{
  "title": "Scileanna Gníomhaire",
  "subtitle": "Cuimhne nós imeachta a úsáideann an gníomhaire ag am rite, le ceadú daonna le haghaidh feabhsuithe uathoibríocha.",
  "optimize": "Optamaigh scileanna",
  "readOnlyNotice": "Is féidir leat scileanna agus moltaí a iniúchadh, ach teastaíonn cead bainistithe Scileanna Gníomhaire chun iad a bhainistiú.",
  "loading": "Scileanna á lódáil...",
  "loadError": "Ní féidir scileanna an ghníomhaire a lódáil.",
  "createSkill": "Cruthaigh scil",
  "editSkill": "Cuir scil in eagar",
  "fields": {
    "name": "Ainm",
    "status": "Stádas",
    "scope": "Raon feidhme",
    "description": "Cur síos",
    "content": "Nós imeachta"
  },
  "create": "Cruthaigh",
  "save": "Sábháil",
  "cancel": "Cealaigh",
  "proposeTitle": "Cruthaigh moladh",
  "proposeDescription": "Tiontaigh ceartúchán, sreabhadh oibre nó sliocht comhrá ina mholadh scile atá ar feitheamh.",
  "proposePlaceholder": "Greamaigh an t-iompar le cuimhneamh air nó an sliocht comhrá foinseach...",
  "propose": "Mol scil",
  "sections": {
    "pending": "Ag feitheamh le ceadú",
    "pendingDescription": "Moltaí uathoibríocha agus láimhe atá ag fanacht le cinneadh daonna.",
    "active": "Gníomhach",
    "activeDescription": "Scileanna atá ar fáil don am rite comhrá trí lódáil chéimnithe.",
    "draft": "Dréacht",
    "draftDescription": "Scileanna sábháilte nach bhfuil gníomhach san am rite fós.",
    "archived": "Cartlannaithe",
    "archivedDescription": "Cuimhní nós imeachta neamhghníomhacha a choinnítear le haghaidh iniúchta nó athchóirithe."
  },
  "empty": "Níl aon scileanna sa rannán seo.",
  "noPending": "Níl aon cheaduithe scile ar feitheamh.",
  "approvalFallbackTitle": "Ceadú scile",
  "approve": "Ceadaigh",
  "reject": "Diúltaigh",
  "edit": "Cuir in eagar",
  "pin": "Bioránaigh",
  "unpin": "Díbhioránaigh",
  "restore": "Athchóirigh",
  "archive": "Cartlannaigh",
  "pinned": "Bioránaithe",
  "usage": "Úsáidte {count} uair",
  "lastUsed": "Úsáidte go deireanach: {date}",
  "status": {
    "active": "Gníomhach",
    "archived": "Cartlannaithe",
    "draft": "Dréacht",
    "pending_approval": "Ar feitheamh"
  },
  "scope": {
    "agent": "Agent",
    "organization": "Eagraíocht"
  },
  "origin": {
    "agent_proposed": "Molta ag an ngníomhaire",
    "imported": "Iompórtáilte",
    "manual": "Láimhe",
    "optimizer": "Optamóir"
  },
  "never": "Riamh",
  "cortex": {
    "title": "Mód Agent Cortex",
    "description": "Roghnaigh cé mhéad is féidir le Agent Cortex tionchar a imirt ar ródú, eolas agus roghnú scileanna.",
    "label": "Mód",
    "saved": "Nuashonraíodh mód Agent Cortex.",
    "loadError": "Ní féidir mód reatha Agent Cortex a lódáil.",
    "modes": {
      "passive": {
        "label": "Éighníomhach",
        "description": "Breathnaigh amháin. Bailigh comharthaí gan iompar am rite a athrú."
      },
      "advisory": {
        "label": "Comhairleach",
        "description": "Tabhair leideanna agus tosaíochtaí don am rite, gan scagairí a fhorfheidhmiú."
      },
      "active": {
        "label": "Gníomhach",
        "description": "Múnlaigh ródú go gníomhach le scagairí rialaithe, tosaíocht scile agus roghnú speisialtóra."
      }
    }
  },
  "proposeFromRag": {
    "title": "Mol ó RAG ionduchtaithe",
    "description": "Scan na cáipéisí ionduchtaithe atá nasctha leis an ngníomhaire seo, bain ábhar nós imeachta amach agus cruthaigh moltaí scile rialaithe.",
    "action": "Cruthaigh moltaí ó RAG",
    "result": "Cruthaíodh {createdCount} ceadú ó RAG ionduchtaithe. Scaipeadh thar {skippedCount} cáipéis."
  },
  "actionTypes": {
    "agent_skill": {
      "create": "Cruthaigh Scil",
      "patch": "Nuashonraigh Scil",
      "archive": "Cartlannaigh Scil"
    }
  },
  "specialists": "Speisialtóirí Nasctha",
  "specialists_desc": "Gníomhairí tarmligthe cumraithe trí uirlisí.",
  "no_specialists": "Níl aon speisialtóirí nasctha.",
  "active_rule": "Riail Ghníomhach",
  "available": "Ar fáil",
  "suggestions": "Moltaí Cortex",
  "suggestions_desc": "Moltaí tarmligin cinntitheacha ó Agent Cortex bunaithe ar d’úsáid.",
  "no_suggestions": "Níl aon mholtaí faoi láthair.",
  "ignore": "Déan neamhaird de",
  "activate": "Gníomhachtaigh Riail",
  "active_rules": "Rialacha Tarmligin Gníomhacha",
  "active_rules_desc": "Cuireann na rialacha seo iallach ar ródú chuig an speisialtóir nó tugann siad tosaíocht chinntitheach dó.",
  "no_active_rules": "Níl aon rialacha gníomhacha.",
  "deactivate": "Díghníomhachtaigh Riail",
  "connected_sub_agents": "Fo-ghníomhairí Nasctha",
  "create_sub_agent": "Cruthaigh Fo-ghníomhaire",
  "configure": "Cumraigh",
  "modal_title": "Fo-ghníomhaire Nua",
  "loading_sub_agents": "Fo-ghníomhairí á lódáil...",
  "no_connected_sub_agents": "Níl aon fho-ghníomhairí nasctha fós.",
  "link_error": "Theip ar nascadh an fho-ghníomhaire.",
  "link_success": "Nascadh an fo-ghníomhaire go rathúil.",
  "sub_agent_model": "Samhail",
  "open_configure": "Oscail cumraíocht",
  "catalog": {
    "title": "Catalóg Pacáistí Scileanna",
    "description": "Pacáistí tosaithe coimeádta a mheaitseálann meascán cainéal, soláthraithe agus uirlisí an ghníomhaire seo.",
    "scopeLabel": "Cuir raon feidhme i bhfeidhm",
    "searchLabel": "Cuardaigh",
    "searchPlaceholder": "Cuardaigh de réir pacáiste, teaghlaigh, teimpléid nó scile...",
    "resetFilters": "Athshocraigh scagairí",
    "loading": "Pacáistí scileanna á lódáil...",
    "loadError": "Ní féidir catalóg na bpacáistí scileanna a lódáil.",
    "empty": "Ní mheaitseálann aon phacáistí scile an cuardach agus na scagairí reatha.",
    "searchCount": "Meaitseálann {count} pacáiste na scagairí reatha.",
    "recommendedTitle": "Molta don ghníomhaire seo",
    "recommendedDescription": "Na meaitseálacha reatha is fearr bunaithe ar chainéil ghníomhacha, soláthraithe nasctha agus uirlisí cumraithe.",
    "resultsTitle": "Gach pacáiste catalóige",
    "resultsDescription": "Brabhsáil an chatalóg bhunúsach statach iomlán agus cuir i bhfeidhm ach na scileanna atá uait.",
    "recommendedBadge": "Molta",
    "approvalPayloadReason": "Cuireadh pacáiste scileanna i bhfeidhm ón gcatalóg.",
    "approvalReason": "Cuireadh pacáiste {packName} isteach ón gcatalóg.",
    "installationSummary": "{installed} suiteáilte, {pending} ar feitheamh as {total}.",
    "apply": {
      "result": "Próiseáladh an pacáiste: cruthaíodh {createdCount}, tá {pendingCount} ar feitheamh agus scipeáladh {skippedCount}.",
      "error": "Ní féidir an pacáiste scileanna seo a chur i bhfeidhm."
