbs_aiEmployees": "Сотрудники ИИ", "title": "Управление Сотрудником ИИ", "newAIEmployee": "Создать Нового Сотрудника ИИ", "description": "Сотрудники ИИ — это агенты, которых можно настроить с помощью LLM (Больших Языковых Моделей) для обслуживания ваших клиентов. Подключите к Хранилищу Данных, и он будет обучен на вашей собственной Эксклюзивной Базе Данных.", "aiEmployeeFormTitle": "Создать Нового Сотрудника ИИ", "modelPromptSettings": "Расширенные Настройки", "toolsTitle": "Инструменты", "toolsDescription": "Настройте инструменты вашего Сотрудника ИИ, чтобы сделать его умнее.", "create": "Создать", "restartOnboarding": "✨ Настройка с помощью мастера" }, "onboarding": { "title": "Давайте настроим вашего сотрудника на ИИ", "subtitle": "Ответьте на 15 быстрых вопросов, чтобы создать персонализированный ИИ для вашего бизнеса", "step1": { "question": "Для начала расскажите:\n• Как называется и какой тип бизнеса у вас сегодня?\n• Дайте краткое описание вашего бизнеса", "placeholder": "Напр.: Косметологическая клиника, Магазин одежды оптом и в розницу, Зоомагазин и ветеринарная клиника...", "namePlaceholder": "Напр.: Bella Vita Эстетика, TopFashion, PetLove Center..." }, "step2": { "question": "А в вашем {businessType}, как бы вы описали идеального клиента?", "placeholder": "Расскажите о возрасте, регионе, уровне дохода, стиле жизни и о том, что он/она больше всего ценит..." }, "step3": { "question": "Если подумать о вашем {businessType}, какие 3 основных продукта или услуги вы предлагаете сейчас?", "placeholder": "Перечислите ваши основные услуги, продукты, пакеты или тарифные планы..." }, "step4": { "question": "Теперь, говоря о ваших идеальных клиентах ({idealClient}), какие у них основные боли, вопросы или проблемы?", "placeholder": "Опишите основные сложности, с которыми сталкиваются ваши клиенты..." }, "step5": { "question": "На каком этапе пути клиента люди обычно выходят с вами на связь в вашем {businessType}?", "placeholder": "До покупки (вопросы), во время покупки, после (поддержка) или на всех этапах?" }, "step6": { "question": "Сейчас, в вашем {businessType}, через какие каналы клиенты чаще всего связываются с вами?", "placeholder": "Напр.: WhatsApp, Instagram, сайт, телефон, лично...\n\n(Пожалуйста: Разделяйте каналы запятыми)" }, "step7": { "question": "Если подумать о каналах, которые вы используете ({currentChannels}), с какими самыми большими проблемами вы сталкиваетесь в обслуживании клиентов сегодня?", "placeholder": "Напр.: долгий ответ, потерянные сообщения, отсутствие единого стандарта, ограниченные часы работы..." }, "step8": { "question": "Учитывая проблемы, которые вы упомянули ({serviceProblems}), что бы вы хотели, чтобы ИИ делал за вас в вашем {businessType}?", "placeholder": "Напр.: отвечал на вопросы, квалифицировал лиды, продавал, записывал на услуги, напоминал о платежах, занимался постпродажным обслуживанием..." }, "step9": { "question": "На каких из этих каналов вы хотите, чтобы ИИ автоматически обслуживал клиентов?", "placeholder": "Выберите среди каналов, которые вы упомянули: {currentChannels}" }, "step10": { "question": "Если ИИ будет представлять ваш {businessType}, общаясь с идеальным клиентом, каким вы хотите видеть его тон общения?", "placeholder": "Более формальный или более неформальный? Можно ли использовать эмодзи? Говорить от первого лица «я» или «мы»?" }, "step11": { "question": "Чтобы ИИ действительно помогал достигать целей, которые вы обозначили ({aiObjectives}), какую обязательную информацию он всегда должен собирать о клиенте?", "placeholder": "Напр.: имя, телефон, город, желаемая услуга, лучшее время для связи..." }, "step12": { "question": "Есть ли правила или ограничения, которых ИИ в вашем {businessType} должен всегда придерживаться?", "placeholder": "Напр.: не называть точную цену без подтверждения, не записывать без проверки расписания, не обещать жестких сроков..." }, "step13": { "question": "Думая о том, как ИИ может лучше продавать вашу работу, каковы главные преимущества вашего {businessType} и ваших услуг по сравнению с конкурентами?", "placeholder": "Что делает ваш бизнес уникальным и особенным?" }, "step14": { "question": "В каких конкретных ситуациях вы хотите, чтобы ИИ остановился и передал диалог живому человеку?", "placeholder": "Напр.: когда клиент просит что-то за пределами правил ({rulesLimits}), когда сумма превышает X, когда клиент сильно недоволен..." }, "step15": { "question": "И напоследок: представьте, что ИИ для вашего {businessType} стал идеальным, именно таким, как вы хотите. Как будет выглядеть идеальный день обслуживания клиентов?", "placeholder": "Что ИИ решает полностью сам, что доходит до вас и что меняется в вашей ежедневной рутине?" }, "navigation": { "next": "Далее", "previous": "Назад", "skip": "Пропустить", "finish": "Сгенерировать Prompt для ИИ" }, "progress": { "stepOf": "Шаг {current} из {total}", "completed": "{percentage}% завершено" }, "rag": { "generateCheckbox": "Автоматически создать базу знаний ИИ (Рекомендуется)", "generating": "Создание 20+ документов для вашей базы знаний...", "creatingDatastore": "Создание базы данных и индексация документов...", "success": "База знаний успешно создана!", "failed": "Не удалось создать базу знаний. Попробуйте позже.", "generatingModal": { "title": "Создание документов для обучения", "description": "Документы для обучения вашего AI-сотрудника создаются. Это может занять около 5 минут. Вы можете продолжить настройку, и мы уведомим вас, когда процесс будет завершён.", "okButton": "OK, Понял" }, "completedModal": { "title": "Документы успешно созданы!", "description": "Все документы для обучения успешно созданы. Вы можете просмотреть результаты в вашем Хранилище Данных.", "viewDatastore": "Показать Хранилище Данных", "close": "Закрыть" }, "failedModal": { "title": "Ошибка создания", "description": "Не удалось создать документы для обучения. Попробуйте снова.", "retry": "Попробовать снова" } }, "preview": { "title": "Предпросмотр сгенерированного Prompt-скрипта", "generating": "Генерируем персонализированный prompt...", "regenerate": "Сгенерировать снова", "confirm": "Подтвердить и создать агента", "error": "Не удалось сгенерировать prompt. Попробуйте еще раз." }, "draft": { "found": "Мы нашли черновик из вашей предыдущей сессии. Хотите продолжить с того места, где остановились?", "continue": "Продолжить", "startOver": "Начать с нуля" }, "placeholders": { "businessType": "ваш бизнес", "idealClient": "ваш идеальный клиент", "productsServices": "ваши продукты/услуги", "clientPains": "упомянутые болевые точки", "serviceMoments": "моменты контакта", "currentChannels": "упомянутые каналы", "serviceProblems": "упомянутые проблемы", "aiObjectives": "упомянутые цели", "aiChannels": "выбранные каналы", "voiceTone": "определённый тон", "requiredData": "обязательные данные", "rulesLimits": "упомянутые правила", "differentiators": "ваши отличия", "escalationRules": "правила эскалации", "successVision": "ваше видение успеха" }, "audio": { "transcribed": "Аудио успешно транскрибировано" } }, "AnalyticsPage": { "breadcrumbs": { "label": "Хлебные крошки", "analytics": "Аналитика" }, "alert": { "refreshedEveryHour": "Данные обновляются каждый час." }, "dateRange": { "label": "Диапазон дат", "allTime": "Все время", "thisMonth": "Этот месяц" }, "aiEmployee": { "label": "Сотрудник AI", "placeholder": "Выберите сотрудника AI" }, "analytics": { "totalConversations": "Полные разговоры", "likedResponses": "Понравились ответы", "dislikedResponses": "Неприятные ответы", "leadsGenerated": "Сгенерированные лидеры", "mostUsedDatasource": "Самый используемый источник данных" }, "charts": { "conversationsOverTime": "Количество разговоров с течением времени", "repliesQualityPerformance": "Ответы на качество исполнения", "conversationsEvolution": "Эволюция разговоров", "conversationsByCountry": "Беседы по городу/стране" }, "toast": { "unableToFetchAnalytics": "Невозможность получить вашу аналитику" }, "payments": { "sectionTitle": "Платежи", "totalRevenue": "Общая доходность", "linksGenerated": "Сгенерированные ссылки", "confirmed": "Успешно", "pending": "Продолжение", "failed": "Неудачное завершение", "conversionRate": "Процент", "filterStatus": "Статус", "filterCurrency": "Сервисный", "filterAll": "Все", "tableDate": "Дата", "tableAmount": "Сумма", "tableCurrency": "Сервисный", "tableStatus": "Статус", "tableDescription": "Описание", "tableConversation": "Дополнительное диалог", "statusPending": "Продолжение", "statusSucceeded": "Успешно", "statusFailed": "Неудачное завершение", "statusExpired": "Завершено", "statusCanceled": "Отменено", "statusRefunded": "Резервное", "noData": "Нет транзакций", "statusProcessing": "Обрабатывается" }, "commercialCockpit": { "title": "Коммерческий кокпит", "subtitle": "Выручка, платежные ссылки и возможности для действий в одном месте.", "confirmedRevenue": "Подтвержденная выручка", "openPipeline": "Открытый pipeline", "averageTicket": "Средний чек", "linksCount": "{count} ссылок", "opportunitiesCount": "{count} возможностей", "statusTitle": "Платежная воронка", "channelTitle": "Выручка по каналам", "recentTitle": "Недавние ссылки", "empty": "Коммерческих данных пока нет", "open": "Открыть", "channels": { "api": "API", "baileys": "WhatsApp", "chat": "Chat", "crisp": "Crisp", "dashboard": "Панель", "form": "Форма", "instagram": "Instagram", "mail": "Почта", "messenger": "Messenger", "slack": "Slack", "telegram": "Telegram", "tiktok": "TikTok", "tiktokShop": "TikTok Shop", "website": "Сайт", "whatsapp": "WhatsApp Business", "zapier": "Zapier", "direct": "Прямой", "zappflux": "ZappFlux" }, "funnelTitle": "Воронка доходов", "funnelConversations": "Разговоры", "funnelLeads": "Лиды", "funnelLinks": "Ссылки на оплату", "funnelPaid": "Оплачено", "riskTitle": "Риски возврата", "riskDue": "Срок", "noRisk": "Нет рискованных ссылок на оплату." }, "months": { "january": "Январь", "february": "Февраль", "march": "Март", "april": "Апрель", "may": "Май", "june": "Июнь", "july": "Июль", "august": "Август", "september": "Сентябрь", "october": "Октомври", "november": "Ноябрь", "december": "Декабрь" } }, "authError": { "signIn": "Войти", "unableToSignIn": "Невозможность войти", "errorOccurred": "Произошла ошибка!", "linkUsedOrExpired": "Ссылка на вход уже была использована или, возможно, истекла.", "errorDuringAuthentication": "Во время аутентификации произошла ошибка, попробуйте снова войти." }, "signInPage": { "emailAddress": "Адрес электронной почты", "signIn": "Войти", "signInWithGoogle": "Войти в Google", "signInWithGitHub": "Зарегистрируйтесь на GitHub", "orContinueWith": "Или продолжать с", "signInWithFacebook": "Войти через Facebook" }, "verifyRequest": { "header_checkYourEmail": "Проверьте свою электронную почту", "description_emailSent": "На ваш адрес электронной почты был отправлен знак в ссылке." }, "ChatPage": { "placeholders": { "chain": "Выберите поток", "knowledge": "Выберите знания" }, "options": { "qa": "Вопросы и ответы", "agent": "Агент" }, "messages": { "datasourceNotFound": "Источник данных не найден. Возможно, он был удалён?" } }, "FormPage": { "seo": { "title": "Форма страницы", "description": "Это страница формы, где вы можете взаимодействовать с формой и видеть результаты." } }, "FormsPage": { "templates": { "fromScratch": { "name": "Начать с нуля", "description": "Создайте форму с нуля. Вы можете добавить любые поля и настроить дизайн.", "fields": { "email": { "name": "Электронная почта", "placeholder": "Введите ваш Электронная почта" }, "select": { "name": "Выберите опцию", "options": { "support": "Поддержка", "sales": "Продажи", "feedback": "Отзывы", "partnership": "Партнерства", "other": "Другое" }, "placeholder": "Выберите опцию" } }, "startScreen": { "title": "Заголовок", "description": "Описание" }, "endScreen": { "message": "Спасибо! Мы свяжемся с вами в ближайшее время.", "cta": { "label": "Спасибо!", "url": "/forms/{formId}" } } }, "leadForm": { "name": "Сбор лидов", "description": "Соберите информацию о лидах, включая Электронная почта и телефон.", "overview": "Эта форма предназначена для сбора ключевой информации о лидах, включая Электронная почта и телефон, для упрощения дальнейшей коммуникации.", "fields": { "email": { "name": "Электронная почта", "placeholder": "Введите ваш Электронная почта" }, "phone": { "name": "Телефон", "placeholder": "Введите ваш номер телефона" }, "comment": { "name": "Комментарий", "placeholder": "Введите дополнительные комментарии" }, "select": { "name": "Выберите", "options": { "getMoreClients": "Привлечь больше клиентов", "automateTasks": "Автоматизация повторяющихся задач", "organizeContacts": "Организация контактов и переписки", "learnMore": "Узнать больше о платформе", "other": "Другое" }, "placeholder": "Выберите опцию" } }, "startScreen": { "title": "Свяжитесь с нами", "description": "Мы здесь, чтобы помочь!\nПожалуйста, заполните форму ниже." }, "endScreen": { "message": "Мы получили вашу информацию! Мы скоро свяжемся с вами.", "cta": { "label": "Спасибо!", "url": "/forms/{formId}" } } }, "productFeedbackForm": { "name": "Форма обратной связи о продукте", "description": "Форма для сбора отзывов о наших продуктах.", "overview": "Эта форма предназначена для сбора отзывов о наших продуктах. Ваше мнение ценно для нас и помогает нам совершенствоваться.", "fields": { "email": { "name": "Электронная почта", "placeholder": "Введите ваш Электронная почта" }, "select": { "name": "Тип отзыва", "options": { "featureRequest": "Запрос функции", "bugReport": "Сообщение об ошибке", "other": "Другое" }, "placeholder": "Выберите тип отзыва" }, "comment": { "name": "Комментарий", "placeholder": "Оставьте ваш отзыв здесь" }, "files": { "name": "Файлы", "placeholder": "Прикрепить файлы (необязательно)" }, "type": { "name": "Тип отзыва", "options": { "featureRequest": "Запрос функции", "bugReport": "Сообщение об ошибке", "other": "Другое" }, "placeholder": "Выберите тип отзыва" } }, "startScreen": { "title": "Ваше мнение важно", "description": "Мы готовы выслушать! Поделитесь вашим отзывом." }, "endScreen": { "message": "Спасибо за отзыв! Мы его рассмотрим.", "cta": { "label": "Спасибо!", "url": "/forms/{formId}" } } }, "onboardingForm": { "name": "Форма для новых пользователей", "description": "Соберите начальную информацию о новых пользователях.", "overview": "Эта форма предназначена для сбора начальной информации о новых пользователях, чтобы адаптировать наши услуги к их потребностям.", "fields": { "email": { "name": "Электронная почта", "placeholder": "Введите ваш Электронная почта" }, "Enterprise": { "name": "Отрасль", "options": { "eCommerce": "Электронная коммерция", "healthcare": "Здравоохранение", "finance": "Финансы", "technology": "Технологии", "retail": "Розница", "manufacturing": "Производство", "other": "Другое" }, "placeholder": "Выберите отрасль" }, "companySize": { "name": "Размер компании", "options": { "small": "1–10", "medium": "10–100", "large": "100+" }, "placeholder": "Выберите размер компании" }, "referral": { "name": "Как вы узнали о нас?", "options": { "google": "Google", "socialMedia": "Социальные сети", "newsletter": "Рассылка", "wordOfMouth": "Из уст в уста", "tradeShow": "Выставка", "other": "Другое" }, "placeholder": "Откуда вы о нас узнали?" } }, "startScreen": { "title": "Добро пожаловать на нашу платформу", "description": "Рады видеть вас здесь! Давайте начнем." }, "endScreen": { "message": "Добро пожаловать! Мы используем ваши ответы для персонализации опыта.", "cta": { "label": "Спасибо!", "url": "/forms/{formId}" } } }, "inboundLead": { "name": "Определите интересы лидов", "description": "Стратегически собирайте лиды на основе реальных интересов вашей аудитории.", "overview": "Используйте эту форму, чтобы узнать, что действительно важно вашим лидам — автоматизация поддержки AI, централизация каналов или увеличение продаж.", "fields": { "firstName": { "name": "Имя", "placeholder": "Введите ваше имя" }, "email": { "name": "Электронная почта", "placeholder": "Введите ваш Электронная почта" }, "interestedIn": { "name": "Интересуется", "options": { "automatedSupport": "Автоматизированная поддержка AI", "increaseSales": "Увеличение продаж", "reduceResponseTime": "Сокращение времени ответа", "centralizeChannels": "Централизация каналов (WhatsApp, Instagram и др.)", "other": "Другое" }, "placeholder": "Что вас интересует?" } }, "startScreen": { "title": "(Ваша компания)", "description": "Добро пожаловать на борт! Давайте познакомимся!" }, "endScreen": { "message": "Спасибо за информацию! Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.", "cta": { "label": "Спасибо!", "url": "/forms/{formId}" } } }, "contactSales": { "name": "Связаться с продажами", "description": "Помогите вашей команде продаж сосредоточиться на наиболее перспективных клиентах.", "overview": "Эта форма позволяет быстро понять бизнес‑потребности клиента, облегчая квалификацию и ускоряя процесс продаж на основе реальных данных.", "fields": { "firstName": { "name": "Имя", "placeholder": "Введите ваше имя" }, "email": { "name": "Электронная почта", "placeholder": "Введите ваш Электронная почта" }, "interestedIn": { "name": "Интересуется", "options": { "automateSupport": "Автоматизация поддержки AI", "centralizeChannels": "Объединение каналов (WhatsApp, Instagram и др.)", "boostConversions": "Увеличение конверсий и продаж", "customSolutions": "Индивидуальные решения для моей компании", "contentMarketing": "Контент‑маркетинг", "affiliates": "Партнерские продажи", "other": "Другое" }, "placeholder": "Что вас интересует?" } }, "startScreen": { "title": "Связаться с продажами", "description": "Увеличьте ваши конверсии и продажи" }, "endScreen": { "message": "Ваш запрос отправлен нашей команде продаж. Пожалуйста, ожидайте ответа.", "cta": { "label": "Спасибо!", "url": "/forms/{formId}" } } }, "feedback": { "name": "Отзывы", "description": "Собирайте мнения о продукте через увлекательный диалог.", "overview": "Соберите отзывы новых клиентов о одной из наших моделей кроссовок.\nAcme Clothes — это узнаваемый модный бренд, известный стильной и качественной одеждой.\nПредлагая широкий ассортимент для мужчин, женщин и детей, Acme Clothes сочетает комфорт с актуальными трендами, создавая уникальные и универсальные вещи для любого случая.", "fields": { "usageContext": { "name": "Где вы использовали продукт?", "options": { "work": "На работе", "sports": "Во время занятий спортом", "casual": "В повседневной жизни", "travel": "Во время путешествий", "other": "Другое" }, "placeholder": "Выберите основной контекст использования" }, "recommendationLikelihood": { "name": "Порекомендовали бы этот продукт?", "options": { "yes": "Да, обязательно", "maybe": "Возможно", "no": "Не порекомендую" }, "placeholder": "Порекомендуете ли вы его кому‑нибудь?" }, "priceValue": { "name": "Оценка цены", "options": { "excellent": "Отлично", "fair": "Справедливо", "expensive": "Дорого" }, "placeholder": "Что вы думаете о цене?" }, "overallSatisfaction": { "name": "Общая удовлетворенность (1–5)", "options": [ "null", "1 – Очень плохо", "2 – Плохо", "3 – Нормально", "4 – Хорошо", "5 – Отлично" ], "placeholder": "Дайте общую оценку" } }, "startScreen": { "title": "Оставить отзыв", "description": "Расскажите, как мы можем стать лучше." }, "endScreen": { "message": "Спасибо за ваш отзыв! Он очень важен для нас.", "cta": { "label": "Спасибо!", "url": "/forms/{formId}" } } } }, "breadcrumbs": { "ariaLabel": "Навигация", "forms": "Формы" }, "titles": { "forms": "Формы" }, "button": { "newForm": "Новая форма" }, "modal": { "createForm": "Создать форму" }, "toast": { "creatingForm": "Создание формы…", "created": "Форма успешно создана!", "error": "Ошибка при создании формы." } }, "DatasourcePage": { "breadcrumbs": { "label": "Хлебные крошки", "datastores": "хранилища данных" }, "status": { "unsynched": "несинхронизированный", "pending": "В ожидании", "running": "бегать", "synched": "Синдром", "error": "ошибка", "usage_limit_reached": "Лимит использования достигнут" }, "form": { "submitButtonText": "обновление", "deleteDatasource": "Удалить Datasource", "deleteDatasourceDescription": "Он удалит все свои данные из хранилища данных." }, "buttons": { "delete": "Исключить" }, "modals": { "confirmDelete": "Вы уверены, что хотите удалить этот источник данных? Это действие необратимо." }, "errors": { "deleteFailed": "Не удалось удалить источник данных." } }, "DatastorePage": { "breadcrumbs": { "label": "Хлебные крошки", "datastores": "хранилища данных" }, "buttons": { "addDatasource": "Добавить Datasource" }, "errors": { "retry": "Повторить", "requestFailed": "Не удалось загрузить хранилище данных" }, "visibility": { "public": "Публикация", "private": "частный" }, "tabs": { "datasources": "Источники данных", "settings": "Настройки" }, "modals": { "usageLimit": "Лимит использования превышен" } }, "DatasourcesPage": { "breadcrumbs": { "label": "Хлебные крошки", "datastores": "хранилища данных", "apps": "Приложения" }, "title": { "datastores": "хранилища данных" }, "button": { "newDatastore": "Новый хранилище данных" }, "alert": { "datastoreInfo": "хранилище данных служит хранилищем, которое содержит различные типы источников данных, включая файлы, веб-страницы, блокноты Notion и т. Д. Как только данные загружаются в хранилище данных, они подвергаются обработке (векторизации), чтобы подготовить их к использованию сотрудником ИИ (модель большого языка)." }, "instructions": { "step1": "1. Получите API-ключ одного из ваших магазинов данных", "step2": "2. Перейдите на рынок Crisp и установите плагин ZappWay", "step3": "3. Получите API-ключ одного из ваших магазинов данных" }, "crispDescription": "GPT AI Сотрудник обучен данным сайта", "integratedVia": "Интеграция через", "slackBot": "Slack Bot", "slackDescription": "ГПТ ИИ Сотрудники, обученные на данных компании со сверхспособностями", "subscribe": "Подписаться", "moreInfo": "Больше информации", "statusError": "Мы испытываем некоторые проблемы. Пожалуйста, попробуйте еще раз позже.", "sharePromo": "Поделитесь в социальных сетях и получите скидку 30% на подписку!" }, "Layout": { "title": "Общий Панель", "inbox": "Сообщения", "employees": "Сотрудник ИИ", "datastores": "Хранилище Данных", "forms": "Формы", "analytics": "Аналитика", "emailInboxes": "Входящие - Электронная Почта", "contacts": "Контакты", "settings": "Настройки", "documentation": "Инструкции /\nДокументация", "chat": "Чат", "systemStatus": "Статус Системы", "statusError": "Система Столкнулась с Проблемами", "seo": { "description": "Управляйте своими Потоками Разговоров и Работы с ZappWay." }, "promo": { "endingSoon": "Скоро заканчивается", "sharePromo": "Поделитесь этой акцией, чтобы продлить свой пробный период!", "promoTweetMessage": "Ознакомьтесь с удивительными инструментами и услугами ZappWay!", "shareTwitter": "Поделиться в Twitter", "shareLinkedIn": "Поделиться в LinkedIn" }, "personalAssistantLink": "Livia", "personalAssistantBadge": "360", "campaignSite": "Ваш сайт — Кампании" }, "form": { "actions": { "addField": "Добавить поле", "addOption": "Добавить вариант", "removeField": "Удалить поле", "removeOption": "Удалить вариант" }, "labels": { "type": "Тип", "label": "Метка", "options": "Добавьте сколько угодно вариантов", "defaultCountryCode": "Код страны по умолчанию", "placeholder": "Подсказка", "required": "Обязательно", "min": "Мин.", "max": "Макс.", "createContact": "Создать контакт", "includeSources": "Включить источники в ответ AI‑ассистента" }, "fieldTypes": { "email": "Электронная почта", "phoneNumber": "Телефон", "text": "Текст", "textArea": "Текстовое поле", "select": "Выбрать", "file": "Файл", "number": "Число", "leadSelect": "Выбор лидов" }, "accordion": { "newField": "Новое