{
  "title": "एजेंट कौशल",
  "subtitle": "रनटाइम पर एजेंट द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रक्रियात्मक मेमोरी, जिसमें स्वचालित सुधारों के लिए मानवीय अनुमोदन शामिल है।",
  "optimize": "कौशल अनुकूलित करें",
  "readOnlyNotice": "आप कौशल और प्रस्ताव देख सकते हैं, लेकिन उन्हें प्रबंधित करने के लिए Agent Skills प्रबंधन अनुमति आवश्यक है।",
  "loading": "कौशल लोड हो रहे हैं...",
  "loadError": "एजेंट कौशल लोड नहीं किए जा सके।",
  "createSkill": "कौशल बनाएँ",
  "editSkill": "कौशल संपादित करें",
  "fields": {
    "name": "नाम",
    "status": "स्थिति",
    "scope": "दायरा",
    "description": "विवरण",
    "content": "प्रक्रिया"
  },
  "create": "बनाएँ",
  "save": "सहेजें",
  "cancel": "रद्द करें",
  "proposeTitle": "प्रस्ताव बनाएँ",
  "proposeDescription": "किसी सुधार, वर्कफ़्लो या बातचीत के अंश को लंबित कौशल प्रस्ताव में बदलें।",
  "proposePlaceholder": "याद रखने वाला व्यवहार या स्रोत बातचीत का अंश पेस्ट करें...",
  "propose": "कौशल प्रस्तावित करें",
  "sections": {
    "pending": "अनुमोदन लंबित",
    "pendingDescription": "मानवीय निर्णय की प्रतीक्षा कर रहे स्वचालित और मैन्युअल प्रस्ताव।",
    "active": "सक्रिय",
    "activeDescription": "प्रोग्रेसिव लोडिंग के माध्यम से चैट रनटाइम के लिए उपलब्ध कौशल।",
    "draft": "ड्राफ्ट",
    "draftDescription": "सहेजे गए कौशल जो अभी रनटाइम में सक्रिय नहीं हैं।",
    "archived": "संग्रहीत",
    "archivedDescription": "ऑडिट या बहाली के लिए रखी गई निष्क्रिय प्रक्रियात्मक मेमोरी।"
  },
  "empty": "इस अनुभाग में कोई कौशल नहीं है।",
  "noPending": "कोई लंबित कौशल अनुमोदन नहीं है।",
  "approvalFallbackTitle": "कौशल अनुमोदन",
  "approve": "अनुमोदित करें",
  "reject": "अस्वीकार करें",
  "edit": "संपादित करें",
  "pin": "पिन करें",
  "unpin": "अनपिन करें",
  "restore": "पुनर्स्थापित करें",
  "archive": "संग्रहीत करें",
  "pinned": "पिन किया गया",
  "usage": "{count} बार उपयोग किया गया",
  "lastUsed": "अंतिम उपयोग: {date}",
  "status": {
    "active": "सक्रिय",
    "archived": "संग्रहीत",
    "draft": "ड्राफ्ट",
    "pending_approval": "लंबित"
  },
  "scope": {
    "agent": "एजेंट",
    "organization": "संगठन"
  },
  "origin": {
    "agent_proposed": "एजेंट द्वारा प्रस्तावित",
    "imported": "आयातित",
    "manual": "मैन्युअल",
    "optimizer": "ऑप्टिमाइज़र"
  },
  "never": "कभी नहीं",
  "cortex": {
    "title": "Agent Cortex मोड",
    "description": "चुनें कि Agent Cortex रूटिंग, ज्ञान और कौशल चयन को कितना प्रभावित कर सकता है।",
    "label": "मोड",
    "saved": "Agent Cortex मोड अपडेट हो गया।",
    "loadError": "वर्तमान Agent Cortex मोड लोड नहीं किया जा सका।",
    "modes": {
      "passive": {
        "label": "निष्क्रिय",
        "description": "केवल निरीक्षण करें। रनटाइम व्यवहार बदले बिना संकेत एकत्र करें।"
      },
      "advisory": {
        "label": "सलाहकारी",
        "description": "फ़िल्टर लागू किए बिना रनटाइम को संकेत और प्राथमिकताएँ सुझाएँ।"
      },
      "active": {
        "label": "सक्रिय",
        "description": "नियंत्रित फ़िल्टर, कौशल प्राथमिकता और विशेषज्ञ चयन के साथ रूटिंग को सक्रिय रूप से आकार दें।"
      }
    }
  },
  "proposeFromRag": {
    "title": "ऑनबोर्डिंग RAG से प्रस्तावित करें",
    "description": "इस एजेंट से जुड़े ऑनबोर्डिंग दस्तावेज़ स्कैन करें, प्रक्रियात्मक सामग्री निकालें और नियंत्रित कौशल प्रस्ताव बनाएँ।",
    "action": "RAG से प्रस्ताव बनाएँ",
    "result": "ऑनबोर्डिंग RAG से {createdCount} अनुमोदन बनाए गए। {skippedCount} दस्तावेज़ छोड़े गए।"
  },
  "actionTypes": {
    "agent_skill": {
      "create": "कौशल बनाएँ",
      "patch": "कौशल अपडेट करें",
      "archive": "कौशल संग्रहीत करें"
    }
  },
  "specialists": "कनेक्टेड विशेषज्ञ",
  "specialists_desc": "टूल्स के माध्यम से कॉन्फ़िगर किए गए प्रत्यायोजित एजेंट।",
  "no_specialists": "कोई कनेक्टेड विशेषज्ञ नहीं है।",
  "active_rule": "सक्रिय नियम",
  "available": "उपलब्ध",
  "suggestions": "Cortex सुझाव",
  "suggestions_desc": "आपके उपयोग के आधार पर Agent Cortex से निर्धारक प्रत्यायोजन सुझाव।",
  "no_suggestions": "फ़िलहाल कोई सुझाव नहीं है।",
  "ignore": "अनदेखा करें",
  "activate": "नियम सक्रिय करें",
  "active_rules": "सक्रिय प्रत्यायोजन नियम",
  "active_rules_desc": "ये नियम विशेषज्ञ तक रूटिंग को लागू करते हैं या निर्धारक रूप से प्राथमिकता देते हैं।",
  "no_active_rules": "कोई सक्रिय नियम नहीं है।",
  "deactivate": "नियम निष्क्रिय करें",
  "connected_sub_agents": "कनेक्टेड उप-एजेंट",
  "create_sub_agent": "उप-एजेंट बनाएँ",
  "configure": "कॉन्फ़िगर करें",
  "modal_title": "नया उप-एजेंट",
  "loading_sub_agents": "उप-एजेंट लोड हो रहे हैं...",
  "no_connected_sub_agents": "अभी कोई उप-एजेंट कनेक्टेड नहीं है।",
  "link_error": "उप-एजेंट लिंक करने में विफल।",
  "link_success": "उप-एजेंट सफलतापूर्वक लिंक हो गया।",
  "sub_agent_model": "मॉडल",
  "open_configure": "कॉन्फ़िगरेशन खोलें",
  "catalog": {
    "title": "कौशल पैक कैटलॉग",
    "description": "इस एजेंट के चैनल मिश्रण, प्रदाताओं और टूल्स से मेल खाने वाले चुने हुए स्टार्टर पैक।",
    "scopeLabel": "दायरा लागू करें",
    "searchLabel": "खोजें",
    "searchPlaceholder": "पैक, परिवार, टेम्पलेट या कौशल से खोजें...",
    "resetFilters": "फ़िल्टर रीसेट करें",
    "loading": "कौशल पैक लोड हो रहे हैं...",
    "loadError": "कौशल पैक कैटलॉग लोड नहीं किया जा सका।",
    "empty": "वर्तमान खोज और फ़िल्टर से कोई कौशल पैक मेल नहीं खाता।",
    "searchCount": "{count} पैक वर्तमान फ़िल्टर से मेल खाते हैं।",
    "recommendedTitle": "इस एजेंट के लिए अनुशंसित",
    "recommendedDescription": "सक्रिय चैनलों, कनेक्टेड प्रदाताओं और कॉन्फ़िगर किए गए टूल्स के आधार पर सर्वोत्तम मौजूदा मेल।",
    "resultsTitle": "सभी कैटलॉग पैक",
    "resultsDescription": "पूरा स्थिर फ़ाउंडेशन कैटलॉग ब्राउज़ करें और केवल आवश्यक कौशल लागू करें।",
    "recommendedBadge": "अनुशंसित",
    "approvalPayloadReason": "कौशल पैक कैटलॉग से लागू किया गया।",
    "approvalReason": "{packName} पैक कैटलॉग से सबमिट किया गया।",
    "installationSummary": "{installed} इंस्टॉल, {pending} लंबित, कुल {total}।",
    "apply": {
      "result": "पैक संसाधित: {createdCount} बनाए गए, {pendingCount} लंबित और {skippedCount} छोड़े गए।",
      "error": "यह कौशल पैक लागू नहीं किया जा सका।"
    },
    "actions": {
      "applyDraft": "ड्राफ्ट के रूप में लागू करें",
      "sendApproval": "अनुमोदन के लिए भेजें",
      "installed": "पहले से इंस्टॉल",
      "pending": "अनुमोदन लंबित"
    },
    "filters": {
      "phase": "चरण",
      "family": "परिवार",
      "channel": "चैनल",
      "provider": "प्रदाता",
      "all": "सभी"
    },
    "meta": {
      "includedSkills": "शामिल कौशल",
      "compatibility": "संगतता",
      "noRequiredTools": "कोई आवश्यक टूल नहीं",
      "sourceTemplates": "स्रोत टेम्पलेट: {values}"
    },
    "skillContent": {
      "whenToUseHeading": "कब उपयोग करें",
      "procedureHeading": "प्रक्रिया"
    },
    "scopeHint": {
      "agent": "इस एजेंट के लिए सीधे ड्राफ्ट कौशल बनाता है।",
      "organization": "हर कौशल के लिए एक अनुमोदन बनाता है। अनुमोदित कौशल संगठन दायरे में सक्रिय हो जाते हैं।"
    },
    "phaseLabels": {
      "foundation": "फ़ाउंडेशन",
      "messaging_social": "मैसेजिंग और सोशल",
      "support_ops": "सपोर्ट ऑपरेशंस",
      "commerce_payments": "कॉमर्स और भुगतान",
      "knowledge_copilots": "ज्ञान और कोपायलट",
      "verticals": "वर्टिकल समाधान"
    },
    "familyLabels": {
      "support-faq-deflection": "सपोर्ट FAQ डिफ्लेक्शन",
      "support-ticket-triage": "सपोर्ट टिकट ट्रायाज",
      "support-escalation-handoff": "सपोर्ट एस्केलेशन हैंडऑफ़",
      "lead-capture": "लीड कैप्चर",
      "lead-qualification": "लीड क्वालिफ़िकेशन",
      "lead-nurture-followup": "लीड पोषण फ़ॉलो-अप",
      "sales-high-ticket": "हाई-टिकट बिक्री",
      "onboarding-activation": "ऑनबोर्डिंग सक्रियण",
      "forms-intake-data-collection": "फ़ॉर्म इनटेक और डेटा संग्रह",
      "knowledge-rag-answering": "ज्ञान और RAG उत्तर",
      "ai-assistant-open-chat": "AI असिस्टेंट ओपन चैट",
      "routing-intent-orchestration": "रूटिंग और इंटेंट ऑर्केस्ट्रेशन",
      "omnichannel-case-management": "ओम्निचैनल केस प्रबंधन",
      "internal-helpdesk-employee-ops": "आंतरिक हेल्पडेस्क और कर्मचारी ऑप्स",
      "customer-success-feedback": "ग्राहक सफलता फ़ीडबैक",
      "surveys-nps-quiz": "सर्वेक्षण, NPS और क्विज़",
      "social-dm-engagement": "सोशल DM एंगेजमेंट",