    },
    "actions": {
      "applyDraft": "Cuir i bhfeidhm mar dhréacht",
      "sendApproval": "Seol lena cheadú",
      "installed": "Suiteáilte cheana",
      "pending": "Ceadú ar feitheamh"
    },
    "filters": {
      "phase": "Céim",
      "family": "Teaghlach",
      "channel": "Cainéal",
      "provider": "Soláthraí",
      "all": "Gach ceann"
    },
    "meta": {
      "includedSkills": "Scileanna san áireamh",
      "compatibility": "Comhoiriúnacht",
      "noRequiredTools": "Níl aon uirlisí riachtanacha",
      "sourceTemplates": "Teimpléid fhoinseacha: {values}"
    },
    "skillContent": {
      "whenToUseHeading": "Cathain le húsáid",
      "procedureHeading": "Nós imeachta"
    },
    "scopeHint": {
      "agent": "Cruthaíonn sé scileanna dréachta go díreach don ghníomhaire seo.",
      "organization": "Cruthaíonn sé ceadú amháin in aghaidh na scile. Bíonn scileanna ceadaithe gníomhach ag raon feidhme na heagraíochta."
    },
    "phaseLabels": {
      "foundation": "Bunús",
      "messaging_social": "Teachtaireachtaí agus Sóisialta",
      "support_ops": "Oibríochtaí Tacaíochta",
      "commerce_payments": "Tráchtáil agus Íocaíochtaí",
      "knowledge_copilots": "Eolas agus Comhphíolótaí",
      "verticals": "Réitigh Ingearacha"
    },
    "familyLabels": {
      "support-faq-deflection": "Sraonadh CCanna Tacaíochta",
      "support-ticket-triage": "Triage Ticéad Tacaíochta",
      "support-escalation-handoff": "Aistriú Ardaithe Tacaíochta",
      "lead-capture": "Lead Capture",
      "lead-qualification": "Cáilíochtú Treoracha",
      "lead-nurture-followup": "Leantach Cothaithe Treoracha",
      "sales-high-ticket": "Díolacháin Ardluacha",
      "onboarding-activation": "Gníomhachtú Ionduchtaithe",
      "forms-intake-data-collection": "Glacadh Foirmeacha agus Bailiú Sonraí",
      "knowledge-rag-answering": "Freagairt Eolais agus RAG",
      "ai-assistant-open-chat": "Comhrá Oscailte Cúntóra AI",
      "routing-intent-orchestration": "Orchestrú Ródaithe agus Intinne",
      "omnichannel-case-management": "Bainistíocht Cásanna Ilchainéil",
      "internal-helpdesk-employee-ops": "Deasc Chabhrach Inmheánach agus Oibríochtaí Fostaithe",
      "customer-success-feedback": "Aiseolas Rath Custaiméirí",
      "surveys-nps-quiz": "Suirbhéanna, NPS agus Tráth na gCeist",
      "social-dm-engagement": "Rannpháirtíocht DM Sóisialta",
      "content-gated-asset-delivery": "Seachadadh Sócmhainní faoi Gheata Ábhair",
      "ecommerce-product-discovery": "Fionnachtain Táirgí Ríomhthráchtála",
      "ecommerce-guided-recommendation": "Moladh Treoraithe Ríomhthráchtála",
      "ecommerce-order-support": "Tacaíocht Orduithe Ríomhthráchtála",
      "commerce-payments-collections": "Íocaíochtaí agus Bailiúcháin Tráchtála",
      "ecommerce-value-calculator": "Áireamhán Luacha Ríomhthráchtála",
      "vertical-insurance": "Árachas"
    },
    "fitTierLabels": {
      "high": "Oiriúnú láidir",
      "medium": "Oiriúnú geallta",
      "low": "Oiriúnú éadrom"
    },
    "installationStates": {
      "installed": "Suiteáilte",
      "not_installed": "Gan suiteáil",
      "partially_installed": "Suiteáilte go páirteach",
      "pending": "Ag feitheamh le ceadú"
    },
    "reasonText": {
      "matched_channels": "Ailínithe le cainéil ghníomhacha: {values}",
      "matched_service_providers": "Soláthraithe seirbhíse nasctha: {values}",
      "matched_tools": "Uirlisí riachtanacha cumraithe cheana: {values}",
      "recent_channel_activity": "Fuarthas trácht le déanaí i: {values}",
      "has_form": "Tá comharthaí bailithe foirme ar fáil cheana.",
      "has_datastore": "Tá eolas Datastore ar fáil cheana.",
      "missing_required_tools": "Teastaíonn uirlisí nach bhfuil cumraithe fós: {values}",
      "missing_service_providers": "Tagann na torthaí is fearr le soláthraithe mar: {values}",
      "missing_channel_activity": "Níor braitheadh aon ghníomhaíocht le déanaí fós i: {values}",
      "available_without_provider": "Oibríonn sé gan naisc éigeantacha soláthraithe.",
      "compatible_deployment_targets": "Comhoiriúnach leis na dromchlaí imlonnaithe reatha: {values}",
      "pack_already_present_in_other_scope": "Tá codanna den phacáiste seo ann cheana i: {values}",
      "has_mailbox_activity": "Tá gníomhaíocht bosca poist ann cheana don ghníomhaire seo.",
      "has_customer_case_activity": "Tá gníomhaíocht cás custaiméara ann cheana don sreabhadh oibre seo.",
      "has_onboarding_context": "Tá comhthéacs ionduchtaithe ar fáil cheana do na sreafaí comhphíolótaí seo.",
      "has_knowledge_providers": "Tá soláthraithe eolais nasctha cheana do na freagraí seo."