поле" } }, "formEditor": { "title": "Заголовок", "description": "Описание", "accordion": { "startScreen": "Начальный экран", "formFields": "Поля формы", "endScreen": "Конечный экран", "webhook": "Webhook", "formDetails": "Детали формы" }, "labels": { "title": "Заголовок", "description": "Описание", "ctaLabel": "Текст кнопки", "successMessage": "Сообщение об успехе", "ctaUrl": "URL кнопки", "target": "Цель", "webhookUrl": "URL Webhook", "callToAction": "Призыв к действию", "message": "Сообщение", "callToActionUrl": "URL призыва к действию", "url": "URL" }, "placeholders": { "webhookUrl": "Введите URL Webhook" }, "helperTexts": { "webhookUrl": "Отправить форму на указанный endpoint через HTTP POST" }, "options": { "ctaTarget": { "_blank": "Открыть в новой вкладке", "_self": "Открыть в этой вкладке" } }, "actions": { "publishUpdates": "Опубликовать обновления", "publishing": "Публикация...", "saving": "Сохранение...", "publishSuccess": "Опубликовано", "publishError": "Что-то пошло не так", "copyLink": "Скопировать ссылку", "learnMore": "Узнать больше" }, "buttons": { "publishUpdates": "Опубликовать обновления", "saving": "Сохранение..." }, "alerts": { "publishing": "Публикация...", "published": "Опубликовано", "somethingWentWrong": "Произошла внутренняя ошибка." }, "formTypes": { "conversational": "Диалоговая", "traditional": "Традиционная" } }, "datasourceForm": { "labels": { "nameOptional": "Название (необязательно)", "sourceUrlOptional": "URL источника (необязательно)", "urlPlaceholder": "http://en.wikipedia.org/wiki/Nuclear_fusion", "sourcesSection": "URL, отображаемый в разделе «источники» в ответе AI‑ассистента", "formType": "Тип формы", "overview": "Обзор", "message": "Сообщение", "callToAction": "Призыв к действию", "callToActionUrl": "URL призыва к действию", "webhookUrl": "URL" }, "options": { "formType": { "conversational": "Диалоговая", "traditional": "Традиционная" }, "ctaTarget": { "_blank": "Открыть в новой вкладке", "_self": "Открыть в этой вкладке" } }, "buttons": { "submit": "Отправить", "edit": "Редактировать", "cancel": "Отмена", "complete": "Сохранить" }, "alerts": { "networkError": "Что-то пошло не так." }, "placeholders": { "webhookUrl": "https://example.com/api/webhook" }, "accordions": { "startScreen": "Начальный экран", "formDetails": "Детали формы", "formFields": "Поля формы", "endScreen": "Конечный экран", "webhook": "Webhook", "extractedText": "Извлеченный текст" }, "connectFlow": "Подключить поток ZappFlux", "selectFlow": "Выбрать поток", "describePrompt": "Опишите, когда запускать этот поток", "placeholderFlowTrigger": "Пример: когда пользователь просит поговорить с человеком", "triggerAfterMessages": "Запускать после N сообщений", "addTool": "Добавить инструмент" }, "FormDashboard": { "breadcrumbs": { "ariaLabel": "Навигация", "label": "Вы здесь", "forms": "Формы" }, "forms": "Формы", "tabs": { "ariaLabel": "Вкладки", "label": "Навигация по вкладкам", "editor": "Редактор", "settings": "Настройки", "submissions": "Отправки", "install": "Установить", "preview": "Предпросмотр" } }, "Forms": { "breadcrumbs": { "forms": "Формы", "ariaLabel": "Навигация" }, "title": { "forms": "Формы" }, "button": { "newForm": "Новая форма" }, "modal": { "createForm": "Создать форму" }, "toast": { "creatingForm": "Создание формы...", "created": "Форма создана", "error": "Что-то пошло не так" }, "formTemplates": { "leadForm": { "name": "Форма для лидов", "description": "Собирайте лиды для своего бизнеса." }, "onboardingForm": { "name": "Форма нового пользователя", "description": "Добавляйте новых пользователей в свой бизнес." }, "inboundLead": { "name": "Сбор лида", "description": "Собирайте лиды из маркетинговых кампаний." }, "contactSales": { "name": "Связаться с отделом продаж", "description": "Позвольте новым клиентам связаться с вашей командой продаж." }, "feedback": { "name": "Форма обратной связи - отзывы", "description": "Собирайте отзывы от своих пользователей." }, "productFeedbackForm": { "name": "Форма обратной связи о продукте", "description": "Собирайте отзывы пользователей о вашем продукте." } } }, "FormSettingsTab": { "generalSettings": "Общие настройки", "nameLabel": "Название", "deleteForm": "Удалить форму", "deleteDescription": "Это навсегда удалит форму", "deleteConfirm": "Все отправленные данные будут удалены. Вы уверены?", "cancel": "Отмена", "deleteButton": "Удалить", "deleteAlert": "Навсегда удалить форму и все отправленные данные", "deleteUnauthorized": "У вас нет разрешения на удаление этой формы.", "deleteError": "При удалении произошла ошибка. Повторите попытку позже." }, "logs": { "breadcrumbs": { "label": "Навигация", "inbox": "Входящие" }, "tabs": { "label": "Вкладки", "kanban": "Kanban", "unresolved": "Нерешенные", "unread": "Непрочитанные", "humanRequested": "Запрошена помощь человека", "all": "Все", "conversations": "Сообщений", "groups": "Группы", "communities": "Коммунити", "opportunities": "Возможности" }, "filters": { "filterByAssignee": "Фильтр по ответственному", "filterByChannel": "Фильтр по каналу", "filterByAgent": "Фильтр по агенту", "filterByEvaluation": "Фильтр по оценке", "filterByPriority": "Фильтр по приоритету", "me": "Я" }, "confirm": { "markAllRead": "Все сообщения, соответствующие фильтрам, будут отмечены как прочитанные. Вы уверены?", "resolveAllConversations": "Все беседы, соответствующие фильтрам, будут помечены как решенные. Вы уверены?" }, "menu": { "markAllMessagesAsRead": "Отметить все сообщения как прочитанные", "resolveAllConversations": "Завершить все беседы", "markAsUnread": "Отметить выбранные сообщения как непрочитанные" }, "loading": { "updating": "Обновление..." }, "success": { "updated": "Обновлено" }, "error": { "somethingWentWrong": "Что-то пошло не так" }, "evaluation": { "good": "Хорошо", "bad": "Плохо" }, "priority": { "low": "Низкий", "medium": "Средний", "high": "Высокий" }, "placeholders": { "noData": "Нет данных", "messagesVisible": "Все беседы с вашими сотрудниками ИИ будут отображаться здесь", "noConversationsFound": "Беседы не найдены", "selectOpportunity": "Выберите возможность, чтобы увидеть подробности и начать продажи." }, "statuses": { "resolved": "Этот разговор завершен.", "unresolved": "Этот разговор еще не завершен.", "humanRequested": "Запрошена помощь человека." }, "visitor": "Посетитель - {id}", "formLabel": "Форма", "conversationResolved": "Этот разговор завершен.", "conversationUnresolved": "Этот разговор еще не завершен.", "humanRequested": "Запрошена помощь человека.", "kanban": { "columns": { "unresolved": "Ожидает", "humanRequested": "Человеческая поддержка", "resolved": "Завершено" }, "stats": { "unread": "непрочитанные", "urgent": "срочные" }, "empty": "Нет разговоров в этом столбце", "card": { "autoClassified": "Авто-категоризировано", "autoBadge": "Авто" } }, "badges": { "lead": "Лид" }, "paymentStatuses": { "succeeded": "Успешно", "pending": "Продолжение", "processing": "Обрабатывается", "failed": "Неудачное завершение", "canceled": "Отменено", "expired": "Завершено", "refunded": "Резервное" }, "opportunities": { "summaryTitle": "Входящие возможности", "summarySubtitle": "Приоритетные разговоры с коммерческими сигналами.", "stageAll": "Все этапы", "score": "{score} б.", "stages": { "new_lead": "Новый лид", "qualified": "Квалифицированный", "payment_pending": "Ожидающий оплаты", "recoverable": "Восстановимый", "human_needed": "Нужен человек", "won": "Выигран", "follow_up": "Повторный контакт" }, "reasons": { "leadCaptured": "Лид захвачен", "recentLead": "Недавний лид", "priorityHigh": "Высокий приоритет", "priorityMedium": "Средний приоритет", "formSubmitted": "Форма отправлена", "activeConversation": "Активный разговор", "paymentPending": "Ожидающая оплата", "paymentProcessing": "Обрабатываемая оплата", "paymentFailed": "Неудачная оплата", "paymentExpired": "Истёкшая оплата", "paymentSucceeded": "Оплачено", "humanRequested": "Запрошен человек", "staleConversation": "Нужен повторный контакт" }, "quickActionsTitle": "Быстрые действия", "ctaTitle": "Закрывайте сделки быстрее", "ctaDescription": "Создайте ссылку на оплату прямо сейчас и отправьте ее клиенту.", "ctaButton": "Создать ссылку на оплату", "manualPaymentModal": { "title": "Создать ссылку на оплату", "description": "Создайте разовую ссылку на оплату для выставления счета клиенту. Клиенту нужно будет ввести контактные данные на защищенной странице оплаты.", "loading": "Загрузка конфигурации...", "noProviders": "Для этой организации не настроено ни одного провайдера платежей.", "successTitle": "Ссылка успешно создана!", "copyButton": "Копировать ссылку", "labelTitle": "Название платежа", "placeholderTitle": "Например: Консультация", "labelDescription": "Описание", "placeholderDescription": "Опишите содержание платежа или услугу...", "labelAmount": "Сумма", "labelCurrency": "Валюта", "labelProvider": "Провайдер платежей", "submitButton": "Создать и скопировать", "toasts": { "requiredFields": "Пожалуйста, заполните все обязательные поля", "invalidAmount": "Неверная сумма", "generateError": "Ошибка при создании ссылки", "generateSuccess": "Ссылка на оплату создана и скопирована в буфер обмена!", "genericError": "Не удалось создать ссылку на оплату", "copied": "Скопировано!" } }, "howItWorksTitle": "Как это работает?", "howItWorksDescription": "Наш ИИ анализирует каждый разговор в режиме реального времени, отслеживая сигналы о намерении покупки, запросы цен или вопросы об оплате. Выберите разговор сбоку, чтобы увидеть подробную оценку и закрыть сделку." } }, "agentGeneralSettingsTab": { "deleteConfirmation": "Все сообщения этого сотрудника ИИ будут удалены. Вы уверены?", "deleteError": "Ошибка при удалении сотрудника ИИ. Повторите попытку.", "generalSettingsTitle": "Общие настройки", "saveButton": "Сохранить", "aiEmployeeIdTitle": "Идентификатор сотрудника ИИ", "aiEmployeeIdDescription": "Это уникальный ID вашего сотрудника ИИ. Используйте его для интеграции с API.", "documentationButton": "Просмотреть документацию", "learnMore": "Узнайте больше о том, как использовать эту функцию.", "copySuccess": "ID успешно скопирован!", "deleteAiEmployeeTitle": "Удалить сотрудника ИИ", "deleteAiEmployeeDescription": "Это действие необратимо и удалит сотрудника ИИ из системы.", "deleteButton": "Удалить", "deleteWarning": "Вы уверены, что хотите окончательно удалить этого сотрудника ИИ?", "restartOnboardingTitle": "Перезапустить Введение", "restartOnboardingDescription": "Запустите мастер настройки снова, чтобы перенастроить ИИ-сотрудника с нуля.", "restartOnboardingButton": "Перезапустить Введение", "restartOnboardingInfo": "Это откроет мастер настройки. Текущая конфигурация сохранится до завершения новой настройки.", "restartOnboardingSuccess": "Конфигурация успешно обновлена!" }, "Contacts": { "breadcrumbs": { "ariaLabel": "Навигация", "contacts": "Контакты" }, "titles": { "contacts": "Контакты" }, "alerts": { "contactsDescription": "Здесь вы можете просмотреть все лиды, клиенты и контакты, собранные вашими IA сотрудниками и/или Формами." }, "noConversations": "С этим контактом пока нет переписки" }, "IconInput": { "label": { "icon": "Иконка" }, "buttons": { "replace": "Заменить", "delete": "Удалить" } }, "api-keys": { "title": "API ключи", "description": "Используйте ключ api для доступа к API ZappWay", "alerts": { "learnMore": "Узнайте больше о ZappWay API" }, "buttons": { "documentation": "Документация", "createApiKey": "Создать API Ключ" }, "errors": { "minApiKey": "У вас должен быть хотя бы один ключ api.", "createApiKeyFailed": "Не удалось создать ключ API." }, "confirmations": { "deleteApiKey": "Вы уверены, что хотите удалить этот ключ?" }, "toast": { "copied": "Копирован!", "copyFailed": "Не удалось скопировать." }, "aria": { "deleteApiKey": "Удалить ключ API" } }, "billing-settings": { "currentPlan": "Текущий план", "aiEmployees": "Сотрудники AI", "datastores": "хранилища данных", "gpt5nanoResponses": "GPT-5.6 Luna ответы / месяц", "gptResponses": "GPT-5 или GPT-5 Агенты / месяц", "millionWordsStorage": "Хранение миллионов слов", "fileUploadLimit": "MB лимит загрузки файла", "upgradeManageSubscription": "Обновление / Управление подпиской", "changePlan": "План изменения" }, "billing": { "downgrade": { "usage_exceeded": "Сейчас использование превышает лимиты целевого плана.", "protection_window": "Замедление защиты ограничено 48 часа после подписки.", "no_active_subscription": "Нет активной подписки найдены.", "plan_not_found": "План не найден." }, "quarantine": { "warning_title": "Пayment Failed", "warning_description": "Ваш платеж не прошел. Обновите платежные данные, чтобы избежать прерывания услуг через 72 часа.", "block_title": "Блокировка AI", "block_description": "AI-сотрудники заблокированы из-за неоплаты. Обновите платежные данные, чтобы восстановить доступ.", "suspended_title": "Account Suspended", "suspended_description": "Ваш аккаунт приостановлен из-за неоплаты. Пожалуйста, обратитесь в поддержку." }, "proration": { "title": "Proportional Value", "subtotal": "Промежуточный итог", "tax": "Налог", "totalDueToday": "К оплате сегодня" }, "analytics": { "mrr": "Monthly Recurring Revenue" } }, "profile-settings": { "title": "Настройки профиля", "description": "Ваша личная информация и настройки.", "buttons": { "update": "обновление" }, "labels": { "email": "Электронная почта", "name": "Имя", "phoneNumber": "Номер телефона" }, "toast": { "success": "Профиль успешно обновляется.", "error": "Профиль обновления ошибок." }, "saving": "Сохранение..." }, "home": { "keywords": [ "чатбот", "чатбот whatsapp", "чатбот instagram", "чатбот для бизнеса", "автоматизированная поддержка", "бот whatsapp", "автоматизация whatsapp", "чатбот messenger", "ии для поддержки", "ии сотрудник", "чатбот gpt", "ии чатбот", "омниканальная поддержка", "онлайн чат", "чатбот для сайта", "чатбот wordpress", "чатбот shopify", "автоматизация instagram", "автоответ instagram", "бот instagram", "чатбот для продаж", "чатбот поддержки", "генерация лидов", "чатбот без кода", "создать чатбот", "конструктор чатботов", "платформа чатботов", "API WhatsApp Business", "многоязычный чатбот", "автоматизация whatsapp business", "автоответ whatsapp", "бот продаж whatsapp", "автоматическая поддержка whatsapp", "бесплатный чатбот whatsapp", "автоматизация whatsapp api", "бот instagram dm", "автоматизация dm instagram", "комментарий в dm instagram", "автоматизация сообщений instagram", "бот для instagram", "бесплатный чатбот instagram", "автоответ stories instagram", "бот facebook messenger", "автоматизация messenger", "чатбот facebook", "бот для facebook", "автоматизация messenger api", "виджет чата", "чатбот сайта", "чат для сайта", "как создать чатбот для whatsapp business", "лучший чатбот instagram 2025", "чатбот обученный на моих данных", "автоматизированная поддержка whatsapp", "автоответ на комментарии instagram", "чатбот с искусственным интеллектом", "виртуальный сотрудник для поддержки", "чатбот который учится на сайте", "чатбот для электронной коммерции", "чатбот для клиники", "чатбот для недвижимости", "чатбот для ресторана", "чатбот с передачей человеку", "чатбот с интеграцией crm", "чатбот для захвата лидов", "чатбот для записи", "чатбот с разговорными формами", "автоответ messenger", "чатбот для малого бизнеса", "омниканальная поддержка ии", "чатбот с человеческой поддержкой", "чатбот с интеграцией api", "самообновляющийся чатбот", "разговорные формы", "ии сотрудники", "чатбот notion", "интеграция notion", "чатбот обученный на google drive", "чатбот zapier", "автоматизация zapier", "чатбот slack", "бот slack", "чатбот обученный на youtube", "плагин чатбот wordpress", "поддержка shopify", "автоматическая генерация лидов", "поддержка 24/7", "автоматизированная техподдержка", "помощник по продажам", "захват лидов", "квалификация лидов", "ии сотрудник vs чатбот", "что такое ии сотрудник", "чатбот с генеративным ии", "пользовательский gpt", "ии агент", "умный виртуальный помощник", "лучший чатбот whatsapp", "лучший чатбот instagram", "альтернатива manychat", "альтернатива chatfuel", "альтернатива wati", "альтернатива intercom", "альтернатива tidio", "чатбот для онлайн продаж", "чатбот для здравоохранения", "чатбот для доставки", "чатбот для агентства", "чатбот для консалтинга", "создать бесплатный чатбот", "протестировать чатбот", "демо чатбот", "как работает чатбот", "внедрить чатбот", "простой чатбот", "быстрый чатбот", "искусственный интеллект для бизнеса", "автоматизация с ии", "чатбот на основе gpt", "обработка естественного языка", "машинное обучение поддержка", "разговорный ии", "нейронный чатбот", "снизить затраты на поддержку", "увеличить продажи чатботом", "удовлетворенность клиентов", "масштабировать поддержку", "продуктивность поддержки", "конверсия лидов" ] }, "account-page": { "feedback": { "header": "Добро пожаловать на борт!", "description": "Теперь вы являетесь членом" }, "cta": { "continue": "Продолжение Dashboard" } }, "maintenance-page": { "alert": "Поддержание в процессе", "comingSoon": "Скоро вернется" }, "pricing-page": { "seo": { "title": "Планы для команд всех размеров", "description": "Начните бесплатно или выберите план, который подходит вам лучше всего! Наши предложения включают уровни Discover, Startup, Pro и Enterprise, каждый из которых имеет функции для привлечения вашей аудитории, повышения лояльности клиентов и стимулирования продаж." } }, "subscription-success-page": { "paymentSuccess": "Ваш платеж будет успешным", "thankYou": "Спасибо за оплату! Ваш аккаунт был успешно обновлен", "goBackHome": "Вернуться домой" }, "Navigation": { "newVersionAvailable": "Новая версия доступна", "update": "обновление", "upgradePlan": "План модернизации", "systemStatus": "Статус системы", "closeSidebar": "Близкая боковая панель", "openSidebar": "Открытая боковая панель", "personalAssistantLink": "Livia", "personalAssistantBadge": "360" }, "ExpandedNavigation": { "new": "Новое", "beta": "Бета", "howCanIHelp": "Чем я могу помочь?", "bugReport": "Сообщить об ошибке ⚠️", "productFeedback": "Оставить предложение 📝", "iLoveZappWay": "Обожаю ZappWay 🥰", "otherProducts": "Другие Продукты", "searchAssistant": "Помощник Поиска", "aiEmployees": "Сотрудники ИИ", "systemStatus": "Статус Системы", "personalAssistant": "Livia", "personalAssistantTooltip": "Чем я могу помочь Livia", "voiceFlux": "VoiceFlux", "voiceFluxTooltip": "Настройка голосов и персонажей VoiceFlux" }, "AccountCard": { "freeTrialEnds": "Бесплатный судебный процесс заканчивается", "queries": "Запросы", "millionWordsStored": "Миллион слов хранится", "aiEmployee": "Сотрудник AI", "datastores": "хранилища данных", "upgradePlan": "План модернизации" }, "SelectOrganizationInput": { "selectATeam": "Выберите команду" }, "CommonInterfaceInput": { "windowTitle": "Заголовок окна", "Livia": "Ливия", "disableInitialMessagePopup": "Отключить начальное всплывающее сообщение", "removeBranding": "Скачать ZappWay Branding (необходимый план)", "brandColor": "Цвет бренда" }, "SuggestionsInput": { "customCSS": "Пользовательский CSS" }, "formTool": { "connectForm": "Подключить Форму или Создать Новую", "createNewForm": "Создать Новую Форму", "describePrompt": "Опишите, когда пользователю следует запрашивать форму:", "triggerAfterMessages": "В качестве альтернативы, активируйте форму после указанного количества сообщений:", "placeholderReportBug": "Используйте, когда пользователь хочет сообщить о проблеме", "addTool": "Добавить Инструмент", "updateTool": "Обновить" }, "httpToolInput": { "fields": { "key": "Ключ", "value": "ценность", "providedByUser": "предоставленных пользователем", "advanced": "продвинутый", "describeKeyUsage": "Опишите ваше ключевое использование для лучшего вывода ИИ:", "descriptionPlaceholder": "Описание", "addValue": "Добавить ценность", "acceptedValues": "Укажите принятые значения для ключа:", "add": "+ Добавить" }, "template": { "startFromTemplate": "Начните с шаблона", "nameLabel": "Имя", "descriptionLabel": "Описание", "descriptionPlaceholder": "Например: Полезно для предложения продуктов, основанных на истории покупок клиента.", "alert": { "descriptionImportance": "Описание очень важно, так как сотрудник ИИ будет использовать его, чтобы определить, когда его применять и как действовать.", "descriptionExample": "Например, для инструмента, который рекомендует продукты: «Полезно для предложения продуктов на основе истории покупок клиента» лучше, чем «Рекомендационный API продукта»." }, "urlLabel": "URL для звонка", "requestMethod": "Метод запроса", "methodOptions": { "get": "Встать", "post": "Пост", "put": "Вставить", "patch": "ПАТЧ", "delete": "Удалить" }, "pathVariables": "Переменные пути", "queryParameters": "Параметры запросов", "bodyParameters": "Параметры тела", "headers": "Заголовки", "approvalRequired": "Требуется одобрение", "approvalHelperText": "При включении требуется одобрение администратора для продолжения действия.", "randomCatPicture": { "title": "Случайная фотография кошки", "description": "Попросите вашего сотрудника AI получить случайное изображение кошки с сайтаcatapi.com", "select": "Выбрать" } } }, "initMessageInput": { "formLabel": "Первоначальное сообщение", "formHelperText": "Этот вход принимает формат Markdown", "buttonAdd": "Добавить", "placeholder": " Привет. Чем могу помочь?" }, "interfaceConfigCheckbox": { "isInitMessagePopupDisabled": "Скачать Init Message Popup", "isHumanRequestedDisabled": "Запрошенный инвалид", "isMarkAsResolvedDisabled": "Инвалидный знак как решено", "isLeadCaptureDisabled": "Захват свинца инвалида", "isBrandingDisabled": "Отключить брендинг" }, "modelInput": { "messages": { "PrompTofType": "Промпты типа «Поддержка клиентов» позволяют оказывать поддержку на нескольких языках и автоматически ограничивать объём знаний.", "haveControl": "У вас есть полный контроль над промптом. Используйте переменную {query}, чтобы ссылаться на запрос пользователя.