      "content-gated-asset-delivery": "कंटेंट गेटेड एसेट डिलीवरी",
      "ecommerce-product-discovery": "ई-कॉमर्स उत्पाद खोज",
      "ecommerce-guided-recommendation": "ई-कॉमर्स निर्देशित अनुशंसा",
      "ecommerce-order-support": "ई-कॉमर्स ऑर्डर सपोर्ट",
      "commerce-payments-collections": "कॉमर्स भुगतान और संग्रह",
      "ecommerce-value-calculator": "ई-कॉमर्स वैल्यू कैलकुलेटर",
      "vertical-insurance": "बीमा"
    },
    "fitTierLabels": {
      "high": "मज़बूत मेल",
      "medium": "आशाजनक मेल",
      "low": "हल्का मेल"
    },
    "installationStates": {
      "installed": "इंस्टॉल किया गया",
      "not_installed": "इंस्टॉल नहीं",
      "partially_installed": "आंशिक रूप से इंस्टॉल",
      "pending": "अनुमोदन लंबित"
    },
    "reasonText": {
      "matched_channels": "सक्रिय चैनलों के साथ संरेखित: {values}",
      "matched_service_providers": "कनेक्टेड सेवा प्रदाता: {values}",
      "matched_tools": "आवश्यक टूल पहले से कॉन्फ़िगर हैं: {values}",
      "recent_channel_activity": "हालिया ट्रैफ़िक मिला: {values}",
      "has_form": "फ़ॉर्म कैप्चर संकेत पहले से उपलब्ध हैं।",
      "has_datastore": "Datastore ज्ञान पहले से उपलब्ध है।",
      "missing_required_tools": "अभी कॉन्फ़िगर न किए गए टूल चाहिए: {values}",
      "missing_service_providers": "सर्वोत्तम परिणाम ऐसे प्रदाताओं के साथ आते हैं: {values}",
      "missing_channel_activity": "अभी तक इसमें कोई हालिया गतिविधि नहीं मिली: {values}",
      "available_without_provider": "अनिवार्य प्रदाता कनेक्शन के बिना काम करता है।",
      "compatible_deployment_targets": "वर्तमान डिप्लॉयमेंट सतहों के साथ संगत: {values}",
      "pack_already_present_in_other_scope": "इस पैक के हिस्से पहले से मौजूद हैं: {values}",
      "has_mailbox_activity": "इस एजेंट के लिए मेलबॉक्स गतिविधि पहले से मौजूद है।",
      "has_customer_case_activity": "इस वर्कफ़्लो के लिए ग्राहक केस गतिविधि पहले से मौजूद है।",
      "has_onboarding_context": "इन कोपायलट फ़्लो के लिए ऑनबोर्डिंग संदर्भ पहले से उपलब्ध है।",
      "has_knowledge_providers": "इन उत्तरों के लिए ज्ञान प्रदाता पहले से कनेक्टेड हैं।"
    },
    "channelLabels": {
      "api": "API",
      "chat": "चैट",
      "crisp": "Crisp",
      "dashboard": "डैशबोर्ड",
      "form": "फ़ॉर्म",
      "mail": "मेल",
      "make": "Make",
      "messenger": "Messenger",
      "instagram": "Instagram",
      "slack": "Slack",
      "telegram": "Telegram",
      "tiktok": "TikTok",
      "tiktok_shop": "TikTok Shop",
      "website": "वेबसाइट",
      "baileys": "WhatsApp",
      "whatsapp": "WhatsApp Business",
      "zapier": "Zapier",
      "zappflux": "ZappFlux"
    },
    "providerLabels": {
      "chat": "चैट",
      "crisp": "Crisp",
      "google_drive": "Google Drive",
      "google_sheets": "Google Sheets",
      "instagram": "Instagram",
      "mail": "मेल",
      "messenger": "Messenger",
      "notion": "Notion",
      "slack": "Slack",
      "stripe_connect": "Stripe Connect",
      "paypal": "PayPal",
      "telegram": "Telegram",
      "tiktok_business": "TikTok Business",
      "tiktok_shop": "TikTok Shop",
      "website": "वेबसाइट",
      "baileys": "WhatsApp",
      "whatsapp": "WhatsApp Business",
      "wordpress": "WordPress",
      "zendesk": "Zendesk"
    },
    "toolLabels": {
      "agent": "एजेंट",
      "connector": "कनेक्टर",
      "datastore": "Datastore",
      "flow": "फ़्लो",
      "form": "फ़ॉर्म",
      "http": "HTTP",
      "lead_capture": "लीड कैप्चर",
      "mark_as_resolved": "समाधान के रूप में चिह्नित करें",
      "payment": "भुगतान",
      "request_human": "मानव सहायता का अनुरोध करें"
    },
    "deploymentTargetLabels": {
      "website": "वेबसाइट",
      "wordpress": "WordPress",
      "shopify": "Shopify"
    },
    "packTitles": {
      "customer-support-foundation": "ग्राहक सपोर्ट फ़ाउंडेशन",
      "faq-deflection-foundation": "FAQ डिफ्लेक्शन फ़ाउंडेशन",
      "lead-capture-foundation": "लीड कैप्चर फ़ाउंडेशन",
      "lead-qualification-foundation": "लीड क्वालिफ़िकेशन फ़ाउंडेशन",
      "lead-nurture-followup-foundation": "लीड पोषण फ़ॉलो-अप फ़ाउंडेशन",
      "onboarding-activation-foundation": "ऑनबोर्डिंग सक्रियण फ़ाउंडेशन",
      "routing-intent-foundation": "इंटेंट रूटिंग फ़ाउंडेशन",
      "assistant-open-chat-foundation": "असिस्टेंट ओपन चैट फ़ाउंडेशन",
      "basic-open-chat-foundation": "बेसिक ओपन चैट फ़ाउंडेशन",
      "lead-magnet-foundation": "लीड मैगनेट डिलीवरी फ़ाउंडेशन",
      "lead-capture-messaging-social": "लीड कैप्चर for मैसेजिंग and सोशल",
      "lead-qualification-messaging-social": "लीड क्वालिफ़िकेशन for मैसेजिंग and सोशल",
      "lead-nurture-followup-messaging-social": "लीड पोषण and फ़ॉलो-अप for मैसेजिंग",
      "support-escalation-messaging-social": "सोशल सपोर्ट एस्केलेशन and हैंडऑफ़",
      "social-dm-engagement-messaging-social": "सोशल DM एंगेजमेंट",
      "omnichannel-case-management-messaging-social": "ओम्निचैनल केस प्रबंधन for मैसेजिंग",
      "sales-high-ticket-messaging-social": "हाई-टिकट बिक्री for मैसेजिंग",
      "support-ticket-triage-support-ops": "सपोर्ट टिकट ट्रायाज",
      "support-escalation-handoff-support-ops": "सपोर्ट एस्केलेशन हैंडऑफ़",
      "internal-helpdesk-employee-ops-support-ops": "आंतरिक हेल्पडेस्क और कर्मचारी ऑप्स",
      "customer-success-feedback-support-ops": "ग्राहक सफलता फ़ीडबैक",
      "surveys-nps-quiz-support-ops": "Surveys, NPS and क्विज़ for सपोर्ट ऑप्स",
      "ecommerce-product-discovery-commerce-payments": "ई-कॉमर्स उत्पाद खोज",
      "ecommerce-guided-recommendation-commerce-payments": "ई-कॉमर्स निर्देशित अनुशंसा",
      "ecommerce-order-support-commerce-payments": "ई-कॉमर्स ऑर्डर सपोर्ट",
      "commerce-payments-collections-commerce-payments": "कॉमर्स भुगतान और संग्रह",
      "ecommerce-value-calculator-commerce-payments": "ई-कॉमर्स वैल्यू कैलकुलेटर",
      "knowledge-rag-answering-knowledge-copilots": "ज्ञान और RAG उत्तर",
      "assistant-open-chat-knowledge-copilots": "ओपन चैट कोपायलट",
      "onboarding-activation-knowledge-copilots": "ऑनबोर्डिंग सक्रियण कोपायलट",
      "routing-intent-knowledge-copilots": "ज्ञान-aware रूटिंग and इंटेंट",
      "omnichannel-case-management-knowledge-copilots": "ज्ञान-led ओम्निचैनल केस प्रबंधन",
      "vertical-insurance-verticals": "बीमा क्वालिफ़िकेशन और कोट हैंडऑफ़",
      "ecommerce-value-calculator-verticals": "वर्टिकल वैल्यू कैलकुलेटर",
      "ecommerce-guided-recommendation-verticals": "वर्टिकल निर्देशित अनुशंसा",
      "sales-high-ticket-verticals": "वर्टिकल हाई-टिकट बिक्री"
    },
    "packDescriptions": {
      "customer-support-foundation": "ग्राहक सपोर्ट फ़ाउंडेशन के लिए कौशल पैक, जो ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "faq-deflection-foundation": "FAQ डिफ्लेक्शन फ़ाउंडेशन के लिए कौशल पैक, जो ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "lead-capture-foundation": "लीड कैप्चर फ़ाउंडेशन के लिए कौशल पैक, जो लीड और बिक्री संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "lead-qualification-foundation": "लीड क्वालिफ़िकेशन फ़ाउंडेशन के लिए कौशल पैक, जो लीड और बिक्री संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "lead-nurture-followup-foundation": "लीड पोषण फ़ॉलो-अप फ़ाउंडेशन के लिए कौशल पैक, जो लीड और बिक्री संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है। (AI)",
      "onboarding-activation-foundation": "ऑनबोर्डिंग सक्रियण फ़ाउंडेशन के लिए कौशल पैक, जो ऑनबोर्डिंग संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "routing-intent-foundation": "इंटेंट रूटिंग फ़ाउंडेशन के लिए कौशल पैक, जो बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "assistant-open-chat-foundation": "असिस्टेंट ओपन चैट फ़ाउंडेशन के लिए कौशल पैक, जो बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है। (AI)",