    },
    "channelLabels": {
      "api": "API",
      "chat": "Chat",
      "crisp": "Crisp",
      "dashboard": "Dashboard",
      "form": "Form",
      "mail": "Mail",
      "make": "Make",
      "messenger": "Messenger",
      "instagram": "Instagram",
      "slack": "Slack",
      "telegram": "Telegram",
      "tiktok": "TikTok",
      "tiktok_shop": "TikTok Shop",
      "website": "Website",
      "baileys": "WhatsApp",
      "whatsapp": "WhatsApp Business",
      "zapier": "Zapier",
      "zappflux": "ZappFlux"
    },
    "providerLabels": {
      "chat": "Chat",
      "crisp": "Crisp",
      "google_drive": "Google Drive",
      "google_sheets": "Google Sheets",
      "instagram": "Instagram",
      "mail": "Mail",
      "messenger": "Messenger",
      "notion": "Notion",
      "slack": "Slack",
      "stripe_connect": "Stripe Connect",
      "paypal": "PayPal",
      "telegram": "Telegram",
      "tiktok_business": "TikTok Business",
      "tiktok_shop": "TikTok Shop",
      "website": "Website",
      "baileys": "WhatsApp",
      "whatsapp": "WhatsApp Business",
      "wordpress": "WordPress",
      "zendesk": "Zendesk"
    },
    "toolLabels": {
      "agent": "Agent",
      "connector": "Connector",
      "datastore": "Datastore",
      "flow": "Flow",
      "form": "Form",
      "http": "HTTP",
      "lead_capture": "Lead Capture",
      "mark_as_resolved": "Marcáil mar Réitithe",
      "payment": "Payment",
      "request_human": "Iarr Duine"
    },
    "deploymentTargetLabels": {
      "website": "Website",
      "wordpress": "WordPress",
      "shopify": "Shopify"
    },
    "packTitles": {
      "customer-support-foundation": "Tacaíocht do Chustaiméirí Bunús",
      "faq-deflection-foundation": "Sraonadh CCanna Bunús",
      "lead-capture-foundation": "Bailiú Treoracha Bunús",
      "lead-qualification-foundation": "Cáilíochtú Treoracha Bunús",
      "lead-nurture-followup-foundation": "Leantach Cothaithe Treoracha Bunús",
      "onboarding-activation-foundation": "Ionduchtú Gníomhachtú Bunús",
      "routing-intent-foundation": "Ródú Intinne Bunús",
      "assistant-open-chat-foundation": "Comhrá Oscailte Cúntóra Bunús",
      "basic-open-chat-foundation": "Comhrá Oscailte Bunúsach Bunús",
      "lead-magnet-foundation": "Seachadadh Maighnéad Treorach Bunús",
      "lead-capture-messaging-social": "Bailiú Treoracha do Theachtaireachtaí agus Sóisialta",
      "lead-qualification-messaging-social": "Cáilíochtú Treoracha do Theachtaireachtaí agus Sóisialta",
      "lead-nurture-followup-messaging-social": "Treoir Cothú and Follow-up do Theachtaireachtaí",
      "support-escalation-messaging-social": "Ardú agus Aistriú Tacaíochta Sóisialta",
      "social-dm-engagement-messaging-social": "Rannpháirtíocht DM Sóisialta",
      "omnichannel-case-management-messaging-social": "Bainistíocht Cásanna Ilchainéil do Theachtaireachtaí",
      "sales-high-ticket-messaging-social": "Díolacháin Ardluacha do Theachtaireachtaí",
      "support-ticket-triage-support-ops": "Triage Ticéad Tacaíochta",
      "support-escalation-handoff-support-ops": "Aistriú Ardaithe Tacaíochta",
      "internal-helpdesk-employee-ops-support-ops": "Deasc Chabhrach Inmheánach agus Oibríochtaí Fostaithe",
      "customer-success-feedback-support-ops": "Aiseolas Rath Custaiméirí",
      "surveys-nps-quiz-support-ops": "Surveys, NPS and Tráth na gCeist for Tacaíocht Oibríochtaí",
      "ecommerce-product-discovery-commerce-payments": "Fionnachtain Táirgí Ríomhthráchtála",
      "ecommerce-guided-recommendation-commerce-payments": "Moladh Treoraithe Ríomhthráchtála",
      "ecommerce-order-support-commerce-payments": "Tacaíocht Orduithe Ríomhthráchtála",
      "commerce-payments-collections-commerce-payments": "Íocaíochtaí agus Bailiúcháin Tráchtála",
      "ecommerce-value-calculator-commerce-payments": "Áireamhán Luacha Ríomhthráchtála",
      "knowledge-rag-answering-knowledge-copilots": "Freagairt Eolais agus RAG",
      "assistant-open-chat-knowledge-copilots": "Comhphíolóta Comhrá Oscailte",
      "onboarding-activation-knowledge-copilots": "Comhphíolóta Gníomhachtaithe Ionduchtaithe",
      "routing-intent-knowledge-copilots": "Ródú agus Intinn Feasach ar Eolas",
      "omnichannel-case-management-knowledge-copilots": "Bainistíocht Cásanna Ilchainéil faoi Threoir Eolais",
      "vertical-insurance-verticals": "Cáilíochtú Árachais agus Aistriú Meastacháin",
      "ecommerce-value-calculator-verticals": "Áireamhán Luacha Ingearach",
      "ecommerce-guided-recommendation-verticals": "Moladh Treoraithe Ingearach",
      "sales-high-ticket-verticals": "Díolacháin Ardluacha Ingearacha"
    },
    "packDescriptions": {
      "customer-support-foundation": "Pacáiste scileanna do Tacaíocht do Chustaiméirí Bunús; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "faq-deflection-foundation": "Pacáiste scileanna do Sraonadh CCanna Bunús; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "lead-capture-foundation": "Pacáiste scileanna do Bailiú Treoracha Bunús; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "lead-qualification-foundation": "Pacáiste scileanna do Cáilíochtú Treoracha Bunús; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "lead-nurture-followup-foundation": "Pacáiste scileanna do Leantach Cothaithe Treoracha Bunús; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá. (AI)",
      "onboarding-activation-foundation": "Pacáiste scileanna do Ionduchtú Gníomhachtú Bunús; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "routing-intent-foundation": "Pacáiste scileanna do Ródú Intinne Bunús; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "assistant-open-chat-foundation": "Pacáiste scileanna do Comhrá Oscailte Cúntóra Bunús; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá. (AI)",
      "basic-open-chat-foundation": "Pacáiste scileanna do Comhrá Oscailte Bunúsach Bunús; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "lead-magnet-foundation": "Pacáiste scileanna do Seachadadh Maighnéad Treorach Bunús; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "lead-capture-messaging-social": "Pacáiste scileanna do Bailiú Treoracha do Theachtaireachtaí agus Sóisialta; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "lead-qualification-messaging-social": "Pacáiste scileanna do Cáilíochtú Treoracha do Theachtaireachtaí agus Sóisialta; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "lead-nurture-followup-messaging-social": "Pacáiste scileanna do Treoir Cothú and Follow-up do Theachtaireachtaí; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "support-escalation-messaging-social": "Pacáiste scileanna do Ardú agus Aistriú Tacaíochta Sóisialta; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "social-dm-engagement-messaging-social": "Pacáiste scileanna do Rannpháirtíocht DM Sóisialta; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "omnichannel-case-management-messaging-social": "Pacáiste scileanna do Bainistíocht Cásanna Ilchainéil do Theachtaireachtaí; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "sales-high-ticket-messaging-social": "Pacáiste scileanna do Díolacháin Ardluacha do Theachtaireachtaí; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "support-ticket-triage-support-ops": "Pacáiste scileanna do Triage Ticéad Tacaíochta; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "support-escalation-handoff-support-ops": "Pacáiste scileanna do Aistriú Ardaithe Tacaíochta; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "internal-helpdesk-employee-ops-support-ops": "Pacáiste scileanna do Deasc Chabhrach Inmheánach agus Oibríochtaí Fostaithe; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "customer-success-feedback-support-ops": "Pacáiste scileanna do Aiseolas Rath Custaiméirí; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "surveys-nps-quiz-support-ops": "Pacáiste scileanna do Surveys, NPS and Tráth na gCeist for Tacaíocht Oibríochtaí; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "ecommerce-product-discovery-commerce-payments": "Pacáiste scileanna do Fionnachtain Táirgí Ríomhthráchtála; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "ecommerce-guided-recommendation-commerce-payments": "Pacáiste scileanna do Moladh Treoraithe Ríomhthráchtála; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "ecommerce-order-support-commerce-payments": "Pacáiste scileanna do Tacaíocht Orduithe Ríomhthráchtála; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "commerce-payments-collections-commerce-payments": "Pacáiste scileanna do Íocaíochtaí agus Bailiúcháin Tráchtála; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "ecommerce-value-calculator-commerce-payments": "Pacáiste scileanna do Áireamhán Luacha Ríomhthráchtála; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "knowledge-rag-answering-knowledge-copilots": "Pacáiste scileanna do Freagairt Eolais agus RAG; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "assistant-open-chat-knowledge-copilots": "Pacáiste scileanna do Comhphíolóta Comhrá Oscailte; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "onboarding-activation-knowledge-copilots": "Pacáiste scileanna do Comhphíolóta Gníomhachtaithe Ionduchtaithe; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "routing-intent-knowledge-copilots": "Pacáiste scileanna do Ródú agus Intinn Feasach ar Eolas; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "omnichannel-case-management-knowledge-copilots": "Pacáiste scileanna do Bainistíocht Cásanna Ilchainéil faoi Threoir Eolais; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "vertical-insurance-verticals": "Pacáiste scileanna do Cáilíochtú Árachais agus Aistriú Meastacháin; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "ecommerce-value-calculator-verticals": "Pacáiste scileanna do Áireamhán Luacha Ingearach; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "ecommerce-guided-recommendation-verticals": "Pacáiste scileanna do Moladh Treoraithe Ingearach; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá.",
      "sales-high-ticket-verticals": "Pacáiste scileanna do Díolacháin Ardluacha Ingearacha; cabhraíonn sé le foirne an sreabhadh seo a láimhseáil go soiléir, le ródú, comhthéacs agus aistriú glan nuair is gá."
