{
  "periods": {
    "daily": "Щоденний звіт",
    "weekly": "Тижневий звіт",
    "monthly": "Щомісячний звіт",
    "dateFormat": "d MMMM",
    "dateFormatWithYear": "d MMMM yyyy",
    "monthYear": "MMMM yyyy",
    "period": "Період",
    "from": "від",
    "to": "до"
  },
  "metrics": {
    "conversations": {
      "title": "Розмови",
      "total": "Всього",
      "new": "Нові",
      "active": "Активні",
      "resolved": "Вирішені",
      "humanRequested": "Запит на участь людини",
      "byChannel": "За каналами",
      "byStatus": "За статусами"
    },
    "messages": {
      "title": "Повідомлення",
      "total": "Всього",
      "received": "Отримано",
      "sent": "Надіслано",
      "byAI": "Від ШІ",
      "byHuman": "Від людини",
      "avgResponseTime": "Середній час відповіді",
      "byChannel": "За каналами"
    },
    "leads": {
      "title": "Ліди",
      "total": "Всього",
      "new": "Нові",
      "converted": "Конвертовані",
      "byAgent": "За агентом"
    },
    "contacts": {
      "title": "Контакти",
      "total": "Всього",
      "new": "Нові",
      "returning": "Повторні",
      "byChannel": "За каналами"
    },
    "actions": {
      "title": "Дії",
      "serviceHandling": "Сервісне обслуговування",
      "followUps": "Повторні контакти",
      "formsSubmitted": "Подані форми",
      "formsCompleted": "Завершені форми"
    },
    "performance": {
      "title": "Продуктивність",
      "automationRate": "Рівень автоматизації",
      "humanInterventionRate": "Рівень втручання людини",
      "avgMessagesPerConversation": "Повідомлень на розмову",
      "aiResolved": "Вирішені ШІ",
      "peakHour": "Піковий час",
      "slowestResponseTime": "Найдовший час відповіді"
    },
    "quality": {
      "title": "Якість",
      "evaluations": "Оцінки",
      "good": "Добре",
      "bad": "Погано",
      "satisfactionRate": "Рівень задоволеності"
    },
    "comparison": {
      "vsYesterday": "пор. з учора",
      "vsLastWeek": "пор. з минулим тижнем",
      "vsLastMonth": "пор. з минулим місяцем"
    }
  },
  "trends": {
    "title": "Тенденції",
    "up": "Зростання",
    "down": "Спад",
    "stable": "Стабільно",
    "conversationTrend": "Тенденція розмов",
    "messageTrend": "Тенденція повідомлень",
    "trendPercentage": "Відсоток тенденції"
  },
  "efficiency": {
    "title": "Ефективність та ROI",
    "totalAutomatedConversations": "Автоматизовані розмови",
    "estimatedTimeSaved": "Зекономлений час",
    "estimatedCostSaved": "Зекономлено коштів",
    "aiAccuracyRate": "Рівень точності ШІ",
    "hours": "годин",
    "currency": "$"
  },
  "insights": {
    "title": "Головні інсайти",
    "mostActiveChannel": "Найактивніший канал",
    "mostActiveDay": "Найактивніший день",
    "mostActiveHour": "Найактивніша година",
    "topFAQs": "Найчастіші запитання",
    "topAgents": "Найкращі агенти"
  },
  "alerts": {
    "title": "Сповіщення",
    "coldLeads": "Холодні ліди",
    "coldLeadsDescription": "Ліди без відповіді протягом 3+ днів",
    "stalledConversations": "Зупинені розмови",
    "stalledConversationsDescription": "Розмови без прогресу протягом 2+ днів",
    "datastoreIssues": "Проблеми зі сховищем даних",
    "none": "Немає сповіщень"
  },
  "growth": {
    "title": "Зростання",
    "contactsGrowth": "Зростання контактів",
    "conversationsGrowth": "Зростання розмов",
    "leadsGrowth": "Зростання лідів",
    "monthOverMonth": "Місяць до місяця"
  },
  "planHealth": {
    "title": "Стан плану",
    "plan": "План",
    "usage": "Використання",
    "agentQueries": "Запити агента",
    "datastoreQueries": "Запити до сховища",
    "tokens": "Токени",
    "storage": "Зберігання",
    "used": "Використано",
    "limit": "Ліміт",
    "percentage": "Відсоток",
    "warnings": "Попередження",
    "warningHigh": "Ви використовуєте {{percentage}}% ліміту {{resource}}!",
    "allGood": "Усе в межах лімітів!",
    "unlimited": "необмежено"
  },
  "churnRisk": {
    "title": "Ризик відтоку",
    "inactiveContacts": "Неактивні контакти",
    "inactiveContactsDescription": "7+ днів без взаємодії",
    "ghostedLeads": "Ігноровані ліди",
    "unresponsiveConversations": "Розмови без відповіді",
    "riskScore": "Оцінка ризику",
    "recommendations": "Рекомендації",
    "levels": {
      "high": "ВИСОКИЙ - Потрібні негайні дії!",
      "medium": "СЕРЕДНІЙ - Рекомендується увага",
      "low": "НИЗЬКИЙ - Ситуація під контролем",
      "minimal": "МІНІМАЛЬНИЙ - Усе гаразд!"
