{
  "ReportsSystem": {
    "periods": {
      "daily": "Щоденний звіт",
      "weekly": "Тижневий звіт",
      "monthly": "Щомісячний звіт",
      "dateFormat": "d MMMM",
      "dateFormatWithYear": "d MMMM yyyy",
      "monthYear": "MMMM yyyy",
      "period": "Період",
      "from": "від",
      "to": "до"
    },
    "metrics": {
      "conversations": {
        "title": "Розмови",
        "total": "Всього",
        "new": "Нові",
        "active": "Активні",
        "resolved": "Вирішені",
        "humanRequested": "Запит на участь людини",
        "byChannel": "За каналами",
        "byStatus": "За статусами"
      },
      "messages": {
        "title": "Повідомлення",
        "total": "Всього",
        "received": "Отримано",
        "sent": "Надіслано",
        "byAI": "Від ШІ",
        "byHuman": "Від людини",
        "avgResponseTime": "Середній час відповіді",
        "byChannel": "За каналами"
      },
      "leads": {
        "title": "Ліди",
        "total": "Всього",
        "new": "Нові",
        "converted": "Конвертовані",
        "byAgent": "За агентом"
      },
      "contacts": {
        "title": "Контакти",
        "total": "Всього",
        "new": "Нові",
        "returning": "Повторні",
        "byChannel": "За каналами"
      },
      "actions": {
        "title": "Дії",
        "serviceHandling": "Сервісне обслуговування",
        "followUps": "Повторні контакти",
        "formsSubmitted": "Подані форми",
        "formsCompleted": "Завершені форми"
      },
      "performance": {
        "title": "Продуктивність",
        "automationRate": "Рівень автоматизації",
        "humanInterventionRate": "Рівень втручання людини",
        "avgMessagesPerConversation": "Повідомлень на розмову",
        "aiResolved": "Вирішені ШІ",
        "peakHour": "Піковий час",
        "slowestResponseTime": "Найдовший час відповіді"
      },
      "quality": {
        "title": "Якість",
        "evaluations": "Оцінки",
        "good": "Добре",
        "bad": "Погано",
        "satisfactionRate": "Рівень задоволеності"
      },
      "comparison": {
        "vsYesterday": "пор. з учора",
        "vsLastWeek": "пор. з минулим тижнем",
        "vsLastMonth": "пор. з минулим місяцем"
      }
    },
    "trends": {
      "title": "Тенденції",
      "up": "Зростання",
      "down": "Спад",
      "stable": "Стабільно",
      "conversationTrend": "Тенденція розмов",
      "messageTrend": "Тенденція повідомлень",
      "trendPercentage": "Відсоток тенденції"
    },
    "efficiency": {
      "title": "Ефективність та ROI",
      "totalAutomatedConversations": "Автоматизовані розмови",
      "estimatedTimeSaved": "Зекономлений час",
      "estimatedCostSaved": "Зекономлено коштів",
      "aiAccuracyRate": "Рівень точності ШІ",
      "hours": "годин",
      "currency": "$"
    },
    "insights": {
      "title": "Головні інсайти",
      "mostActiveChannel": "Найактивніший канал",
      "mostActiveDay": "Найактивніший день",
      "mostActiveHour": "Найактивніша година",
      "topFAQs": "Найчастіші запитання",
      "topAgents": "Найкращі агенти"
    },
    "alerts": {
      "title": "Сповіщення",
      "coldLeads": "Холодні ліди",
      "coldLeadsDescription": "Ліди без відповіді протягом 3+ днів",
      "stalledConversations": "Зупинені розмови",
      "stalledConversationsDescription": "Розмови без прогресу протягом 2+ днів",
      "datastoreIssues": "Проблеми зі сховищем даних",
      "none": "Немає сповіщень"
    },
    "growth": {
      "title": "Зростання",
      "contactsGrowth": "Зростання контактів",
      "conversationsGrowth": "Зростання розмов",
      "leadsGrowth": "Зростання лідів",
      "monthOverMonth": "Місяць до місяця"
    },
    "planHealth": {
      "title": "Стан плану",
      "plan": "План",
      "usage": "Використання",
      "agentQueries": "Запити агента",
      "datastoreQueries": "Запити до сховища",
      "tokens": "Токени",
      "storage": "Зберігання",
      "used": "Використано",
      "limit": "Ліміт",
      "percentage": "Відсоток",
      "warnings": "Попередження",
      "warningHigh": "Ви використовуєте {{percentage}}% ліміту {{resource}}!",
      "allGood": "Усе в межах лімітів!",
      "unlimited": "необмежено"
    },
    "churnRisk": {
      "title": "Ризик відтоку",
      "inactiveContacts": "Неактивні контакти",
      "inactiveContactsDescription": "7+ днів без взаємодії",
      "ghostedLeads": "Ігноровані ліди",
      "unresponsiveConversations": "Розмови без відповіді",
      "riskScore": "Оцінка ризику",
      "recommendations": "Рекомендації",
      "levels": {
        "high": "ВИСОКИЙ - Потрібні негайні дії!",
        "medium": "СЕРЕДНІЙ - Рекомендується увага",
        "low": "НИЗЬКИЙ - Ситуація під контролем",
        "minimal": "МІНІМАЛЬНИЙ - Усе гаразд!"