    },
    "skillTitles": {
      "customer-support-foundation": {
        "support-intake-triage": "Triage Glactha Tacaíochta",
        "support-escalation-brief": "Achoimre Ardaithe Tacaíochta"
      },
      "faq-deflection-foundation": {
        "faq-answer-first": "Freagra CCanna Ar dtús",
        "faq-gap-escalation": "Ardú Bearna CCanna"
      },
      "lead-capture-foundation": {
        "lead-capture-core": "Croí-Bhailiú Treoracha",
        "lead-capture-consent-next-step": "Toiliú Treorach agus An Chéad Chéim Eile"
      },
      "lead-qualification-foundation": {
        "icp-fit-qualification": "Cáilíochtú Oiriúnachta ICP",
        "meeting-readiness-tagging": "Clibeáil Réidh le Cruinniú"
      },
      "lead-nurture-followup-foundation": {
        "adaptive-followup-questioning": "Ceistiú Leantach Oiriúnaitheach",
        "nurture-next-step-framing": "Frámú Céad Chéim Eile Cothaithe"
      },
      "onboarding-activation-foundation": {
        "first-win-checklist": "Seicliosta an Chéad Bhua",
        "activation-blocker-triage": "Triage Bac Gníomhachtaithe"
      },
      "routing-intent-foundation": {
        "intent-routing-map": "Léarscáil Ródaithe Intinne",
        "ambiguity-clarification-gate": "Geata Soiléirithe Éiginnteachta"
      },
      "assistant-open-chat-foundation": {
        "task-first-assistant": "Freagra Cúntóra Dírithe ar Thasc",
        "answer-with-next-step": "Freagra le Céad Chéim Eile"
      },
      "basic-open-chat-foundation": {
        "concise-open-chat-answer": "Freagra Gonta Comhrá Oscailte",
        "clarify-before-assuming": "Soiléirigh Sula nGlactar Leis"
      },
      "lead-magnet-foundation": {
        "gated-asset-delivery": "Seachadadh Sócmhainní faoi Gheata",
        "asset-followup-tagging": "Clibeáil Leantach Sócmhainne"
      },
      "lead-capture-messaging-social": {
        "social-first-response-intake": "Glacadh Céadfhreagra Sóisialta",
        "progressive-contact-capture": "Bailiú Teagmhála Céimnithe"
      },
      "lead-qualification-messaging-social": {
        "social-fit-qualification": "Cáilíochtú Oiriúnachta Sóisialta",
        "async-handoff-readiness": "Réidh le hAistriú Asioncronach"
      },
      "lead-nurture-followup-messaging-social": {
        "async-followup-revival": "Athbheochan Leantach Asioncronach",
        "channel-aware-next-step": "Céad Chéim Eile Feasach ar Chainéal"
      },
      "support-escalation-messaging-social": {
        "rapid-escalation-detection": "Brath Ardaithe Tapa",
        "social-handoff-brief": "Achoimre Aistrithe Sóisialta"
      },
      "social-dm-engagement-messaging-social": {
        "dm-comment-to-conversation": "Tiontú ó Nóta Tráchta go DM",
        "public-to-private-bridge": "Droichead Poiblí go Príobháideach"
      },
      "omnichannel-case-management-messaging-social": {
        "cross-channel-context-stitch": "Fíodóireacht Comhthéacs Traschainéil",
        "case-reopen-continuity": "Leanúnachas Athoscailte Cáis"
      },
      "sales-high-ticket-messaging-social": {
        "premium-intent-probing": "Fiosrú Intinne Préimhe",
        "closer-brief-sequencing": "Seicheamhú Achoimre don Dúnadóir"
      },
      "support-ticket-triage-support-ops": {
        "inbox-priority-triage": "Triage Tosaíochta Bosca Isteach",
        "resolution-path-selection": "Roghnú Conair Réitigh"
      },
      "support-escalation-handoff-support-ops": {
        "human-handoff-package": "Pacáiste Aistrithe Daonna",
        "sla-expectation-reset": "Athshocrú Ionchais SLA"
      },
      "internal-helpdesk-employee-ops-support-ops": {
        "policy-answer-first": "Freagra Beartais Ar dtús",
        "employee-escalation-routing": "Ródú Ardaithe Fostaí"
      },
      "customer-success-feedback-support-ops": {
        "post-resolution-feedback-request": "Iarratas Aiseolais Iar-réitigh",
        "detractor-recovery-flag": "Bratach Aisghabhála Detractor"
      },
      "surveys-nps-quiz-support-ops": {
        "micro-survey-invite": "Cuireadh Micrea-shuirbhé",
        "structured-feedback-capture": "Bailiú Aiseolais Struchtúrtha"
      },
      "ecommerce-product-discovery-commerce-payments": {
        "shopper-needs-discovery": "Fionnachtain Riachtanas Siopadóra",
        "product-shortlist-framing": "Frámú Gearrliosta Táirgí"
      },
      "ecommerce-guided-recommendation-commerce-payments": {
        "guided-preference-intake": "Glacadh Rogha Treoraithe",
        "recommendation-explain-and-link": "Míniú agus Nasc don Mholadh"
      },
      "ecommerce-order-support-commerce-payments": {
        "order-status-intake": "Glacadh Stádas Ordaithe",
        "returns-refund-handoff": "Aistriú Tuairisceán agus Aisíocaíochtaí"
      },
      "commerce-payments-collections-commerce-payments": {
        "payment-intent-confirmation": "Deimhniú Intinne Íocaíochta",
        "checkout-recovery-proof": "Aisghabháil Seiceáil Amach agus Cruthúnas"
      },
      "ecommerce-value-calculator-commerce-payments": {
        "calculator-input-collection": "Bailiú Ionchur Áireamháin",
        "value-summary-next-step": "Achoimre Luacha agus Céad Chéim Eile"
      },
      "knowledge-rag-answering-knowledge-copilots": {
        "knowledge-answer-first": "Freagra Eolais Ar dtús",
        "knowledge-gap-escalation": "Ardú Bearna Eolais"
      },
      "assistant-open-chat-knowledge-copilots": {
        "task-anchored-copilot": "Comhphíolóta Ceangailte le Tasc",
        "next-step-copilot": "Comhphíolóta Céad Chéime Eile"
      },
      "onboarding-activation-knowledge-copilots": {
        "guided-setup-bridge": "Droichead Socraithe Treoraithe",
        "activation-blocker-knowledge-bridge": "Droichead Eolais do Bhac Gníomhachtaithe"
      },
      "routing-intent-knowledge-copilots": {
        "knowledge-aware-routing": "Ródú Feasach ar Eolas",
        "specialist-vs-knowledge-gate": "Geata Speisialtóra i gcoinne Eolais"
      },
      "omnichannel-case-management-knowledge-copilots": {
        "case-context-synthesis": "Sintéis Comhthéacs Cáis",
        "cross-thread-next-best-action": "Cross-thread Céad Best Action"
      },
      "vertical-insurance-verticals": {
        "coverage-eligibility-intake": "Glacadh Incháilitheachta Clúdaigh",
        "quote-handoff-brief": "Achoimre Aistrithe Meastacháin"
      },
      "ecommerce-value-calculator-verticals": {
        "calculator-guardrailed-intake": "Glacadh Áireamháin le Ráillí Cosanta",
        "result-interpretation-next-step": "Céad Chéim Eile Léirmhínithe Toraidh"
      },
      "ecommerce-guided-recommendation-verticals": {
        "profile-assessment-flow": "Sreabhadh Measúnaithe Próifíle",
        "regimen-recommendation-bridge": "Droichead Molta Réimis"
      },
      "sales-high-ticket-verticals": {
        "domain-specific-discovery": "Fionnachtain Shainréimseach",
        "premium-escalation-brief": "Achoimre Ardaithe Préimhe"
      }
    },
    "skillDescriptions": {
      "customer-support-foundation": {
        "support-intake-triage": "Scil do Triage Glactha Tacaíochta: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "support-escalation-brief": "Scil do Achoimre Ardaithe Tacaíochta: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "faq-deflection-foundation": {
        "faq-answer-first": "Scil do Freagra CCanna Ar dtús: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "faq-gap-escalation": "Scil do Ardú Bearna CCanna: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "lead-capture-foundation": {
        "lead-capture-core": "Scil do Croí-Bhailiú Treoracha: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "lead-capture-consent-next-step": "Scil do Toiliú Treorach agus An Chéad Chéim Eile: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "lead-qualification-foundation": {
        "icp-fit-qualification": "Scil do Cáilíochtú Oiriúnachta ICP: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "meeting-readiness-tagging": "Scil do Clibeáil Réidh le Cruinniú: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "lead-nurture-followup-foundation": {
        "adaptive-followup-questioning": "Scil do Ceistiú Leantach Oiriúnaitheach: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "nurture-next-step-framing": "Scil do Frámú Céad Chéim Eile Cothaithe: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "onboarding-activation-foundation": {
        "first-win-checklist": "Scil do Seicliosta an Chéad Bhua: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "activation-blocker-triage": "Scil do Triage Bac Gníomhachtaithe: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "routing-intent-foundation": {