\nИспользуйте переменную {context}, чтобы ссылаться на полученный контекст.", "Recommended": "Рекомендуется", "MarkdownFormat": "Вывод в формате Markdown", "learnPromptEngineering": "Узнайте больше о лучших практиках Prompt Engineering", "userPrompt": "Не рекомендуется перезаписывать промпт пользователя" }, "prompts": { "ProvidedContext": "Ответьте на следующий вопрос, опираясь на предоставленный контекст: {context} вопрос: {query}", "Shakespeare": "В роли Сотрудника службы поддержки клиентов используйте стиль Уильяма Шекспира — знаменитого драматурга и поэта, известного своей выразительной и поэтической речью, использованием ямбического пентаметра, а также частыми метафорами и каламбурами. Ответьте на вопрос или проблему пользователя в стиле самого Барда.", "Schwarzenegger": "В роли Сотрудника службы поддержки клиентов используйте стиль Арнольда Шварценеггера — культового актёра и бывшего губернатора, известного своим характерным австрийским акцентом, фирменными фразами и образом героя боевиков. Ответьте на вопрос или проблему пользователя в стиле самого Арнольда." }, "labels": { "languageDetection": "Автоматическое определение языка", "CustomerSupport": "Поддержка клиентов", "HR_Interview": "Собеседование — отдел кадров (HR)", "ChurnPrevention": "Предотвращение оттока клиентов (churn)", "InboundB2BSaaS": "Корпоративный маркетинг — inbound (B2B)", "B2BSaaS_Sales": "Корпоративные продажи — Business-to-Business (B2B)", "model": "Модель", "modelTemperature": "Температура модели", "knowledgeLimit": "Ограничьте знания Сотрудника ИИ информацией, содержащейся в промпте или в Datastore", "KnowledgeRestriction": "Ограничение знаний", "JustForFun": "Только для развлечения 🎉" }, "description": { "Shakespeare": "Сотрудник ИИ, который говорит как Шекспир", "Schwarzenegger": "Сотрудник ИИ, который говорит как Арнольд Шварценеггер", "GeminiExplanation": "Gemini 3 Pro ⚡ — На базе передовых технологий ИИ от Google —", "GPT5": "GPT-5.6 SOL 🔥 — Самый мощный —", "temperatureExplanation": "Температура управляет степенью случайности и креативности ответов модели. При значении 0 ответы следуют фиксированному шаблону без вариаций. Температура 0.1 вносит небольшие вариации, но остаётся в целом предсказуемой. При 0.5 достигается баланс между креативностью и стабильностью, обеспечивая разнообразные, но согласованные ответы. Установка температуры на 1 повышает креативность, делая ответы менее предсказуемыми и более разнообразными — это подходит для более открытых и творческих задач.", "GPT_4_turbo": "GPT-4 Turbo (устаревшая версия)", "TailoredBusiness": "Адаптировано под потребности вашего бизнеса!" }, "alerts": { "betterResults": "Для достижения лучших результатов рассмотрите возможность использования GPT-5, так как он даёт более точные ответы и корректно следует инструкциям промпта.", "New": "НОВОЕ", "Mixtral_8x7B": "(⚠️ Внимание — Без цензуры — / Может генерировать контент, неподходящий для профессиональной среды)", "knowledgeLimit": "Ограничьте знания Сотрудника ИИ информацией, содержащейся в промпте или в Datastore", "KnowledgeRestriction": "Если этот параметр не выбран, Сотрудник ИИ будет использовать контекст диалога для генерации разнообразных ответов.", "forceMarkdown": "Необязательно", "Replylanguage": "Если этот параметр не выбран, Сотрудник ИИ будет отвечать на языке по умолчанию (en)." }, "helpTexts": { "extraInstruction": "При включении этого параметра в system prompt добавляются дополнительные инструкции", "forceMarkdown": "Заставьте Сотрудника ИИ форматировать ответы в Markdown для улучшения читаемости (жирный, курсив, ссылки и т. д.)", "Replylanguage": "Отвечать пользователю на том же языке, на котором был задан запрос", "queryContext": "Во время выполнения переменные {query} и {context} заменяются соответственно на «Запрос пользователя» и данные, полученные из «Datastore»" }, "title": { "Behavior": "Поведение", "systemPrompt": "System prompt", "UserPrompt": "User prompt", "PromptTemplates": "Шаблоны промптов" }, "buttons": { "promptTemplates": "Шаблоны промптов", "useTemplate": "Использовать шаблон", "select": "Выбрать", "view": "Просмотреть" }, "units": { "creditQuery": "Кредит за запрос", "creditsQuery": "Кредиты за запрос" } }, "suggestions-input": { "labels": { "messageSuggestions": "Предложения для сообщений" }, "placeholders": { "messageSuggestions": "Ценовые планы\nКак продать больше?" } }, "toolsInput": { "alert": "Обучите своего IA сотрудника с помощью персонализированных данных, подключив его к хранилищу данных ниже.", "datastore": { "name": "Хранилище Данных", "description": "Подключите хранилище данных для обучения вашего IA сотрудника с помощью персонализированных данных." }, "newDatastoreModal": { "title": "Создать Хранилище Данных", "description": "Настройте и добавьте новое хранилище данных.", "button": "Создать Новое Хранилище Данных" }, "select": { "placeholder": "Выберите опцию" }, "newApiToolForm": { "title": "Новый API", "description": "Настройте свой новый инструмент API" }, "lead_capture": { "name": "Захват Лидов", "description": "Захватывайте лиды для вашего Бизнеса." }, "newLeadCaptureToolModal": { "title": "Новый Инструмент Захвата Лидов", "description": "Захватывайте лиды для вашего Бизнеса." }, "newFormToolModal": { "title": "Новый Инструмент Формы", "description": "Создайте форму для захвата данных вашим Агентом." }, "editFormToolModal": { "title": "Редактировать Инструмент Формы", "description": "Редактируйте детали формы" }, "mark_as_resolved": { "name": "Отметить как Решено", "description": "Отметить Задачу как Решенную" }, "request_human": { "name": "Запросить Человеческого Оператора", "description": "Запросить специализированного оператора (Человеческая Поддержка)" }, "validateToolModal": { "title": "Настроить запрос для вашего endpoint", "description": "Отправьте запрос на ваш endpoint, чтобы убедиться, что он работает правильно." }, "update": "Обновить", "validateConfig": "Проверить Конфигурацию", "submit": "Отправить", "http": { "name": "HTTP", "description": "IA сотрудник может выполнить HTTP-запрос к внешнему API." }, "form": { "name": "Форма", "description": "Подключите форму к вашему IA сотруднику." }, "websearch": { "name": "Веб-поиск", "description": "Разрешите вашему ИИ-сотруднику просматривать интернет для поиска актуальной информации.", "warning": " ⚠️ Внимание: ", "alert": "- Может увеличить время ответа ИИ-сотрудника", "note": "- При включении ваш ИИ-сотрудник сначала будет искать в ваших источниках данных. Только если релевантный контент не найден, он выполнит поиск в Интернете." }, "payment": { "name": "Оплата", "description": "Разрешите вашему ИИ-сотруднику создавать ссылки на оплату для ваших клиентов.", "modal": { "title": "Платежные реквизиты", "description": "Настройте свои учетные данные Stripe для создания платежных ссылок." } }, "flow": { "name": "Поток ZappFlux", "description": "Подключите поток ZappFlux для продвинутой автоматизации." }, "newFlowToolModal": { "description": "Настройте интеграцию с ZappFlux для запуска автоматических потоков.", "title": "Новый поток - ZappFlux" }, "editFlowToolModal": { "title": "Изменить поток", "description": "Редактировать детали интеграции ZappFlux" }, "agent": { "name": "Делегирование между агентами", "description": "Делегируйте задачу другому агенту, у которого есть собственный datastore, инструменты и процедурные skills.", "form": { "defaultDescription": "Делегируйте задачу, когда этот специалист должен ответить, используя собственные знания, инструменты и процедурные skills.", "noAvailableAgents": "Пока нет других агентов, доступных для делегирования. Сначала создайте специализированного агента, затем вернитесь сюда.", "targetLabel": "Целевой специалист", "nameLabel": "Название инструмента", "namePlaceholder": "Специалист по продажам", "descriptionLabel": "Подсказка для делегирования", "fallbackName": "Делегирование специалисту", "submitCreate": "Добавить делегирование", "submitUpdate": "Обновить делегирование" } } }, "agentToolSettingsTab": { "languageModelTitle": "Языковая модель", "languageModelDescription": "Настройте языковую модель, которую использует ваш сотрудник ИИ.", "saveButton": "Спасти" }, "agentSecuritySettings": { "aiEmployeeAccess": "Доступ к сотрудникам AI", "public": { "label": "Публикация", "description": "При активации ваш ИИ Сотрудник будет доступен без API-ключа." }, "authorizedDomains": { "title": "Авторизованные домены", "description": "Ограничьте виджет чата конкретными доменами в целях безопасности. Например: example.com" }, "rateLimit": { "title": "Ограничение по ставкам", "description": "Ограничение скорости использования для предотвращения злоупотребления вашим сотрудником ИИ.", "enableRateLimit": { "label": "Включить Rate Limit", "description": "X-сообщения max каждые Y секунд" }, "maxQueries": "Максимальное количество запросов", "interval": "Интервал (в секундах)", "limitReachedMessage": "Ограничение скорости достигло сообщения", "limitReachedPlaceholder": "Лимит использования достигнут" }, "saveButton": "Спасти" }, "agentToolSettings": { "tools": { "title": "Инструменты", "description": "Дайте инструменты своему сотруднику ИИ, чтобы он стал умнее" }, "sources": { "title": "Источники", "description": "Просмотр контента, извлеченного из ваших магазинов данных, для получения ответов.", "includeSources": { "label": "Источники в AI Employee Answer", "description": "При активации ваш сотрудник ИИ будет включать источники, используемые для получения ответа." } }, "saveButton": "Спасти" }, "agentSettings": { "tabs": { "general": "Генерал", "model": "Модель", "tools": "Инструменты", "security": "Безопасность" }, "descriptions": { "general": "Управляйте общими настройками для вашего сотрудника AI.", "model": "Настройте модель ИИ для своего сотрудника.", "tools": "Дайте инструменты своему сотруднику ИИ, чтобы он стал умнее.", "security": "Настройте настройки безопасности для вашего сотрудника AI." } }, "geoChart": { "cityCountryColumn": "Город/Страна", "chatsColumn": "Беседы", "insufficientData": "Недостаточно данных для отображения карты.", "zoomIn": "Увеличить", "zoomOut": "Уменьшить", "resetDisplay": "Сбросить вид", "satelliteView": "Спутник", "standardView": "Стандартный вид", "conversationsCount": "Беседы" }, "areaChart": { "label": "Диаграмма района", "insufficientData": "Недостаточные данные для выбранных фильтров" }, "hero2": { "learnMore": "Узнать больше" }, "datasourceOptions": { "webPage": { "label": "Веб-страница", "description": "Извлеките содержимое веб-страницы" }, "webSite": { "label": "Веб-сайт", "description": "Извлеките содержимое всех страниц веб-сайта" }, "file": { "label": "Файл", "description": "Это могут быть: PDF, CSV, JSON, Text, PowerPoint, Word, Excel" }, "qa": { "label": "Q&A", "description": "Улучшение ответов с помощью явных пар вопросов и ответов" }, "text": { "label": "Текст", "description": "Вставить какой-нибудь текст" }, "googlesheets": { "label": "Google Sheets™", "description": "Тренируйте свой ИИ с помощью одной или нескольких вкладок электронной таблицы" }, "googledrive": { "label": "Google Drive™", "description": "Поговорите со своим Файлы Google Drive" }, "youtube": { "label": "YouTube", "description": "Вставьте видео YouTube, плейлист или канал" }, "notion": { "label": "Понятия", "description": "Подключите рабочее пространство Notion" }, "premium": "Премиум", "comingSoon": "Скоро придет" }, "usageLimitModal": { "title": "Премиум функция", "description": "Обновите свою учетную запись для доступа к этой функции" }, "fileUpload": { "selectOrDropFile": "Выберите файл Drop", "fileTypes": "PDF, PowerPoint, Excel, Word, Text, Markdown", "fileSizeLimitTitle": "Предельный размер файла превышен", "fileSizeLimitDescription": "Пожалуйста, обновите свой план для загрузки больших файлов." }, "notionForm": { "selectAccount": "Выберите аккаунт", "addAccount": "Оригинальное название: Add Account", "notebooks": "Тетради", "usedNotebook": "Используемый блокнот", "loadingPages": "Загрузка страниц...", "apiIssueWarning": "Не видишь свои блокноты? В настоящее время существует проблема с API Notion, которая требует, чтобы вы вручную связали страницу с нашей интеграцией. Чтобы узнать, как это сделать, пожалуйста, посмотрите видео ниже." }, "qaForm": { "title": "Количество токенов должно быть меньше или равно разрешенному максимуму.", "helperText": "URL для использования в разделе «Источники» ответа сотрудника ИИ", "questionLabel": "Вопрос", "answerLabel": "Ответить", "tokens": "Токены", "nbTokensError": "Количество токенов должно быть меньше или равно {max}", "sourceUrlLabel": "Источник URL (необязательно)", "alertMessage": "Источник данных Q&A может помочь сотрудникам ИИ ответить на явные вопросы" }, "textForm": { "formLabel": "Текст" }, "websiteForm": { "webSiteUrlLabel": "Веб-сайт URL", "webSiteUrlHelperText": "например: https://example.com/", "alertFindPages": "Он будет автоматически пытаться найти все страницы на сайте в течение 45 лет.", "alertMaxPages": "Ограничено {maxPages} Страницы в вашем плане.", "orLabel": "Или", "sitemapUrlLabel": "Sitemap URL", "sitemapUrlHelperText": "например: https://example.com/sitemap.xml", "alertProcessPages": "Обработает все страницы в карте сайта.", "blacklistedUrlsLabel": "Черный список URL", "blacklistedUrlsHelperText": "Черные URL-адреса будут игнорироваться во время сканирования. Можно использовать шаблоны Glob, например: https://example.com/blog/*", "addButtonLabel": "Добавить", "placeholders": { "domain": "напр.: mysite.com или www.mysite.com", "sitemap": "напр.: mysite.com/sitemap.xml", "url": "напр.: https://mysite.com/path" } }, "baseForm": { "datastoreNameLabel": "Название хранилище данных", "datastoreNameHelperText": "Например: последние исследования ядерного синтеза", "publicLabel": "Публикация", "publicHelperText": "При активации ваш хранилище данных будет доступно любому в Интернете.", "submitButtonText": "Отправить", "loadingMessage": "Обновление...", "successMessage": "Обновлено!", "errorMessage": "Что-то пошло не так." }, "conversationSettings": { "interveneButton": "вмешиваться", "enableAIButton": "Включить AI", "statusLabel": "статус", "priorityLabel": "Приоритет", "assigneeLabel": "грузополучатель", "locationLabel": "Расположение", "visitorCityCountryTooltip": "Город и страна посетителя", "visitorTimezoneTooltip": "часовой пояс посетителя", "visitorTimeTooltip": "Время посетителя", "contactLabel": "Контакт", "deleteConversationButton": "Удалить разговор", "deleteConfirmation": "Все сообщения из этого разговора будут удалены. Ты уверен?", "statuses": { "unresolved": "неразрешенный", "humanRequested": "Просит специалиста по поддержке человека", "resolved": "решенный" }, "priorities": { "low": "низкий", "medium": "средний", "high": "высокий" }, "workflowExecutionTitle": "ZappFlux - Выполнение рабочих процессов", "workflowWaitingNextStep": "Ожидание следующего шага...", "voiceFluxRequiresAI": "Включите ИИ перед включением VoiceFlux.", "voiceFluxRequiresAgent": "Сначала включите VoiceFlux в настройках этого ИИ-сотрудника.", "voiceFluxUnsupportedChannel": "Аудио VoiceFlux недоступно для этого канала." }, "leadCaptureToolForm": { "validation": { "emailOrPhoneRequired": "Необходимо включить хотя бы один номер электронной почты или телефона." }, "button": { "create": "создавать" } }, "leadCaptureToolForm2": { "emailLabel": "Электронная почта", "enableEmail": "Включить User Email Capture", "emailHelperText": "Твой ИИ Сотрудник сможет захватить электронную почту пользователя", "phoneLabel": "Телефонный номер", "enablePhone": "Захват номера телефона пользователя", "phoneHelperText": "Твой ИИ Сотрудник сможет захватить номер телефона пользователя", "requiredLabel": "Требуется продолжить разговор", "makeMandatory": "Сделайте пользовательские данные обязательными", "requiredHelperText": "Твой ИИ Работник попросит пользователя предоставить свою информацию, прежде чем продолжить разговор." }, "agentDeployTab": { "deployTitle": "развертывать", "deployDescription": "Разверните своего сотрудника с помощью следующих виджетов или интеграций:", "bubbleWidget": "Web / Bubble - Встроенный в чат пузырь", "iframeWidget": "Web/Standard - Вставить в контейнер на своем сайте", "standaloneWidget": "Web / Standalone - веб-страница без кода, размещенная на ZappWay", "premium": "Премиум", "enable": "допускать", "settings": "Настройки", "subscribe": "Подписаться", "upgradeTitle": "Обновление до Premium для использования этой функции", "upgradeDescription": "Эта функция ограничена только премиум-пользователями.", "confirmPublic": "Эта функция требует, чтобы ваш сотрудник ИИ был публичным. Неаутентифицированные пользователи (посетители) могут запросить его. Сделайте это публичным?", "makeTitle": "Make", "makeDescription": "Подключите вашего агента к рабочим процессам Make", "makeDocs": "Посмотреть документацию", "campaignSiteChooseMode": "Выберите формат автономной работы", "campaignSiteChooseModeDescription": "Начните с чата, формы или объедините и то, и другое на сайте кампании.", "campaignSiteTitle": "Ваш сайт — Кампании" }, "AgentForm": { "updating": "Обновление...", "updated": "Обновлено!", "error": "Что-то пошло не так." }, "AgentTable": { "name": "Имя", "description": "Описание", "model": "Модель", "visibility": "видимость", "chatWithAgent": "Чат", "agentSettings": "Настройки сотрудников AI", "skills": "Навыки" }, "AlertPremiumFeature": { "upgradeButton": "План модернизации", "defaultTitle": "Лимит использования достигнут", "defaultDescription": "Обновите свой план, чтобы получить более высокое использование", "personalAssistant": { "title": "Livia - Ассистент 360", "description": "Активируйте план PRO, чтобы получить доступ к Livia, вашему исполнительному помощнику." } }, "BlablaFormForm": { "saving": "Спасти...", "saved": "Спасенный", "error": "Что-то пошло не так." }, "BlablaFormViewer": { "placeholder": "Введите свой ответ" }, "bubbleWidget": { "publicVisibilityRequired": "🚨 Чтобы использовать эту функцию, Сотрудник ИИ должен быть видимым как 'Публичный'", "positionLabel": "Позиция", "positionLeft": "Слева", "positionRight": "Справа", "saveButton": "Сохранить", "embedInstructions": "Чтобы встроить Сотрудника ИИ как виджет на ваш сайт, вставьте этот код в секцию HTML ''", "copied": "Скопировано!", "initialMessage": "Привет, как дела? Сегодня я буду вас обслуживать, хорошо? 😊", "dataRequest": "Если у вас уже есть у нас аккаунт, пожалуйста, укажите один из следующих данных, чтобы мы могли лучше помочь: Имя, Email, Номер телефона или ID пользователя.", "contextMessage": "Наша служба поддержки готова помочь вам по любым вопросам!", "scriptCustomization": "Настройка", "enableCustomizations": "Включить настройки", "customizationHelp": "Позволяет редактировать контактные данные, сообщения и контекст в сгенерированном скрипте", "contactInfo": "Контактная информация", "initialMessages": "Начальные сообщения", "addMessage": "Добавить сообщение", "contextLabel": "Контекст", "placeholders": { "firstName": "Имя", "lastName": "Фамилия", "email": "Электронная почта", "phone": "Телефон", "message": "Сообщение {number}", "context": "Контекст" }, "defaultFirstName": "Имя", "defaultLastName": "Фамилия", "defaultEmail": "Электронная почта", "defaultPhone": "Телефон", "defaultUserId": "ID пользователя", "agentIdPlaceholder": "ID Сотрудника ИИ", "scriptComment": { "contactOptional": "Контакт (необязательно)", "contactDescription": "Контактные данные для отображения в виджете", "messagesOptional": "Начальные сообщения (необязательно)", "messagesDescription": "Определение начальных сообщений виджета", "contextOptional": "Контекст (необязательно)", "contextDescription": "Определение контекста, отображаемого в виджете", "openBubble": "Открыть чат", "closeBubble": "Закрыть чат", "toggleBubble": "Переключить чат" }, "modernEmbedLabel": "Современный скрипт via «script type='module'»", "iframeEmbedLabel": "Традиционный скрипт via «iframe»", "copyError": "Не удалось скопировать скрипт." }, "XPBNPhome": { "title": "Конструктор схем формы", "description": "Создавайте и управляйте вашими схемами данных", "labels": { "name": "Имя", "type": "Тип", "description": "Описание", "schemaPreview": "Просмотр схемы", "selectSchema": "Выберите схему:", "arrayItems": "Структура элементов массива:", "objectTypeSuffix": "(Объект)" }, "placeholders": { "name": "Введите имя поля", "type": "Выберите тип", "description": "Введите описание поля" }, "options": { "stringLong": "Текст", "numberLong": "Число", "arrayLong": "Список", "objectLong": "Объект" }, "validation": { "required": "Это поле обязательно" }, "warnings": { "maxDepth": "Достигнута максимальная глубина вложенности" }, "errors": { "formValidation": "Пожалуйста, исправьте вышеуказанные ошибки валидации" }, "buttons": { "submit": "Отправить", "submitting": "Отправка…", "reset": "Сбросить" }, "schemas": { "tweets": "Твиты", "linkedin": "LinkedIn" }, "properties": { "tweets": "Твиты", "twitterHandle": "Twitter Handle", "publishedDate": "Дата публикации", "sentimentAnalysis": "Анализ настроений", "theme": "Тема", "name": "Имя", "lastname": "Фамилия", "location": "Местоположение", "stats": "Статистика", "nbProfilViews": "Просмотры профиля", "nbPostPrint": "Показы поста", "nbPrintSearchResults": "Отображенные результаты поиска" } }, "ChatBox": { "typeYourAnswer": "Введите свой ответ", "sendMessage": "Отправить сообщение" }, "contactsTable": { "searchContactsLabel": "Поиск контактов", "searchPlaceholder": "Поиск", "results": "{count} результат{count, plural, one {} other {s}}", "pageResults": "{shown}/{total} Результатов", "emailColumn": "Электронная почта", "phoneColumn": "Телефонный номер", "nameColumn": "Имя", "createdAtColumn": "Создан в", "previousPage": "Предыдущая страница", "nextPage": "Следующая страница", "pagination": "Страница {current} {total}", "previous": "Предыдущий", "next": "Следующий", "deleteSelection": "Удалить выбор", "filterByType": "Фильтр по типу", "filterByStatus": "Фильтр по статусу", "filterByChannel": "Фильтровать по каналу", "status": "статус", "category": "Категория", "all": "Все", "customer": "Клиент", "deleteConfirmTitle": "Удалить контакты", "deleteConfirmMessage": "Вы уверены, что хотите удалить выбранные контакты? Это действие нельзя отменить.", "cancelButton": "Отмена", "confirmDeleteButton": "Удалить" }, "conversationExport": { "loadingMessage": "Экспортировать...", "errorMessage": "Что-то пошло не так с экспортом.", "successMessage": "Экспорт завершен!", "exportButtonLabel": "Экспортные разговоры", "exportError": "Не удалось экспортировать" }, "conversationList": { "newChat": "Новый Чат", "optimisticChat": "Новый Чат" }, "DatasourceModal": { "chooseDatasource": "Выберите источник данных", "createDatastore": "Создать хранилище данных", "descriptionStep1": "Пустой магазин данных не очень полезен! Добавьте в него некоторые данные", "setupDatasource": "Настройка источника данных", "finish": "Закончить", "back": "Назад", "continue": "Продолжать", "lastStep": "Последний шаг", "alertMessage": "ZappWay лучше всего работает с неструктурированными данными. Улучшенная поддержка табличных данных (csv, электронной таблицы и т. д.) скоро появится" }, "DatastoreModal": { "createDatastore": "Создать хранилище данных", "datastoreConfig": "Конфигурация хранилища данных", "chooseDatasource": "Выберите тип источника данных", "setupDatasource": "Настройка источника данных", "descriptionStep2": "Пустой магазин данных не очень полезен! Добавьте в него некоторые данные", "descriptionStep3": "Пустой магазин данных не очень полезен! Добавьте в него некоторые данные", "continue": "Продолжать", "finish": "Закончить", "back": "Назад", "lastStep": "Последний шаг" }, "CrispWidget": { "aiEmployeeDescription": "При включении ваш сотрудник ИИ автоматически ответит на вопросы клиента." }, "draftReplyInput": { "improveText": "Улучшить текст", "fixGrammar": "Исправить Grammar", "makeShorter": "Сделать короче", "changeTone": "Изменить тон", "moreCasual": "Более случайный", "moreFormal": "Больше формальных", "moreFun": "Больше веселья", "rephrasingPlaceholder": " ️Перефразируя...", "askAI": "Задай вопрос", "keepChanges": "Сохраняйте изменения", "discardChanges": "Отбрасывать изменения" }, "DataSourcesDelete": { "confirmDelete": "Вы уверены, что хотите удалить эти данные?" }, "datasourceTable": { "autoSyncDescription": "Хранилища данных автоматически синхронизируются при изменении базовых данных", "premiumOnly": "(Авто-синхронизация включена только для премиум-пользователей)", "deleteSelection": "Удалить выбор", "syncButtonText": { "sync": "Синхронизировать", "running": "Выполняется", "pending": "Ожидает", "error": "Синхронизировать" }, "searchLabel": "Поиск источника данных (имя)", "results": "{count, plural, one {# результат} other {# результатов}}", "searchPlaceholder": "Поиск", "typeFilterLabel": "Тип", "filterByType": "Фильтровать по типу", "datasourceTypes": { "web_page": "Веб-страница", "web_site": "Веб-сайт", "google_drive_folder": "Папка Google Drive", "google_drive_file": "Файл Google Drive", "google_sheets": "Google Sheets", "notion_page": "Страница Notion", "notion": "Notion", "text": "Текст", "file": "Файл", "qa": "Вопросы и Ответы", "youtube_video": "YouTube (видео)", "youtube_bulk": "YouTube (массово)", "gmail": "Gmail", "gmail_label": "Метка Gmail", "slack": "Slack", "objectIdRequired": "Выберите файл или папку", "selectDrive": "Выберите диск", "chooseOption": "Выберите вариант" }, "statusFilterLabel": "Статус", "filterByStatus": "Фильтровать по статусу", "datasourceStatuses": { "unsynched": "Не