    },
    "actions": {
      "reactivationCampaign": "Запустити кампанію реактивації",
      "leadNurturing": "Активувати воронку догляду за лідями",
      "redistributeConversations": "Перерозподілити розмови команді"
    }
  },
  "strategicInsights": {
    "title": "Стратегічні інсайти",
    "bestPerformingAgent": "Найкращий агент за продуктивністю",
    "channelPerformance": "Продуктивність каналів",
    "datastoreHealth": "Стан сховища даних",
    "needsUpdate": "Потрібне оновлення"
  },
  "plans": {
    "level_0": "Безкоштовний",
    "level_1": "Базовий",
    "level_2": "Про",
    "level_3": "Бізнес",
    "level_4": "Корпоративний"
  },
  "channels": {
    "whatsapp": "WhatsApp",
    "instagram": "Instagram",
    "telegram": "Telegram",
    "messenger": "Messenger",
    "website": "Website",
    "mail": "Email",
    "dashboard": "Dashboard",
    "api": "API",
    "baleys": "Baileys",
    "chat": "Chat",
    "crisp": "Crisp",
    "form": "Form",
    "make": "Make",
    "slack": "Slack",
    "tiktok": "TikTok",
    "tiktok_shop": "TikTok Shop",
    "zapier": "Zapier",
    "zappflux": "ZappFlux"
  },
  "weekdays": {
    "monday": "Понеділок",
    "tuesday": "Вівторок",
    "wednesday": "Середа",
    "thursday": "Четвер",
    "friday": "П'ятниця",
    "saturday": "Субота",
    "sunday": "Неділя"
  },
  "email": {
    "daily": {
      "title": "Операційний пульс"
    },
    "weekly": {
      "title": "Тижневий аудит"
    },
    "monthly": {
      "title": "Консультація зростання"
    },
    "poweredBy": "Звіт автоматично згенеровано {{agentName}}"
  },
  "whatsapp": {
    "header": "🌟 *Привіт! Це {{agentName}}* 🚀",
    "subtitle": "Ось сьогоднішній *{{period}}*!",
    "evolution": "Динаміка",
    "none": "Сьогодні немає активних каналів",
    "dailySummary": "📊 *Щоденний підсумок*",
    "topChannels": "📍 *Найкращі канали*",
    "aiResolved": "🤖 Співробітник ШІ самостійно вирішив *{{count}}* розмов!",
    "humanIntervention": "👤 Люди втрутилися у *{{count}}* випадків",
    "avgMessages": "📈 *Середнє:* {{average}} повід./розмову",
    "weeklyTitle": "🎯 *Щотижневий аудит ефективності* 🎯",
    "byAgent": "_від {{agentName}}_",
    "weeklyNumbers": "📊 *Щотижневі показники*",
    "topInsights": "🏆 *Ключові інсайти*",
    "alertsTitle": "⚠️ *{{title}} ТА МОЖЛИВОСТІ*",
    "qualityTitle": "🎓 *Якість обслуговування Співробітника ШІ*",
    "weeklyTip": "💡 *Порада тижня*",
    "autoGenerated": "_Звіт автоматично згенеровано ZappWay_ 🤖",
    "monthlyTitle": "📈 *Консультація з зростання* 📈",
    "monthlySubtitle": "_Щомісячний звіт від {{agentName}}_",
    "businessGrowth": "🚀 *БІЗНЕС {{title}}*",
    "strategicRecommendations": "💡 *Стратегічні рекомендації*",
    "executiveSummary": "🎯 *Виконавче резюме*",
    "consultancyFooter": "_Автоматичний консалтинг ZappWay_ 🤖✨",
    "growthExplosive": "🚀 *ВИБУХОВИЙ РІСТ!* Бізнес злітає!",
    "growthGreat": "📈 *ЧУДОВИЙ РІСТ!* Продовжуйте інвестувати!",
    "growthSolid": "✅ *Стійкий ріст!* На правильному шляху!",
    "growthStable": "➡️ Стабільний ріст. Шукайте оптимізації!",
    "growthNegative": "📉 *Увага!* Негативний ріст. Перегляньте стратегію!",
    "weekdays": {
      "monday": "Понеділок",
      "tuesday": "Вівторок",
      "wednesday": "Середа",
      "thursday": "Четвер",
      "friday": "П'ятниця",
      "saturday": "Субота",
      "sunday": "Неділя"
    },
    "totalMetric": "Усього {{metric}}",
    "newMetric": "{{label}} {{metric}}",