        "intent-routing-map": "Scil do Léarscáil Ródaithe Intinne: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "ambiguity-clarification-gate": "Scil do Geata Soiléirithe Éiginnteachta: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "assistant-open-chat-foundation": {
        "task-first-assistant": "Scil do Freagra Cúntóra Dírithe ar Thasc: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "answer-with-next-step": "Scil do Freagra le Céad Chéim Eile: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "basic-open-chat-foundation": {
        "concise-open-chat-answer": "Scil do Freagra Gonta Comhrá Oscailte: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "clarify-before-assuming": "Scil do Soiléirigh Sula nGlactar Leis: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "lead-magnet-foundation": {
        "gated-asset-delivery": "Scil do Seachadadh Sócmhainní faoi Gheata: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "asset-followup-tagging": "Scil do Clibeáil Leantach Sócmhainne: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "lead-capture-messaging-social": {
        "social-first-response-intake": "Scil do Glacadh Céadfhreagra Sóisialta: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "progressive-contact-capture": "Scil do Bailiú Teagmhála Céimnithe: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "lead-qualification-messaging-social": {
        "social-fit-qualification": "Scil do Cáilíochtú Oiriúnachta Sóisialta: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "async-handoff-readiness": "Scil do Réidh le hAistriú Asioncronach: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "lead-nurture-followup-messaging-social": {
        "async-followup-revival": "Scil do Athbheochan Leantach Asioncronach: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "channel-aware-next-step": "Scil do Céad Chéim Eile Feasach ar Chainéal: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "support-escalation-messaging-social": {
        "rapid-escalation-detection": "Scil do Brath Ardaithe Tapa: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "social-handoff-brief": "Scil do Achoimre Aistrithe Sóisialta: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir. (DM)"
      },
      "social-dm-engagement-messaging-social": {
        "dm-comment-to-conversation": "Scil do Tiontú ó Nóta Tráchta go DM: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "public-to-private-bridge": "Scil do Droichead Poiblí go Príobháideach: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "omnichannel-case-management-messaging-social": {
        "cross-channel-context-stitch": "Scil do Fíodóireacht Comhthéacs Traschainéil: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "case-reopen-continuity": "Scil do Leanúnachas Athoscailte Cáis: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "sales-high-ticket-messaging-social": {
        "premium-intent-probing": "Scil do Fiosrú Intinne Préimhe: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "closer-brief-sequencing": "Scil do Seicheamhú Achoimre don Dúnadóir: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "support-ticket-triage-support-ops": {
        "inbox-priority-triage": "Scil do Triage Tosaíochta Bosca Isteach: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "resolution-path-selection": "Scil do Roghnú Conair Réitigh: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "support-escalation-handoff-support-ops": {
        "human-handoff-package": "Scil do Pacáiste Aistrithe Daonna: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "sla-expectation-reset": "Scil do Athshocrú Ionchais SLA: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "internal-helpdesk-employee-ops-support-ops": {
        "policy-answer-first": "Scil do Freagra Beartais Ar dtús: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "employee-escalation-routing": "Scil do Ródú Ardaithe Fostaí: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "customer-success-feedback-support-ops": {
        "post-resolution-feedback-request": "Scil do Iarratas Aiseolais Iar-réitigh: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "detractor-recovery-flag": "Scil do Bratach Aisghabhála Detractor: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "surveys-nps-quiz-support-ops": {
        "micro-survey-invite": "Scil do Cuireadh Micrea-shuirbhé: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir. (NPS)",
        "structured-feedback-capture": "Scil do Bailiú Aiseolais Struchtúrtha: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "ecommerce-product-discovery-commerce-payments": {
        "shopper-needs-discovery": "Scil do Fionnachtain Riachtanas Siopadóra: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "product-shortlist-framing": "Scil do Frámú Gearrliosta Táirgí: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "ecommerce-guided-recommendation-commerce-payments": {
        "guided-preference-intake": "Scil do Glacadh Rogha Treoraithe: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "recommendation-explain-and-link": "Scil do Míniú agus Nasc don Mholadh: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "ecommerce-order-support-commerce-payments": {
        "order-status-intake": "Scil do Glacadh Stádas Ordaithe: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "returns-refund-handoff": "Scil do Aistriú Tuairisceán agus Aisíocaíochtaí: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "commerce-payments-collections-commerce-payments": {
        "payment-intent-confirmation": "Scil do Deimhniú Intinne Íocaíochta: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "checkout-recovery-proof": "Scil do Aisghabháil Seiceáil Amach agus Cruthúnas: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "ecommerce-value-calculator-commerce-payments": {
        "calculator-input-collection": "Scil do Bailiú Ionchur Áireamháin: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "value-summary-next-step": "Scil do Achoimre Luacha agus Céad Chéim Eile: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "knowledge-rag-answering-knowledge-copilots": {
        "knowledge-answer-first": "Scil do Freagra Eolais Ar dtús: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "knowledge-gap-escalation": "Scil do Ardú Bearna Eolais: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "assistant-open-chat-knowledge-copilots": {
        "task-anchored-copilot": "Scil do Comhphíolóta Ceangailte le Tasc: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "next-step-copilot": "Scil do Comhphíolóta Céad Chéime Eile: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "onboarding-activation-knowledge-copilots": {
        "guided-setup-bridge": "Scil do Droichead Socraithe Treoraithe: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "activation-blocker-knowledge-bridge": "Scil do Droichead Eolais do Bhac Gníomhachtaithe: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "routing-intent-knowledge-copilots": {
        "knowledge-aware-routing": "Scil do Ródú Feasach ar Eolas: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "specialist-vs-knowledge-gate": "Scil do Geata Speisialtóra i gcoinne Eolais: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "omnichannel-case-management-knowledge-copilots": {
        "case-context-synthesis": "Scil do Sintéis Comhthéacs Cáis: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "cross-thread-next-best-action": "Scil do Cross-thread Céad Best Action: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "vertical-insurance-verticals": {
        "coverage-eligibility-intake": "Scil do Glacadh Incháilitheachta Clúdaigh: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "quote-handoff-brief": "Scil do Achoimre Aistrithe Meastacháin: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "ecommerce-value-calculator-verticals": {
        "calculator-guardrailed-intake": "Scil do Glacadh Áireamháin le Ráillí Cosanta: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "result-interpretation-next-step": "Scil do Céad Chéim Eile Léirmhínithe Toraidh: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "ecommerce-guided-recommendation-verticals": {
        "profile-assessment-flow": "Scil do Sreabhadh Measúnaithe Próifíle: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "regimen-recommendation-bridge": "Scil do Droichead Molta Réimis: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      },
      "sales-high-ticket-verticals": {
        "domain-specific-discovery": "Scil do Fionnachtain Shainréimseach: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir.",
        "premium-escalation-brief": "Scil do Achoimre Ardaithe Préimhe: cabhraíonn sí leis an bhfoireann an comhthéacs a thuiscint, an chéad chéim eile a roghnú agus dul ar aghaidh go soiléir."
