{
  "generateSummary": "สร้างบทสรุป AI",
  "generating": "กำลังวิเคราะห์บทสนทนา...",
  "nextBestAction": "การดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไป",
  "lastActivities": "กิจกรรมล่าสุด",
  "lastPayment": "การชำระเงินล่าสุด",
  "lastAttachment": "ไฟล์แนบล่าสุด",
  "noActivities": "ไม่มีกิจกรรมล่าสุด",
  "settings": "การตั้งค่า",
  "omnichannelJourney": "เส้นทางแบบ Omnichannel",
  "preferredChannel": "ช่องทางที่ต้องการ",
  "aiSummary": "บทสรุป AI",
  "actionTypes": {
    "reply": "ตอบกลับ",
    "follow_up": "ติดตาม",
    "escalate": "ยกระดับ",
    "close": "ปิด",
    "payment": "การชำระเงิน",
    "info_request": "ขอข้อมูล"
  },
  "deleteConfirmation": "คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการลบบทสนทนานี้? การกระทำนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้",
  "unknown": "ไม่ระบุ",
  "noActiveCase": "ไม่มีเคสที่ใช้งานอยู่",
  "notAvailable": "N/A",
  "aiAgent": "ตัวแทน AI",
  "noText": "(ไม่มีข้อความ)",
  "aiSummaryError": "ไม่สามารถสร้างบทสรุปโดยอัตโนมัติได้ โปรดตรวจสอบการสนทนาด้วยตนเอง",
  "fallbackAction": "ตรวจสอบการสนทนาและตอบกลับลูกค้า",
  "fallbackReason": "การสร้างบทสรุป AI ล้มเหลว",
  "justNow": "เมื่อสักครู่",
  "hoursAgo": "{hours} ชม. ที่แล้ว",
  "aiErrorTitle": "ข้อผิดพลาด AI",
  "aiErrorMessage": "ไม่สามารถวิเคราะห์การสนทนาได้ในขณะนี้",
  "retryButton": "ลองอีกครั้ง",
  "reasonPrefix": "เหตุผล: ",
  "openPaymentLink": "เปิดลิงก์ชำระเงิน",
  "caseContext": "เคสที่ใช้งานอยู่",
  "caseAgent": "เอเจนต์",
  "caseLastChannel": "ช่องทางล่าสุด",
  "caseLastActivity": "กิจกรรมล่าสุด",
  "handoffHistory": "การส่งต่อก่อนหน้า",
  "handoffSystem": "ระบบ",
  "handoffReasonFallback": "ไม่มีเหตุผลที่บันทึกไว้",
  "lastForm": "ฟอร์มล่าสุด",
  "copyPaymentLink": "คัดลอกลิงก์",
  "copiedPaymentLink": "คัดลอกแล้ว",
  "paymentBreakdown": "แยกตามสถานะ",
  "pendingItems": "รายการค้างเปิดอยู่",
  "caseStatuses": {
    "open": "เปิด",
    "pending": "รอดำเนินการ",
    "resolved": "แก้ไขแล้ว",
    "closed": "ปิดแล้ว"
  },
  "formStatuses": {
    "abandoned": "ละทิ้ง",
    "completed": "เสร็จสมบูรณ์",
    "inProgress": "กำลังดำเนินการ"
  },
  "pendingPriorities": {
    "high": "สูง",
    "medium": "กลาง",
    "low": "ต่ำ"
  },
  "pendingItemTypes": {
    "unanswered_question": "คำถาม",
    "payment": "การชำระเงิน",
    "follow_up": "ติดตามผล",
    "handoff": "ส่งต่อ",
    "form": "ฟอร์ม",
    "other": "อื่นๆ"
  },
  "opportunitySummary": {
    "openConversation": "เปิดการสนทนา",
    "selectConversation": "เลือก",
    "relatedConversations": "การสนทนาที่เกี่ยวข้อง",
    "payments": "การชำระเงิน",
    "latestPayment": "การชำระเงินล่าสุด",
    "noRelatedConversations": "ไม่มีการสนทนาที่เชื่อมโยงกับกรณีนี้",
    "messageCount": "ข้อความ"
  }
}