      "basic-open-chat-foundation": "बेसिक ओपन चैट फ़ाउंडेशन के लिए कौशल पैक, जो बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "lead-magnet-foundation": "लीड मैगनेट डिलीवरी फ़ाउंडेशन के लिए कौशल पैक, जो लीड और बिक्री संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "lead-capture-messaging-social": "लीड कैप्चर for मैसेजिंग and सोशल के लिए कौशल पैक, जो लीड और बिक्री संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "lead-qualification-messaging-social": "लीड क्वालिफ़िकेशन for मैसेजिंग and सोशल के लिए कौशल पैक, जो लीड और बिक्री संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "lead-nurture-followup-messaging-social": "लीड पोषण and फ़ॉलो-अप for मैसेजिंग के लिए कौशल पैक, जो लीड और बिक्री संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "support-escalation-messaging-social": "सोशल सपोर्ट एस्केलेशन and हैंडऑफ़ के लिए कौशल पैक, जो ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "social-dm-engagement-messaging-social": "सोशल DM एंगेजमेंट के लिए कौशल पैक, जो बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "omnichannel-case-management-messaging-social": "ओम्निचैनल केस प्रबंधन for मैसेजिंग के लिए कौशल पैक, जो बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "sales-high-ticket-messaging-social": "हाई-टिकट बिक्री for मैसेजिंग के लिए कौशल पैक, जो बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "support-ticket-triage-support-ops": "सपोर्ट टिकट ट्रायाज के लिए कौशल पैक, जो ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "support-escalation-handoff-support-ops": "सपोर्ट एस्केलेशन हैंडऑफ़ के लिए कौशल पैक, जो ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "internal-helpdesk-employee-ops-support-ops": "आंतरिक हेल्पडेस्क और कर्मचारी ऑप्स के लिए कौशल पैक, जो ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "customer-success-feedback-support-ops": "ग्राहक सफलता फ़ीडबैक के लिए कौशल पैक, जो ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "surveys-nps-quiz-support-ops": "Surveys, NPS and क्विज़ for सपोर्ट ऑप्स के लिए कौशल पैक, जो ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "ecommerce-product-discovery-commerce-payments": "ई-कॉमर्स उत्पाद खोज के लिए कौशल पैक, जो कॉमर्स संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "ecommerce-guided-recommendation-commerce-payments": "ई-कॉमर्स निर्देशित अनुशंसा के लिए कौशल पैक, जो कॉमर्स संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "ecommerce-order-support-commerce-payments": "ई-कॉमर्स ऑर्डर सपोर्ट के लिए कौशल पैक, जो ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "commerce-payments-collections-commerce-payments": "कॉमर्स भुगतान और संग्रह के लिए कौशल पैक, जो कॉमर्स संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "ecommerce-value-calculator-commerce-payments": "ई-कॉमर्स वैल्यू कैलकुलेटर के लिए कौशल पैक, जो कॉमर्स संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "knowledge-rag-answering-knowledge-copilots": "ज्ञान और RAG उत्तर के लिए कौशल पैक, जो ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "assistant-open-chat-knowledge-copilots": "ओपन चैट कोपायलट के लिए कौशल पैक, जो ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "onboarding-activation-knowledge-copilots": "ऑनबोर्डिंग सक्रियण कोपायलट के लिए कौशल पैक, जो ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "routing-intent-knowledge-copilots": "ज्ञान-aware रूटिंग and इंटेंट के लिए कौशल पैक, जो ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "omnichannel-case-management-knowledge-copilots": "ज्ञान-led ओम्निचैनल केस प्रबंधन के लिए कौशल पैक, जो ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "vertical-insurance-verticals": "बीमा क्वालिफ़िकेशन और कोट हैंडऑफ़ के लिए कौशल पैक, जो वर्टिकल डोमेन संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "ecommerce-value-calculator-verticals": "वर्टिकल वैल्यू कैलकुलेटर के लिए कौशल पैक, जो कॉमर्स संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "ecommerce-guided-recommendation-verticals": "वर्टिकल निर्देशित अनुशंसा के लिए कौशल पैक, जो कॉमर्स संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।",
      "sales-high-ticket-verticals": "वर्टिकल हाई-टिकट बिक्री के लिए कौशल पैक, जो वर्टिकल डोमेन संदर्भ में टीमों को इनटेक, रूटिंग, संदर्भ और साफ़ हैंडऑफ़ को अधिक व्यवस्थित रूप से संभालने में मदद करता है।"
    },
    "skillTitles": {
      "customer-support-foundation": {
        "support-intake-triage": "सपोर्ट इनटेक ट्रायाज",
        "support-escalation-brief": "सपोर्ट एस्केलेशन संक्षेप"
      },
      "faq-deflection-foundation": {
        "faq-answer-first": "FAQ उत्तर पहली",
        "faq-gap-escalation": "FAQ Gap एस्केलेशन"
      },
      "lead-capture-foundation": {
        "lead-capture-core": "लीड कैप्चर कोर",
        "lead-capture-consent-next-step": "लीड सहमति and अगला चरण"
      },
      "lead-qualification-foundation": {
        "icp-fit-qualification": "ICP फ़िट क्वालिफ़िकेशन",
        "meeting-readiness-tagging": "मीटिंग तैयारी टैगिंग"
      },
      "lead-nurture-followup-foundation": {
        "adaptive-followup-questioning": "अनुकूली फ़ॉलो-अप प्रश्न",
        "nurture-next-step-framing": "पोषण अगला चरण फ्रेमिंग"
      },
      "onboarding-activation-foundation": {
        "first-win-checklist": "पहली जीत चेकलिस्ट",
        "activation-blocker-triage": "सक्रियण बाधा ट्रायाज"
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      "routing-intent-foundation": {
        "intent-routing-map": "इंटेंट रूटिंग मैप",
        "ambiguity-clarification-gate": "अस्पष्टता स्पष्टीकरण गेट"
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      "assistant-open-chat-foundation": {
        "task-first-assistant": "कार्य-first असिस्टेंट प्रतिक्रिया",
        "answer-with-next-step": "उत्तर with अगला चरण"
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      "basic-open-chat-foundation": {
        "concise-open-chat-answer": "संक्षिप्त ओपन चैट उत्तर",
        "clarify-before-assuming": "Clarify पहले मानना"
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      "lead-magnet-foundation": {
        "gated-asset-delivery": "गेटेड एसेट डिलीवरी",
        "asset-followup-tagging": "एसेट फ़ॉलो-अप टैगिंग"
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      "lead-capture-messaging-social": {
        "social-first-response-intake": "सोशल पहली-response इनटेक",
        "progressive-contact-capture": "Progressive Contact कैप्चर"
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      "lead-qualification-messaging-social": {
        "social-fit-qualification": "सोशल फ़िट क्वालिफ़िकेशन",
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      "lead-nurture-followup-messaging-social": {
        "async-followup-revival": "Async फ़ॉलो-अप Revival",
        "channel-aware-next-step": "Channel-aware अगला चरण"
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        "rapid-escalation-detection": "Rapid एस्केलेशन Detection",
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        "dm-comment-to-conversation": "टिप्पणी-to-DM रूपांतरण",
        "public-to-private-bridge": "सार्वजनिक-to-निजी ब्रिज"
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      "omnichannel-case-management-messaging-social": {
        "cross-channel-context-stitch": "क्रॉस-चैनल संदर्भ स्टिच",
        "case-reopen-continuity": "केस फिर खोलना निरंतरता"
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      "sales-high-ticket-messaging-social": {
        "premium-intent-probing": "प्रीमियम इंटेंट जाँच",
        "closer-brief-sequencing": "क्लोज़र संक्षेप क्रमबद्धता"
      },
      "support-ticket-triage-support-ops": {
        "inbox-priority-triage": "इनबॉक्स प्राथमिकता ट्रायाज",
        "resolution-path-selection": "समाधान पथ चयन"
      },
      "support-escalation-handoff-support-ops": {
        "human-handoff-package": "मानव हैंडऑफ़ पैकेज",
        "sla-expectation-reset": "SLA अपेक्षा रीसेट"
      },
      "internal-helpdesk-employee-ops-support-ops": {
        "policy-answer-first": "नीति उत्तर पहली",
        "employee-escalation-routing": "कर्मचारी एस्केलेशन रूटिंग"
      },
      "customer-success-feedback-support-ops": {
        "post-resolution-feedback-request": "Post-resolution फ़ीडबैक Request",
        "detractor-recovery-flag": "डिट्रैक्टर रिकवरी फ़्लैग"
      },
      "surveys-nps-quiz-support-ops": {
        "micro-survey-invite": "माइक्रो-survey आमंत्रण",
        "structured-feedback-capture": "संरचित फ़ीडबैक कैप्चर"
      },
      "ecommerce-product-discovery-commerce-payments": {
        "shopper-needs-discovery": "खरीदार ज़रूरतें खोज",
        "product-shortlist-framing": "उत्पाद शॉर्टलिस्ट फ्रेमिंग"
      },
      "ecommerce-guided-recommendation-commerce-payments": {
        "guided-preference-intake": "निर्देशित प्राथमिकता इनटेक",
        "recommendation-explain-and-link": "अनुशंसा समझाना and लिंक"