      }
    },
    "skillWhenToUse": {
      "customer-support-foundation": {
        "support-intake-triage": "Úsáid nuair a theastaíonn Triage Glactha Tacaíochta sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "support-escalation-brief": "Úsáid nuair a theastaíonn Achoimre Ardaithe Tacaíochta sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "faq-deflection-foundation": {
        "faq-answer-first": "Úsáid nuair a theastaíonn Freagra CCanna Ar dtús sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "faq-gap-escalation": "Úsáid nuair a theastaíonn Ardú Bearna CCanna sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "lead-capture-foundation": {
        "lead-capture-core": "Úsáid nuair a theastaíonn Croí-Bhailiú Treoracha sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "lead-capture-consent-next-step": "Úsáid nuair a theastaíonn Toiliú Treorach agus An Chéad Chéim Eile sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "lead-qualification-foundation": {
        "icp-fit-qualification": "Úsáid nuair a theastaíonn Cáilíochtú Oiriúnachta ICP sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "meeting-readiness-tagging": "Úsáid nuair a theastaíonn Clibeáil Réidh le Cruinniú sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "lead-nurture-followup-foundation": {
        "adaptive-followup-questioning": "Úsáid nuair a theastaíonn Ceistiú Leantach Oiriúnaitheach sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "nurture-next-step-framing": "Úsáid nuair a theastaíonn Frámú Céad Chéim Eile Cothaithe sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "onboarding-activation-foundation": {
        "first-win-checklist": "Úsáid nuair a theastaíonn Seicliosta an Chéad Bhua sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "activation-blocker-triage": "Úsáid nuair a theastaíonn Triage Bac Gníomhachtaithe sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "routing-intent-foundation": {
        "intent-routing-map": "Úsáid nuair a theastaíonn Léarscáil Ródaithe Intinne sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "ambiguity-clarification-gate": "Úsáid nuair a theastaíonn Geata Soiléirithe Éiginnteachta sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "assistant-open-chat-foundation": {
        "task-first-assistant": "Úsáid nuair a theastaíonn Freagra Cúntóra Dírithe ar Thasc sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "answer-with-next-step": "Úsáid nuair a theastaíonn Freagra le Céad Chéim Eile sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "basic-open-chat-foundation": {
        "concise-open-chat-answer": "Úsáid nuair a theastaíonn Freagra Gonta Comhrá Oscailte sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach. (AI)",
        "clarify-before-assuming": "Úsáid nuair a theastaíonn Soiléirigh Sula nGlactar Leis sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "lead-magnet-foundation": {
        "gated-asset-delivery": "Úsáid nuair a theastaíonn Seachadadh Sócmhainní faoi Gheata sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "asset-followup-tagging": "Úsáid nuair a theastaíonn Clibeáil Leantach Sócmhainne sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "lead-capture-messaging-social": {
        "social-first-response-intake": "Úsáid nuair a theastaíonn Glacadh Céadfhreagra Sóisialta sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach. (WhatsApp, DM)",
        "progressive-contact-capture": "Úsáid nuair a theastaíonn Bailiú Teagmhála Céimnithe sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "lead-qualification-messaging-social": {
        "social-fit-qualification": "Úsáid nuair a theastaíonn Cáilíochtú Oiriúnachta Sóisialta sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "async-handoff-readiness": "Úsáid nuair a theastaíonn Réidh le hAistriú Asioncronach sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "lead-nurture-followup-messaging-social": {
        "async-followup-revival": "Úsáid nuair a theastaíonn Athbheochan Leantach Asioncronach sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "channel-aware-next-step": "Úsáid nuair a theastaíonn Céad Chéim Eile Feasach ar Chainéal sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "support-escalation-messaging-social": {
        "rapid-escalation-detection": "Úsáid nuair a theastaíonn Brath Ardaithe Tapa sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "social-handoff-brief": "Úsáid nuair a theastaíonn Achoimre Aistrithe Sóisialta sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "social-dm-engagement-messaging-social": {
        "dm-comment-to-conversation": "Úsáid nuair a theastaíonn Tiontú ó Nóta Tráchta go DM sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "public-to-private-bridge": "Úsáid nuair a theastaíonn Droichead Poiblí go Príobháideach sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "omnichannel-case-management-messaging-social": {
        "cross-channel-context-stitch": "Úsáid nuair a theastaíonn Fíodóireacht Comhthéacs Traschainéil sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "case-reopen-continuity": "Úsáid nuair a theastaíonn Leanúnachas Athoscailte Cáis sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "sales-high-ticket-messaging-social": {
        "premium-intent-probing": "Úsáid nuair a theastaíonn Fiosrú Intinne Préimhe sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "closer-brief-sequencing": "Úsáid nuair a theastaíonn Seicheamhú Achoimre don Dúnadóir sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "support-ticket-triage-support-ops": {
        "inbox-priority-triage": "Úsáid nuair a theastaíonn Triage Tosaíochta Bosca Isteach sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "resolution-path-selection": "Úsáid nuair a theastaíonn Roghnú Conair Réitigh sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "support-escalation-handoff-support-ops": {
        "human-handoff-package": "Úsáid nuair a theastaíonn Pacáiste Aistrithe Daonna sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "sla-expectation-reset": "Úsáid nuair a theastaíonn Athshocrú Ionchais SLA sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "internal-helpdesk-employee-ops-support-ops": {
        "policy-answer-first": "Úsáid nuair a theastaíonn Freagra Beartais Ar dtús sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "employee-escalation-routing": "Úsáid nuair a theastaíonn Ródú Ardaithe Fostaí sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "customer-success-feedback-support-ops": {
        "post-resolution-feedback-request": "Úsáid nuair a theastaíonn Iarratas Aiseolais Iar-réitigh sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "detractor-recovery-flag": "Úsáid nuair a theastaíonn Bratach Aisghabhála Detractor sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "surveys-nps-quiz-support-ops": {
        "micro-survey-invite": "Úsáid nuair a theastaíonn Cuireadh Micrea-shuirbhé sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach. (NPS)",
        "structured-feedback-capture": "Úsáid nuair a theastaíonn Bailiú Aiseolais Struchtúrtha sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "ecommerce-product-discovery-commerce-payments": {
        "shopper-needs-discovery": "Úsáid nuair a theastaíonn Fionnachtain Riachtanas Siopadóra sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "product-shortlist-framing": "Úsáid nuair a theastaíonn Frámú Gearrliosta Táirgí sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "ecommerce-guided-recommendation-commerce-payments": {
        "guided-preference-intake": "Úsáid nuair a theastaíonn Glacadh Rogha Treoraithe sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "recommendation-explain-and-link": "Úsáid nuair a theastaíonn Míniú agus Nasc don Mholadh sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "ecommerce-order-support-commerce-payments": {
        "order-status-intake": "Úsáid nuair a theastaíonn Glacadh Stádas Ordaithe sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "returns-refund-handoff": "Úsáid nuair a theastaíonn Aistriú Tuairisceán agus Aisíocaíochtaí sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "commerce-payments-collections-commerce-payments": {
        "payment-intent-confirmation": "Úsáid nuair a theastaíonn Deimhniú Intinne Íocaíochta sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "checkout-recovery-proof": "Úsáid nuair a theastaíonn Aisghabháil Seiceáil Amach agus Cruthúnas sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "ecommerce-value-calculator-commerce-payments": {
        "calculator-input-collection": "Úsáid nuair a theastaíonn Bailiú Ionchur Áireamháin sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "value-summary-next-step": "Úsáid nuair a theastaíonn Achoimre Luacha agus Céad Chéim Eile sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "knowledge-rag-answering-knowledge-copilots": {
        "knowledge-answer-first": "Úsáid nuair a theastaíonn Freagra Eolais Ar dtús sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "knowledge-gap-escalation": "Úsáid nuair a theastaíonn Ardú Bearna Eolais sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "assistant-open-chat-knowledge-copilots": {
        "task-anchored-copilot": "Úsáid nuair a theastaíonn Comhphíolóta Ceangailte le Tasc sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "next-step-copilot": "Úsáid nuair a theastaíonn Comhphíolóta Céad Chéime Eile sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "onboarding-activation-knowledge-copilots": {
        "guided-setup-bridge": "Úsáid nuair a theastaíonn Droichead Socraithe Treoraithe sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "activation-blocker-knowledge-bridge": "Úsáid nuair a theastaíonn Droichead Eolais do Bhac Gníomhachtaithe sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "routing-intent-knowledge-copilots": {
        "knowledge-aware-routing": "Úsáid nuair a theastaíonn Ródú Feasach ar Eolas sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "specialist-vs-knowledge-gate": "Úsáid nuair a theastaíonn Geata Speisialtóra i gcoinne Eolais sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "omnichannel-case-management-knowledge-copilots": {