синхронизировано", "pending": "Ожидает", "running": "Выполняется", "synched": "Синхронизировано", "error": "Ошибка", "usage_limit_reached": "Достигнут лимит использования" }, "tableHeaders": { "name": "Имя", "type": "Тип", "size": "Размер", "lastSync": "Последняя синхронизация", "status": "Статус", "actions": "Действия" }, "pagination": { "previous": "Предыдущая", "next": "Следующая", "pageInfo": "Страница {current} из {total}" } }, "datasourceTagsInput": { "label": "Тэги", "helperText": "Используйте теги для добавления дополнительного контекста к источнику данных", "placeholder": "Тег (например, «Страна: Бразилия» или «Поддержка клиентов»)", "addTagButton": "Добавить тег" }, "datastoreSettings": { "pluginIcon": "Иконка Плагина", "replace": "Заменить", "delete": "Удалить", "pluginNameLabel": "Название Плагина (обязательно)", "pluginName": "Название Плагина (обязательно - максимум 20 символов)", "pluginNamePlaceholder": "Введите Название Плагина", "shortDescription": "Краткое Описание (обязательно - максимум 100 символов)", "shortDescriptionPlaceholder": "Кратко опишите ваш Плагин", "detailedDescription": "Подробное Описание для Модели (обязательно - максимум 8 000 символов)", "detailedDescriptionPlaceholder": "Плагин для поиска информации о {name}, где вы можете найти ответы на вопросы, а также получить релевантную информацию. Используйте его каждый раз, когда пользователь спрашивает что-то, что может быть связано с {name}.", "pluginDescriptionBestPractices": "Лучшие практики для описания Плагина", "pluginRoot": "Корень Плагина", "copied": "Скопировано!", "documentation": "Документация", "datastoreId": "ID Хранилища Данных", "deleteDatastore": "Удалить Хранилище Данных", "deleteDatastoreWarning": "Вы уверены, что хотите удалить это Хранилище Данных?", "deleteDatastoreButton": "Удалить", "update": "Обновить", "learnMoreDatastoreAPI": "Узнать больше об API Хранилища Данных - ZappWay", "learnMoreChatGPT": "Узнать больше об установке Плагина GPT", "pluginIconUpdated": "Иконка Плагина успешно обновлена!", "pluginIconUpdateFailed": "Не удалось обновить Иконку Плагина.", "pluginIconDeleted": "Иконка Плагина удалена.", "pluginIconDeleteFailed": "Не удалось удалить Иконку Плагина.", "pluginUpdated": "Плагин успешно обновлен!", "pluginUpdateFailed": "Не удалось обновить Плагин.", "confirmDelete": "Вы уверены, что хотите удалить это Хранилище Данных? ***Это Действие Необратимо***", "deleteFailed": "Не удалось удалить Хранилище Данных." }, "DatastoreTable": { "name": "Имя", "nbDatasources": "Источники данных", "visibility": "видимость", "public": "Публикация", "private": "частный" }, "EmptyMainChatCard": { "beta": "бета", "welcome": "Добро пожаловать в новый чат от ZappWay", "intro": "Место, где вы можете поговорить со своими данными, и многое другое!", "selectChain": "Выберите тип «Цепочка». Например: Q&A", "restrictKnowledge": "Ограничение знаний для конкретного хранилища данных или источника данных", "tryPrompt": "Попробуйте подсказку из приведенных ниже примеров", "pdfSpecialTreatment": "Если сгенерированный ответ содержит Источники, нажмите на него, чтобы открыть его. Специальная обработка PDF файлов 😉", "retrieveInformation": "Получите информацию, распространенную по всей вашей организации", "onboardingProcess": "Что такое процесс адаптации для новых сотрудников", "analyzeDocument": "Анализ конкретного документа", "summarizeDocument": "Резюмировать этот документ", "keyPointsDocument": "Каковы ключевые моменты этого документа?", "generateContent": "Создавайте контент из ваших данных", "generateResponseLetter": "Создайте ответное письмо к этому документу", "addYourData": "Добавьте свои данные" }, "FormInstallTab": { "webComponent": "Веб-компонент", "iframe": "iFrame" }, "FormsTable": { "name": "Имя", "submissions": "Представления" }, "FormSubmissionsTab": { "total": "Всего", "export": "экспорт", "noSubmissions": "Без представлений", "submissionsTableLabel": "Форма представления Таблица", "moreDocuments": "Больше ->", "previousPage": "Предыдущая страница", "nextPage": "Следующая страница", "pageInfo": "Страница {current} {total}", "previous": "Предыдущий", "next": "Следующий" }, "HttpToolForm": { "headersParameters": "Параметры заголовков", "pathVariables": "Переменные пути URL", "queryParameters": "Параметры запроса", "bodyParameters": "Содержимое запроса", "test": "Тестировать", "testResult": "Результат теста", "create": "Создать", "validateConfig": "Проверить конфигурацию", "modalTitle": "Настройте запрос для вашего endpoint", "modalDescription": "Отправьте запрос на ваш endpoint, чтобы убедиться в его корректной работе.", "selectValue": "Выберите указанное значение", "successMessage": "Поздравляем! Тест прошёл успешно, вы можете закрыть это окно.", "errorMessage": "Упс! Ваш тест не прошёл :(", "continue": "Продолжить" }, "BubbleWidgetSettings": { "warningMessage": "🚨 Чтобы использовать эту функцию, Сотрудник ИИ должен быть видимым как 'Публичный'", "transparentBg": "Прозрачный фон", "save": "Сохранить", "embedInstructions": "Чтобы встроить AI ​​Employee в виде iFrame на свой веб-сайт, вставьте этот код в HTML-страницу", "copiedMessage": "Скопировано!" }, "ImproveAnswerModal": { "noDatastore": "У этого сотрудника нет хранилища данных. Пожалуйста, сначала создайте хранилище данных.", "createDatastore": "Создать хранилище данных", "addNewQnA": "Это действие добавит новый источник данных вопросов и ответов в ваш магазин данных.", "selectDatastore": "Выберите хранилище данных" }, "InboxConversation": { "saving": "Спасти...", "saved": "Спасенный", "error": "Что-то пошло не так.", "interveneButton": "Вмешаться", "enableAIButton": "Включить ИИ", "statusUnresolved": "Не решено", "statusResolved": "Решено", "statusHumanRequested": "Нужен человек", "priorityLow": "Низкий", "priorityMedium": "Средний", "priorityHigh": "Высокий" }, "ServiceProviders": { "confirmDelete": "Вы уверены, что хотите удалить это соединение?", "emptyLabel": "Никаких связей", "availableIntegrations": "Доступные {type} интеграции" }, "OrganizationForm": { "maxSeatsReached": "Вы достигли максимального количества мест для вашего плана.", "alreadyInvited": "Пользователь уже приглашен.", "inviteError": "Невозможно отправить приглашение. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой.", "confirmRemove": "Пользователь будет удален из организации. Ты уверен?", "iconUpdated": "Икона успешно обновляется!", "iconDeleted": "Икона успешно удалена!", "teamSettingsTitle": "Командные настройки", "teamSettingsDescription": "Персонализируйте название команды и иконку.", "teamName": "Имя команды", "update": "обновление", "teamMembersTitle": "Члены команды", "teamMembersDescription": "Пригласите нового члена к сотрудничеству.", "email": "Электронная почта", "invite": "пригласить", "seatsUsed": "используемые сиденья", "role": "Роль", "status": "статус", "actions": "Меры", "joined": "присоединяться", "pending": "В ожидании", "teamAccessDenied": "У вас нет разрешения просматривать настройки.", "loadOrganizationError": "Не удалось загрузить настройки.", "organizationUpdated": "Организация обновлена.", "inviteMemberButton": "Пригласить участника", "group": "Группа доступа", "unassignedGroup": "Нет группы доступа", "changeGroupAction": "Сменить группу", "changeGroupTitle": "Сменить группу участника", "saveGroupChange": "Сохранить изменение", "cancel": "Отмена", "groupChangedSuccess": "Группа участника успешно обновлена.", "groupChangedError": "Не удалось изменить группу участника прямо сейчас.", "memberRemovedSuccess": "Участник успешно удален.", "memberRemovedError": "Не удалось удалить этого участника прямо сейчас.", "updateError": "Не удалось обновить организацию.", "iconUploadError": "Не удалось загрузить иконку.", "iconDeleteError": "Не удалось удалить иконку." }, "PartnerLogos": { "trustedByInnovativeTeams": "Доверенные самыми инновационными командами мира" }, "PoweredByCard": { "poweredBy": "питаемый", "description": "ZappWay является ведущей платформой для создания сотрудников ИИ, обученных вашим данным.", "cta": "Создайте своего сотрудника AI прямо сейчас" }, "SettingsLayout": { "breadcrumbs": "Навигационные цепочки", "tabs": "Вкладки", "settings": "Настройки", "profile": "профиль", "team": "Команда", "billing": "Биллинг", "apiKeys": "API ключи", "accessGroups": "Группы доступа" }, "StandaloneSettings": { "warningVisibility": " Для использования этой функции требуется видимость сотрудника AI «публичная»", "botHandle": "Ботаническая рука", "botHandlePlaceholder": "my_awesome_ai_employee", "handleTaken": "Ручка уже занята", "update": "обновление", "save": "Спасти", "socialLinks": "Социальные связи" }, "TopBar": { "new": "НОВОСТИ", "trainCustomAi": "Обучите пользовательского сотрудника AI GPT на видео YouTube", "tryNow": "Попробуйте сейчас" }, "UsageLimitCard": { "usageLimitReached": "Лимит использования достигнут", "upgradePlanMessage": "Обновите свой план, чтобы получить более высокое использование", "cancel": "отменить", "upgradePlan": "План модернизации" }, "UserMenu": { "unnamed_user": "Пользователь", "profile_settings": "Настройки профиля", "manage_profile_info": "Управление именем, эл. почтой и фото", "settings": "Настройки", "app_preferences": "Настройки приложения", "logout": "Выйти", "filters": "Фильтры" }, "error404": { "title": "Ошибка 404", "description": "Страница не найдена.", "message": "Упс! Страницы, которую вы ищете, не существует." }, "error500": { "title": "Ошибка 500", "description": "Ошибка внутреннего сервера.", "message": "Упс! Что-то пошло не так с нашей стороны." }, "test-page": { "helloWorld": "Адский мир" }, "contactSettings": { "title": "Настройки контакта", "labels": { "name": "Имя", "email": "Электронная почта", "phone": "Телефон" }, "buttons": { "save": "Сохранить изменения" } }, "webPageForm": { "labels": { "webPageUrl": "Веб-страница URL" }, "helperText": { "webPageUrl": "например: https://en.wikipedia.org/wiki/Nuclear_fusion" } }, "GoogleDriveForm": { "selectAccount": "Выберите аккаунт Google Drive", "addAccount": "Добавить аккаунт", "selectFolderOrFile": "Выберите папку или файл", "acknowledgeOptIn": "Я признаю, что выбрал интеграцию с Google Drive.", "pleaseAcknowledgeOptIn": "Пожалуйста, подтвердите опцию." }, "GoogleSheetsForm": { "selectAccount": "Выберите учетную запись Google Sheets", "addAccount": "Добавить аккаунт", "spreadsheetUrlOrId": "URL-адрес или идентификатор таблицы", "spreadsheetPlaceholder": "Вставьте URL-адрес Google Sheets или идентификатор таблицы.", "spreadsheetHelperText": "Вы можете вставить полный URL-адрес или только идентификатор таблицы.", "loadingSpreadsheet": "Загрузка таблицы...", "spreadsheetLoadError": "Не удалось загрузить эту таблицу. Проверьте URL-адрес и разрешения.", "selectSheets": "Выберите вкладки электронной таблицы", "selectAll": "Выбрать все", "clear": "Очистить выбор", "sheetCount": "{count, plural, one {# доступна вкладка электронной таблицы} other {# доступны вкладки электронных таблиц}}", "acknowledgeOptIn": "Я подтверждаю, что включил интеграцию Google Sheets.", "pleaseAcknowledgeOptIn": "Пожалуйста, подтвердите, что вы включили интеграцию.", "serviceProviderRequired": "Выберите учетную запись Google Sheets", "spreadsheetIdRequired": "Введите действительный URL-адрес или идентификатор таблицы.", "selectAtLeastOneSheet": "Выберите хотя бы одну вкладку электронной таблицы." }, "YoutubeForm": { "youtube_url_video_playlist_or_channel": "URL YouTube (видео, плейлист или канал)" }, "SelectServiceProvider": { "select_provider": "Выберите поставщика", "delete": "Исключить" }, "summary_page": { "aiSummary": "AI YouTube Резюме", "generateSummary": "Создайте резюме видео YouTube мгновенно бесплатно с помощью AI", "published": "Опубликовано", "onYouTube": "на YouTube", "videoThumbnail": "Видео миниатюра", "summary": "Резюме", "chapters": "Главы", "faq": "FAQ" }, "youtube_page_index": { "rate_limit_exceeded": "Вы превысили лимит ставок. Пожалуйста, попробуйте еще раз позже.", "error_occurred": "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз.", "loading_alert": "Обработка Вашего запроса...", "rateLimitExceeded": "Ограничение ставок превышено. Пожалуйста, подождите, прежде чем пытаться снова.", "errorOccurred": "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз.", "seoTitle": "YouTube Summarizer - Заппвей", "seoDescription": "Обобщайте видео YouTube без усилий с помощью инструмента ZappWay с искусственным интеллектом.", "free": "бесплатно", "aiYouTubeSummarizer": "YouTube Summarizer", "inputPlaceholder": "Введите URL видео YouTube", "summarizeButton": "суммировать", "poweredBy": "питаемый", "moreVideoSummariesButton": "Увидеть больше резюме", "latestVideoSummaries": "Последние видео резюме", "invalidUrl": "Неверный URL видео YouTube", "videoNotSupported": "Видео не поддерживается, попробуйте другое видео", "analyze": "Анализировать", "clear": "Очистить", "options": "Опции", "summarizeVideo": "Суммировать видео", "transcribe": "Транскрибировать", "extractChapters": "Извлечь главы", "generateFaq": "Генерировать FAQ", "process": "Обработать", "download": "Скачать", "downloadError": "Ошибка при получении ссылки для скачивания", "videoAnalyzed": "Видео успешно проанализировано!", "processingComplete": "Обработка завершена!", "downloadStarted": "Скачивание началось!", "unavailable": "Недоступно", "downloadComplete": "Загрузка завершена!", "invalidVideoId": "Неверный ID видео", "browseSummaries": "Просмотреть {count} видео с резюме", "noSummaries": "Пока нет резюме", "startSummarizing": "Начните с создания резюме вашего первого видео", "goToSummarizer": "Перейти к резюме" }, "lp_pricingtabs": { "tooltip_message_credits": "Каждый раз, когда пользователь отправляет сообщение боту, расходуется один кредит. Этот лимит делится между всеми сотрудниками ИИ.", "message_credits_per_month": "{count} кредитов на сообщения/месяц", "tooltip_ai_employees": "Сотрудники ИИ — это современные модели GPT, которые могут вести разговоры, подобные человеческим. Они могут использоваться для автоматизации поддержки клиентов, продаж, генерации лидов и многого другого.", "ai_employees": "{count} сотрудник(ов) ИИ", "tooltip_datastores": "Хранилища данных используются для сохранения знаний сотрудников ИИ. Одно хранилище данных может содержать множество источников данных, таких как Notion, Google Drive и другие.", "datastores": "{count} хранилище(а) данных", "tooltip_words_storage": "Максимальное количество слов/токенов, которые могут храниться во всех хранилищах данных.", "words_storage": "{count} хранилище слов", "tooltip_file_upload_limit": "Лимит на загрузку файлов может быть увеличен при переходе на более высокий тарифный план.", "file_upload_limit": "Лимит на загрузку файлов до {size}MB на файл", "tooltip_website_loader_limit": "Загрузчик сайта ограничен количеством страниц, которые он может сканировать и загружать.", "website_loader_limit": "Загрузчик сайта ограничен до {pages} страниц", "tooltip_GPT-5_access": "Рекомендуется использовать GPT-5+ или Claude Sonnet для достижения наилучших результатов.", "GPT-5_access": "Доступ к Claude или GPT-5.6, Google Gemini и другим", "tooltip_auto_sync": "Автосинхронизация обновляет ваши источники данных последней информацией и автоматически переобучает сотрудников ИИ.", "auto_sync_data_sources": "Автосинхронизация источников данных", "tooltip_team_seats": "Места для команды используются для предоставления доступа членам вашей команды к вашему аккаунту ZappWay.", "no_team_seats_included": "Места для команды не включены", "tooltip_slack_integration": "Интеграция со Slack позволяет вашему сотруднику ИИ взаимодействовать с вашей командой через Slack.", "slack_integration": "Интеграция со Slack", "tooltip_notion_integration": "Интеграция с Notion позволяет вашему сотруднику ИИ получать доступ и использовать данные, хранящиеся в Notion.", "notion_integration": "Интеграция с Notion", "tooltip_google_drive_integration": "Интеграция с Google Drive позволяет вашему сотруднику ИИ получать доступ и использовать файлы, хранящиеся в Google Drive.", "google_drive_integration": "Интеграция с Google Drive", "tooltip_dedicated_support": "Получите приоритетную поддержку от нашей команды.", "dedicated_support": "Выделенная поддержка", "faq_title_1": "Могу ли я использовать продукт бесплатно?", "faq_text_1": "Конечно! ZappWay предлагает бесплатный план с ограниченными функциями, чтобы вы могли быстро начать.", "faq_title_2": "Могу ли я перейти с ежемесячной на годовую оплату?", "faq_text_2": "Да! Вы можете обновить настройки оплаты или изменить тарифный план в любое время в настройках аккаунта. При годовой оплате вы экономите 20% от стоимости подписки.", "faq_title_3": "Могу ли я интегрировать сотрудника ИИ на нескольких сайтах?", "faq_text_3": "Да, вы можете добавить любого сотрудника ИИ на любое количество сайтов, с которыми вы хотите, чтобы посетители взаимодействовали.", "faq_title_4": "Работает ли это на сайтах, которые не на английском языке?", "faq_text_4": "Да, ваш сайт может быть на любом языке, не только на английском. Сотрудник ИИ также может отвечать на вопросы на нескольких языках.", "faq_title_5": "Мне нужна индивидуальная интеграция или функция, которую ZappWay не поддерживает. Можете помочь?", "faq_text_5": "Да! Если вам нужна индивидуальная интеграция для вашей компании, вы можете стать корпоративным клиентом, и мы создадим индивидуальный тарифный план, исходя из ваших потребностей.", "faq_title_6": "Сотрудники ИИ автоматически переобучаются при изменении данных источника?", "faq_text_6": "Да! Начиная с первого платного плана, сотрудники ИИ автоматически переобучаются (в настоящее время еженедельно). Вы также можете вручную запустить переобучение.", "faq_title_7": "Как я могу улучшить ответы моего сотрудника ИИ?", "faq_text_7": "Если вы заметите, что ваш сотрудник ИИ неправильно следует вашим инструкциям, рассмотрите возможность настройки модели ИИ на GPT-5 для лучшего опыта.", "faq_title_8": "Как я могу связаться с командой поддержки?", "faq_text_8": "Вы можете отправить нам письмо на support@zappway.ai или использовать виджет чата в правом нижнем углу страницы.", "predictable_pricing": "Прогнозируемое ценообразование", "saves_on_support_costs_over_time": "Экономия на затратах на поддержку со временем", "unlock_gpt5_and_other_features": "Начните создавать своего индивидуального сотрудника ИИ бесплатно. Обновите план, чтобы разблокировать GPT-5+ | Claude Sonnet | Google-Gemini ... и другие функции.", "mo": "/мес", "yr": "/год", "includes": "Включает:", "ai_employees_deleted_after_14_days_of_inactivity": "Сотрудники ИИ и хранилища данных удаляются после 14 дней неактивности в бесплатном плане.", "start_for_free": "Начать бесплатно", "subscribe": "Подписаться", "need_a_custom_plan": "Нужен индивидуальный план?", "contact_us": "Свяжитесь с нами", "keywords": [], "growing_fast": "Быстро Растете?", "growth_extra_title": "Дополнительные модули для пользователей Growth", "growth_extra_desc": "Усильте свой аккаунт дополнительными инструментами и ассистентами", "item_zappflux": "ZappFlux", "item_360_assistant": "Livia — Ассистент 360", "item_combo": "Пакет: \n+ Livia — Ассистент 360 \n+ ИИ-Email \n+ Формы \n+ ZappFlux \n+ VoiceFlux", "buy_now": "Купить", "best_value": "Выгодное предложение", "item_email": "Письма с ИИ", "item_forms": "Формы", "item_voiceflux": "VoiceFlux" }, "_Chatbox_Actions_RequestHumanButton": { "human_requested": "Запрошенный человек" }, "_Chatbox_ChatMessage": { "sources": "Источники", "improve": "Улучшить", "you": "Вы", "ToRespond": "Ответить" }, "_Chatbox_ChatMessageApproval": { "approval": "В ожидании одобрения", "action": "Действие:", "parameters": "Параметры:", "approve": "одобрять", "reject": "Отклонить" }, "_Chatbox_NewChatButton": { "new_chat": "Новый Чат" }, "_Chatbox_index": { "drop_files_here": "Скачать файлы здесь", "off": "ИИ инвалид", "use_uploaded_file": "Использовать загруженный файл", "replying_to": "Ответ пользователю", "you": "Вы" }, "_FileUploader": { "file_size_limit": "Размер файла ограничен 5 МБ" }, "_FileUploaderDropZone": { "drop_items_here_or": "Бросьте предметы здесь или", "browse_files": "Просмотреть файлы", "file_size_limit": "Размер файла ограничен 10 МБ" }, "_PoweredBy": { "powered_by": "питаемый" }, "embeds_forms_traditional": { "form": "форма", "loading_data": "Загрузка данных, пожалуйста, подождите...", "form_submitted_successfully": "Форма представлена успешно!", "submit": "Отправить", "submission_failed_try_again_later": "Подача не состоялась, попробуйте позже." }, "cta_lp": { "get_your_own_ai_employee": "Получите собственного сотрудника AI", "today": "Сегодня", "worldwide_are_using_zappway": "Тысячи компаний по всему миру используют платформу ZappWay Generative AI.", "building_your_own_custom_ai_employee_now": "Не оставайтесь в стороне - начните создавать своего собственного сотрудника ИИ прямо сейчас!", "start_for_free": "Начните бесплатно", "book_a_demo": "Скачать демо" }, "header_lp": { "view_pricing": "Посмотреть цены", "pricing": "цены", "view_integrations": "Посмотреть Интеграция", "integrations": "Интеграция", "view_affiliate_program": "Посмотреть партнерскую программу", "affiliates": "Партнерства / Аффилиаты", "sign_in": "Войти", "start_for_free": "Начните бесплатно" }, "LanguageSelector": { "ariaLabel": "Выберите язык, текущий язык {currentLanguage}" }, "AccountCleaning": { "previewText": "🚨 Предупреждение об Удалении Данных", "subscriptionEnded": "Поскольку ваша премиум подписка истекла, ваш аккаунт вернется к нашей стандартной услуге, которая включает ограниченное использование платформы.", "resourcesDeleted": "Следующие ресурсы будут удалены/деактивированы", "deletedIn24Hours": "в течение 24 часов:", "datastores": "Хранилище данных", "conversationsHistory": "История разговоров", "inboxMessages": "Сообщения во входящих", "apiDisabled": "API отключено", "pluginsDisabled": "Все плагины отключены", "renewSubscription": "Продлить Подписку" }, "AccountTrialEnds": { "heading": "Скоро заканчивается ваш бесплатный пробный период...", "greeting": "Здравствуйте {{name}},", "message": "Ваш бесплатный пробный период закончится {{date}}. После этой даты ваш аккаунт будет переведен на бесплатный тариф с ограниченным набором функций.", "upgradeButton": "Перейти на платный тариф", "footer": "Чтобы и дальше пользоваться премиальными возможностями, пожалуйста, обновите свой тариф до окончания пробного периода." }, "AgentOnboardingWizard": { "integrations": { "payment": "Получение платежей от клиентов", "paymentDescription": "Ваше ИИ- сотрудничество сможет генерировать ссылки для клиентов" } }, "ToolsInput": { "payment": { "typeLabel": "Платежи", "name": "Получение платежей", "description": "Позволяйте ИИ генерировать ссылки и внести платежи напрямую в диалог", "modal": { "title": "Получение платежей", "description": "Настройка ваших командов для активации платежей." }, "form": { "notice": "Используйте ваши собственные ключи Stripe", "openStripe": "Откройте страницу Stripe ↗", "secretKeyLabel": "Секретный ключ", "secretKeyPlaceholder": "sk_live_... или sk_test_...", "secretKeyHelper": "Найдите его на Stripe Dashboard → Разработчики → API ключи", "webhookSecretLabel": "Webhook Secret", "webhookSecretPlaceholder": "whsec_...", "webhookSecretHelper": "Создайте вебхубкотер →", "webhookLink": "Настройте вебхубкотер", "save": "Сохранить и активировать", "saving": "Сохранение данных", "saveSuccess": "Креденциальные данные сохранены успешно!", "saveError": "Ошибка сохранения ключей. Проверьте данные и попробуйте снова", "invalidCredentials": "Некорректные ключи. Проверьте ключ секретного ключа", "stripeDescription": "Кредитные/дебетовые карты, SEPA, Boleto", "paypalDescription": "Баланс PayPal, карты через PayPal", "paypal": { "openDashboard": "Открыть