{
  "ReportsSystem": {
    "periods": {
      "daily": "รายงานรายวัน",
      "weekly": "รายงานรายสัปดาห์",
      "monthly": "รายงานรายเดือน",
      "dateFormat": "d MMMM",
      "dateFormatWithYear": "d MMMM, yyyy",
      "monthYear": "MMMM yyyy",
      "period": "ช่วงเวลา",
      "from": "จาก",
      "to": "ถึง"
    },
    "metrics": {
      "conversations": {
        "title": "การสนทนา",
        "total": "ทั้งหมด",
        "new": "ใหม่",
        "active": "กำลังดำเนินการ",
        "resolved": "แก้ไขแล้ว",
        "humanRequested": "ร้องขอการบริการจากมนุษย์",
        "byChannel": "แยกตามช่องทาง",
        "byStatus": "แยกตามสถานะ"
      },
      "messages": {
        "title": "ข้อความ",
        "total": "ทั้งหมด",
        "received": "รับ",
        "sent": "ส่ง",
        "byAI": "จาก AI",
        "byHuman": "จากมนุษย์",
        "avgResponseTime": "เวลาในการตอบกลับเฉลี่ย",
        "byChannel": "แยกตามช่องทาง"
      },
      "leads": {
        "title": "ลูกค้าศักยภาพ",
        "total": "ทั้งหมด",
        "new": "ใหม่",
        "converted": "แปลงสำเร็จ",
        "byAgent": "แยกตามตัวแทน"
      },
      "contacts": {
        "title": "ผู้ติดต่อ",
        "total": "ทั้งหมด",
        "new": "ใหม่",
        "returning": "กลับมา",
        "byChannel": "แยกตามช่องทาง"
      },
      "actions": {
        "title": "การดำเนินการ",
        "serviceHandling": "การจัดการบริการ",
        "followUps": "การติดตามผล",
        "formsSubmitted": "ฟอร์มที่ส่ง",
        "formsCompleted": "ฟอร์มที่กรอกเสร็จ"
      },
      "performance": {
        "title": "ประสิทธิภาพ",
        "automationRate": "อัตราการอัตโนมัติ",
        "humanInterventionRate": "อัตราการแทรกแซงโดยมนุษย์",
        "avgMessagesPerConversation": "จำนวนข้อความต่อการสนทนา",
        "aiResolved": "แก้ไขโดย AI",
        "peakHour": "ชั่วโมงสูงสุด",
        "slowestResponseTime": "เวลาตอบกลับช้าที่สุด"
      },
      "quality": {
        "title": "คุณภาพ",
        "evaluations": "การประเมิน",
        "good": "ดี",
        "bad": "ไม่ดี",
        "satisfactionRate": "อัตราการพึงพอใจ"
      },
      "comparison": {
        "vsYesterday": "เทียบกับเมื่อวาน",
        "vsLastWeek": "เทียบกับสัปดาห์ก่อน",
        "vsLastMonth": "เทียบกับเดือนก่อน"
      }
    },
    "trends": {
      "title": "แนวโน้ม",
      "up": "เพิ่มขึ้น",
      "down": "ลดลง",
      "stable": "คงที่",
      "conversationTrend": "แนวโน้มการสนทนา",
      "messageTrend": "แนวโน้มข้อความ",
      "trendPercentage": "เปอร์เซ็นต์แนวโน้ม"
    },
    "efficiency": {
      "title": "ประสิทธิภาพ & ROI",
      "totalAutomatedConversations": "การสนทนาอัตโนมัติ",
      "estimatedTimeSaved": "เวลาที่ประหยัดได้",
      "estimatedCostSaved": "ต้นทุนที่ประหยัดได้",
      "aiAccuracyRate": "อัตราความแม่นยำของ AI",
      "hours": "ชั่วโมง",
      "currency": "฿"
    },
    "insights": {
      "title": "ข้อมูลเชิงลึกสำคัญ",
      "mostActiveChannel": "ช่องทางที่ใช้งานมากที่สุด",
      "mostActiveDay": "วันที่มีการใช้งานมากที่สุด",
