{
  "generateSummary": "Згенерувати ШІ-резюме",
  "generating": "Аналіз розмови...",
  "nextBestAction": "Наступна найкраща дія",
  "lastActivities": "Останні дії",
  "lastPayment": "Останній платіж",
  "lastAttachment": "Останнє вкладення",
  "noActivities": "Немає недавніх дій",
  "settings": "Налаштування",
  "omnichannelJourney": "Омніканальний шлях",
  "preferredChannel": "Бажаний канал",
  "aiSummary": "ШІ-резюме",
  "actionTypes": {
    "reply": "Відповісти",
    "follow_up": "Подальші дії",
    "escalate": "Ескалювати",
    "close": "Закрити",
    "payment": "Оплата",
    "info_request": "Запросити інформацію"
  },
  "deleteConfirmation": "Ви впевнені, що хочете видалити цю розмову? Ця дія є незворотною.",
  "unknown": "Невідомо",
  "noActiveCase": "Немає активної справи",
  "notAvailable": "Н/Д",
  "aiAgent": "ШІ-агент",
  "noText": "(немає тексту)",
  "aiSummaryError": "Не вдалося створити резюме автоматично. Будь ласка, перевірте розмову вручну.",
  "fallbackAction": "Переглянути розмову та відповісти клієнту",
  "fallbackReason": "Помилка створення ШІ-резюме",
  "justNow": "Щойно",
  "hoursAgo": "{hours} год тому",
  "aiErrorTitle": "Помилка ШІ",
  "aiErrorMessage": "Не вдалося проаналізувати розмову наразі.",
  "retryButton": "Спробувати знову",
  "reasonPrefix": "Причина: ",
  "openPaymentLink": "Відкрити платіжне посилання",
  "caseContext": "Активна справа",
  "caseAgent": "Агент",
  "caseLastChannel": "Останній канал",
  "caseLastActivity": "Остання активність",
  "handoffHistory": "Попередні передачі",
  "handoffSystem": "Система",
  "handoffReasonFallback": "Причину не записано",
  "lastForm": "Остання форма",
  "copyPaymentLink": "Копіювати посилання",
  "copiedPaymentLink": "Скопійовано",
  "paymentBreakdown": "Розбивка статусів",
  "pendingItems": "Відкриті завдання",
  "caseStatuses": {
    "open": "Відкрита",
    "pending": "Очікує",
    "resolved": "Вирішена",
    "closed": "Закрита"
  },
  "formStatuses": {
    "abandoned": "Покинута",
    "completed": "Завершена",
    "inProgress": "У процесі"
  },
  "pendingPriorities": {
    "high": "Висока",
    "medium": "Середня",
    "low": "Низька"
  },
  "pendingItemTypes": {
    "unanswered_question": "Питання",
    "payment": "Платіж",
    "follow_up": "Follow-up",
    "handoff": "Передача",
    "form": "Форма",
    "other": "Інше"
  },
  "opportunitySummary": {
    "openConversation": "Відкрити діалог",
    "selectConversation": "Вибрати",
    "relatedConversations": "Пов'язані діалоги",
    "payments": "Платежі",
    "latestPayment": "Остання оплата",
    "noRelatedConversations": "З цією справою не пов'язано жодного діалогу.",
    "messageCount": "Повідомлення"
  }
}