панель PayPal ↗", "notice": "Используйте собственные учетные данные PayPal", "clientIdLabel": "Идентификатор клиента (Client ID)", "clientIdPlaceholder": "AaBbCc...", "clientIdHelper": "Найти здесь: PayPal Developer → Apps & Credentials", "clientSecretLabel": "Секрет клиента (Client Secret)", "clientSecretPlaceholder": "XxYyZz...", "clientSecretHelper": "Находится прямо под идентификатором клиента в настройках приложения.", "webhookIdLabel": "Идентификатор Webhook (необязательно)", "webhookIdPlaceholder": "123456789...", "webhookIdHelper": "Требуется для асинхронного захвата. Настройте webhook, указывающий на ваш Return URL.", "save": "Сохранить и активировать", "saving": "Сохранение...", "saveSuccess": "Учетные данные успешно сохранены!", "saveError": "Ошибка при сохранении учетных данных. Пожалуйста, проверьте данные и попробуйте еще раз." } }, "status": { "notConfigured": "Страпты Stripe не настроены", "live": "Реальный режим (Live)", "test": "Stripe тест 🧪", "invalid": "Некорректные кл��чи Stripe", "disconnect": "Отключение", "disconnectConfirm": "Уверяетесь, хотите удалить ключи Stripe?", "sandbox": "Песочница (Sandbox)", "notConfiguredGeneric": "Не настроено" } } }, "GeneralInput": { "icon": "Иконка", "upload_success": "Иконка агента успешно обновлена!", "upload_error": "Ошибка при обновлении иконки агента.", "replace_button": "Заменить", "delete_button": "Удалить", "name_label": "Имя (Необязательно)", "description_label": "Описание", "payment": { "sectionTitle": "Страпты Stripe", "sectionDescription": "Управление ключями Stripe для генерации ссылок платежей" } }, "plans": { "free": { "label": "Бесплатно", "description": "Основы для быстрого старта." }, "hobby": { "label": "Хобби", "description": "План, который растет вместе с быстрым развитием вашего бизнеса." }, "growth": { "label": "Рост", "description": "План, который растет вместе с быстрым развитием вашего бизнеса." }, "pro": { "label": "Про", "description": "Для продвинутых пользователей, которые хотят получить доступ к более мощным функциям." }, "enterprise": { "label": "Корпоративный", "description": "Выделенная поддержка и функции для вашей команды." }, "ultimate": { "label": "Максимальный", "description": "Выделенная поддержка и функции для вашей команды." }, "keywords": [] }, "Partnerships": { "seoTitle": "Станьте Партнером ZappWay", "seoDescription": "Присоединяйтесь к Партнерской Программе ZappWay и Зарабатывайте Повторяющиеся Комиссии.", "title": "Присоединяйтесь к Нашей \nПартнерской Программе", "description": "Станьте партнером ZappWay и начните зарабатывать повторяющиеся ежемесячные комиссии в размере 30%. Просто направьте пользователей на нашу платформу, и по мере продолжения ими подписок вы будете получать стабильный доход.", "becomePartner": "Стать Партнером", "commissionInfo": "Зарабатывайте 30% комиссию за каждую рекомендацию, которую вы сделаете. Ваши доходы растут по мере продолжения подписок ваших рефералов." }, "NoCodePlatform": { "features": { "dataIntegrations": { "description": "Подключите своего AI-сотрудника к каналам и системам, которые вы уже используете — WhatsApp, Instagram, Messenger, веб-сайт, CRM, таблицы и многое другое. Он получает информацию в реальном времени, регистрирует данные и автоматизирует рабочие процессы, чтобы вы экономили время и не упускали продажи!" } }, "description": "В ZappWay вы создаете за секунды полностью настроенного AI-сотрудника, обученного на данных вашего бизнеса. С помощью API ZappWay вы взаимодействуете с этим AI-сотрудником для предоставления интеллектуальных ответов, оптимизации процессов и улучшения клиентского опыта." }, "youtube-summarizer": { "free": "бесплатно", "aiYouTubeSummarizer": "YouTube Summarizer", "inputPlaceholder": "Вставить свой YouTube видео ссылка", "summarizeButton": "суммировать", "poweredBy": "питаемый", "loadingAlert": "⚠️ Пожалуйста, НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ ЭТО ОКНО, пока мы обрабатываем ваш запрос. Это может занять 1-2 минуты.", "latestVideoSummaries": "Последние видео резюме", "moreVideoSummariesButton": "🎬 Больше видео резюме", "seoTitle": "Бесплатный YouTube Video Summarizer", "seoDescription": "Создайте резюме видео YouTube мгновенно бесплатно с помощью AI", "rateLimitExceeded": "Ограничение ставок превышено! Попробуйте еще раз через несколько минут.", "errorOccurred": "Произошла ошибка. Попробуйте еще раз через несколько минут." }, "youtube-summary": { "seoTitle": "Бесплатный видео-суммаризатор AI Youtube", "seoDescription": "Создайте резюме видео YouTube мгновенно бесплатно с помощью AI", "free": "бесплатно", "aiYouTubeSummarizer": "YouTube Summarizer", "allSummaries": "Все резюме", "prev": "Прежний", "next": "Следующий", "rateLimitExceeded": "Ограничение ставок превышено! Попробуйте еще раз через несколько минут.", "errorOccurred": "Произошла ошибка. Попробуйте еще раз через несколько минут." }, "errors": { "generationFailed": "Ошибка генерации контента. Пожалуйста, попробуйте снова." }, "aiEdit": { "title": "Редактировать документ с помощью ИИ", "subtitle": "Введите все замечания и инструкции, которые вы хотите, чтобы ИИ изменил в документе", "placeholder": "Пример:\n\n• Обновите цены и условия оплаты до 999₽ в 3 беспроцентных платежа\n• Сделайте более убедительным и привлекательным, добавьте стратегические призывы к действию\n• Создайте впечатляющие заголовки, выделите уникальные преимущества\n• Включите отзывы клиентов, добавьте сравнительную таблицу планов\n• Упростите техническую терминологию, добавьте иллюстрированное пошаговое руководство", "generate": "Сгенерировать", "regenerate": "Сгенерировать снова", "complete": "Завершить", "cancel": "Отмена", "generating": "Генерация изменений...", "error": "Ошибка при генерации изменений" }, "StatusPage": { "systemStatus": "Состояние системы", "refresh": "Обновить", "updated": "Обновлено", "loading": "Загрузка состояния системы...", "errorTitle": "Не удалось загрузить состояние", "errorDefault": "Пожалуйста, попробуйте позже.", "footerUpdates": "Обновления каждые 30 секунд", "version": "Версия", "models": "моделей", "status": { "operational": "Работает", "degraded": "Нестабильно", "outage": "Недоступно", "unknown": "Неизвестно" }, "banner": { "maintenance": { "title": "🔧 Плановое обслуживание", "subtitle": "Мы проводим плановое обслуживание. Некоторые службы могут быть временно недоступны." }, "operational": { "title": "Все системы работают", "subtitle": "Все службы работают нормально." }, "degraded": { "title": "Частичная деградация системы", "subtitle": "Некоторые службы испытывают проблемы." }, "outage": { "title": "Критический сбой системы", "subtitle": "Критические службы в настоящее время недоступны." }, "unknown": { "title": "Состояние неизвестно", "subtitle": "Не удалось определить состояние системы." } }, "sections": { "infrastructure": "Инфраструктура", "workers": "Фоновые процессы", "channels": "Каналы связи", "aiModels": "Модели ИИ" }, "infrastructure": { "database": "Основная база данных", "redis": "Кэш", "vectorDb": "Векторная база данных", "objectStorage": "Объектное хранилище - S3", "email": "Почтовый сервис", "whisper": "Распознавание речи" }, "workers": { "whatsappExternal": "WhatsApp - Внешний API", "metaApi": "Синхронизация сообщений - Meta API", "tiktok": "Синхронизация сообщений - TikTok", "datasourceLoader": "Синхронизация источников данных", "ragGenerator": "Генерация документов - RAG", "transcriber": "Транскрипция аудио и видео", "youtubeProcessor": "Обработка видео - YouTube", "mailSync": "Автоответчик почты" }, "channels": { "whatsappExternal": "WhatsApp - Внешний API", "whatsappCloud": "WhatsApp - Cloud API", "messenger": "Facebook Messenger", "instagram": "Instagram Direct", "tiktokBusiness": "TikTok Business", "tiktokShop": "TikTok Shop", "telegram": "Telegram", "slack": "Slack", "notion": "Notion", "googleDrive": "Google Drive", "zappflux": "ZappFlux" }, "chips": { "queue": "Очередь", "vision": "Зрение/Изображения", "tools": "Инструменты" } }, "pdfViewer": { "toolbar": { "toggleThumbnails": "Показать/скрыть миниатюры", "search": "Поиск", "previousPage": "Предыдущая страница", "nextPage": "Следующая страница", "zoomOut": "Уменьшить", "zoomIn": "Увеличить", "fullscreen": "Полноэкранный режим", "exitFullscreen": "Выйти из полноэкранного режима", "download": "Скачать", "print": "Печать" }, "zoom": { "fitWidth": "По ширине", "fitPage": "По странице" }, "loading": { "document": "Загрузка PDF...", "page": "Загрузка страницы..." }, "error": { "loadFailed": "Не удалось загрузить PDF" }, "pagination": { "pageOf": "из" }, "search": { "placeholder": "Поиск в документе..." } }, "ChatPublicLimits": { "heading": "Предел сообщений достигнут", "message": "Вы достигли лимита в {{limit}} сообщений. Создайте бесплатный аккаунт, чтобы продолжить, или подождите {{time}} для сброса лимита.", "createAccountButton": "Создать бесплатный аккаунт", "waitMessage": "Подождите {{time}}, чтобы продолжить" }, "collectPhone": { "title": "Хотите получать эксклюзивные отчеты о своих услугах прямо в WhatsApp?", "label": "Номер телефона", "placeholder": "введите свой номер с кодом города", "confirm": "Подтвердить", "delete": "Я не хочу получать" }, "SelectAgentRouter": { "defaultBadge": "По умолчанию", "defaultTooltip": "Этот агент является агентом по умолчанию и будет использоваться в качестве резервного, если не применяется ни одно правило маршрутизации", "priorityLabel": "Приоритет {priority}", "moveUp": "Переместить вверх", "moveDown": "Переместить вниз", "emptyState": "Агент не выбран. Выберите одного выше, чтобы начать.", "remove": "Удалить" }, "checkout": { "title": "Безопасная Оплата", "subtitle": "Обрабатывается Stripe", "chooseMethod": "Выберите Способ Оплаты", "planSummary": "Сводка Плана", "billing": "Цикл Оплаты", "monthly": "Ежемесячно", "annual": "Ежегодно (-30%)", "confirm": "Подтвердить и Оплатить", "cancel": "Отменить", "securedBy": "Защищено Stripe", "billingSubscription": "Оплата и Подписка", "managePlan": "Управляйте своим планом и способами оплаты", "currentPlan": "Текущий План", "manageBilling": "Управление Оплатой", "renewsOn": "Продлевается", "cancelsOn": "Отменяется", "availableMethods": "Доступные Способы Оплаты", "method_card_label": "Кредитная Карта", "method_card_sub": "Visa, Mastercard, Amex", "method_link_label": "Stripe Link", "method_link_sub": "Оплата в 1 клик", "method_pix_label": "PIX", "method_pix_sub": "Мгновенная оплата (Бразилия)", "method_crypto_label": "Криптовалюта", "method_crypto_sub": "USDC, USDP через Stripe", "upgradeTo": "Обновить до", "processing": "Обработка…" }, "usageCredits": { "title": "Дополнительные пакеты кредитов", "subtitle": "Добавьте разовые кредиты, чтобы ваши AI-сотрудники отвечали после месячного лимита плана.", "openButton": "Купить дополнительные кредиты", "description": "Покупайте накопительные пакеты кредитов без смены плана.", "packageQueries": "{count} кредитов", "oneTimePayment": "Разовый платеж", "availableCredits": "{count} кредитов доступно", "usedThisMonth": "{count} кредитов использовано в этом месяце", "effectiveLimit": "Эффективный лимит {count} кредитов", "selectPackage": "Выберите пакет", "continueToPayment": "Перейти к оплате", "cancel": "Отмена", "loading": "Загрузка", "loadingPackages": "Загрузка пакетов", "paymentError": "Не удалось начать оплату. Попробуйте еще раз.", "activeSubscriptionRequired": "Для накопительных пакетов кредитов требуется активная подписка.", "cumulativeFootnote": "Неиспользованные кредиты остаются действительными в следующем месяце, пока подписка активна.", "success": "Кредиты успешно добавлены." }, "customer360": { "generateSummary": "Сгенерировать ИИ-резюме", "generating": "Анализ разговора...", "nextBestAction": "Следующее лучшее действие", "lastActivities": "Последние действия", "lastPayment": "Последний платеж", "lastAttachment": "Последнее вложение", "noActivities": "Нет недавних действий", "settings": "Настройки", "omnichannelJourney": "Омниканальный путь", "preferredChannel": "Предпочитаемый канал", "aiSummary": "ИИ-резюме", "actionTypes": { "reply": "Ответить", "follow_up": "Дальнейшие действия", "escalate": "Эскалировать", "close": "Закрыть", "payment": "Оплата", "info_request": "Запросить информацию" }, "deleteConfirmation": "Вы уверены, что хотите удалить этот разговор? Это действие необратимо.", "unknown": "Неизвестно", "noActiveCase": "Нет активного дела", "notAvailable": "Н/Д", "aiAgent": "ИИ-агент", "noText": "(нет текста)", "aiSummaryError": "Не удалось создать резюме автоматически. Пожалуйста, проверьте разговор вручную.", "fallbackAction": "Просмотреть разговор и ответить клиенту", "fallbackReason": "Ошибка создания ИИ-резюме", "justNow": "Только что", "hoursAgo": "{hours}ч назад", "aiErrorTitle": "Ошибка ИИ", "aiErrorMessage": "Не удалось проанализировать разговор в данный момент.", "retryButton": "Попробовать снова", "reasonPrefix": "Причина: ", "openPaymentLink": "Открыть платежную ссылку", "caseContext": "Активное дело", "caseAgent": "Агент", "caseLastChannel": "Последний канал", "caseLastActivity": "Последняя активность", "handoffHistory": "Предыдущие передачи", "handoffSystem": "Система", "handoffReasonFallback": "Причина не указана", "lastForm": "Последняя форма", "copyPaymentLink": "Копировать ссылку", "copiedPaymentLink": "Скопировано", "paymentBreakdown": "Разбивка по статусу", "pendingItems": "Открытые задачи", "caseStatuses": { "open": "Открыто", "pending": "Ожидает", "resolved": "Решено", "closed": "Закрыто" }, "formStatuses": { "abandoned": "Брошено", "completed": "Завершено", "inProgress": "В процессе" }, "pendingPriorities": { "high": "Высокий", "medium": "Средний", "low": "Низкий" }, "pendingItemTypes": { "unanswered_question": "Вопрос", "payment": "Платеж", "follow_up": "Follow-up", "handoff": "Передача", "form": "Форма", "other": "Другое" }, "opportunitySummary": { "openConversation": "Открыть диалог", "selectConversation": "Выбрать", "relatedConversations": "Связанные диалоги", "payments": "Платежи", "latestPayment": "Последний платёж", "noRelatedConversations": "С этим делом не связано ни одного диалога.", "messageCount": "Сообщения" }, "continuousInsights": { "title": "Сведения о текущем диалоге", "dismiss": "Скрыть сведения", "nextBestAction": "Следующее рекомендуемое действие", "pendingQuestions": "Открытые вопросы", "useSuggestedReply": "Использовать предложенный ответ", "collapse": "Свернуть", "viewContext": "Просмотреть контекст", "context": "Контекст разговора" } }, "PaymentSuccess": { "title": "Оплата Успешна!", "subtitle": "Спасибо за оплату. Транзакция была успешно завершена.", "amount": "Оплаченная Сумма", "status": "Статус", "statusSucceeded": "Подтверждено", "provider": "Способ Оплаты", "transaction": "ID Транзакции", "customer": "Email Клиента", "actionReturn": "Перейти в Панель", "actionClose": "Закрыть Окно" }, "PaymentFailed": { "title": "Ошибка Оплаты", "subtitle": "К сожалению, ваш платеж не может быть обработан. Пожалуйста, проверьте платежные реквизиты и попробуйте еще раз.", "reason": "Причина Ошибки", "reasonCancelled": "Сессия оплаты была отменена.", "reasonGeneral": "Транзакция была отклонена провайдером или процессором.", "actionRetry": "Назад в Чат / Панель", "actionClose": "Закрыть Окно" }, "AccessGroups": { "title": "Группы доступа", "description": "Определяйте переиспользуемые наборы разрешений для приглашений, участников и административных настроек.", "createButton": "Новая группа", "editButton": "Редактировать", "deleteButton": "Удалить", "saveButton": "Сохранить группу", "cancel": "Отмена", "systemBadge": "Системная", "customBadge": "Пользовательская", "memberCount": "{count} участников", "permissionCount": "{count} разрешений", "summaryTitle": "Сводка разрешений", "summaryDescription": "В этой группе выбрано {count} разрешений.", "noDescription": "Описание не указано.", "emptyTitle": "Группы доступа не найдены", "emptyDescription": "Создайте пользовательскую группу или просмотрите системные настройки по умолчанию, чтобы начать организовывать доступ.", "deleteConfirm": "Эта группа доступа будет удалена. Участники, которые ее используют, будут переназначены в свою системную группу по умолчанию.", "deleteSuccess": "Группа доступа успешно удалена.", "saveSuccess": "Группа доступа успешно создана.", "updateSuccess": "Группа доступа успешно обновлена.", "formTitleCreate": "Создать группу доступа", "formTitleEdit": "Редактировать группу доступа", "moduleSummary": { "organization": "{count} разрешений организации", "team": "{count} разрешений команды", "groups": "{count} разрешений групп доступа", "billing": "{count} разрешений для биллинга", "apiKeys": "{count} разрешений для API-ключей", "datastoreApiKeys": "{count} разрешений для API-ключей хранилищ данных", "logs": "{count} разрешений для журналов", "contacts": "{count} разрешений для контактов", "analytics": "{count} разрешений для аналитики", "agents": "{count} разрешений для агентов", "datastores": "{count} разрешений для хранилищ данных", "forms": "{count} разрешений для форм", "mailInboxes": "{count} разрешений для почтовых ящиков", "integrations": "{count} разрешений для интеграций", "serviceProviders": "{count} разрешений для поставщиков услуг", "whatsapp": "{count} разрешений WhatsApp", "zappflux": "{count} разрешений ZappFlux", "agentSkills": "{count} разрешений для навыков агента" }, "fields": { "name": { "label": "Название группы" }, "description": { "label": "Описание" } }, "errors": { "load": "Не удалось загрузить группы доступа сейчас.", "save": "Не удалось сохранить эту группу доступа сейчас.", "delete": "Не удалось удалить эту группу доступа сейчас.", "nameRequired": "Укажите название группы доступа.", "permissionsRequired": "Выберите хотя бы одно разрешение, чтобы создать группу." }, "system": { "owner": { "label": "Владелец", "description": "Полный административный доступ ко всей организации, биллингу и конфигурации." }, "administrator": { "label": "Администратор", "description": "Широкий операционный и конфигурационный доступ, кроме разрушительных действий с правами владения организацией." }, "supervisor": { "label": "Супервизор", "description": "Операционный доступ с дополнительным надзором за журналами, контактами и рабочими процессами почтовых ящиков." }, "operations": { "label": "Операции", "description": "Базовый повседневный доступ к операциям, аналитике, журналам, формам и мониторингу почтовых ящиков." }, "support": { "label": "Поддержка", "description": "Сфокусированный доступ для обработки почтовых ящиков, поиска контактов и чтения форм." }, "it": { "label": "IT", "description": "Технический доступ к агентам, хранилищам данных, формам, интеграциям и каналам доставки." }, "finance": { "label": "Финансы", "description": "Доступ, ориентированный на биллинг, с возможностью обновлять организацию и видимостью команды и аналитики." }, "analyst": { "label": "Аналитик", "description": "Доступ преимущественно на чтение к аналитике, журналам, формам, почтовым ящикам и вспомогательным операционным представлениям." }, "readOnly": { "label": "Только чтение", "description": "Доступ только на чтение во всех модулях, предоставленных этому профилю." } } }, "InvitePermissions": { "title": "Пригласить участника", "description": "Выберите группу доступа для нового участника или создайте переиспользуемую пользовательскую группу перед отправкой приглашения.", "inviteButton": "Отправить приглашение", "createGroupAndInvite": "Создать группу и пригласить", "cancel": "Отмена", "inviteSuccess": "Приглашение успешно отправлено.", "customizationOwnerOnly": "Только владельцы организации могут настраивать разрешения перед отправкой приглашения.", "customizationHint": "Пользовательские разрешения создают переиспользуемую группу доступа до отправки приглашения.", "fields": { "email": "Электронная почта", "accessGroup": "Группа доступа", "useCustomPermissions": "Настроить разрешения", "customGroupName": "Название пользовательской группы", "customGroupDescription": "Описание пользовательской группы" }, "errors": { "emailRequired": "Укажите адрес электронной почты.", "accessGroupRequired": "Выберите группу доступа, прежде чем приглашать этого участника.", "customizationForbidden": "Только владельцы могут настраивать разрешения в процессе приглашения.", "customGroupNameRequired": "Укажите название пользовательской группы доступа.", "permissionsRequired": "Выберите хотя бы одно разрешение для пользовательской группы.", "inviteFailed": "Не удалось отправить приглашение сейчас." } }, "PermissionsCatalog": { "title": "Каталог разрешений", "description": "Разрешения сгруппированы по модулям. Любое действие записи, удаления, управления, публикации или проверки автоматически требует соответствующего разрешения на чтение.", "requiresRead": "Это действие зависит от соответствующего разрешения на чтение.", "moduleHint": "{count} разрешений в этом модуле", "modules": { "organization": "Организация", "team": "Команда", "groups": "Группы доступа", "billing": "Биллинг", "apiKeys": "API-ключи", "datastoreApiKeys": "API-ключи хранилищ данных", "logs": "Почтовый ящик и журналы", "contacts": "Контакты", "analytics": "Аналитика", "agents": "Агенты", "agentSkills": "Навыки агента", "datastores": "Хранилища данных", "forms": "Формы", "mailInboxes": "Почтовые ящики", "integrations": "Интеграции", "serviceProviders": "Поставщики услуг", "whatsapp": "WhatsApp", "zappflux": "ZappFlux", "personalAssistant": "Личный помощник" }, "permissions": { "organization.update": { "label": "Обновить организацию", "description": "Редактировать идентификацию организации, брендинг и общие настройки." }, "organization.delete": { "label": "Удалить организацию", "description": "Удалить организацию и связанные с ней ресурсы." }, "team.read": { "label": "Читать команду", "description": "Просматривать участников, приглашения и настройки команды." }, "team.invite": { "label": "Приглашать участников", "description": "Отправлять новые приглашения присоединиться к организации." }, "team.remove": { "label": "Удалять участников", "description": "Удалять членство в организации." }, "team.change_group": { "label": "Изменить группу участника", "description": "Переназначить участника в другую группу доступа." }, "groups.read": { "label": "Читать группы доступа", "description": "Просматривать системные и пользовательские группы доступа." }, "groups.manage": { "label": "Управлять группами доступа", "description": "Создавать, редактировать и удалять переиспользуемые группы доступа." }, "billing.read": { "label": "Читать биллинг", "description": "Просматривать статус биллинга, план и сведения о подписке." }, "billing.manage": { "label": "Управлять биллингом", "description": "Изменять подписки и управлять операциями биллинга." }, "api_keys.read": { "label": "Читать API-ключи", "description": "Просматривать API-ключи панели управления и их метаданные." }, "api_keys.manage": { "label": "Управлять API-ключами", "description": "Создавать и удалять API-ключи панели управления." }, "datastore_api_keys.read": { "label": "Читать API-ключи хранилищ данных", "description": "Просматривать API-ключи, связанные с хранилищами данных." }, "datastore_api_keys.manage": { "label": "Управлять API-ключами хранилищ данных", "description": "Создавать и удалять API-ключи хранилищ данных." }, "logs.read": { "label": "Читать почтовый ящик и журналы", "description": "Просматривать переписки, очереди почтовых ящиков и операционные журналы." }, "logs.export": { "label": "Экспортировать журналы", "description": "Экспортировать переписки и данные журналов." }, "logs.assign": { "label": "Назначать переписки", "description": "Назначать переписки или обращения участникам команды." }, "logs.resolve": { "label": "Завершать