      },
      "ecommerce-order-support-commerce-payments": {
        "order-status-intake": "ऑर्डर स्थिति इनटेक",
        "returns-refund-handoff": "रिटर्न and रिफ़ंड हैंडऑफ़"
      },
      "commerce-payments-collections-commerce-payments": {
        "payment-intent-confirmation": "भुगतान इंटेंट पुष्टि",
        "checkout-recovery-proof": "चेकआउट रिकवरी and प्रमाण"
      },
      "ecommerce-value-calculator-commerce-payments": {
        "calculator-input-collection": "कैलकुलेटर इनपुट संग्रह",
        "value-summary-next-step": "वैल्यू सारांश अगला चरण"
      },
      "knowledge-rag-answering-knowledge-copilots": {
        "knowledge-answer-first": "ज्ञान उत्तर पहली",
        "knowledge-gap-escalation": "ज्ञान Gap एस्केलेशन"
      },
      "assistant-open-chat-knowledge-copilots": {
        "task-anchored-copilot": "कार्य-anchored कोपायलट",
        "next-step-copilot": "अगला-step कोपायलट"
      },
      "onboarding-activation-knowledge-copilots": {
        "guided-setup-bridge": "निर्देशित सेटअप ब्रिज",
        "activation-blocker-knowledge-bridge": "सक्रियण बाधा ज्ञान ब्रिज"
      },
      "routing-intent-knowledge-copilots": {
        "knowledge-aware-routing": "ज्ञान-aware रूटिंग",
        "specialist-vs-knowledge-gate": "विशेषज्ञ vs ज्ञान गेट"
      },
      "omnichannel-case-management-knowledge-copilots": {
        "case-context-synthesis": "केस संदर्भ संश्लेषण",
        "cross-thread-next-best-action": "क्रॉस-thread अगला सर्वोत्तम कार्रवाई"
      },
      "vertical-insurance-verticals": {
        "coverage-eligibility-intake": "कवरेज पात्रता इनटेक",
        "quote-handoff-brief": "कोट हैंडऑफ़ संक्षेप"
      },
      "ecommerce-value-calculator-verticals": {
        "calculator-guardrailed-intake": "कैलकुलेटर गार्डरेल्ड इनटेक",
        "result-interpretation-next-step": "Result व्याख्या अगला चरण"
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      "ecommerce-guided-recommendation-verticals": {
        "profile-assessment-flow": "प्रोफ़ाइल आकलन Flow",
        "regimen-recommendation-bridge": "रेजिमेन अनुशंसा ब्रिज"
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      "sales-high-ticket-verticals": {
        "domain-specific-discovery": "डोमेन-specific खोज",
        "premium-escalation-brief": "प्रीमियम एस्केलेशन संक्षेप"
      }
    },
    "skillDescriptions": {
      "customer-support-foundation": {
        "support-intake-triage": "सपोर्ट इनटेक ट्रायाज के लिए कौशल: ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।",
        "support-escalation-brief": "सपोर्ट एस्केलेशन संक्षेप के लिए कौशल: ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।"
      },
      "faq-deflection-foundation": {
        "faq-answer-first": "FAQ उत्तर पहली के लिए कौशल: ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।",
        "faq-gap-escalation": "FAQ Gap एस्केलेशन के लिए कौशल: ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।"
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      "lead-capture-foundation": {
        "lead-capture-core": "लीड कैप्चर कोर के लिए कौशल: लीड और बिक्री संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।",
        "lead-capture-consent-next-step": "लीड सहमति and अगला चरण के लिए कौशल: लीड और बिक्री संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।"
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      "lead-qualification-foundation": {
        "icp-fit-qualification": "ICP फ़िट क्वालिफ़िकेशन के लिए कौशल: लीड और बिक्री संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।",
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      },
      "customer-success-feedback-support-ops": {
        "post-resolution-feedback-request": "Post-resolution फ़ीडबैक Request के लिए कौशल: ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।",
        "detractor-recovery-flag": "डिट्रैक्टर रिकवरी फ़्लैग के लिए कौशल: ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।"
      },
      "surveys-nps-quiz-support-ops": {
        "micro-survey-invite": "माइक्रो-survey आमंत्रण के लिए कौशल: ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है। (NPS)",
        "structured-feedback-capture": "संरचित फ़ीडबैक कैप्चर के लिए कौशल: ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।"
      },
      "ecommerce-product-discovery-commerce-payments": {
        "shopper-needs-discovery": "खरीदार ज़रूरतें खोज के लिए कौशल: कॉमर्स संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।",
        "product-shortlist-framing": "उत्पाद शॉर्टलिस्ट फ्रेमिंग के लिए कौशल: कॉमर्स संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।"
      },
      "ecommerce-guided-recommendation-commerce-payments": {
        "guided-preference-intake": "निर्देशित प्राथमिकता इनटेक के लिए कौशल: कॉमर्स संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।",
        "recommendation-explain-and-link": "अनुशंसा समझाना and लिंक के लिए कौशल: कॉमर्स संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।"
      },
      "ecommerce-order-support-commerce-payments": {
        "order-status-intake": "ऑर्डर स्थिति इनटेक के लिए कौशल: ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।",
        "returns-refund-handoff": "रिटर्न and रिफ़ंड हैंडऑफ़ के लिए कौशल: ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।"
      },
      "commerce-payments-collections-commerce-payments": {
        "payment-intent-confirmation": "भुगतान इंटेंट पुष्टि के लिए कौशल: कॉमर्स संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।",
        "checkout-recovery-proof": "चेकआउट रिकवरी and प्रमाण के लिए कौशल: कॉमर्स संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।"
      },
      "ecommerce-value-calculator-commerce-payments": {
        "calculator-input-collection": "कैलकुलेटर इनपुट संग्रह के लिए कौशल: कॉमर्स संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।",
        "value-summary-next-step": "वैल्यू सारांश अगला चरण के लिए कौशल: कॉमर्स संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।"
      },
      "knowledge-rag-answering-knowledge-copilots": {
        "knowledge-answer-first": "ज्ञान उत्तर पहली के लिए कौशल: ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।",
        "knowledge-gap-escalation": "ज्ञान Gap एस्केलेशन के लिए कौशल: ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।"
      },
      "assistant-open-chat-knowledge-copilots": {
        "task-anchored-copilot": "कार्य-anchored कोपायलट के लिए कौशल: ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।",
        "next-step-copilot": "अगला-step कोपायलट के लिए कौशल: ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।"
      },
      "onboarding-activation-knowledge-copilots": {
        "guided-setup-bridge": "निर्देशित सेटअप ब्रिज के लिए कौशल: ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।",
        "activation-blocker-knowledge-bridge": "सक्रियण बाधा ज्ञान ब्रिज के लिए कौशल: ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।"
      },
      "routing-intent-knowledge-copilots": {
        "knowledge-aware-routing": "ज्ञान-aware रूटिंग के लिए कौशल: ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।",
        "specialist-vs-knowledge-gate": "विशेषज्ञ vs ज्ञान गेट के लिए कौशल: ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।"
      },
      "omnichannel-case-management-knowledge-copilots": {
        "case-context-synthesis": "केस संदर्भ संश्लेषण के लिए कौशल: ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।",
        "cross-thread-next-best-action": "क्रॉस-thread अगला सर्वोत्तम कार्रवाई के लिए कौशल: ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।"
      },
      "vertical-insurance-verticals": {
        "coverage-eligibility-intake": "कवरेज पात्रता इनटेक के लिए कौशल: वर्टिकल डोमेन संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।",
        "quote-handoff-brief": "कोट हैंडऑफ़ संक्षेप के लिए कौशल: वर्टिकल डोमेन संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।"
      },
      "ecommerce-value-calculator-verticals": {
        "calculator-guardrailed-intake": "कैलकुलेटर गार्डरेल्ड इनटेक के लिए कौशल: कॉमर्स संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।",