    "indicators": "Індикатори",
    "automationPerfect": "🔥 *Ідеальна автоматизація!* Ваш співробітник ШІ керує операцією!",
    "automationStrong": "⚡ *Чудова робота!* Ваш співробітник ШІ працює добре!",
    "automationHelpful": "✅ *Гарна робота!* Ваш співробітник ШІ справляє справжній вплив!",
    "automationImprove": "💡 *Порада:* Далі навчайте свого співробітника ШІ, щоб підвищити рівень автоматизації.",
    "evolutionConversationsUp": "🔥 *Розмови зростають!* Попит зростає!",
    "evolutionConversationsDown": "📉 Розмови припинено. Час знову залучитися!",
    "evolutionMessagesUp": "💬 *Кількість повідомлень стрімко зростає!*",
    "evolutionLeadsUp": "🎯 *Ліди прискорюються!* Чудово!",
    "evolutionStable": "➡️ Стабільна робота. Продовжуйте!",
    "noEvaluationsToday": "Сьогодні немає оцінок",
    "qualityExcellent": "🌟 *Чудова робота!*",
    "qualityGood": "✅ *Гарне виконання!*",
    "qualityImprove": "💡 *Порада:* Перегляньте негативні відповіді, щоб покращити якість.",
    "motivationGeneral1": "🚀 *Так тримати!* Небо є межею!",
    "motivationGeneral2": "⚡ *Сьогодні чудова робота!* Ще один потужний день!",
    "motivationGeneral3": "🔥 *Імпульс великий!* Продовжуйте натискати!",
    "motivationGeneral4": "💪 *На повну потужність!* Продовжуємо рухатися!",
    "motivationGeneral5": "🌟 *Яскраво!* Чудова робота!",
    "motivationPerfectDay": "🏆 *ІДЕАЛЬНИЙ ДЕНЬ!* Висока автоматизація та позитивне зростання! 🎉",
    "motivationCustomerLove": "😍 *КЛІЄНТАМ ЦЕ ПОДОБАЄТЬСЯ!* Задоволення неймовірне! ⭐",
    "roiExceptional": "🎉 *Надзвичайно!* Ви заощадили більше, ніж повний робочий тиждень!",
    "roiExcellent": "💪 *Чудово!* Ви економите майже місяць роботи на рік!",
    "roiGood": "✅ *Чудовий ROI!* ШІ вже окупає ваші інвестиції!",
    "roiStarter": "📊 AI працює. Продовжуйте зміцнювати базу знань!",
    "alertsColdLeadsAction": "Налаштуйте подальші дії",
    "alertsStalledAction": "Відновити контакт",
    "alertsDatastoreIssues": "сховища даних потребують уваги",
    "alertsAllGood": "Все працює гладко! 🎉",
    "qualityInsightsPremium": "🏆 *ПРЕМІУМ ШІ!* Точність і задоволення дуже високі!",
    "qualityInsightsEfficient": "⚡ *Ефективний ШІ!* Продовжуйте вдосконалювати результати!",
    "qualityInsightsImprove": "💡 *Порада:* Перегляньте слабкі відповіді та оновіть базу знань.",
    "weeklyTipColdLeads": "🎯 Налаштуйте автоматизацію подальших дій для неактивних потенційних клієнтів через 3 дні без відповіді!",
    "weeklyTipAutomation": "🤖 Ваш рівень автоматизації низький. Перегляньте підказки та додайте більше поширених запитань до сховища даних!",
    "weeklyTipSatisfaction": "😊 Переглядайте негативні відгуки та покращуйте відповіді ШІ за допомогою реальних випадків!",
    "weeklyTipMonitor": "📈 Продовжуйте відстежувати показники. Дані ведуть до кращих рішень!",
    "churnExcellentRetention": "Чудове збереження! Так тримати!",
    "executiveSummaryStable": "Стабільна робота. Продовжуйте стежити!"
  },
  "omnichannel": {
    "activeCases": "Активних випадків",
    "crossChannelCases": "Перехресні випадки",
    "multiChannelContacts": "Багатоканальні контакти",
    "channelSwitches": "Перемикання каналів",
    "currentChannel": "Поточний канал",
    "previousChannel": "Попередній канал",
    "relatedConversations": "Пов’язані розмови",
    "channelsUsed": "Використані канали",
    "recentJourney": "Остання подорож",
    "noJourneys": "У цей період немає поїздок"
  }
}