      "mostActiveHour": "ชั่วโมงที่มีการใช้งานมากที่สุด",
      "topFAQs": "FAQ ชั้นนำ",
      "topAgents": "ตัวแทนชั้นนำ"
    },
    "alerts": {
      "title": "แจ้งเตือน",
      "coldLeads": "ลีดเย็น",
      "coldLeadsDescription": "ลีดที่ไม่ตอบสนองเกิน 3 วัน",
      "stalledConversations": "การสนทนาที่หยุดนิ่ง",
      "stalledConversationsDescription": "การสนทนาที่ไม่มีความคืบหน้ากว่า 2 วัน",
      "datastoreIssues": "ปัญหาคลังข้อมูล",
      "none": "ไม่มีแจ้งเตือน"
    },
    "growth": {
      "title": "การเติบโต",
      "contactsGrowth": "การเติบโตของผู้ติดต่อ",
      "conversationsGrowth": "การเติบโตของการสนทนา",
      "leadsGrowth": "การเติบโตของลูกค้าศักยภาพ",
      "monthOverMonth": "เดือนต่อเดือน"
    },
    "planHealth": {
      "title": "สถานะแผน",
      "plan": "แผน",
      "usage": "การใช้งาน",
      "agentQueries": "การค้นหาเอเจนต์",
      "datastoreQueries": "การค้นหาคลังข้อมูล",
      "tokens": "โทเค็น",
      "storage": "ที่เก็บข้อมูล",
      "used": "ใช้งานแล้ว",
      "limit": "ขีดจำกัด",
      "percentage": "เปอร์เซ็นต์",
      "warnings": "คำเตือน",
      "warningHigh": "คุณใช้งาน {{percentage}}% ของขีดจำกัด {{resource}} แล้ว!",
      "allGood": "ทุกอย่างอยู่ในขีดจำกัด!",
      "unlimited": "ไม่จำกัด"
    },
    "churnRisk": {
      "title": "ความเสี่ยงการสูญเสียลูกค้า",
      "inactiveContacts": "ผู้ติดต่อที่ไม่ได้ใช้งาน",
      "inactiveContactsDescription": "ไม่มีปฏิสัมพันธ์ 7 วันขึ้นไป",
      "ghostedLeads": "ลูกค้าศักยภาพที่เงียบหาย",
      "unresponsiveConversations": "การสนทนาที่ไม่ตอบสนอง",
      "riskScore": "คะแนนความเสี่ยง",
      "recommendations": "คำแนะนำ",
      "levels": {
        "high": "สูง - ต้องดำเนินการทันที!",
        "medium": "ปานกลาง - แนะนำให้ใส่ใจ",
        "low": "ต่ำ - สถานการณ์อยู่ในควบคุม",
        "minimal": "ต่ำมาก - ทุกอย่างดีเยี่ยม!"
      },
      "actions": {
        "reactivationCampaign": "เริ่มแคมเปญเรียกคืน",
        "leadNurturing": "เปิดใช้งานกระบวนการบำรุงลูกค้าศักยภาพ",
        "redistributeConversations": "กระจายการสนทนาไปยังทีม"
      }
    },
    "strategicInsights": {
      "title": "ข้อมูลเชิงกลยุทธ์",
      "bestPerformingAgent": "เอเจนต์ที่ทำผลงานดีที่สุด",
      "channelPerformance": "ประสิทธิภาพช่องทาง",
      "datastoreHealth": "สถานะคลังข้อมูล",
      "needsUpdate": "ต้องอัปเดต"
    },
    "plans": {
      "level_0": "ฟรี",
      "level_1": "พื้นฐาน",
      "level_2": "โปร",
      "level_3": "ธุรกิจ",
      "level_4": "องค์กร"
    },
    "channels": {
      "whatsapp": "WhatsApp",
      "instagram": "Instagram",
      "telegram": "Telegram",
      "messenger": "Messenger",
      "website": "Website",
      "mail": "Email",
      "dashboard": "Dashboard",
      "api": "API",
      "baleys": "Baileys",
      "chat": "Chat",
      "crisp": "Crisp",
      "form": "Form",
      "make": "Make",
      "slack": "Slack",
      "tiktok": "TikTok",
      "tiktok_shop": "TikTok Shop",
      "zapier": "Zapier",