        "case-context-synthesis": "Úsáid nuair a theastaíonn Sintéis Comhthéacs Cáis sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "cross-thread-next-best-action": "Úsáid nuair a theastaíonn Cross-thread Céad Best Action sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "vertical-insurance-verticals": {
        "coverage-eligibility-intake": "Úsáid nuair a theastaíonn Glacadh Incháilitheachta Clúdaigh sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "quote-handoff-brief": "Úsáid nuair a theastaíonn Achoimre Aistrithe Meastacháin sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "ecommerce-value-calculator-verticals": {
        "calculator-guardrailed-intake": "Úsáid nuair a theastaíonn Glacadh Áireamháin le Ráillí Cosanta sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "result-interpretation-next-step": "Úsáid nuair a theastaíonn Céad Chéim Eile Léirmhínithe Toraidh sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "ecommerce-guided-recommendation-verticals": {
        "profile-assessment-flow": "Úsáid nuair a theastaíonn Sreabhadh Measúnaithe Próifíle sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "regimen-recommendation-bridge": "Úsáid nuair a theastaíonn Droichead Molta Réimis sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      },
      "sales-high-ticket-verticals": {
        "domain-specific-discovery": "Úsáid nuair a theastaíonn Fionnachtain Shainréimseach sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach.",
        "premium-escalation-brief": "Úsáid nuair a theastaíonn Achoimre Ardaithe Préimhe sa chomhrá nó sa sreabhadh oibre, agus nuair is gá soiléiriú, ródú nó aistriú a dhéanamh go cúramach."
      }
    },
    "skillProcedures": {
      "customer-support-foundation": {
        "support-intake-triage": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine.",
          "5. Dún leis an úinéir, an t-amchlár agus an gníomh geallta atá soiléir."
        ],
        "support-escalation-brief": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine.",
          "5. Dún leis an úinéir, an t-amchlár agus an gníomh geallta atá soiléir."
        ]
      },
      "faq-deflection-foundation": {
        "faq-answer-first": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "faq-gap-escalation": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "lead-capture-foundation": {
        "lead-capture-core": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine.",
          "5. Dún leis an úinéir, an t-amchlár agus an gníomh geallta atá soiléir."
        ],
        "lead-capture-consent-next-step": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "lead-qualification-foundation": {
        "icp-fit-qualification": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "meeting-readiness-tagging": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "lead-nurture-followup-foundation": {
        "adaptive-followup-questioning": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "nurture-next-step-framing": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "onboarding-activation-foundation": {
        "first-win-checklist": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "activation-blocker-triage": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "routing-intent-foundation": {
        "intent-routing-map": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "ambiguity-clarification-gate": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "assistant-open-chat-foundation": {
        "task-first-assistant": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "answer-with-next-step": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "basic-open-chat-foundation": {
        "concise-open-chat-answer": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "clarify-before-assuming": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "lead-magnet-foundation": {
        "gated-asset-delivery": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "asset-followup-tagging": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "lead-capture-messaging-social": {
        "social-first-response-intake": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "progressive-contact-capture": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "lead-qualification-messaging-social": {
        "social-fit-qualification": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "async-handoff-readiness": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "lead-nurture-followup-messaging-social": {
        "async-followup-revival": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "channel-aware-next-step": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "support-escalation-messaging-social": {
        "rapid-escalation-detection": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "social-handoff-brief": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "social-dm-engagement-messaging-social": {
        "dm-comment-to-conversation": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir. (DM)",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "public-to-private-bridge": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "omnichannel-case-management-messaging-social": {
        "cross-channel-context-stitch": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "case-reopen-continuity": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "sales-high-ticket-messaging-social": {
        "premium-intent-probing": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "closer-brief-sequencing": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "support-ticket-triage-support-ops": {
        "inbox-priority-triage": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "resolution-path-selection": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "support-escalation-handoff-support-ops": {
        "human-handoff-package": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine. (SLA)"
        ],
        "sla-expectation-reset": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "internal-helpdesk-employee-ops-support-ops": {
        "policy-answer-first": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "employee-escalation-routing": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "customer-success-feedback-support-ops": {
        "post-resolution-feedback-request": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "detractor-recovery-flag": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "surveys-nps-quiz-support-ops": {
        "micro-survey-invite": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "structured-feedback-capture": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "ecommerce-product-discovery-commerce-payments": {
        "shopper-needs-discovery": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "product-shortlist-framing": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "ecommerce-guided-recommendation-commerce-payments": {
        "guided-preference-intake": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "recommendation-explain-and-link": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "ecommerce-order-support-commerce-payments": {
        "order-status-intake": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "returns-refund-handoff": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "commerce-payments-collections-commerce-payments": {
        "payment-intent-confirmation": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "checkout-recovery-proof": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "ecommerce-value-calculator-commerce-payments": {
        "calculator-input-collection": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "value-summary-next-step": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "knowledge-rag-answering-knowledge-copilots": {
        "knowledge-answer-first": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "knowledge-gap-escalation": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "assistant-open-chat-knowledge-copilots": {
        "task-anchored-copilot": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "next-step-copilot": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "onboarding-activation-knowledge-copilots": {
        "guided-setup-bridge": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "activation-blocker-knowledge-bridge": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "routing-intent-knowledge-copilots": {
        "knowledge-aware-routing": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "specialist-vs-knowledge-gate": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "omnichannel-case-management-knowledge-copilots": {
        "case-context-synthesis": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "cross-thread-next-best-action": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "vertical-insurance-verticals": {
        "coverage-eligibility-intake": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "quote-handoff-brief": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "ecommerce-value-calculator-verticals": {
        "calculator-guardrailed-intake": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "result-interpretation-next-step": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "ecommerce-guided-recommendation-verticals": {
        "profile-assessment-flow": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "regimen-recommendation-bridge": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      },
      "sales-high-ticket-verticals": {
        "domain-specific-discovery": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ],
        "premium-escalation-brief": [
          "1. Aithin an príomhiarratas, an comhthéacs agus an sprioc atá ag an úsáideoir.",
          "2. Bailigh an t-eolas íosta atá riachtanach chun dul ar aghaidh go sábháilte.",
          "3. Achoimrigh an stádas, na baic agus an chéad chéim eile i dteanga shoiléir.",
          "4. Roghnaigh an chonair cheart: freagra díreach, acmhainn, sreabhadh oibre nó aistriú chuig duine."
