{
  "HANDOFF": {
    "LOADING": {
      "GENERIC": "آپ کی گفتگو کو سب سے مناسب ماہر کے پاس منتقل کیا جا رہا ہے...",
      "SALES": "آپ کی درخواست کے سیاق و سباق کے ساتھ سیلز کو منتقل کیا جا رہا ہے...",
      "SUPPORT": "کیس کی تفصیلات کے ساتھ ٹیکنیکل سپورٹ کو منتقل کیا جا رہا ہے...",
      "ONBOARDING": "ضروری معلومات کے ساتھ آن بورڈنگ کو منتقل کیا جا رہا ہے...",
      "BILLING": "سروس ڈیٹا کے ساتھ بلنگ کو منتقل کیا جا رہا ہے..."
    },
    "MICRO_STEPS": {
      "READING_HISTORY": "گفتگو کی تاریخ کا جائزہ لیا جا رہا ہے...",
      "ALIGNING_CONTEXT": "اگلے ماہر کے لیے سیاق و سباق کو ترتیب دیا جا رہا ہے...",
      "PREPARING_TOOLS": "سروس کے لیے ضروری وسائل تیار کیے جا رہے ہیں...",
      "ALMOST_READY": "تقریباً تیار۔ اگلا ماہر پہلے ہی تفصیلات حاصل کر رہا ہے..."
    },
    "FEEDBACK": {
      "WELCOME_BACK": "آپ مرکزی سروس کوآرڈینیٹر کے پاس واپس آ گئے ہیں۔",
      "HANDOVER_SUCCESS": "{agentName} کو منتقلی مکمل ہو گئی۔"
    },
    "ERRORS": {
      "TIMEOUT": "ماہر نے توقع سے زیادہ وقت لیا۔ میں یہاں سے آپ کی مدد جاری رکھوں گا۔",
      "LIMIT_REACHED": "ماہرین اس وقت مصروف ہیں۔ میں یہاں سے آپ کی درخواست پر کارروائی جاری رکھوں گا۔",
      "CIRCULAR": "غیر ضروری منتقلی سے بچنے کے لیے میں نے آپ کو اسی گفتگو میں رکھا۔"
    }
  }
}