      },
      "actions": {
        "reactivationCampaign": "Запустити кампанію реактивації",
        "leadNurturing": "Активувати воронку догляду за лідями",
        "redistributeConversations": "Перерозподілити розмови команді"
      }
    },
    "strategicInsights": {
      "title": "Стратегічні інсайти",
      "bestPerformingAgent": "Найкращий агент за продуктивністю",
      "channelPerformance": "Продуктивність каналів",
      "datastoreHealth": "Стан сховища даних",
      "needsUpdate": "Потрібне оновлення"
    },
    "plans": {
      "level_0": "Безкоштовний",
      "level_1": "Базовий",
      "level_2": "Про",
      "level_3": "Бізнес",
      "level_4": "Корпоративний"
    },
    "channels": {
      "whatsapp": "WhatsApp",
      "instagram": "Instagram",
      "telegram": "Telegram",
      "messenger": "Messenger",
      "website": "Website",
      "mail": "Email",
      "dashboard": "Dashboard",
      "api": "API",
      "baleys": "Baileys",
      "chat": "Chat",
      "crisp": "Crisp",
      "form": "Form",
      "make": "Make",
      "slack": "Slack",
      "tiktok": "TikTok",
      "tiktok_shop": "TikTok Shop",
      "zapier": "Zapier",
      "zappflux": "ZappFlux"
    },
    "weekdays": {
      "monday": "Понеділок",
      "tuesday": "Вівторок",
      "wednesday": "Середа",
      "thursday": "Четвер",
      "friday": "П'ятниця",
      "saturday": "Субота",
      "sunday": "Неділя"
    },
    "email": {
      "daily": {
        "title": "Операційний пульс"
      },
      "weekly": {
        "title": "Тижневий аудит"
      },
      "monthly": {
        "title": "Консультація зростання"
      },
      "poweredBy": "Звіт автоматично згенеровано {{agentName}}"
    },
    "whatsapp": {
      "header": "🌟 *Привіт! Це {{agentName}}* 🚀",
      "subtitle": "Ось сьогоднішній *{{period}}*!",
      "evolution": "Динаміка",
      "none": "Сьогодні немає активних каналів",
      "dailySummary": "📊 *Щоденний підсумок*",
      "topChannels": "📍 *Найкращі канали*",
      "aiResolved": "🤖 Співробітник ШІ самостійно вирішив *{{count}}* розмов!",
      "humanIntervention": "👤 Люди втрутилися у *{{count}}* випадків",
      "avgMessages": "📈 *Середнє:* {{average}} повід./розмову",
      "weeklyTitle": "🎯 *Щотижневий аудит ефективності* 🎯",
      "byAgent": "_від {{agentName}}_",
      "weeklyNumbers": "📊 *Щотижневі показники*",
      "topInsights": "🏆 *Ключові інсайти*",
      "alertsTitle": "⚠️ *{{title}} ТА МОЖЛИВОСТІ*",
      "qualityTitle": "🎓 *Якість обслуговування Співробітника ШІ*",
      "weeklyTip": "💡 *Порада тижня*",
      "autoGenerated": "_Звіт автоматично згенеровано ZappWay_ 🤖",
      "monthlyTitle": "📈 *Консультація з зростання* 📈",
      "monthlySubtitle": "_Щомісячний звіт від {{agentName}}_",
      "businessGrowth": "🚀 *БІЗНЕС {{title}}*",
      "strategicRecommendations": "💡 *Стратегічні рекомендації*",
      "executiveSummary": "🎯 *Виконавче резюме*",
      "consultancyFooter": "_Автоматичний консалтинг ZappWay_ 🤖✨",
      "growthExplosive": "🚀 *ВИБУХОВИЙ РІСТ!* Бізнес злітає!",
      "growthGreat": "📈 *ЧУДОВИЙ РІСТ!* Продовжуйте інвестувати!",
      "growthSolid": "✅ *Стійкий ріст!* На правильному шляху!",
      "growthStable": "➡️ Стабільний ріст. Шукайте оптимізації!",
      "growthNegative": "📉 *Увага!* Негативний ріст. Перегляньте стратегію!",
      "weekdays": {
        "monday": "Понеділок",
        "tuesday": "Вівторок",
        "wednesday": "Середа",
        "thursday": "Четвер",
        "friday": "П'ятниця",
        "saturday": "Субота",
        "sunday": "Неділя"
      },
      "totalMetric": "Усього {{metric}}",