переписки", "description": "Отмечать переписки или обращения как решенные." }, "logs.delete": { "label": "Удалять переписки", "description": "Удалять переписки или операционные записи." }, "contacts.read": { "label": "Читать контакты", "description": "Просматривать контакты и связанные записи." }, "contacts.write": { "label": "Редактировать контакты", "description": "Создавать и обновлять контакты." }, "contacts.delete": { "label": "Удалять контакты", "description": "Удалять контакты и связанные данные." }, "analytics.read": { "label": "Читать аналитику", "description": "Просматривать аналитику и отчеты панели управления." }, "agents.read": { "label": "Читать агентов", "description": "Просматривать агентов и их конфигурации." }, "agents.write": { "label": "Редактировать агентов", "description": "Создавать и обновлять ИИ-агентов." }, "agents.delete": { "label": "Удалять агентов", "description": "Удалять ИИ-агентов." }, "agents.deploy": { "label": "Развертывать агентов", "description": "Развертывать или публиковать изменения ИИ-агентов." }, "agent_skills.read": { "label": "Читать навыки агента", "description": "Просмотр процедурных навыков, доступных агентам." }, "agent_skills.manage": { "label": "Управлять навыками агента", "description": "Создавать, одобрять и обновлять процедурные навыки." }, "datastores.read": { "label": "Читать хранилища данных", "description": "Просматривать хранилища данных и их источники данных." }, "datastores.write": { "label": "Редактировать хранилища данных", "description": "Создавать и обновлять хранилища данных." }, "datastores.delete": { "label": "Удалять хранилища данных", "description": "Удалять хранилища данных и связанные источники." }, "forms.read": { "label": "Читать формы", "description": "Просматривать формы и их настройки." }, "forms.write": { "label": "Редактировать формы", "description": "Создавать и обновлять формы." }, "forms.publish": { "label": "Публиковать формы", "description": "Публиковать изменения форм и публичные интерфейсы." }, "forms.submissions.read": { "label": "Читать отправки форм", "description": "Просматривать отправки, собранные формами." }, "mail_inboxes.read": { "label": "Читать почтовые ящики", "description": "Просматривать почтовые ящики и их состояния." }, "mail_inboxes.write": { "label": "Редактировать почтовые ящики", "description": "Создавать и обновлять настройки почтовых ящиков." }, "mail_inboxes.delete": { "label": "Удалять почтовые ящики", "description": "Удалять почтовые ящики." }, "mail_inboxes.verify": { "label": "Проверять почтовые ящики", "description": "Запускать процессы проверки и активации почтовых ящиков." }, "integrations.read": { "label": "Читать интеграции", "description": "Просматривать подключенные интеграции и настройки интеграций." }, "integrations.manage": { "label": "Управлять интеграциями", "description": "Подключать, настраивать и отключать интеграции." }, "service_providers.read": { "label": "Читать поставщиков услуг", "description": "Просматривать конфигурации поставщиков услуг." }, "service_providers.manage": { "label": "Управлять поставщиками услуг", "description": "Создавать и обновлять конфигурации поставщиков услуг." }, "whatsapp.read": { "label": "Читать WhatsApp", "description": "Просматривать сессии WhatsApp и связанную информацию." }, "whatsapp.manage": { "label": "Управлять WhatsApp", "description": "Создавать, подключать и управлять сессиями WhatsApp." }, "zappflux.read": { "label": "Читать ZappFlux", "description": "Просматривать потоки ZappFlux и связанные ресурсы." }, "zappflux.manage": { "label": "Управлять ZappFlux", "description": "Создавать и обновлять потоки и мосты ZappFlux." }, "personal_assistant.read": { "label": "Посмотреть личного помощника", "description": "Разрешает доступ к Livia - Ассистент 360 и запросам данных." }, "personal_assistant.execute": { "label": "Выполнить действия", "description": "Позволяет Livia выполнять оперативные действия." }, "personal_assistant.approve": { "label": "Утвердить действия", "description": "Позволяет одобрить или отклонить действия, предложенные Livia." }, "personal_assistant.manage": { "label": "Помощник по управлению", "description": "Позволяет настраивать процедуры, предпочтения и привязки каналов." } } }, "AccessDenied": { "title": "Доступ запрещен", "description": "У вас нет необходимых разрешений для просмотра или управления этой областью.", "backToSettings": "Назад к настройкам" }, "CHAT": { "HANDOFF": { "LOADING": { "GENERIC": "Перенаправляем ваш диалог на наиболее подходящего специалиста...", "SALES": "Перенаправляем в отдел продаж с контекстом вашего запроса...", "SUPPORT": "Перенаправляем в службу технической поддержки с деталями обращения...", "ONBOARDING": "Перенаправляем в отдел адаптации (onboarding) с необходимой информацией...", "BILLING": "Перенаправляем в финансовый отдел с деталями обслуживания..." }, "MICRO_STEPS": { "READING_HISTORY": "Анализируем историю сообщений...", "ALIGNING_CONTEXT": "Подготавливаем контекст для следующего специалиста...", "PREPARING_TOOLS": "Подготавливаем необходимые инструменты для обслуживания...", "ALMOST_READY": "Почти готово. Следующий специалист уже знакомится с деталями..." }, "FEEDBACK": { "WELCOME_BACK": "Вы вернулись к главному координатору поддержки.", "HANDOVER_SUCCESS": "Перевод к {agentName} успешно завершен." }, "ERRORS": { "TIMEOUT": "Специалист не ответил вовремя. Я продолжу помогать вам здесь.", "LIMIT_REACHED": "Все специалисты сейчас заняты. Я обработаю ваш запрос самостоятельно.", "CIRCULAR": "Мы оставили вас в этом диалоге во избежание лишних перенаправлений." } } }, "AgentSkillsRagTemplates": { "dataCollection": { "name": "Сбор необходимых данных о клиентах", "description": "Запускается, когда перед продолжением необходимо собрать конкретную структурированную информацию.", "whenToUse": "Используйте этот навык всякий раз, когда намерение пользователя требует сбора обязательных полей, таких как идентификаторы, адреса электронной почты, номера заказов или определенные предпочтения, прежде чем переходить к следующему шагу." }, "playbooks": { "name": "Выполнить стандартный сценарий", "description": "Срабатывает, когда для определенного сценария необходимо выполнить известную последовательность действий.", "whenToUse": "Используйте этот навык для строгого соблюдения бизнес-правил, пошаговых процедур или контрольных списков соответствия для конкретных операционных запросов." }, "escalation": { "name": "Передайте специалисту по правам человека", "description": "Срабатывает, когда запрос выходит за пределы границ ИИ или требует авторизации человека.", "whenToUse": "Используйте этот навык, когда пользователь запрашивает агента-человека, когда процесс явно требует передачи обслуживания специалиста или когда вы пытаетесь выполнить действие, выходящее за рамки авторизованной области." }, "scripts": { "name": "Следуйте сценарию обслуживания клиентов", "description": "Срабатывает для поддержания стандартизированного тона общения и обмена сообщениями.", "whenToUse": "Используйте этот навык, чтобы произнести точные обязательные формулировки, заявления об отказе от ответственности или конкретные приветствия/завершения, как это определено коммуникационной политикой компании." }, "followUp": { "name": "Запланировать последующие действия", "description": "Срабатывает, когда взаимодействие не может быть разрешено немедленно и требует отслеживания в будущем.", "whenToUse": "Используйте этот навык, чтобы зарегистрировать обещание связаться с клиентом позже, документировать ожидающие внутренние проверки или установить напоминание о будущей проверке статуса." }, "fallback": { "name": "Выполнить операционную процедуру", "description": "Призван следовать конкретному оперативному руководству, извлеченному из базы знаний.", "whenToUse": "Используйте этот навык при работе с запросами, требующими соблюдения структурированной процедуры, рабочего процесса или политики." } }, "PersonalAssistant": { "integrationKnowledge": { "label": "{name}", "availability": { "supported": "Поддерживается и доступна.", "beta": "Доступна в бета-версии; перед использованием проверьте диагностику.", "disabled": "Сейчас отключена. Не обещайте активацию.", "unsupported": "Не поддерживается; показана только как исторический контекст." }, "summary": "{title}: безопасные рекомендации по настройке и диагностике.", "prerequisites": { "permission": "Требуется доступ ассистента на чтение и одно из этих разрешений: {permissions}.", "diagnostic": "Подтвердите состояние организации с помощью диагностики; наличие маршрута само по себе не доказывает подключение.", "secrets": "Никогда не запрашивайте и не раскрывайте токены, пароли, ключи или учётные данные." }, "steps": { "route": "Откройте {route} и подтвердите, что организация видит эту поверхность.", "readDiagnostic": "Перед предложением настройки, синхронизации или тестов прочитайте диагностику в рамках организации.", "unknownDiagnostic": "Если диагностика недоступна или состояние неизвестно, сообщите об этом явно." }, "troubleshooting": { "missing": "Проверьте недостающие условия, последнюю синхронизацию, последний webhook и очищенный код ошибки.", "stale": "Считайте устаревшие наблюдения неизвестными и запросите новую проверку.", "readOnly": "Не предлагайте изменения, переподключения или разрушительные тесты на основе этого результата только для чтения." }, "citation": "{title} — каноническое руководство", "actions": { "safeDescription": "Использует канонический внутренний маршрут и никогда не раскрывает секреты.", "open_config": { "label": "Открыть настройки" }, "test_connection": { "label": "Проверить подключение" }, "copy_identifier": { "label": "Копировать идентификатор" }, "resync": { "label": "Синхронизировать снова" }, "reconnect": { "label": "Подключить снова" }, "disconnect": { "label": "Отключить" }, "rotate_credentials": { "label": "Обновить учетные данные" } } }, "pageTitle": "Livia - Ассистент 360", "pageDescription": "Ваш ассистент внутри ZappWay.", "tabs": { "chat": "Чат", "opportunities": "Возможности", "routines": "рутины", "approvals": "Разрешения", "auditLog": "Журнал аудита", "settings": "Настройки" }, "chat": { "inputPlaceholder": "Спросите Livia...", "voiceButton": "Голосовая команда", "voiceListening": "Слушаю...", "voiceProcessing": "Обработка аудио...", "sendButton": "Отправить", "thinking": "Livia думает...", "typingIndicator": "Livia печатает...", "errorGeneric": "Не удалось обработать это. Попробуйте еще раз.", "errorRateLimit": "Слишком много запросов. Пожалуйста, подождите немного.", "errorPlanRequired": "Для этой функции требуется план PRO.", "welcomeTitle": "Привет, {userName}!", "welcomeSubtitle": "Чем я могу помочь?", "suggestedQuestions": { "briefing": "Что представляет собой сегодняшний брифинг?", "hotLeads": "Какие лиды сейчас актуальны?", "stalledConversations": "Разговоры застопорились более чем на 24 часа?", "todayMetrics": "Как сегодняшние показатели?" }, "sourceLabel": "Источник: {source}", "noResults": "Результаты не найдены.", "cancelButton": "Отмена", "lifecycle": { "newConversation": "Новый диалог", "newConversationTitle": "Новый диалог с Ливией", "defaultConversationTitle": "Диалог с Ливией", "archiveConversation": "Архивировать диалог", "deleteConversation": "Удалить диалог", "confirmArchive": "Архивировать этот диалог?", "confirmDelete": "Удалить этот диалог навсегда?", "loadMore": "Загрузить ещё", "loadOlder": "Загрузить старые сообщения", "retry": "Повторить", "helpful": "Полезно", "notHelpful": "Не полезно" } }, "opportunities": { "title": "Коммерческие возможности", "emptyState": "На данный момент возможности не выявлены.", "coolingDown": "Охлаждение", "hot": "Горячий", "warm": "Теплый", "cold": "Холодный", "lastActivity": "Последняя активность: {date}", "suggestedAction": "Предлагаемое действие", "takeAction": "Примите меры", "dismiss": "Уволить" }, "routines": { "title": "Автоматизированные процедуры", "emptyState": "Никакая процедура не настроена.", "active": "Активный", "inactive": "Неактивный", "frequency": "Частота", "lastRun": "Последний запуск: {date}", "nextRun": "Следующий запуск: {date}", "runNow": "Беги сейчас", "enable": "Включить", "disable": "Отключить", "createRoutine": "Создайте рутину", "dailyBriefing": "Ежедневный брифинг", "weeklyReport": "Еженедельный отчет", "stalledAlerts": "Оповещения о остановленном разговоре", "confirmToggle": "Хотите {action}рутину «{name}»?", "confirmRun": "Запустить процедуру «{name}» сейчас?", "previewOnly": "Только ручной предпросмотр — расписание и отправка не создаются." }, "approvals": { "title": "Ожидающие действия", "emptyState": "Никакое ожидающее действие не требует одобрения.", "pending": "Ожидается", "approved": "Утверждено", "rejected": "Отклонено", "expired": "Срок действия истек", "approve": "Утвердить", "reject": "Отклонить", "viewDetails": "Посмотреть детали", "actionType": "Тип: {type}", "proposedBy": "Предложено: Livia", "proposedAt": "Предложено по адресу: {date}", "confirmApprove": "Подтвердить выполнение этого действия?", "confirmReject": "Отклонить это действие?", "rejectionReason": "Причина отклонения (необязательно)", "successApproved": "Действие одобрено и успешно выполнено.", "successRejected": "Действие отклонено.", "errorApproval": "Не удалось обработать одобрение.", "dryRun": { "updateConversation": "После одобрения изменить диалог {conversationId} на {status}.", "enableRoutine": "После одобрения включить процедуру {routineId}.", "disableRoutine": "После одобрения отключить процедуру {routineId}.", "codePlan": "Создать только технический план; код не будет изменен.", "integrationHandoff": "Одобрить ручную передачу {action} для {name} по маршруту {route}; внешнее состояние не будет изменено автоматически." } }, "auditLog": { "title": "Журнал аудита", "emptyState": "Записи журнала аудита не найдены.", "action": "Действие", "outcome": "Результат", "user": "Пользователь", "timestamp": "Дата/Время", "details": "Подробности", "success": "Успех", "denied": "Отказано", "error": "Ошибка", "filterByOutcome": "Фильтровать по результату", "filterByAction": "Фильтровать по действию", "exportCsv": "Экспортировать CSV" }, "settings": { "title": "Настройки Livia", "language": "Язык ответа", "timezone": "Часовой пояс", "notifyChannels": "Каналы уведомлений", "briefingTime": "Время ежедневного брифинга", "autoSuggestions": "Автоматические предложения", "voiceEnabled": "Голосовой ввод", "channelBindings": "Связанные каналы", "addChannel": "Связать канал", "removeChannel": "Отсоединить", "confirmRemoveChannel": "Отменить связь с каналом {channel}?", "saveSuccess": "Настройки успешно сохранены.", "saveError": "Не удалось сохранить настройки.", "saveButton": "Сохранить настройки", "context360Title": "360-контекст Livia", "context360Description": "Управляйте источниками контекста, которые Livia может использовать перед ответом.", "permissionsTitle": "Разрешения и доступность функций", "allowed": "Разрешено", "unavailable": "Недоступно", "context360Enabled": "360-контекст", "context360EnabledDescription": "Объединяет операционный, технический и визуальный контекст для выбора лучшего ответа.", "repositoryContextEnabled": "Контекст репозитория только для чтения", "repositoryContextEnabledDescription": "Позволяет читать безопасные файлы репозитория без выполнения или изменений.", "screenSharingEnabled": "Общий доступ к области приложения", "screenSharingEnabledDescription": "Отправляет временный и отредактированный снимок области приложения только при необходимости.", "multimodalEnabled": "Мультимодальный анализ", "multimodalEnabledDescription": "Позволяет моделям с поддержкой зрения анализировать временный снимок экрана.", "operationalContextEnabled": "Операционный контекст", "operationalContextEnabledDescription": "Использует аналитику, рутины и утверждения, когда разрешения это позволяют.", "customer360ContextEnabled": "Клиентский 360-контекст", "customer360ContextEnabledDescription": "Использует разрешенные разговоры, возможности и журналы для обогащения ответа.", "permissionUseLivia": "Использовать Livia", "permissionShareScreen": "Делиться экраном с Livia", "permissionRepository": "Читать контекст репозитория", "permissionTechnicalArchitecture": "Проверять техническую архитектуру", "permissionReviewSources": "Проверять использованные источники", "permissionOperationalContext": "Использовать операционный контекст", "permissionCustomer360": "Использовать клиентский 360-контекст" }, "contextWidget": { "title": "Livia - Ассистент 360", "whatIsThis": "Что это?", "howToUse": "Как использовать", "suggestedActions": "Предлагаемые действия", "noContextAvailable": "Для этой страницы нет доступного контекста.", "close": "Закрыть чат", "reset": "Сбросить" }, "errors": { "permissionDenied": "У вас нет разрешения на это действие.", "planRequired": "Для этой функции требуется план PRO.", "actionBlocked": "Это действие заблокировано в текущей версии.", "channelNotLinked": "Этот канал не связан с вашей учетной записью.", "networkError": "Ошибка подключения. Проверьте интернет.", "timeout": "Запрос занял слишком много времени. Попробуйте еще раз." }, "meta": { "locale": "ru" }, "backend": { "dashboard": "Общий Панель", "contextLabel": "Контекст", "historyLabel": "История разговоров", "analytics": { "label": "Аналитика", "totalConversations": "Полные разговоры", "unresolved": "Нерешенные", "leadsGenerated": "Сгенерированные лидеры", "highPriority": "Высокий приоритет", "dateRange": "Диапазон дат" }, "opportunities": { "inboxTitle": "Входящие возможности", "conversationsLabel": "Сообщений", "score": "{score} б.", "stages": { "new_lead": "Новый лид", "qualified": "Квалифицированный", "payment_pending": "Ожидающий оплаты", "recoverable": "Восстановимый", "human_needed": "Нужен человек", "won": "Выигран", "follow_up": "Повторный контакт" } }, "resolve": { "action": "Марк как решено", "all": "Завершить все беседы", "resolvedStatus": "Этот разговор завершен.", "permissionLabel": "Завершать переписки" } } }, "voiceFlux": { "activationLabel": "VoiceFlux", "activationCheckbox": "Включить голосовые ответы VoiceFlux", "activationDescription": "Разрешить этому ИИ-сотруднику отвечать с помощью контекстного синтезированного аудио.", "active": "Активно", "inactive": "Неактивно", "billingDescription": "Контекстные синтезированные голосовые ответы с оплатой за секунды аудио.", "buyAddon": "Купить дополнение VoiceFlux", "requiresPro": "Требуется тариф Pro", "organizationActivation": "Включить VoiceFlux для этой организации", "usageIncluded": "Включено: {value} секунд", "usageConsumed": "Использовано: {value} секунд", "usageRemaining": "Осталось: {value} секунд", "saved": "Настройки VoiceFlux сохранены.", "saveError": "Не удалось сохранить настройки VoiceFlux.", "reasons": { "ALLOWED": "VoiceFlux доступен.", "PLAN_REQUIRED": "Для использования VoiceFlux требуется тариф Pro или выше.", "ADDON_REQUIRED": "Приобретите дополнение VoiceFlux, чтобы включить голосовые ответы.", "ORGANIZATION_DISABLED": "Сначала включите VoiceFlux для организации в разделе «Биллинг»." }, "profile": { "title": "Голосовой профиль VoiceFlux", "description": "Выберите, как этот ИИ-сотрудник звучит в синтезированных голосовых ответах.", "name": "Название профиля", "locale": "Языковой регион голоса", "voice": "Голос", "tone": "Тон", "intensity": "Интенсивность", "pace": "Темп", "formality": "Официальность", "save": "Сохранить голосовой профиль", "saved": "Голосовой профиль сохранен.", "saveError": "Не удалось сохранить голосовой профиль.", "commercialRequired": "Активируйте дополнение VoiceFlux для этой организации перед редактированием ее голосового профиля.", "options": { "NEUTRAL": "Нейтральный", "REASSURING": "Успокаивающий", "EMPATHETIC": "Эмпатичный", "ENTHUSIASTIC": "Воодушевленный", "PROFESSIONAL": "Профессиональный", "CALM": "Спокойный", "DIRECT": "Прямой", "FRIENDLY": "Дружелюбный", "APOLOGETIC": "Извиняющийся", "INSTRUCTIVE": "Инструктивный", "LOW": "Низкий", "MEDIUM": "Средний", "HIGH": "Высокий", "SLOW": "Медленный", "NORMAL": "Обычный", "FAST": "Быстрый", "INFORMAL": "Неофициальный", "FORMAL": "Официальный" } }, "defaultProfile": "Голосовой профиль по умолчанию", "automaticProfile": "Автоматический профиль", "retentionDays": "Срок хранения (дней)", "storeGeneratedAudio": "Сохранять сгенерированное аудио", "saveOrganizationSettings": "Сохранить настройки VoiceFlux", "page": { "subtitle": "Настраивайте голоса, персонажей и правила доставки контекстных аудиоответов.", "openBilling": "Перейти к оплате", "addonRequired": "Активируйте дополнение VoiceFlux, чтобы создавать и использовать голосовых персонажей.", "planRequired": "Для работы VoiceFlux требуется план Pro или выше.", "charactersTitle": "Голосовые персонажи", "charactersDescription": "Создавайте готовые образы и назначайте их всем или определенным ИИ-Сотрудникам.", "newCharacter": "Новый персонаж", "editCharacter": "Редактировать персонажа", "deleteCharacter": "Удалить персонажа", "deleteConfirmation": "Удалить голосового персонажа {name}?", "profileDeleted": "Голосовой персонаж удален.", "allEmployees": "Все ИИ-Сотрудники", "employee": "ИИ-Сотрудник", "enabled": "Включено", "disabled": "Отключено", "emptyTitle": "Пока нет голосовых персонажей", "emptyDescription": "Создайте первого персонажа, чтобы задать голос, тон, темп и индивидуальность.", "usageTitle": "Лимит аудио", "minutesRemaining": "минут осталось", "usedMinutes": "Использовано: {value} мин", "totalMinutes": "Всего: {value} мин", "policyTitle": "Политика организации", "policyDescription": "Управляйте активацией, резервной отправкой текста и хранением сгенерированного аудио.", "fallbackFailure": "Отправлять текст при сбое синтеза", "fallbackCredits": "Отправлять текст при исчерпании лимита", "dialogDescription": "Объединяйте голос, тон, интенсивность и темп в готового говорящего персонажа.", "namePlaceholder": "Пример: София, доверенный консультант", "profileEnabled": "Персонаж доступен для аудиоответов" } }, "campaignSite": { "title": "Ваш сайт — Кампании", "description": "Создайте страницу кампании с хостингом для вашего ИИ-сотрудника.", "pageDescription": "Создавайте, просматривайте и публикуйте гибкие целевые страницы с чатом, формами или их комбинацией.", "selectAgent": "Выберите ИИ-сотрудника", "noAgents": "Создайте ИИ-сотрудника перед созданием сайта кампании.", "modes": { "chat": { "title": "Только чат", "description": "Используйте текущий отдельный чат с хостингом от ZappWay." }, "form": { "title": "Только форма", "description": "Собирайте лиды кампании с помощью одной из ваших опубликованных форм." }, "hybrid": { "title": "Чат + форма", "description": "Объедините разговорного ИИ-сотрудника со структурированным сбором лидов." } }, "blocks": { "hero": "Главный блок", "content": "Контент", "form": "Форма", "chat": "Чат", "footer": "Подвал" }, "background": { "waves": "Волны ZappWay", "solid": "Сплошной цвет", "gradient": "Пользовательский градиент", "image": "Изображение" }, "editor": { "slug": "Публичный адрес страницы", "open": "Открыть", "mode": "Режим страницы", "form": "Опубликованная форма", "selectForm": "Выберите форму", "createForm": "Создать новую форму", "editForm": "Редактировать выбранную форму", "background": "Фон", "uploadBackground": "Загрузить фоновое изображение", "overlay": "Накладка изображения", "dragBlock": "Перетащите, чтобы изменить порядок этого блока", "duplicateContent": "Дублировать", "addContent": "Добавить раздел содержимого", "visible": "Видимый", "hidden": "Скрытый", "titlePlaceholder": "Заголовок раздела", "bodyPlaceholder": "Напишите содержимое раздела", "uploadImage": "Загрузить изображение", "removeImage": "Удалить изображение", "preview": "Предварительный просмотр сайта кампании", "save": "Сохранить