      "zappflux": "ZappFlux"
    },
    "weekdays": {
      "monday": "วันจันทร์",
      "tuesday": "วันอังคาร",
      "wednesday": "วันพุธ",
      "thursday": "วันพฤหัสบดี",
      "friday": "วันศุกร์",
      "saturday": "วันเสาร์",
      "sunday": "วันอาทิตย์"
    },
    "email": {
      "daily": {
        "title": "ชีพจรการดำเนินงาน"
      },
      "weekly": {
        "title": "การตรวจสอบรายสัปดาห์"
      },
      "monthly": {
        "title": "คำปรึกษาการเติบโต"
      },
      "poweredBy": "รายงานสร้างอัตโนมัติโดย {{agentName}}"
    },
    "whatsapp": {
      "header": "🌟 *สวัสดี! นี่คือ {{agentName}}* 🚀",
      "subtitle": "สรุป *{{period}}* วันนี้!",
      "evolution": "วิวัฒนาการ",
      "none": "ไม่มีช่องทางที่ใช้งานวันนี้",
      "dailySummary": "📊 *สรุปประจำวัน*",
      "topChannels": "📍 *ช่องทางยอดนิยม*",
      "aiResolved": "🤖 พนักงาน AI จัดการ *{{count}}* การสนทนาเสร็จสิ้นด้วยตัวเอง!",
      "humanIntervention": "👤 เจ้าหน้าที่เข้าแทรกแซง *{{count}}* กรณี",
      "avgMessages": "📈 *เฉลี่ย:* {{average}} ข้อความ/การสนทนา",
      "weeklyTitle": "🎯 *การตรวจสอบประสิทธิภาพรายสัปดาห์* 🎯",
      "byAgent": "_โดย {{agentName}}_",
      "weeklyNumbers": "📊 *ตัวเลขรายสัปดาห์*",
      "topInsights": "🏆 *ข้อมูลเชิงลึกสำคัญ*",
      "alertsTitle": "⚠️ *{{title}} และโอกาส*",
      "qualityTitle": "🎓 *คุณภาพการบริการของพนักงาน AI*",
      "weeklyTip": "💡 *เคล็ดลับประจำสัปดาห์*",
      "autoGenerated": "_รายงานที่สร้างอัตโนมัติโดย ZappWay_ 🤖",
      "monthlyTitle": "📈 *คำปรึกษาการเติบโต* 📈",
      "monthlySubtitle": "_รายงานรายเดือนโดย {{agentName}}_",
      "businessGrowth": "🚀 *การเติบโตของธุรกิจ {{title}}*",
      "strategicRecommendations": "💡 *คำแนะนำเชิงกลยุทธ์*",
      "executiveSummary": "🎯 *สรุปสำหรับผู้บริหาร*",
      "consultancyFooter": "_คำปรึกษาอัตโนมัติจาก ZappWay_ 🤖✨",
      "growthExplosive": "🚀 *การเติบโตแบบพุ่งทะยาน!* ธุรกิจกำลังทะยาน!",
      "growthGreat": "📈 *การเติบโตยอดเยี่ยม!* ลงทุนต่อไป!",
      "growthSolid": "✅ *การเติบโตมั่นคง!* อยู่ในทิศทางที่ถูกต้อง!",
      "growthStable": "➡️ การเติบโตคงที่ มองหาการปรับปรุง!",
      "growthNegative": "📉 *ระวัง!* การเติบโตติดลบ ทบทวนกลยุทธ์!",
      "weekdays": {
        "monday": "วันจันทร์",
        "tuesday": "วันอังคาร",
        "wednesday": "วันพุธ",
        "thursday": "วันพฤหัสบดี",
        "friday": "วันศุกร์",
        "saturday": "วันเสาร์",
        "sunday": "วันอาทิตย์"
      },
      "totalMetric": "รวม {{metric}}",
      "newMetric": "{{label}} {{metric}}",
      "indicators": "ตัวแสดง",
      "automationPerfect": "🔥 *ระบบอัตโนมัติที่สมบูรณ์แบบ!* พนักงาน AI ของคุณเป็นผู้นำในการดำเนินการ!",
      "automationStrong": "⚡ *เยี่ยมมาก!* พนักงาน AI ของคุณทำงานได้อย่างแข็งแกร่ง!",
      "automationHelpful": "✅ *ดีมาก!* พนักงาน AI ของคุณกำลังสร้างผลกระทบอย่างแท้จริง!",
      "automationImprove": "💡 *เคล็ดลับ:* ฝึกอบรมพนักงาน AI ของคุณเพิ่มเติมเพื่อยกระดับระบบอัตโนมัติ",
      "evolutionConversationsUp": "🔥 *บทสนทนาเพิ่มขึ้น!* ความต้องการเพิ่มขึ้น!",