        "result-interpretation-next-step": "Result व्याख्या अगला चरण के लिए कौशल: कॉमर्स संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।"
      },
      "ecommerce-guided-recommendation-verticals": {
        "profile-assessment-flow": "प्रोफ़ाइल आकलन Flow के लिए कौशल: कॉमर्स संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।",
        "regimen-recommendation-bridge": "रेजिमेन अनुशंसा ब्रिज के लिए कौशल: कॉमर्स संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।"
      },
      "sales-high-ticket-verticals": {
        "domain-specific-discovery": "डोमेन-specific खोज के लिए कौशल: वर्टिकल डोमेन संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।",
        "premium-escalation-brief": "प्रीमियम एस्केलेशन संक्षेप के लिए कौशल: वर्टिकल डोमेन संदर्भ में संदर्भ समझने, सही अगला कदम चुनने और स्पष्ट रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।"
      }
    },
    "skillWhenToUse": {
      "customer-support-foundation": {
        "support-intake-triage": "जब ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में सपोर्ट इनटेक ट्रायाज की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "support-escalation-brief": "जब ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में सपोर्ट एस्केलेशन संक्षेप की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "faq-deflection-foundation": {
        "faq-answer-first": "जब ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में FAQ उत्तर पहली की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "faq-gap-escalation": "जब ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में FAQ Gap एस्केलेशन की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "lead-capture-foundation": {
        "lead-capture-core": "जब लीड और बिक्री संदर्भ में लीड कैप्चर कोर की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "lead-capture-consent-next-step": "जब लीड और बिक्री संदर्भ में लीड सहमति and अगला चरण की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "lead-qualification-foundation": {
        "icp-fit-qualification": "जब लीड और बिक्री संदर्भ में ICP फ़िट क्वालिफ़िकेशन की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "meeting-readiness-tagging": "जब लीड और बिक्री संदर्भ में मीटिंग तैयारी टैगिंग की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "lead-nurture-followup-foundation": {
        "adaptive-followup-questioning": "जब लीड और बिक्री संदर्भ में अनुकूली फ़ॉलो-अप प्रश्न की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "nurture-next-step-framing": "जब लीड और बिक्री संदर्भ में पोषण अगला चरण फ्रेमिंग की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "onboarding-activation-foundation": {
        "first-win-checklist": "जब ऑनबोर्डिंग संदर्भ में पहली जीत चेकलिस्ट की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "activation-blocker-triage": "जब ऑनबोर्डिंग संदर्भ में सक्रियण बाधा ट्रायाज की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "routing-intent-foundation": {
        "intent-routing-map": "जब बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ में इंटेंट रूटिंग मैप की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "ambiguity-clarification-gate": "जब बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ में अस्पष्टता स्पष्टीकरण गेट की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "assistant-open-chat-foundation": {
        "task-first-assistant": "जब बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ में कार्य-first असिस्टेंट प्रतिक्रिया की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "answer-with-next-step": "जब बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ में उत्तर with अगला चरण की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "basic-open-chat-foundation": {
        "concise-open-chat-answer": "जब बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ में संक्षिप्त ओपन चैट उत्तर की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें। (AI)",
        "clarify-before-assuming": "जब बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ में Clarify पहले मानना की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "lead-magnet-foundation": {
        "gated-asset-delivery": "जब लीड और बिक्री संदर्भ में गेटेड एसेट डिलीवरी की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "asset-followup-tagging": "जब लीड और बिक्री संदर्भ में एसेट फ़ॉलो-अप टैगिंग की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "lead-capture-messaging-social": {
        "social-first-response-intake": "जब लीड और बिक्री संदर्भ में सोशल पहली-response इनटेक की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें। (WhatsApp, DM)",
        "progressive-contact-capture": "जब लीड और बिक्री संदर्भ में Progressive Contact कैप्चर की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "lead-qualification-messaging-social": {
        "social-fit-qualification": "जब लीड और बिक्री संदर्भ में सोशल फ़िट क्वालिफ़िकेशन की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "async-handoff-readiness": "जब लीड और बिक्री संदर्भ में Async हैंडऑफ़ तैयारी की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "lead-nurture-followup-messaging-social": {
        "async-followup-revival": "जब लीड और बिक्री संदर्भ में Async फ़ॉलो-अप Revival की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "channel-aware-next-step": "जब लीड और बिक्री संदर्भ में Channel-aware अगला चरण की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "support-escalation-messaging-social": {
        "rapid-escalation-detection": "जब ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में Rapid एस्केलेशन Detection की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "social-handoff-brief": "जब ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में सोशल हैंडऑफ़ संक्षेप की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "social-dm-engagement-messaging-social": {
        "dm-comment-to-conversation": "जब बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ में टिप्पणी-to-DM रूपांतरण की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "public-to-private-bridge": "जब बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ में सार्वजनिक-to-निजी ब्रिज की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "omnichannel-case-management-messaging-social": {
        "cross-channel-context-stitch": "जब बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ में क्रॉस-चैनल संदर्भ स्टिच की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "case-reopen-continuity": "जब बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ में केस फिर खोलना निरंतरता की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "sales-high-ticket-messaging-social": {
        "premium-intent-probing": "जब बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ में प्रीमियम इंटेंट जाँच की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "closer-brief-sequencing": "जब बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ में क्लोज़र संक्षेप क्रमबद्धता की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "support-ticket-triage-support-ops": {
        "inbox-priority-triage": "जब ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में इनबॉक्स प्राथमिकता ट्रायाज की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "resolution-path-selection": "जब ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में समाधान पथ चयन की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "support-escalation-handoff-support-ops": {
        "human-handoff-package": "जब ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में मानव हैंडऑफ़ पैकेज की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "sla-expectation-reset": "जब ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में SLA अपेक्षा रीसेट की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "internal-helpdesk-employee-ops-support-ops": {
        "policy-answer-first": "जब ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में नीति उत्तर पहली की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "employee-escalation-routing": "जब ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में कर्मचारी एस्केलेशन रूटिंग की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "customer-success-feedback-support-ops": {