        ]
      }
    },
    "applyChannelLabel": "Cuir i bhfeidhm ar chainéal",
    "applyChannelHint": "Cuirfear ábhar na scile i bhfeidhm leis an bhforleagan {channel}.",
    "channelOverlays": {
      "api": {
        "whenToUse": "Forleagan cainéil: oiriúnaigh an scil do chomhráite API, le freagraí gearra, ródú soiléir agus gealltanais leantacha shoiléire.",
        "procedure": [
          "Forleagan cainéil:",
          "- Coinnigh an freagra gearr, soiléir agus oiriúnach don chainéal.",
          "- Déan an chéad ghníomh, an t-úinéir nó an chonair ródaithe follasach."
        ]
      },
      "baileys": {
        "whenToUse": "Forleagan cainéil: oiriúnaigh an scil do chomhráite WhatsApp, le freagraí gearra, ródú soiléir agus gealltanais leantacha shoiléire.",
        "procedure": [
          "Forleagan cainéil:",
          "- Coinnigh an freagra gearr, soiléir agus oiriúnach don chainéal.",
          "- Déan an chéad ghníomh, an t-úinéir nó an chonair ródaithe follasach."
        ]
      },
      "chat": {
        "whenToUse": "Forleagan cainéil: oiriúnaigh an scil do chomhráite Chat, le freagraí gearra, ródú soiléir agus gealltanais leantacha shoiléire.",
        "procedure": [
          "Forleagan cainéil:",
          "- Coinnigh an freagra gearr, soiléir agus oiriúnach don chainéal.",
          "- Déan an chéad ghníomh, an t-úinéir nó an chonair ródaithe follasach."
        ]
      },
      "crisp": {
        "whenToUse": "Forleagan cainéil: oiriúnaigh an scil do chomhráite Crisp, le freagraí gearra, ródú soiléir agus gealltanais leantacha shoiléire.",
        "procedure": [
          "Forleagan cainéil:",
          "- Coinnigh an freagra gearr, soiléir agus oiriúnach don chainéal.",
          "- Déan an chéad ghníomh, an t-úinéir nó an chonair ródaithe follasach."
        ]
      },
      "dashboard": {
        "whenToUse": "Forleagan cainéil: oiriúnaigh an scil do chomhráite Dashboard, le freagraí gearra, ródú soiléir agus gealltanais leantacha shoiléire.",
        "procedure": [
          "Forleagan cainéil:",
          "- Coinnigh an freagra gearr, soiléir agus oiriúnach don chainéal.",
          "- Déan an chéad ghníomh, an t-úinéir nó an chonair ródaithe follasach."
        ]
      },
      "form": {
        "whenToUse": "Forleagan cainéil: oiriúnaigh an scil do chomhráite Form, le freagraí gearra, ródú soiléir agus gealltanais leantacha shoiléire.",
        "procedure": [
          "Forleagan cainéil:",
          "- Coinnigh an freagra gearr, soiléir agus oiriúnach don chainéal.",
          "- Déan an chéad ghníomh, an t-úinéir nó an chonair ródaithe follasach."
        ]
      },
      "instagram": {
        "whenToUse": "Forleagan cainéil: oiriúnaigh an scil do chomhráite Instagram, le freagraí gearra, ródú soiléir agus gealltanais leantacha shoiléire. (DM)",
        "procedure": [
          "Forleagan cainéil:",
          "- Coinnigh an freagra gearr, soiléir agus oiriúnach don chainéal. (Instagram)",
          "- Déan an chéad ghníomh, an t-úinéir nó an chonair ródaithe follasach."
        ]
      },
      "mail": {
        "whenToUse": "Forleagan cainéil: oiriúnaigh an scil do chomhráite Mail, le freagraí gearra, ródú soiléir agus gealltanais leantacha shoiléire.",
        "procedure": [
          "Forleagan cainéil:",
          "- Coinnigh an freagra gearr, soiléir agus oiriúnach don chainéal.",
          "- Déan an chéad ghníomh, an t-úinéir nó an chonair ródaithe follasach."
        ]
      },
      "messenger": {
        "whenToUse": "Forleagan cainéil: oiriúnaigh an scil do chomhráite Messenger, le freagraí gearra, ródú soiléir agus gealltanais leantacha shoiléire. (DM)",
        "procedure": [
          "Forleagan cainéil:",
          "- Coinnigh an freagra gearr, soiléir agus oiriúnach don chainéal.",
          "- Déan an chéad ghníomh, an t-úinéir nó an chonair ródaithe follasach."
        ]
      },
      "slack": {
        "whenToUse": "Forleagan cainéil: oiriúnaigh an scil do chomhráite Slack, le freagraí gearra, ródú soiléir agus gealltanais leantacha shoiléire.",
        "procedure": [
          "Forleagan cainéil:",
          "- Coinnigh an freagra gearr, soiléir agus oiriúnach don chainéal.",
          "- Déan an chéad ghníomh, an t-úinéir nó an chonair ródaithe follasach."
        ]
      },
      "telegram": {
        "whenToUse": "Forleagan cainéil: oiriúnaigh an scil do chomhráite Telegram, le freagraí gearra, ródú soiléir agus gealltanais leantacha shoiléire.",
        "procedure": [
          "Forleagan cainéil:",
          "- Coinnigh an freagra gearr, soiléir agus oiriúnach don chainéal.",
          "- Déan an chéad ghníomh, an t-úinéir nó an chonair ródaithe follasach."
        ]
      },
      "tiktok": {
        "whenToUse": "Forleagan cainéil: oiriúnaigh an scil do chomhráite TikTok, le freagraí gearra, ródú soiléir agus gealltanais leantacha shoiléire.",
        "procedure": [
          "Forleagan cainéil:",
          "- Coinnigh an freagra gearr, soiléir agus oiriúnach don chainéal.",
          "- Déan an chéad ghníomh, an t-úinéir nó an chonair ródaithe follasach."
        ]
      },
      "tiktok_shop": {
        "whenToUse": "Forleagan cainéil: oiriúnaigh an scil do chomhráite TikTok Shop, le freagraí gearra, ródú soiléir agus gealltanais leantacha shoiléire.",
        "procedure": [
          "Forleagan cainéil:",
          "- Coinnigh an freagra gearr, soiléir agus oiriúnach don chainéal.",
          "- Déan an chéad ghníomh, an t-úinéir nó an chonair ródaithe follasach."
        ]
      },
      "website": {
        "whenToUse": "Forleagan cainéil: oiriúnaigh an scil do chomhráite Website, le freagraí gearra, ródú soiléir agus gealltanais leantacha shoiléire.",
        "procedure": [
          "Forleagan cainéil:",
          "- Coinnigh an freagra gearr, soiléir agus oiriúnach don chainéal.",
          "- Déan an chéad ghníomh, an t-úinéir nó an chonair ródaithe follasach."
        ]
      },
      "whatsapp": {
        "whenToUse": "Forleagan cainéil: oiriúnaigh an scil do chomhráite WhatsApp Business, le freagraí gearra, ródú soiléir agus gealltanais leantacha shoiléire.",
        "procedure": [
          "Forleagan cainéil:",
          "- Coinnigh an freagra gearr, soiléir agus oiriúnach don chainéal.",
          "- Déan an chéad ghníomh, an t-úinéir nó an chonair ródaithe follasach."
        ]
      },
      "zappflux": {
        "whenToUse": "Forleagan cainéil: oiriúnaigh an scil do chomhráite ZappFlux, le freagraí gearra, ródú soiléir agus gealltanais leantacha shoiléire.",
        "procedure": [
          "Forleagan cainéil:",
          "- Coinnigh an freagra gearr, soiléir agus oiriúnach don chainéal.",
          "- Déan an chéad ghníomh, an t-úinéir nó an chonair ródaithe follasach."
        ]
      }
    }
  },
  "confidence_pct": "{confidence}%"
}