и опубликовать", "handleTaken": "Этот адрес уже используется." }, "share": { "copy": "Скопировать ссылку", "button": "Поделиться", "device": "Поделиться с помощью вашего устройства" }, "public": { "chatAvailable": "Онлайн-чат с ИИ", "formAvailable": "Быстрая форма", "formTitle": "Расскажите нам, что вам нужно", "formUnavailable": "Выберите и опубликуйте форму, чтобы отобразить ее здесь.", "poweredBy": "Работает на ZappWay" } }, "PersonalAssistantTeaching": { "routes": { "campaignSite": "Ваш сайт - Редактор кампаний" } }, "integrations": { "WhatsAppBusiness_IntegrationSettings": { "requirements": "Требования", "error": "Ошибка", "invalid_credentials": "Недействительные учетные данные", "something_went_wrong": "Произошла внутренняя ошибка.", "token_create": "У токена есть срок действия. Создайте его заново и установите значение «Never» (Никогда).", "token_is_missing": "Токену не хватает обязательных областей доступа: 'whatsapp_business_management' и 'whatsapp_business_messaging'.", "in_your": "На", "settings_page": "странице настроек WhatsApp", "save": "Сохранить", "system_users_page": "Перейдите на страницу System Users", "go_to_your": "Перейдите в", "create_new_user": "Нажмите «To add» (Добавить), чтобы создать нового пользователя", "give_it_the": "Задайте пользователю имя и выберите роль", "admin": "Администратор", "role": "в качестве роли", "click_on": "Нажмите", "add_assets": "Добавить ресурсы", "under": "в разделе", "add": "Добавить", "and": "и", "docs": "Полная документация", "insert_the_following_values": "Введите следующие значения", "apps": "Приложения", "select_it_and_check": "Выберите ранее созданное приложение и отметьте его", "manage_app": "Управление приложением", "new_token": "Нажмите «Generate new Token» (Создать новый токен) и выберите своё приложение", "token_expiration_never": "Установите срок действия на «Never» (Никогда)", "available_permissions": "Выберите обязательные разрешения:", "messaging": "Отправка сообщений", "management": "Управление WhatsApp Business", "paste_token": "Скопируйте созданный токен и вставьте его в поле ниже", "system_user_token": "Токен системного пользователя", "clicking_add_phone": "Нажмите кнопку, чтобы добавить свой номер телефона", "add_phone_number": "Добавить номер телефона", "button": "Кнопка", "phone_number_associated": "Выберите номер телефона и вставьте связанный номер", "phone_number": "Номер телефона", "phone_number_id": "ID номера телефона", "get_phone_number_id": "Получить ID номера телефона", "account_id": "ID бизнес-аккаунта WhatsApp", "callback_url": "Callback URL (обратный адрес)", "verify_token": "Проверочный токен", "webhook_fields": "Поля Webhook", "check_messages": "Выберите «messages» в качестве поля Webhook", "this_page": "Откройте эту страницу", "continue": "Продолжить", "setup_flow": { "title": "Как вы хотите подключить свой WhatsApp?", "description": "Выберите вариант, который лучше всего подходит вашей ситуации", "back": "Назад", "need_help": "Нужна помощь? Ознакомьтесь с нашей документацией", "qrcode": { "badge": "Рекомендуется", "title": "Быстрое подключение через QR-код", "subtitle": "Подключитесь за 2 минуты, если уже используете приложение WhatsApp Business", "benefit_1": "Мгновенная настройка без лишней бюрократии", "benefit_2": "Сохраняет историю ваших переписок", "benefit_3": "Одновременное использование мобильного приложения и API", "requirement": "Требование: активный номер в приложении WhatsApp Business как минимум 7 дней", "action": "Подключиться через QR-код", "instructions": "Откройте WhatsApp Business на телефоне и отсканируйте код ниже, чтобы подключиться", "having_trouble": "Проблемы с QR-кодом?", "try_advanced": "Попробовать расширенную настройку", "final_step": "Заключительный шаг: привязка устройства", "account_created": "Аккаунт успешно создан!" }, "advanced": { "title": "Расширенная настройка", "subtitle": "Для тех, кому нужно создать новый аккаунт или выполнить миграцию", "usecase_1": "Создать новый аккаунт WhatsApp Business API", "usecase_2": "Выполнить миграцию от другого поставщика API", "usecase_3": "Пользовательские настройки Webhook", "warning": "Для этого процесса требуется доступ к Meta Business Manager, и он может занять 10–15 минут", "action": "Начать расширенную настройку" } } }, "Telegram_IntegrationSettings": { "overview": "Подключите AI-сотрудника к чатам Telegram через Bot API. AI-сотрудник отвечает автоматически, и вы можете в любой момент взять диалог под свой контроль.", "integration_live": "Ваша новая интеграция с Telegram активна!", "invalid_credentials": "Недействительные учетные данные. Проверьте введённый токен.", "error_message": "Произошла ошибка при добавлении интеграции.", "something_went_wrong": "Что-то пошло не так.", "create": "Создать", "telegram_bot_http_token": "HTTP-токен Telegram-бота", "quick_tutorial": "Краткое руководство", "step1_title": "1. Создайте бота через BotFather", "step1_instruction": "Откройте Telegram, напишите @BotFather, отправьте /newbot, задайте имя и username и скопируйте выданный токен.", "step2_title": "2. Восстановите или сбросьте токен", "step2_instruction": "Если вы потеряли токен, отправьте /token BotFather. Храните токен в безопасности; кто им владеет, тот управляет ботом.", "step3_title": "3. Добавьте бота и назначьте администратором в чатах или каналах", "step3_instruction": "Добавьте бота в группу/канал и назначьте админом, чтобы он мог читать и отправлять все сообщения.", "step4_title": "4. Настройте Webhook в Telegram", "step4_instruction": "После сохранения интеграции отправьте запрос setWebhook с Callback URL и Secret Token от ZappWay.", "step5_title": "5. Подключите бота к ZappWay", "step5_instruction": "Вставьте ниже HTTP-токен и нажмите Создать. Мы проверим токен и покажем Callback URL и Secret Token.", "step6_title": "6. Отправьте тестовое сообщение", "step6_instruction": "Отправьте 'Привет' напрямую боту или в группу, где он админ, и проверьте получение в Сообщениях/Диалогах ZappWay.", "step7_title": "7. Контролируйте и обслуживайте", "step7_instruction": "Используйте getWebhookInfo для проверки ошибок, соблюдайте лимит 30 сообщений/с глобально и 1 сообщение/с на чат, и немедленно отзывайте скомпрометированные токены.", "requirements": "Требования", "bot_token": "Токен бота", "webhook_fields": "Поля Webhook", "continue": "Продолжить", "save": "Сохранить", "callback_url": "Callback URL", "secret_key": "secret_key", "check_messages": "Убедитесь, что webhook настроен на получение событий 'messages' (сообщения)", "docs": "Полная документация" }, "Instagram_IntegrationSettings": { "requirements": "Требования", "page_access_token": "Токен доступа страницы", "instagram_account": "Аккаунт Instagram", "webhook_setup": "Настройка Webhook", "requirement_facebook_page": "Страница Facebook, подключенная к вашему аккаунту Instagram Business", "requirement_instagram_business": "Аккаунт Instagram Business или Creator", "requirement_facebook_app": "Приложение Meta/Facebook, созданное в Meta for Developers", "requirement_instagram_product": "Продукт Instagram, добавленный в ваше приложение", "docs": "Документация", "continue": "Продолжить", "finish": "Завершить", "save": "Сохранить", "go_to_your": "Перейдите на", "facebook_apps_page": "страницу Facebook Apps", "facebook_app": "приложение Facebook", "select_your_app": "Выберите свое приложение", "navigate_to": "Перейдите к", "instagram": "Instagram", "settings": "Настройки", "in_access_tokens_section": "В разделе Access Tokens", "select_your_page": "Выберите вашу страницу (подключенную к Instagram Business)", "click_generate_token": "Нажмите", "generate_token": "Generate Token", "copy_the_token": "Скопируйте сгенерированный токен.", "important_never_expires": "ВАЖНО: убедитесь, что у токена нет срока действия (Never)", "paste_token_below": "Вставьте токен ниже:", "find_instagram_account": "Найдите ID вашего аккаунта Instagram Business в разделе 'Instagram Accounts'", "get_instagram_account_id": "Как получить Instagram Account ID", "paste_account_id": "Вставьте Instagram Account ID ниже:", "instagram_account_id": "Instagram Account ID", "in_your": "В вашем", "go_to": "перейдите к", "in_webhooks_section": "В разделе Webhooks нажмите", "add_callback_url": "Добавить URL обратного вызова", "callback_url": "Callback URL", "verify_token": "Токен проверки", "click_verify_and_save": "Нажмите", "verify_and_save": "Проверить и сохранить", "subscribe_to_instagram": "Подпишитесь на события Instagram", "click_add_subscriptions": "Нажмите", "add_subscriptions": "Добавить подписки", "select_webhook_fields": "Выберите следующие поля webhook", "messages": "messages", "messaging_postbacks": "messaging_postbacks", "messaging_optins": "messaging_optins", "message_deliveries": "message_deliveries", "message_reads": "message_reads", "click_save": "Нажмите", "webhook_subscription_example": "Пример подписки на webhook", "no_pages_found": "Не найдено ни одной страницы Facebook. Убедитесь, что вы управляете хотя бы одной страницей.", "invalid_credentials": "Недействительные учетные данные. Проверьте ваш токен доступа.", "something_went_wrong": "Что-то пошло не так. Попробуйте еще раз.", "error_validating_token": "Ошибка при проверке токена доступа", "error_validating_account": "Ошибка при проверке аккаунта Instagram", "integration_complete": "Интеграция с Instagram успешно настроена!" }, "Messenger_IntegrationSettings": { "requirements": "Требования", "page_access_token": "Токен доступа к странице", "page_selection": "Выбор страницы", "webhook_setup": "Настройка Webhook", "requirement_facebook_page": "Страница Facebook, которой вы управляете", "requirement_facebook_app": "Приложение Meta/Facebook, созданное в Meta for Developers", "requirement_messenger_product": "Продукт Messenger, добавленный в ваше приложение", "docs": "Документация", "continue": "Продолжить", "finish": "Завершить", "save": "Сохранить", "go_to_your": "Перейдите на", "facebook_apps_page": "страницу приложений Facebook", "select_your_app": "Выберите своё приложение", "navigate_to": "Перейдите к", "messenger": "Messenger", "settings": "Настройки", "in_access_tokens_section": "В разделе \"Access Tokens\"", "select_your_page": "Выберите свою страницу", "click_generate_token": "Нажмите", "generate_token": "Generate Token", "copy_the_token": "Скопируйте сгенерированный токен.", "important_never_expires": "ВАЖНО: Убедитесь, что у токена нет срока действия", "paste_token_below": "Вставьте токен ниже:", "page_detected": "Обнаруженная страница:", "page_id_is": "ID страницы:", "if_different_page": "Если вы хотите использовать другую страницу, введите Page ID вручную", "page_id": "Page ID", "in_your": "В вашем", "facebook_app": "приложении Facebook", "go_to": "перейдите на", "in_webhooks_section": "В разделе \"Webhooks\" нажмите", "add_callback_url": "Добавить URL обратного вызова", "callback_url": "Callback URL", "verify_token": "Verification Token", "click_verify_and_save": "Нажмите", "verify_and_save": "Проверить и сохранить", "subscribe_to_page": "Подписаться на страницу", "click_add_subscriptions": "Нажмите", "add_subscriptions": "Добавить подписки", "select_webhook_fields": "Выберите следующие поля webhook", "messages": "messages", "messaging_postbacks": "messaging_postbacks", "messaging_optins": "messaging_optins", "message_deliveries": "message_deliveries", "message_reads": "message_reads", "click_save": "Нажмите", "webhook_subscription_example": "Пример подписки на webhook", "invalid_credentials": "Недействительные учётные данные. Проверьте access token.", "something_went_wrong": "Произошла ошибка. Попробуйте ещё раз.", "error_validating_token": "Ошибка при проверке access token", "error_validating_page": "Ошибка при проверке страницы", "integration_complete": "Интеграция с Messenger успешно настроена!" }, "TikTok_IntegrationSettings": { "title": "Интеграция TikTok", "description": "Подключите свой аккаунт TikTok для автоматической переписки", "selectType": "Выберите тип интеграции", "businessTitle": "TikTok Business", "businessDescription": "Автоматизация личных сообщений для бизнес-аккаунтов", "business48h": "48-часовое окно ответа", "businessTextMedia": "Текстовые и медиа сообщения", "business10Messages": "До 10 сообщений на диалог", "shopTitle": "TikTok Shop", "shopDescription": "Сообщения клиентской поддержки для e-commerce", "shop7days": "7-дневное окно ответа", "shopProductCards": "Поддержка карточек товаров и заказов", "shopExtendedLimits": "Расширенные лимиты диалогов", "connecting": "Подключение...", "connectBusiness": "Подключить TikTok Business", "connectShop": "Подключить TikTok Shop", "importantNotes": "Важные замечания", "noteBusinessReply": "Отвечайте только пользователям, которые написали вам первыми в течение 48 часов", "noteShopSupport": "Сообщения поддержки с 7-дневным окном и поддержкой карточек заказов/товаров", "noteDeveloperAccount": "Вам нужен аккаунт TikTok for Developers и настроенное приложение", "notConfigured": "Интеграция TikTok не настроена. Свяжитесь с поддержкой.", "connectionFailed": "Не удалось подключиться к TikTok" }, "Zendesk_IntegrationSettings": { "subdomain": "Поддомен", "account_subdomain_required": "Поддомен аккаунта (обязательно)", "email_required": "Электронная почта (обязательно)", "email_example": "компьютерная почта company.com", "email_helper": "Это должно быть то же электронное письмо, которое вы используете для входа в систему для администрирования своей учетной записи Zendesk.", "api_token_required": "API Token (обязательно)", "api_token": "API Token", "api_token_helper": "Найдено в Admin Каналы > API.", "save": "Спасти", "invalid_credentials": "Недействительные полномочия", "something_went_wrong": "Что-то пошло не так." }, "QRCode": { "titles": { "error": "Ошибка", "connected": "WhatsApp подключён!", "connect": "Подключите свой WhatsApp" }, "messages": { "closeWindow": "Теперь вы можете закрыть это окно.", "expireWarning": "Этот QR-код истечёт через 1 минуту." }, "buttons": { "tryAgain": "Попробуйте снова", "disconnect": "Отключить WhatsApp", "generateNew": "Создать новый QR-код" }, "steps": { "step1": "1. Откройте WhatsApp на вашем телефоне", "step2": "2. Нажмите Меню или Настройки и выберите Подключённые устройства", "step3": "3. Нажмите Подключить устройство", "step4": "4. Наведите камеру телефона на этот QR-код" }, "errors": { "qrUnavailable": "QR-код недоступен", "connectionCheck": "Ошибка проверки соединения", "disconnect": "Ошибка при отключении от WhatsApp", "newQR": "Ошибка при создании нового QR-кода", "default": "Произошла ошибка при загрузке QR-кода", "unrecognizedAction": "Нераспознанное действие", "invalidParams": "Неверные параметры", "missingParams": "Требуются organizationId и sessionId", "internalError": "Внутренняя ошибка сервера", "unauthorized": "Нет прав доступа", "sessionIdRequired": "Требуется ID сессии", "sessionNotFound": "Сессия не найдена", "noPermission": "У вас нет разрешения для доступа к этой сессии", "sessionUpdateFailed": "Не удалось обновить сессию" } }, "ConnectWhatsApp": { "errors": { "unauthorized": "Нет авторизации", "methodNotAllowed": "Метод не разрешён", "creationFailed": "Ошибка при создании сеанса WhatsApp", "sessionIdMissing": "ID сеанса не указан", "sessionNotFound": "Сеанс не найден", "noPermissionToDisconnect": "Нет прав для отключения этого сеанса", "disconnectFailed": "Ошибка при отключении от WhatsApp", "sessionListFailed": "Ошибка при получении списка сеансов WhatsApp", "internalServerError": "Внутренняя ошибка сервера", "connection_in_progress": "Подключение уже выполняется", "operation_in_progress": "Операция {operation} уже выполняется для сеанса {sessionId}", "session_not_found": "Сеанс {sessionId} не найден", "invalid_transition": "Недопустимый переход: {from} → {to}", "max_reconnect_attempts": "Достигнуто максимальное число попыток переподключения", "circuit_breaker_active": "Circuit breaker активен", "credentials_save_error": "Ошибка при сохранении учётных данных", "fatal_connection_error": "Критическая ошибка обработчика подключения" }, "messages": { "sessionCreated": "Сеанс успешно создан. Дождитесь генерации QR-кода.", "imageSent": "Изображение отправлено", "cannotDownloadImage": "Не удалось скачать изображение", "errorProcessingImage": "Ошибка при обработке изображения", "videoSent": "Видео отправлено", "documentSent": "Документ отправлен", "voiceMessage": "Голосовое сообщение", "stickerSent": "Стикер отправлен", "unrecognizedMessage": "Неизвестное сообщение: {content}", "unsupportedMessage": "Тип сообщения не поддерживается", "errorProcessingMessage": "Ошибка при обработке сообщения", "messageDeleted": "Это сообщение было удалено", "buttonSelected": "Кнопка выбрана", "listSelected": "Элемент списка выбран", "templateButtonSelected": "Кнопка шаблона выбрана", "interactiveResponse": "Интерактивный ответ", "contactsShared": "Контакты отправлены", "poll": "Опрос", "pollUpdated": "Опрос обновлён" } }, "WhatsAppSettings": { "noWhatsAppAccounts": "Аккаунты WhatsApp не связаны", "tryIt": "Попробуй.", "addWhatsAppAccount": "Добавить аккаунт WhatsApp" }, "WhatsAppIntegrationPage": { "loading": "Загрузка...", "accessDenied": "Доступ запрещён", "title": "Сессии WhatsApp", "updateButton": "Обновить", "newSessionButton": "Новая сессия", "noSessionsTitle": "Вы ещё не настроили сессии WhatsApp", "noSessionsButton": "Настроить WhatsApp", "deniedText": "Доступ запрещён", "statusLabel": "Статус:", "deviceLabel": "Устройство:", "lastUpdateLabel": "Последнее обновление:", "connected": "Подключено", "disconnected": "Отключено", "manageButton": "Управление", "connectButton": "Подключить", "disconnectButton": "Отключить", "manageSessionModalTitle": "Управление сессией: {sessionName}", "connectSessionModalTitle": "Подключить WhatsApp: {sessionName}", "newSessionModalTitle": "Новая сессия WhatsApp", "newSessionPlaceholder": "Название сессии", "newDevicePlaceholder": "Название устройства", "cancelButton": "Отмена", "createSessionButton": "Создать сессию" }, "TelegramSettings": { "title": "Telegram", "emptyLabel": "Телеграм-бот еще не добавлен.", "addButton": "Добавить Telegram Bot" }, "InstagramSettings": { "noInstagramAccounts": "Нет подключённых аккаунтов Instagram", "tryIt": "Попробовать", "addInstagramAccount": "Добавить аккаунт Instagram" }, "MessengerSettings": { "noMessengerAccounts": "Нет подключённых аккаунтов Messenger", "tryIt": "Попробовать", "addMessengerAccount": "Добавить аккаунт Messenger" }, "TikTokSettings": { "noTikTokBusinessAccounts": "Нет подключённых аккаунтов TikTok Business", "noTikTokShopAccounts": "Нет подключённых аккаунтов TikTok Shop", "viewProfile": "Посмотреть профиль", "addTikTokAccount": "Добавить аккаунт TikTok", "connectTikTokBusiness": "Подключить TikTok Business", "connectTikTokShop": "Подключить TikTok Shop" }, "ZendeskSettings": { "zendeskIntegrationInfo1": "Интеграция Zendesk работает в сочетании с интеграциями ChatBubble, iFrame и Standalone WebPage.", "zendeskIntegrationInfo2": "Каждый раз, когда посетитель запрашивает специалиста по поддержке человека, в Zendesk создается билет с электронной почтой посетителя.", "zendeskIntegrationInfo3": "Когда разговор помечается как решенный, билет обновляется и решается в Zendesk.", "activeConnections": "Активные соединения", "noZendeskConnection": "Не подключен ни к одной учетной записи Zendesk", "connectToZendesk": "Подключение к Zendesk" }, "SlackSettings": { "settings": "Настройки", "activeConnections": "Активные соединения", "notConnected": "Не подключен к рабочему пространству Slack", "connectToSlack": "Подключение к Slack" }, "ShopifySettings": { "themeImageAlt": "Изображение темы Shopify", "codeImageAlt": "Код для вставки в тему", "installationSteps": "Шаги установки", "step1": "Перейдите к теме вашего магазина в Shopify и нажмите 'Редактировать код'", "step2": "Скопируйте и вставьте приведённый ниже код", "copied": "Успешно скопировано!", "step3": "Вставьте указанный выше код перед тегом", "themeLiquid": "в файле theme.liquid", "step4": "Готово! Интеграция с ZappWay завершена" }, "crisp": { "choices": { "resolve": "Марк решил", "request": "Запросить специалиста по поддержке человека", "enableAi": "Восстановить AI" }, "instructions": { "callback": "В ближайшее время к вам вернется оператор.", "unavailable": "К сожалению, на данный момент никаких операторов нет." }, "description": "GPT AI Сотрудник обучен данным сайта" }, "crispSettingsModal": { "title": "хрустящий", "settings": "Настройки", "activeConnections": "Активные соединения", "noConnection": "Не подключен ни к одному сайту Crisp", "connectButton": "Подключение к Crisp" }, "crispConfig": { "alerts": { "errors": { "invalidApiKey": "Упс! Недействительный ключ API" }, "success": { "settingsSaved": "Настройки сохранены! Теперь вы можете закрыть это окно." }, "info": { "findApiKey": "Вы можете найти ключ API в настройках учетной записи ZappWay.", "premiumFeature": "Это премиальная функция. Пожалуйста, обновите свой план, чтобы использовать интеграцию Crisp." } }, "buttons": { "continue": "Продолжать", "reset": "сброс", "saveSettings": "Сохранить настройки" }, "forms": { "labels": { "apiKey": "ZappWay API Ключ", "aiEmployee": "Сотрудник AI подключится к Crisp" }, "placeholders": { "apiKey": "Ваш ZappWay API Ключ здесь", "chooseAgent": "Выберите агента" } }, "links": { "accountSettings": "Настройки аккаунта." }, "meta": { "description": "ZappWay - автоматизация LLM без кода" }, "titles": { "pageTitle": "ZappWay - автоматизация LLM без кода" } }, "CrispWidget": { "aiEmployeeDescription": "При включении ваш сотрудник ИИ автоматически ответит на вопросы клиента." }, "Make_IntegrationSettings": { "title": "Интеграция с Make (Integromat)", "description": "Подключите своего агента к Make для создания мощных автоматизаций и интеллектуальных рабочих процессов.", "howToConnect": "Как подключиться:", "step1": "В Make найдите приложение ZappWay.", "step2": "При создании подключения используйте ваш API-ключ ниже.", "step3": "Используйте ID агента на этой странице для действий агента.", "apiKeyLabel": "Ваш API-ключ (Глобальный)", "loading": "Загрузка...", "noKeyFound": "Ключ не найден", "apiKeyWarning": "Сначала вам нужно создать API-ключ в настройках вашего аккаунта.", "agentIdLabel": "ID этого агента", "availableActions": "Доступные действия в Make:", "askAgentTitle": "Спросить агента", "askAgentDesc": "Отправляет вопрос агенту и получает контекстуально богатый ответ.", "uploadDatastoreTitle": "Загрузить в Datastore", "uploadDatastoreDesc": "Динамически добавляйте знания агенту через автоматизации.", "active": "Активен", "goToMake": "Перейти на Make.com" }, "Zapier_IntegrationSettings": { "title": "Интеграция с Zapier", "description": "Подключите своего агента к Zapier для создания мощных автоматизаций и интеллектуальных рабочих процессов.", "howToConnect": "Как подключиться:", "step1": "В Zapier найдите приложение ZappWay.", "step2": "При создании подключения используйте ваш API-ключ ниже.", "step3": "Используйте ID агента на этой странице для действий агента.", "apiKeyLabel": "Ваш API-ключ (Глобальный)", "loading": "Загрузка...", "noKeyFound": "Ключ не найден", "apiKeyWarning": "Сначала вам нужно создать API-ключ в настройках вашего аккаунта.", "agentIdLabel": "ID этого агента", "availableActions": "Доступные действия в Zapier:", "askAgentTitle": "Спросить агента", "askAgentDesc": "Отправляет вопрос агенту и получает контекстуально богатый ответ.", "uploadDatastoreTitle": "Загрузить в Datastore", "uploadDatastoreDesc": "Динамически добавляйте знания агенту через автоматизации.", "active": "Активен", "goToZapier": "Перейти на Zapier.com" }, "MakeSettings": { "title": "Интеграция Make", "statusConnected": "API ключ активен", "statusNotConnected": "API ключ не найден", "agentIdLabel": "ID ИИ-сотрудника", "configureButton": "Настроить соединение" }, "ZapierSettings": { "title": "Интеграция Zapier", "statusConnected": "API ключ активен", "statusNotConnected": "API ключ не найден", "agentIdLabel": "ID ИИ-сотрудника", "configureButton": "Настроить соединение" } }, "WhatsAppBusiness_IntegrationSettings": { "requirements": "Требования", "error": "Ошибка", "invalid_credentials": "Недействительные учетные данные", "something_went_wrong": "Произошла внутренняя ошибка.", "token_create": "У токена есть срок действия. Создайте его заново и установите значение «Never» (Никогда).", "token_is_missing": "Токену не хватает обязательных областей доступа: 'whatsapp_business_management' и 'whatsapp_business_messaging'.", "in_your": "На", "settings_page": "странице настроек WhatsApp", "save": "Сохранить", "system_users_page": "Перейдите на страницу System Users", "go_to_your": "Перейдите в", "create_new_user": "Нажмите «To add» (Добавить), чтобы создать нового пользователя", "give_it_the": "Задайте пользователю имя и выберите роль", "admin": "Администратор", "role": "в качестве роли", "click_on": "Нажмите", "add_assets": "Добавить ресурсы", "under": "в разделе", "add": "Добавить", "and": "и", "docs": "Полная документация", "insert_the_following_values": "Введите следующие значения", "apps": "Приложения", "select_it_and_check": "Выберите ранее созданное приложение и отметьте его", "manage_app": "Управление приложением", "new_token": "Нажмите «Generate new Token» (Создать новый токен) и выберите своё приложение", "token_expiration_never": "Установите срок действия на «Never» (Никогда)", "available_permissions": "Выберите обязательные разрешения:", "messaging": "Отправка сообщений", "management": "Управление WhatsApp Business", "paste_token": "Скопируйте созданный токен и вставьте его в поле ниже", "system_user_token": "Токен системного пользователя", "clicking_add_phone": "Нажмите кнопку, чтобы добавить свой номер телефона", "add_phone_number": "Добавить номер телефона", "button": "Кнопка", "phone_number_associated": "Выберите номер телефона и вставьте связанный номер", "phone_number": "Номер телефона", "phone_number_id": "ID номера телефона", "get_phone_number_id": "Получить ID номера телефона", "account_id": "ID бизнес-аккаунта WhatsApp", "callback_url": "Callback URL (обратный адрес)", "verify_token": "Проверочный токен", "webhook_fields": "Поля Webhook", "check_messages": "Выберите «messages» в качестве поля Webhook", "this_page": "Откройте эту страницу", "continue": "Продолжить", "setup_flow": { "title": "Как вы хотите подключить свой WhatsApp?", "description": "Выберите вариант, который лучше всего подходит вашей ситуации", "back": "Назад", "need_help": "Нужна помощь? Ознакомьтесь с нашей документацией", "qrcode": { "badge": "Рекомендуется", "title": "Быстрое подключение через QR-код", "subtitle": "Подключитесь за 2 минуты, если уже используете приложение WhatsApp Business", "benefit_1": "Мгновенная настройка без лишней бюрократии", "benefit_2": "Сохраняет историю ваших переписок", "benefit_3": "Одновременное использование мобильного приложения и API", "requirement": "Требование: активный номер в приложении WhatsApp Business как минимум 7 дней", "action": "Подключиться через QR-код", "instructions": "Откройте WhatsApp Business на телефоне и отсканируйте код ниже, чтобы подключиться", "having_trouble": "Проблемы с QR-кодом?", "try_advanced": "Попробовать расширенную настройку", "final_step": "Заключительный шаг: привязка устройства", "account_created": "Аккаунт успешно создан!" }, "advanced": { "title": "Расширенная настройка", "subtitle": "Для тех, кому нужно создать новый аккаунт или выполнить миграцию", "usecase_1": "Создать новый аккаунт WhatsApp Business API", "usecase_2": "Выполнить миграцию от другого поставщика API", "usecase_3": "Пользовательские настройки Webhook", "warning": "Для этого процесса требуется доступ к Meta Business Manager, и он может занять 10–15 минут", "action": "Начать расширенную настройку" } } }, "Telegram_IntegrationSettings": { "overview": "Подключите AI-сотрудника к чатам Telegram через Bot API. AI-сотрудник отвечает автоматически, и вы можете в любой момент взять диалог под свой контроль.", "integration_live": "Ваша новая интеграция с Telegram активна!", "invalid_credentials": "Недействительные учетные данные. Проверьте введённый токен.", "error_message": "Произошла ошибка при добавлении интеграции.", "something_went_wrong": "Что-то пошло не так.", "create": "Создать", "telegram_bot_http_token": "HTTP-токен Telegram-бота", "quick_tutorial": "Краткое руководство", "step1_title": "1. Создайте бота через BotFather", "step1_instruction": "Откройте Telegram, напишите @BotFather, отправьте /newbot, задайте имя и username и скопируйте выданный токен.", "step2_title": "2. Восстановите или сбросьте токен", "step2_instruction": "Если вы потеряли токен, отправьте /token BotFather. Храните токен в безопасности; кто им владеет, тот управляет ботом.", "step3_title": "3. Добавьте бота и назначьте администратором в чатах или каналах", "step3_instruction": "Добавьте бота в группу/канал и назначьте админом, чтобы он мог читать и отправлять все сообщения.", "step4_title": "4. Настройте Webhook в Telegram", "step4_instruction": "После сохранения интеграции отправьте запрос setWebhook с Callback URL и Secret Token от ZappWay.", "step5_title": "5. Подключите бота к ZappWay", "step5_instruction": "Вставьте ниже HTTP-токен и нажмите Создать. Мы проверим токен и покажем Callback URL и Secret Token.", "step6_title": "6. Отправьте тестовое сообщение", "step6_instruction": "Отправьте 'Привет' напрямую боту или в группу, где он админ, и проверьте получение в Сообщениях/Диалогах ZappWay.", "step7_title": "7. Контролируйте и обслуживайте", "step7_instruction": "Используйте getWebhookInfo для проверки ошибок, соблюдайте лимит 30 сообщений/с глобально и 1 сообщение/с на чат, и немедленно отзывайте скомпрометированные токены.", "requirements": "Требования", "bot_token": "Токен бота", "webhook_fields": "Поля Webhook", "continue": "Продолжить", "save": "Сохранить", "callback_url": "Callback URL", "secret_key": "secret_key", "check_messages": "Убедитесь, что webhook настроен на получение событий 'messages' (сообщения)", "docs": "Полная документация" }, "Instagram_IntegrationSettings": { "requirements": "Требования", "page_access_token": "Токен доступа страницы", "instagram_account": "Аккаунт Instagram", "webhook_setup": "Настройка Webhook", "requirement_facebook_page": "Страница Facebook, подключенная к вашему аккаунту Instagram Business", "requirement_instagram_business": "Аккаунт Instagram Business или Creator", "requirement_facebook_app": "Приложение Meta/Facebook, созданное в Meta for Developers", "requirement_instagram_product": "Продукт Instagram, добавленный в ваше приложение", "docs": "Документация", "continue": "Продолжить", "finish": "Завершить", "save": "Сохранить", "go_to_your": "Перейдите на", "facebook_apps_page": "страницу Facebook Apps", "facebook_app": "приложение Facebook", "select_your_app": "Выберите свое приложение", "navigate_to": "Перейдите к", "instagram": "Instagram", "settings": "Настройки", "in_access_tokens_section": "В разделе Access Tokens", "select_your_page": "Выберите вашу страницу (подключенную к Instagram Business)", "click_generate_token": "Нажмите", "generate_token": "Generate Token", "copy_the_token": "Скопируйте сгенерированный токен.", "important_never_expires": "ВАЖНО: убедитесь, что у токена нет срока действия (Never)", "paste_token_below": "Вставьте токен ниже:", "find_instagram_account": "Найдите ID вашего аккаунта Instagram Business в разделе 'Instagram Accounts'", "get_instagram_account_id": "Как получить Instagram Account ID", "paste_account_id": "Вставьте Instagram Account ID ниже:", "instagram_account_id": "Instagram Account ID", "in_your": "В вашем", "go_to": "перейдите к", "in_webhooks_section": "В разделе Webhooks нажмите", "add_callback_url": "Добавить URL обратного вызова", "callback_url": "Callback URL", "verify_token": "Токен проверки", "click_verify_and_save": "Нажмите", "verify_and_save": "Проверить и сохранить", "subscribe_to_instagram": "Подпишитесь на события Instagram", "click_add_subscriptions": "Нажмите", "add_subscriptions": "Добавить подписки", "select_webhook_fields": "Выберите следующие поля webhook", "messages": "messages", "messaging_postbacks": "messaging_postbacks", "messaging_optins": "messaging_optins", "message_deliveries": "message_deliveries", "message_reads": "message_reads", "click_save": "Нажмите", "webhook_subscription_example": "Пример подписки на webhook", "no_pages_found": "Не найдено ни одной страницы Facebook. Убедитесь, что вы управляете хотя бы одной страницей.", "invalid_credentials": "Недействительные учетные данные. Проверьте ваш токен доступа.", "something_went_wrong": "Что-то пошло не так. Попробуйте еще раз.", "error_validating_token": "Ошибка при проверке токена доступа", "error_validating_account": "Ошибка при проверке аккаунта Instagram", "integration_complete": "Интеграция с Instagram успешно настроена!" }, "Messenger_IntegrationSettings": { "requirements": "Требования", "page_access_token": "Токен доступа к странице", "page_selection": "Выбор страницы", "webhook_setup": "Настройка Webhook", "requirement_facebook_page": "Страница Facebook, которой вы управляете", "requirement_facebook_app": "Приложение Meta/Facebook, созданное в Meta for Developers", "requirement_messenger_product": "Продукт Messenger, добавленный в ваше приложение", "docs": "Документация", "continue": "Продолжить", "finish": "Завершить", "save": "Сохранить", "go_to_your": "Перейдите на", "facebook_apps_page": "страницу приложений Facebook", "select_your_app": "Выберите своё приложение", "navigate_to": "Перейдите к", "messenger": "Messenger", "settings": "Настройки", "in_access_tokens_section": "В разделе \"Access Tokens\"", "select_your_page": "Выберите свою страницу", "click_generate_token": "Нажмите", "generate_token": "Generate Token", "copy_the_token": "Скопируйте сгенерированный токен.", "important_never_expires": "ВАЖНО: Убедитесь, что у токена нет срока действия", "paste_token_below": "Вставьте токен ниже:", "page_detected": "Обнаруженная страница:", "page_id_is": "ID страницы:", "if_different_page": "Если вы хотите использовать другую страницу, введите Page ID вручную", "page_id": "Page ID", "in_your": "В вашем", "facebook_app": "приложении Facebook", "go_to": "перейдите на", "in_webhooks_section": "В разделе \"Webhooks\" нажмите", "add_callback_url": "Добавить URL обратного вызова", "callback_url": "Callback URL", "verify_token": "Verification Token", "click_verify_and_save": "Нажмите", "verify_and_save": "Проверить и сохранить", "subscribe_to_page": "Подписаться на страницу", "click_add_subscriptions": "Нажмите", "add_subscriptions": "Добавить подписки", "select_webhook_fields": "Выберите следующие поля webhook", "messages": "messages", "messaging_postbacks": "messaging_postbacks", "messaging_optins": "messaging_optins", "message_deliveries": "message_deliveries", "message_reads": "message_reads", "click_save": "Нажмите", "webhook_subscription_example": "Пример подписки на webhook", "invalid_credentials": "Недействительные учётные данные. Проверьте access token.", "something_went_wrong": "Произошла ошибка. Попробуйте ещё раз.", "error_validating_token": "Ошибка при проверке access token", "error_validating_page": "Ошибка при проверке страницы", "integration_complete": "Интеграция с Messenger успешно настроена!" }, "TikTok_IntegrationSettings": { "title": "Интеграция TikTok", "description": "Подключите свой аккаунт TikTok для автоматической переписки", "selectType": "Выберите тип интеграции", "businessTitle": "TikTok Business", "businessDescription": "Автоматизация личных сообщений для бизнес-аккаунтов", "business48h": "48-часовое окно ответа", "businessTextMedia": "Текстовые и медиа сообщения", "business10Messages": "До 10 сообщений на диалог", "shopTitle": "TikTok Shop", "shopDescription": "Сообщения клиентской поддержки для e-commerce", "shop7days": "7-дневное окно ответа", "shopProductCards": "Поддержка карточек товаров и заказов", "shopExtendedLimits": "Расширенные лимиты диалогов", "connecting": "Подключение...", "connectBusiness": "Подключить TikTok Business", "connectShop": "Подключить TikTok Shop", "importantNotes": "Важные замечания", "noteBusinessReply": "Отвечайте только пользователям, которые написали вам первыми в течение 48 часов", "noteShopSupport": "Сообщения поддержки с 7-дневным окном и поддержкой карточек заказов/товаров", "noteDeveloperAccount": "Вам нужен аккаунт TikTok for Developers и настроенное приложение", "notConfigured": "Интеграция TikTok не настроена. Свяжитесь с поддержкой.", "connectionFailed": "Не удалось подключиться к TikTok" }, "Zendesk_IntegrationSettings": { "subdomain": "Поддомен", "account_subdomain_required": "Поддомен аккаунта (обязательно)", "email_required": "Электронная почта (обязательно)", "email_example": "компьютерная почта company.com", "email_helper": "Это должно быть то же электронное письмо, которое вы используете для входа в систему для администрирования своей учетной записи Zendesk.", "api_token_required": "API Token (обязательно)", "api_token": "API Token", "api_token_helper": "Найдено в Admin Каналы > API.", "save": "Спасти", "invalid_credentials": "Недействительные полномочия", "something_went_wrong": "Что-то пошло не так." }, "QRCode": { "titles": { "error": "Ошибка", "connected": "WhatsApp подключён!", "connect": "Подключите свой WhatsApp" }, "messages": { "closeWindow": "Теперь вы можете закрыть это окно.", "expireWarning": "Этот QR-код истечёт через 1 минуту." }, "buttons": { "tryAgain": "Попробуйте снова", "disconnect": "Отключить WhatsApp", "generateNew": "Создать новый QR-код" }, "steps": { "step1": "1. Откройте WhatsApp на вашем телефоне", "step2": "2. Нажмите Меню или Настройки и выберите Подключённые устройства", "step3": "3. Нажмите Подключить устройство", "step4": "4. Наведите камеру телефона на этот QR-код" }, "errors": { "qrUnavailable": "QR-код недоступен", "connectionCheck": "Ошибка проверки соединения", "disconnect": "Ошибка при отключении от WhatsApp", "newQR": "Ошибка при создании нового QR-кода", "default": "Произошла ошибка при загрузке QR-кода", "unrecognizedAction": "Нераспознанное действие", "invalidParams": "Неверные параметры", "missingParams": "Требуются organizationId и sessionId", "internalError": "Внутренняя ошибка сервера", "unauthorized": "Нет прав доступа", "sessionIdRequired": "Требуется ID сессии", "sessionNotFound": "Сессия не найдена", "noPermission": "У вас нет разрешения для доступа к этой сессии", "sessionUpdateFailed": "Не удалось обновить сессию" } }, "ConnectWhatsApp": { "errors": { "unauthorized": "Нет авторизации", "methodNotAllowed": "Метод не разрешён", "creationFailed": "Ошибка при создании сеанса WhatsApp", "sessionIdMissing": "ID сеанса не указан", "sessionNotFound": "Сеанс не найден", "noPermissionToDisconnect": "Нет прав для отключения этого сеанса", "disconnectFailed": "Ошибка при отключении от WhatsApp", "sessionListFailed": "Ошибка при получении списка сеансов WhatsApp", "internalServerError": "Внутренняя ошибка сервера", "connection_in_progress": "Подключение уже выполняется", "operation_in_progress": "Операция {operation} уже выполняется для сеанса {sessionId}", "session_not_found": "Сеанс {sessionId} не найден", "invalid_transition": "Недопустимый переход: {from} → {to}", "max_reconnect_attempts": "Достигнуто максимальное число попыток переподключения", "circuit_breaker_active": "Circuit breaker активен", "credentials_save_error": "Ошибка при сохранении учётных данных", "fatal_connection_error": "Критическая ошибка обработчика подключения" }, "messages": { "sessionCreated": "Сеанс успешно создан. Дождитесь генерации QR-кода.", "imageSent": "Изображение отправлено", "cannotDownloadImage": "Не удалось скачать изображение", "errorProcessingImage": "Ошибка при обработке изображения", "videoSent": "Видео отправлено", "documentSent": "Документ отправлен", "voiceMessage": "Голосовое сообщение", "stickerSent": "Стикер отправлен", "unrecognizedMessage": "Неизвестное сообщение: {content}", "unsupportedMessage": "Тип сообщения не поддерживается", "errorProcessingMessage": "Ошибка при обработке сообщения", "messageDeleted": "Это сообщение было удалено", "buttonSelected": "Кнопка выбрана", "listSelected": "Элемент списка выбран", "templateButtonSelected": "Кнопка шаблона выбрана", "interactiveResponse": "Интерактивный ответ", "contactsShared": "Контакты отправлены", "poll": "Опрос", "pollUpdated": "Опрос обновлён" } }, "WhatsAppSettings": { "noWhatsAppAccounts": "Аккаунты WhatsApp не связаны", "tryIt": "Попробуй.", "addWhatsAppAccount": "Добавить аккаунт WhatsApp" }, "WhatsAppIntegrationPage": { "loading": "Загрузка...", "accessDenied": "Доступ запрещён", "title": "Сессии WhatsApp", "updateButton": "Обновить", "newSessionButton": "Новая сессия", "noSessionsTitle": "Вы ещё не настроили сессии WhatsApp", "noSessionsButton": "Настроить WhatsApp", "deniedText": "Доступ запрещён", "statusLabel": "Статус:", "deviceLabel": "Устройство:", "lastUpdateLabel": "Последнее обновление:", "connected": "Подключено", "disconnected": "Отключено", "manageButton": "Управление", "connectButton": "Подключить", "disconnectButton": "Отключить", "manageSessionModalTitle": "Управление сессией: {sessionName}", "connectSessionModalTitle": "Подключить WhatsApp: {sessionName}", "newSessionModalTitle": "Новая сессия WhatsApp", "newSessionPlaceholder": "Название сессии", "newDevicePlaceholder": "Название устройства", "cancelButton": "Отмена", "createSessionButton": "Создать сессию" }, "TelegramSettings": { "title": "Telegram", "emptyLabel": "Телеграм-бот еще не добавлен.", "addButton": "Добавить Telegram Bot" }, "InstagramSettings": { "noInstagramAccounts": "Нет подключённых аккаунтов Instagram", "tryIt": "Попробовать", "addInstagramAccount": "Добавить аккаунт Instagram" }, "MessengerSettings": { "noMessengerAccounts": "Нет подключённых аккаунтов Messenger", "tryIt": "Попробовать", "addMessengerAccount": "Добавить аккаунт Messenger" }, "TikTokSettings": { "noTikTokBusinessAccounts": "Нет подключённых аккаунтов TikTok Business", "noTikTokShopAccounts": "Нет подключённых аккаунтов TikTok Shop", "viewProfile": "Посмотреть профиль", "addTikTokAccount": "Добавить аккаунт TikTok", "connectTikTokBusiness": "Подключить TikTok Business", "connectTikTokShop": "Подключить TikTok Shop" }, "ZendeskSettings": { "zendeskIntegrationInfo1": "Интеграция Zendesk работает в сочетании с интеграциями ChatBubble, iFrame и Standalone WebPage.", "zendeskIntegrationInfo2": "Каждый раз, когда посетитель запрашивает специалиста по поддержке человека, в Zendesk создается билет с электронной почтой посетителя.", "zendeskIntegrationInfo3": "Когда разговор помечается как решенный, билет обновляется и решается в Zendesk.", "activeConnections": "Активные соединения", "noZendeskConnection": "Не подключен ни к одной учетной записи Zendesk", "connectToZendesk": "Подключение к Zendesk" }, "SlackSettings": { "settings": "Настройки", "activeConnections": "Активные соединения", "notConnected": "Не подключен к рабочему пространству Slack", "connectToSlack": "Подключение к Slack" }, "ShopifySettings": { "themeImageAlt": "Изображение темы Shopify", "codeImageAlt": "Код для вставки в тему", "installationSteps": "Шаги установки", "step1": "Перейдите к теме вашего магазина в Shopify и нажмите 'Редактировать код'", "step2": "Скопируйте и вставьте приведённый ниже код", "copied": "Успешно скопировано!", "step3": "Вставьте указанный выше код перед тегом", "themeLiquid": "в файле theme.liquid", "step4": "Готово! Интеграция с ZappWay завершена" }, "crisp": { "choices": { "resolve": "Марк решил", "request": "Запросить специалиста по поддержке человека", "enableAi": "Восстановить AI" }, "instructions": { "callback": "В ближайшее время к вам вернется оператор.", "unavailable": "К сожалению, на данный момент никаких операторов нет." }, "description": "GPT AI Сотрудник обучен данным сайта" }, "crispSettingsModal": { "title": "хрустящий", "settings": "Настройки", "activeConnections": "Активные соединения", "noConnection": "Не подключен ни к одному сайту Crisp", "connectButton": "Подключение к Crisp" }, "crispConfig": { "alerts": { "errors": { "invalidApiKey": "Упс! Недействительный ключ API" }, "success": { "settingsSaved": "Настройки сохранены! Теперь вы можете закрыть это окно." }, "info": { "findApiKey": "Вы можете найти ключ API в настройках учетной записи ZappWay.", "premiumFeature": "Это премиальная функция. Пожалуйста, обновите свой план, чтобы использовать интеграцию Crisp." } }, "buttons": { "continue": "Продолжать", "reset": "сброс", "saveSettings": "Сохранить настройки" }, "forms": { "labels": { "apiKey": "ZappWay API Ключ", "aiEmployee": "Сотрудник AI подключится к Crisp" }, "placeholders": { "apiKey": "Ваш ZappWay API Ключ здесь", "chooseAgent": "Выберите агента" } }, "links": { "accountSettings": "Настройки аккаунта." }, "meta": { "description": "ZappWay - автоматизация LLM без кода" }, "titles": { "pageTitle": "ZappWay - автоматизация LLM без кода" } }, "Make_IntegrationSettings": { "title": "Интеграция с Make (Integromat)", "description": "Подключите своего агента к Make для создания мощных автоматизаций и интеллектуальных рабочих процессов.", "howToConnect": "Как подключиться:", "step1": "В Make найдите приложение ZappWay.", "step2": "При создании подключения используйте ваш API-ключ ниже.", "step3": "Используйте ID агента на этой странице для действий агента.", "apiKeyLabel": "Ваш API-ключ (Глобальный)", "loading": "Загрузка...", "noKeyFound": "Ключ не найден", "apiKeyWarning": "Сначала вам нужно создать API-ключ в настройках вашего аккаунта.", "agentIdLabel": "ID этого агента", "availableActions": "Доступные действия в Make:", "askAgentTitle": "Спросить агента", "askAgentDesc": "Отправляет вопрос агенту и получает контекстуально богатый ответ.", "uploadDatastoreTitle": "Загрузить в Datastore", "uploadDatastoreDesc": "Динамически добавляйте знания агенту через автоматизации.", "active": "Активен", "goToMake": "Перейти на Make.com" }, "Zapier_IntegrationSettings": { "title": "Интеграция с Zapier", "description": "Подключите своего агента к Zapier для создания мощных автоматизаций и интеллектуальных рабочих процессов.", "howToConnect": "Как подключиться:", "step1": "В Zapier найдите приложение ZappWay.", "step2": "При создании подключения используйте ваш API-ключ ниже.", "step3": "Используйте ID агента на этой странице для действий агента.", "apiKeyLabel": "Ваш API-ключ (Глобальный)", "loading": "Загрузка...", "noKeyFound": "Ключ не найден", "apiKeyWarning": "Сначала вам нужно создать API-ключ в настройках вашего аккаунта.", "agentIdLabel": "ID этого агента", "availableActions": "Доступные действия в Zapier:", "askAgentTitle": "Спросить агента", "askAgentDesc": "Отправляет вопрос агенту и получает контекстуально богатый ответ.", "uploadDatastoreTitle": "Загрузить в Datastore", "uploadDatastoreDesc": "Динамически добавляйте знания агенту через автоматизации.", "active": "Активен", "goToZapier": "Перейти на Zapier.com" }, "MakeSettings": { "title": "Интеграция Make", "statusConnected": "API ключ активен", "statusNotConnected": "API ключ не найден", "agentIdLabel": "ID ИИ-сотрудника", "configureButton": "Настроить соединение" }, "ZapierSettings": { "title": "Интеграция Zapier", "statusConnected": "API ключ активен", "statusNotConnected": "API ключ не найден", "agentIdLabel": "ID ИИ-сотрудника", "configureButton": "Настроить соединение" } }