        "post-resolution-feedback-request": "जब ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में Post-resolution फ़ीडबैक Request की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "detractor-recovery-flag": "जब ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में डिट्रैक्टर रिकवरी फ़्लैग की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "surveys-nps-quiz-support-ops": {
        "micro-survey-invite": "जब ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में माइक्रो-survey आमंत्रण की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें। (NPS)",
        "structured-feedback-capture": "जब ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में संरचित फ़ीडबैक कैप्चर की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "ecommerce-product-discovery-commerce-payments": {
        "shopper-needs-discovery": "जब कॉमर्स संदर्भ में खरीदार ज़रूरतें खोज की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "product-shortlist-framing": "जब कॉमर्स संदर्भ में उत्पाद शॉर्टलिस्ट फ्रेमिंग की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "ecommerce-guided-recommendation-commerce-payments": {
        "guided-preference-intake": "जब कॉमर्स संदर्भ में निर्देशित प्राथमिकता इनटेक की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "recommendation-explain-and-link": "जब कॉमर्स संदर्भ में अनुशंसा समझाना and लिंक की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "ecommerce-order-support-commerce-payments": {
        "order-status-intake": "जब ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में ऑर्डर स्थिति इनटेक की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "returns-refund-handoff": "जब ग्राहक सपोर्ट संदर्भ में रिटर्न and रिफ़ंड हैंडऑफ़ की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "commerce-payments-collections-commerce-payments": {
        "payment-intent-confirmation": "जब कॉमर्स संदर्भ में भुगतान इंटेंट पुष्टि की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "checkout-recovery-proof": "जब कॉमर्स संदर्भ में चेकआउट रिकवरी and प्रमाण की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "ecommerce-value-calculator-commerce-payments": {
        "calculator-input-collection": "जब कॉमर्स संदर्भ में कैलकुलेटर इनपुट संग्रह की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "value-summary-next-step": "जब कॉमर्स संदर्भ में वैल्यू सारांश अगला चरण की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "knowledge-rag-answering-knowledge-copilots": {
        "knowledge-answer-first": "जब ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में ज्ञान उत्तर पहली की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "knowledge-gap-escalation": "जब ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में ज्ञान Gap एस्केलेशन की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "assistant-open-chat-knowledge-copilots": {
        "task-anchored-copilot": "जब ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में कार्य-anchored कोपायलट की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "next-step-copilot": "जब ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में अगला-step कोपायलट की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "onboarding-activation-knowledge-copilots": {
        "guided-setup-bridge": "जब ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में निर्देशित सेटअप ब्रिज की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "activation-blocker-knowledge-bridge": "जब ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में सक्रियण बाधा ज्ञान ब्रिज की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "routing-intent-knowledge-copilots": {
        "knowledge-aware-routing": "जब ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में ज्ञान-aware रूटिंग की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "specialist-vs-knowledge-gate": "जब ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में विशेषज्ञ vs ज्ञान गेट की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "omnichannel-case-management-knowledge-copilots": {
        "case-context-synthesis": "जब ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में केस संदर्भ संश्लेषण की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "cross-thread-next-best-action": "जब ज्ञान और कोपायलट संदर्भ में क्रॉस-thread अगला सर्वोत्तम कार्रवाई की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "vertical-insurance-verticals": {
        "coverage-eligibility-intake": "जब वर्टिकल डोमेन संदर्भ में कवरेज पात्रता इनटेक की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "quote-handoff-brief": "जब वर्टिकल डोमेन संदर्भ में कोट हैंडऑफ़ संक्षेप की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "ecommerce-value-calculator-verticals": {
        "calculator-guardrailed-intake": "जब कॉमर्स संदर्भ में कैलकुलेटर गार्डरेल्ड इनटेक की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "result-interpretation-next-step": "जब कॉमर्स संदर्भ में Result व्याख्या अगला चरण की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "ecommerce-guided-recommendation-verticals": {
        "profile-assessment-flow": "जब कॉमर्स संदर्भ में प्रोफ़ाइल आकलन Flow की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "regimen-recommendation-bridge": "जब कॉमर्स संदर्भ में रेजिमेन अनुशंसा ब्रिज की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      },
      "sales-high-ticket-verticals": {
        "domain-specific-discovery": "जब वर्टिकल डोमेन संदर्भ में डोमेन-specific खोज की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।",
        "premium-escalation-brief": "जब वर्टिकल डोमेन संदर्भ में प्रीमियम एस्केलेशन संक्षेप की आवश्यकता हो और अनुरोध को स्पष्ट करने, रूट करने या मानव हैंडऑफ़ तक ले जाने की ज़रूरत हो, तब उपयोग करें।"
      }
    },
    "skillProcedures": {
      "customer-support-foundation": {
        "support-intake-triage": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ग्राहक सपोर्ट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।",
          "5. स्पष्ट मालिक, अपेक्षित समय और अगली प्रतिबद्ध कार्रवाई के साथ बातचीत समाप्त करें।"
        ],
        "support-escalation-brief": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ग्राहक सपोर्ट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।",
          "5. स्पष्ट मालिक, अपेक्षित समय और अगली प्रतिबद्ध कार्रवाई के साथ बातचीत समाप्त करें।"
        ]
      },
      "faq-deflection-foundation": {
        "faq-answer-first": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ग्राहक सपोर्ट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "faq-gap-escalation": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ग्राहक सपोर्ट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "lead-capture-foundation": {
        "lead-capture-core": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और लीड और बिक्री संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।",
          "5. स्पष्ट मालिक, अपेक्षित समय और अगली प्रतिबद्ध कार्रवाई के साथ बातचीत समाप्त करें।"
        ],
        "lead-capture-consent-next-step": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और लीड और बिक्री संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "lead-qualification-foundation": {
        "icp-fit-qualification": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और लीड और बिक्री संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "meeting-readiness-tagging": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और लीड और बिक्री संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "lead-nurture-followup-foundation": {
        "adaptive-followup-questioning": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और लीड और बिक्री संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "nurture-next-step-framing": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और लीड और बिक्री संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "onboarding-activation-foundation": {
        "first-win-checklist": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ऑनबोर्डिंग संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "activation-blocker-triage": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ऑनबोर्डिंग संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "routing-intent-foundation": {
        "intent-routing-map": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "ambiguity-clarification-gate": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "assistant-open-chat-foundation": {