      "evolutionConversationsDown": "📉 การสนทนาลดลง ถึงเวลากลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง!",
      "evolutionMessagesUp": "💌 *ปริมาณข้อความพุ่งทะยาน!*",
      "evolutionLeadsUp": "🎯 *เร่งขึ้นนำ!* เลิศ!",
      "evolutionStable": "➡️ การทำงานมีเสถียรภาพ ทำต่อไป!",
      "noEvaluationsToday": "วันนี้ไม่มีการประเมิน",
      "qualityExcellent": "🌟 *ผลงานเยี่ยม!*",
      "qualityGood": "✅ *ผลงานดี!*",
      "qualityImprove": "💡 *เคล็ดลับ:* ตรวจสอบการตอบกลับเชิงลบเพื่อปรับปรุงคุณภาพ",
      "motivationGeneral1": "🚀 *สู้ต่อไป!* ท้องฟ้ามีขีดจำกัด!",
      "motivationGeneral2": "⚡ *วันนี้ผลงานสุดยอด!* แกร่งอีกวัน!",
      "motivationGeneral3": "🔥 *โมเมนตัมสูง!* ดันกันต่อไป!",
      "motivationGeneral4": "💪 *เต็มกำลัง!* เดินหน้าต่อไป!",
      "motivationGeneral5": "🌟 *ส่องแสง!* ปังมาก!",
      "motivationPerfectDay": "🏆 *วันที่สมบูรณ์แบบ!* ระบบอัตโนมัติระดับสูงและการเติบโตเชิงบวก! 🎉",
      "motivationCustomerLove": "😍 *ลูกค้าชอบมาก!* ความพึงพอใจพุ่งทะยาน! ⭐",
      "roiExceptional": "🎉 *โดดเด่น!* คุณประหยัดเงินในการทำงานได้มากกว่าหนึ่งสัปดาห์!",
      "roiExcellent": "💪 *ยอดเยี่ยม!* คุณประหยัดงานได้เกือบเดือนต่อปี!",
      "roiGood": "✅ *ROI ยอดเยี่ยม!* AI ตอบแทนการลงทุนของคุณแล้ว!",
      "roiStarter": "📊 AI กำลังทำงานอยู่ เสริมสร้างฐานความรู้ต่อไป!",
      "alertsColdLeadsAction": "ตั้งค่าการติดตามผล",
      "alertsStalledAction": "ติดต่อต่อ",
      "alertsDatastoreIssues": "ที่เก็บข้อมูลต้องการความสนใจ",
      "alertsAllGood": "ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น! 🎉",
      "qualityInsightsPremium": "🏆 *PREMIUM AI!* ทั้งความแม่นยำและความพึงพอใจนั้นสูงมาก!",
      "qualityInsightsEfficient": "⚡ *AI ที่มีประสิทธิภาพ!* ปรับปรุงผลลัพธ์ต่อไป!",
      "qualityInsightsImprove": "💡 *เคล็ดลับ:* ตรวจสอบคำตอบที่อ่อนแอและรีเฟรชฐานความรู้",
      "weeklyTipColdLeads": "🎯 ตั้งค่าการติดตามอัตโนมัติสำหรับลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ได้ใช้งานหลังจาก 3 วันโดยไม่มีการตอบกลับ!",
      "weeklyTipAutomation": "🤖 อัตราอัตโนมัติของคุณต่ำ ตรวจสอบข้อความแจ้งและเพิ่มคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติมลงในพื้นที่เก็บข้อมูล!",
      "weeklyTipSatisfaction": "😊 ตรวจสอบข้อเสนอแนะเชิงลบและปรับปรุงการตอบกลับ AI ด้วยกรณีจริง!",
      "weeklyTipMonitor": "📈 ติดตามตัวชี้วัดต่อไป ข้อมูลนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้น!",
      "churnExcellentRetention": "รักษาฐานได้ดีเยี่ยม! ติดตามมัน!",
      "executiveSummaryStable": "การทำงานที่เสถียร ติดตามชมกันต่อไป!"
    },
    "omnichannel": {
      "activeCases": "กรณีและปัญหาที่ใช้งานอยู่",
      "crossChannelCases": "กรณีข้ามช่องทาง",
      "multiChannelContacts": "ผู้ติดต่อหลายช่องทาง",
      "channelSwitches": "สลับช่อง",
      "currentChannel": "ช่องปัจจุบัน",
      "previousChannel": "ช่องก่อนหน้า",
      "relatedConversations": "บทสนทนาที่เกี่ยวข้อง",
      "channelsUsed": "ช่องที่ใช้",
      "recentJourney": "การเดินทางล่าสุด",
      "noJourneys": "ช่วงนี้ไม่มีการเดินทาง"
    }
  }
}