      "newMetric": "{{label}} {{metric}}",
      "indicators": "Індикатори",
      "automationPerfect": "🔥 *Ідеальна автоматизація!* Ваш співробітник ШІ керує операцією!",
      "automationStrong": "⚡ *Чудова робота!* Ваш співробітник ШІ працює добре!",
      "automationHelpful": "✅ *Гарна робота!* Ваш співробітник ШІ справляє справжній вплив!",
      "automationImprove": "💡 *Порада:* Далі навчайте свого співробітника ШІ, щоб підвищити рівень автоматизації.",
      "evolutionConversationsUp": "🔥 *Розмови зростають!* Попит зростає!",
      "evolutionConversationsDown": "📉 Розмови припинено. Час знову залучитися!",
      "evolutionMessagesUp": "💬 *Кількість повідомлень стрімко зростає!*",
      "evolutionLeadsUp": "🎯 *Ліди прискорюються!* Чудово!",
      "evolutionStable": "➡️ Стабільна робота. Продовжуйте!",
      "noEvaluationsToday": "Сьогодні немає оцінок",
      "qualityExcellent": "🌟 *Чудова робота!*",
      "qualityGood": "✅ *Гарне виконання!*",
      "qualityImprove": "💡 *Порада:* Перегляньте негативні відповіді, щоб покращити якість.",
      "motivationGeneral1": "🚀 *Так тримати!* Небо є межею!",
      "motivationGeneral2": "⚡ *Сьогодні чудова робота!* Ще один потужний день!",
      "motivationGeneral3": "🔥 *Імпульс великий!* Продовжуйте натискати!",
      "motivationGeneral4": "💪 *На повну потужність!* Продовжуємо рухатися!",
      "motivationGeneral5": "🌟 *Яскраво!* Чудова робота!",
      "motivationPerfectDay": "🏆 *ІДЕАЛЬНИЙ ДЕНЬ!* Висока автоматизація та позитивне зростання! 🎉",
      "motivationCustomerLove": "😍 *КЛІЄНТАМ ЦЕ ПОДОБАЄТЬСЯ!* Задоволення неймовірне! ⭐",
      "roiExceptional": "🎉 *Надзвичайно!* Ви заощадили більше, ніж повний робочий тиждень!",
      "roiExcellent": "💪 *Чудово!* Ви економите майже місяць роботи на рік!",
      "roiGood": "✅ *Чудовий ROI!* ШІ вже окупає ваші інвестиції!",
      "roiStarter": "📊 AI працює. Продовжуйте зміцнювати базу знань!",
      "alertsColdLeadsAction": "Налаштуйте подальші дії",
      "alertsStalledAction": "Відновити контакт",
      "alertsDatastoreIssues": "сховища даних потребують уваги",
      "alertsAllGood": "Все працює гладко! 🎉",
      "qualityInsightsPremium": "🏆 *ПРЕМІУМ ШІ!* Точність і задоволення дуже високі!",
      "qualityInsightsEfficient": "⚡ *Ефективний ШІ!* Продовжуйте вдосконалювати результати!",
      "qualityInsightsImprove": "💡 *Порада:* Перегляньте слабкі відповіді та оновіть базу знань.",
      "weeklyTipColdLeads": "🎯 Налаштуйте автоматизацію подальших дій для неактивних потенційних клієнтів через 3 дні без відповіді!",
      "weeklyTipAutomation": "🤖 Ваш рівень автоматизації низький. Перегляньте підказки та додайте більше поширених запитань до сховища даних!",
      "weeklyTipSatisfaction": "😊 Переглядайте негативні відгуки та покращуйте відповіді ШІ за допомогою реальних випадків!",
      "weeklyTipMonitor": "📈 Продовжуйте відстежувати показники. Дані ведуть до кращих рішень!",
      "churnExcellentRetention": "Чудове збереження! Так тримати!",
      "executiveSummaryStable": "Стабільна робота. Продовжуйте стежити!"
    },
    "omnichannel": {
      "activeCases": "Активних випадків",
      "crossChannelCases": "Перехресні випадки",
      "multiChannelContacts": "Багатоканальні контакти",
      "channelSwitches": "Перемикання каналів",
      "currentChannel": "Поточний канал",
      "previousChannel": "Попередній канал",
      "relatedConversations": "Пов’язані розмови",
      "channelsUsed": "Використані канали",
      "recentJourney": "Остання подорож",
      "noJourneys": "У цей період немає поїздок"
    }
  }
}