        "task-first-assistant": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "answer-with-next-step": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "basic-open-chat-foundation": {
        "concise-open-chat-answer": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "clarify-before-assuming": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "lead-magnet-foundation": {
        "gated-asset-delivery": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और लीड और बिक्री संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "asset-followup-tagging": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और लीड और बिक्री संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "lead-capture-messaging-social": {
        "social-first-response-intake": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और लीड और बिक्री संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "progressive-contact-capture": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और लीड और बिक्री संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "lead-qualification-messaging-social": {
        "social-fit-qualification": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और लीड और बिक्री संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "async-handoff-readiness": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और लीड और बिक्री संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "lead-nurture-followup-messaging-social": {
        "async-followup-revival": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और लीड और बिक्री संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "channel-aware-next-step": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और लीड और बिक्री संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "support-escalation-messaging-social": {
        "rapid-escalation-detection": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ग्राहक सपोर्ट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "social-handoff-brief": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ग्राहक सपोर्ट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "social-dm-engagement-messaging-social": {
        "dm-comment-to-conversation": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें। (DM)",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "public-to-private-bridge": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "omnichannel-case-management-messaging-social": {
        "cross-channel-context-stitch": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "case-reopen-continuity": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "sales-high-ticket-messaging-social": {
        "premium-intent-probing": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "closer-brief-sequencing": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और बातचीत या वर्कफ़्लो संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "support-ticket-triage-support-ops": {
        "inbox-priority-triage": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ग्राहक सपोर्ट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "resolution-path-selection": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ग्राहक सपोर्ट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "support-escalation-handoff-support-ops": {
        "human-handoff-package": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ग्राहक सपोर्ट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़। (SLA)"
        ],
        "sla-expectation-reset": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ग्राहक सपोर्ट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "internal-helpdesk-employee-ops-support-ops": {
        "policy-answer-first": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ग्राहक सपोर्ट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "employee-escalation-routing": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ग्राहक सपोर्ट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "customer-success-feedback-support-ops": {
        "post-resolution-feedback-request": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ग्राहक सपोर्ट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "detractor-recovery-flag": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ग्राहक सपोर्ट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "surveys-nps-quiz-support-ops": {
        "micro-survey-invite": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ग्राहक सपोर्ट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "structured-feedback-capture": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ग्राहक सपोर्ट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "ecommerce-product-discovery-commerce-payments": {
        "shopper-needs-discovery": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और कॉमर्स संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "product-shortlist-framing": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और कॉमर्स संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "ecommerce-guided-recommendation-commerce-payments": {
        "guided-preference-intake": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और कॉमर्स संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "recommendation-explain-and-link": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और कॉमर्स संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "ecommerce-order-support-commerce-payments": {
        "order-status-intake": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ग्राहक सपोर्ट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "returns-refund-handoff": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ग्राहक सपोर्ट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "commerce-payments-collections-commerce-payments": {
        "payment-intent-confirmation": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और कॉमर्स संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "checkout-recovery-proof": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और कॉमर्स संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "ecommerce-value-calculator-commerce-payments": {
        "calculator-input-collection": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और कॉमर्स संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "value-summary-next-step": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और कॉमर्स संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "knowledge-rag-answering-knowledge-copilots": {
        "knowledge-answer-first": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ज्ञान और कोपायलट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "knowledge-gap-escalation": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ज्ञान और कोपायलट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "assistant-open-chat-knowledge-copilots": {
        "task-anchored-copilot": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ज्ञान और कोपायलट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "next-step-copilot": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ज्ञान और कोपायलट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "onboarding-activation-knowledge-copilots": {
        "guided-setup-bridge": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ज्ञान और कोपायलट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "activation-blocker-knowledge-bridge": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ज्ञान और कोपायलट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "routing-intent-knowledge-copilots": {
        "knowledge-aware-routing": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ज्ञान और कोपायलट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "specialist-vs-knowledge-gate": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ज्ञान और कोपायलट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "omnichannel-case-management-knowledge-copilots": {
        "case-context-synthesis": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ज्ञान और कोपायलट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "cross-thread-next-best-action": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और ज्ञान और कोपायलट संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "vertical-insurance-verticals": {
        "coverage-eligibility-intake": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और वर्टिकल डोमेन संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "quote-handoff-brief": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और वर्टिकल डोमेन संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "ecommerce-value-calculator-verticals": {
        "calculator-guardrailed-intake": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और कॉमर्स संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "result-interpretation-next-step": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और कॉमर्स संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "ecommerce-guided-recommendation-verticals": {
        "profile-assessment-flow": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और कॉमर्स संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "regimen-recommendation-bridge": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और कॉमर्स संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      },
      "sales-high-ticket-verticals": {
        "domain-specific-discovery": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और वर्टिकल डोमेन संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ],
        "premium-escalation-brief": [
          "1. यह कौशल के लिए मुख्य अनुरोध, उपयोगकर्ता लक्ष्य और वर्टिकल डोमेन संदर्भ की पहचान करें।",
          "2. सुरक्षित रूप से आगे बढ़ने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी और पहचानकर्ता पुष्टि करें।",
          "3. प्रभाव, तात्कालिकता, बाधा और अब तक किए गए प्रयासों को संक्षेप में दर्ज करें।",
          "4. उचित पथ चुनें: प्रत्यक्ष उत्तर, स्व-सेवा संसाधन, वर्कफ़्लो, विशेषज्ञ या मानव हैंडऑफ़।"
        ]
      }
    },
    "applyChannelLabel": "चैनल के लिए लागू करें",
    "applyChannelHint": "कौशल सामग्री {channel} ओवरले के साथ लागू की जाएगी।",
    "channelOverlays": {
      "api": {
        "whenToUse": "चैनल ओवरले: API वार्तालापों के लिए इस कौशल को छोटा, स्पष्ट, मोबाइल/चैनल-अनुकूल और अगले कदम पर केंद्रित रखें।",
        "procedure": [
          "चैनल ओवरले:",
          "- आउटपुट को छोटा, स्पष्ट, चैनल-अनुकूल और आगे प्रोसेस करने योग्य रखें।",
          "- अगली कार्रवाई, मालिक या रूटिंग स्थिति को स्पष्ट रूप से दर्ज करें।"
        ]
      },
      "baileys": {
        "whenToUse": "चैनल ओवरले: WhatsApp वार्तालापों के लिए इस कौशल को छोटा, स्पष्ट, मोबाइल/चैनल-अनुकूल और अगले कदम पर केंद्रित रखें।",
        "procedure": [
          "चैनल ओवरले:",
          "- आउटपुट को छोटा, स्पष्ट, चैनल-अनुकूल और आगे प्रोसेस करने योग्य रखें।",
          "- अगली कार्रवाई, मालिक या रूटिंग स्थिति को स्पष्ट रूप से दर्ज करें।"
        ]
      },
      "chat": {
        "whenToUse": "चैनल ओवरले: चैट वार्तालापों के लिए इस कौशल को छोटा, स्पष्ट, मोबाइल/चैनल-अनुकूल और अगले कदम पर केंद्रित रखें।",
        "procedure": [
          "चैनल ओवरले:",
          "- आउटपुट को छोटा, स्पष्ट, चैनल-अनुकूल और आगे प्रोसेस करने योग्य रखें।",
          "- अगली कार्रवाई, मालिक या रूटिंग स्थिति को स्पष्ट रूप से दर्ज करें।"
        ]
      },
      "crisp": {
        "whenToUse": "चैनल ओवरले: Crisp वार्तालापों के लिए इस कौशल को छोटा, स्पष्ट, मोबाइल/चैनल-अनुकूल और अगले कदम पर केंद्रित रखें।",
        "procedure": [
          "चैनल ओवरले:",
          "- आउटपुट को छोटा, स्पष्ट, चैनल-अनुकूल और आगे प्रोसेस करने योग्य रखें।",
          "- अगली कार्रवाई, मालिक या रूटिंग स्थिति को स्पष्ट रूप से दर्ज करें।"
        ]
      },
      "dashboard": {
        "whenToUse": "चैनल ओवरले: डैशबोर्ड वार्तालापों के लिए इस कौशल को छोटा, स्पष्ट, मोबाइल/चैनल-अनुकूल और अगले कदम पर केंद्रित रखें।",
        "procedure": [
          "चैनल ओवरले:",
          "- आउटपुट को छोटा, स्पष्ट, चैनल-अनुकूल और आगे प्रोसेस करने योग्य रखें।",
          "- अगली कार्रवाई, मालिक या रूटिंग स्थिति को स्पष्ट रूप से दर्ज करें।"
        ]
      },
      "form": {
        "whenToUse": "चैनल ओवरले: फ़ॉर्म वार्तालापों के लिए इस कौशल को छोटा, स्पष्ट, मोबाइल/चैनल-अनुकूल और अगले कदम पर केंद्रित रखें।",
        "procedure": [
          "चैनल ओवरले:",
          "- आउटपुट को छोटा, स्पष्ट, चैनल-अनुकूल और आगे प्रोसेस करने योग्य रखें।",
          "- अगली कार्रवाई, मालिक या रूटिंग स्थिति को स्पष्ट रूप से दर्ज करें।"
        ]
      },
      "instagram": {
        "whenToUse": "चैनल ओवरले: Instagram वार्तालापों के लिए इस कौशल को छोटा, स्पष्ट, मोबाइल/चैनल-अनुकूल और अगले कदम पर केंद्रित रखें। (DM)",
        "procedure": [
          "चैनल ओवरले:",
          "- आउटपुट को छोटा, स्पष्ट, चैनल-अनुकूल और आगे प्रोसेस करने योग्य रखें। (Instagram)",
          "- अगली कार्रवाई, मालिक या रूटिंग स्थिति को स्पष्ट रूप से दर्ज करें।"
        ]
      },
      "mail": {
        "whenToUse": "चैनल ओवरले: मेल वार्तालापों के लिए इस कौशल को छोटा, स्पष्ट, मोबाइल/चैनल-अनुकूल और अगले कदम पर केंद्रित रखें।",
        "procedure": [
          "चैनल ओवरले:",
          "- आउटपुट को छोटा, स्पष्ट, चैनल-अनुकूल और आगे प्रोसेस करने योग्य रखें।",
          "- अगली कार्रवाई, मालिक या रूटिंग स्थिति को स्पष्ट रूप से दर्ज करें।"
        ]
      },
      "messenger": {
        "whenToUse": "चैनल ओवरले: Messenger वार्तालापों के लिए इस कौशल को छोटा, स्पष्ट, मोबाइल/चैनल-अनुकूल और अगले कदम पर केंद्रित रखें। (DM)",
        "procedure": [
          "चैनल ओवरले:",
          "- आउटपुट को छोटा, स्पष्ट, चैनल-अनुकूल और आगे प्रोसेस करने योग्य रखें।",
          "- अगली कार्रवाई, मालिक या रूटिंग स्थिति को स्पष्ट रूप से दर्ज करें।"
        ]
      },
      "slack": {
        "whenToUse": "चैनल ओवरले: Slack वार्तालापों के लिए इस कौशल को छोटा, स्पष्ट, मोबाइल/चैनल-अनुकूल और अगले कदम पर केंद्रित रखें।",
        "procedure": [
          "चैनल ओवरले:",
          "- आउटपुट को छोटा, स्पष्ट, चैनल-अनुकूल और आगे प्रोसेस करने योग्य रखें।",
          "- अगली कार्रवाई, मालिक या रूटिंग स्थिति को स्पष्ट रूप से दर्ज करें।"
        ]
      },
      "telegram": {
        "whenToUse": "चैनल ओवरले: Telegram वार्तालापों के लिए इस कौशल को छोटा, स्पष्ट, मोबाइल/चैनल-अनुकूल और अगले कदम पर केंद्रित रखें।",
        "procedure": [
          "चैनल ओवरले:",
          "- आउटपुट को छोटा, स्पष्ट, चैनल-अनुकूल और आगे प्रोसेस करने योग्य रखें।",
          "- अगली कार्रवाई, मालिक या रूटिंग स्थिति को स्पष्ट रूप से दर्ज करें।"
        ]
      },
      "tiktok": {
        "whenToUse": "चैनल ओवरले: TikTok वार्तालापों के लिए इस कौशल को छोटा, स्पष्ट, मोबाइल/चैनल-अनुकूल और अगले कदम पर केंद्रित रखें।",
        "procedure": [
          "चैनल ओवरले:",
          "- आउटपुट को छोटा, स्पष्ट, चैनल-अनुकूल और आगे प्रोसेस करने योग्य रखें।",
          "- अगली कार्रवाई, मालिक या रूटिंग स्थिति को स्पष्ट रूप से दर्ज करें।"
        ]
      },
      "tiktok_shop": {
        "whenToUse": "चैनल ओवरले: TikTok Shop वार्तालापों के लिए इस कौशल को छोटा, स्पष्ट, मोबाइल/चैनल-अनुकूल और अगले कदम पर केंद्रित रखें।",
        "procedure": [
          "चैनल ओवरले:",
          "- आउटपुट को छोटा, स्पष्ट, चैनल-अनुकूल और आगे प्रोसेस करने योग्य रखें।",
          "- अगली कार्रवाई, मालिक या रूटिंग स्थिति को स्पष्ट रूप से दर्ज करें।"
        ]
      },
      "website": {
        "whenToUse": "चैनल ओवरले: वेबसाइट वार्तालापों के लिए इस कौशल को छोटा, स्पष्ट, मोबाइल/चैनल-अनुकूल और अगले कदम पर केंद्रित रखें।",
        "procedure": [
          "चैनल ओवरले:",
          "- आउटपुट को छोटा, स्पष्ट, चैनल-अनुकूल और आगे प्रोसेस करने योग्य रखें।",
          "- अगली कार्रवाई, मालिक या रूटिंग स्थिति को स्पष्ट रूप से दर्ज करें।"
        ]
      },
      "whatsapp": {
        "whenToUse": "चैनल ओवरले: WhatsApp Business वार्तालापों के लिए इस कौशल को छोटा, स्पष्ट, मोबाइल/चैनल-अनुकूल और अगले कदम पर केंद्रित रखें।",
        "procedure": [
          "चैनल ओवरले:",
          "- आउटपुट को छोटा, स्पष्ट, चैनल-अनुकूल और आगे प्रोसेस करने योग्य रखें।",
          "- अगली कार्रवाई, मालिक या रूटिंग स्थिति को स्पष्ट रूप से दर्ज करें।"
        ]
      },
      "zappflux": {
        "whenToUse": "चैनल ओवरले: ZappFlux वार्तालापों के लिए इस कौशल को छोटा, स्पष्ट, मोबाइल/चैनल-अनुकूल और अगले कदम पर केंद्रित रखें।",
        "procedure": [
          "चैनल ओवरले:",
          "- आउटपुट को छोटा, स्पष्ट, चैनल-अनुकूल और आगे प्रोसेस करने योग्य रखें।",
          "- अगली कार्रवाई, मालिक या रूटिंग स्थिति को स्पष्ट रूप से दर्ज करें।"
        ]
      }
    }
  },
  "confidence_pct": "{confidence}%"
}