{
  "periods": {
    "daily": "รายงานรายวัน",
    "weekly": "รายงานรายสัปดาห์",
    "monthly": "รายงานรายเดือน",
    "dateFormat": "d MMMM",
    "dateFormatWithYear": "d MMMM, yyyy",
    "monthYear": "MMMM yyyy",
    "period": "ช่วงเวลา",
    "from": "จาก",
    "to": "ถึง"
  },
  "metrics": {
    "conversations": {
      "title": "การสนทนา",
      "total": "ทั้งหมด",
      "new": "ใหม่",
      "active": "กำลังดำเนินการ",
      "resolved": "แก้ไขแล้ว",
      "humanRequested": "ร้องขอการบริการจากมนุษย์",
      "byChannel": "แยกตามช่องทาง",
      "byStatus": "แยกตามสถานะ"
    },
    "messages": {
      "title": "ข้อความ",
      "total": "ทั้งหมด",
      "received": "รับ",
      "sent": "ส่ง",
      "byAI": "จาก AI",
      "byHuman": "จากมนุษย์",
      "avgResponseTime": "เวลาในการตอบกลับเฉลี่ย",
      "byChannel": "แยกตามช่องทาง"
    },
    "leads": {
      "title": "ลูกค้าศักยภาพ",
      "total": "ทั้งหมด",
      "new": "ใหม่",
      "converted": "แปลงสำเร็จ",
      "byAgent": "แยกตามตัวแทน"
    },
    "contacts": {
      "title": "ผู้ติดต่อ",
      "total": "ทั้งหมด",
      "new": "ใหม่",
      "returning": "กลับมา",
      "byChannel": "แยกตามช่องทาง"
    },
    "actions": {
      "title": "การดำเนินการ",
      "serviceHandling": "การจัดการบริการ",
      "followUps": "การติดตามผล",
      "formsSubmitted": "ฟอร์มที่ส่ง",
      "formsCompleted": "ฟอร์มที่กรอกเสร็จ"
    },
    "performance": {
      "title": "ประสิทธิภาพ",
      "automationRate": "อัตราการอัตโนมัติ",
      "humanInterventionRate": "อัตราการแทรกแซงโดยมนุษย์",
      "avgMessagesPerConversation": "จำนวนข้อความต่อการสนทนา",
      "aiResolved": "แก้ไขโดย AI",
      "peakHour": "ชั่วโมงสูงสุด",
      "slowestResponseTime": "เวลาตอบกลับช้าที่สุด"
    },
    "quality": {
      "title": "คุณภาพ",
      "evaluations": "การประเมิน",
      "good": "ดี",
      "bad": "ไม่ดี",
      "satisfactionRate": "อัตราการพึงพอใจ"
    },
    "comparison": {
      "vsYesterday": "เทียบกับเมื่อวาน",
      "vsLastWeek": "เทียบกับสัปดาห์ก่อน",
      "vsLastMonth": "เทียบกับเดือนก่อน"
    }
  },
  "trends": {
    "title": "แนวโน้ม",
    "up": "เพิ่มขึ้น",
    "down": "ลดลง",
    "stable": "คงที่",
    "conversationTrend": "แนวโน้มการสนทนา",
    "messageTrend": "แนวโน้มข้อความ",
    "trendPercentage": "เปอร์เซ็นต์แนวโน้ม"
  },
  "efficiency": {
    "title": "ประสิทธิภาพ & ROI",
    "totalAutomatedConversations": "การสนทนาอัตโนมัติ",
    "estimatedTimeSaved": "เวลาที่ประหยัดได้",
    "estimatedCostSaved": "ต้นทุนที่ประหยัดได้",
    "aiAccuracyRate": "อัตราความแม่นยำของ AI",
    "hours": "ชั่วโมง",
    "currency": "฿"
  },
  "insights": {
    "title": "ข้อมูลเชิงลึกสำคัญ",
    "mostActiveChannel": "ช่องทางที่ใช้งานมากที่สุด",
    "mostActiveDay": "วันที่มีการใช้งานมากที่สุด",
    "mostActiveHour": "ชั่วโมงที่มีการใช้งานมากที่สุด",
    "topFAQs": "FAQ ชั้นนำ",
    "topAgents": "ตัวแทนชั้นนำ"
  },
  "alerts": {
    "title": "แจ้งเตือน",
    "coldLeads": "ลีดเย็น",
    "coldLeadsDescription": "ลีดที่ไม่ตอบสนองเกิน 3 วัน",
    "stalledConversations": "การสนทนาที่หยุดนิ่ง",
    "stalledConversationsDescription": "การสนทนาที่ไม่มีความคืบหน้ากว่า 2 วัน",
    "datastoreIssues": "ปัญหาคลังข้อมูล",
    "none": "ไม่มีแจ้งเตือน"
  },
  "growth": {
    "title": "การเติบโต",
    "contactsGrowth": "การเติบโตของผู้ติดต่อ",
    "conversationsGrowth": "การเติบโตของการสนทนา",
    "leadsGrowth": "การเติบโตของลูกค้าศักยภาพ",
    "monthOverMonth": "เดือนต่อเดือน"
  },
  "planHealth": {
    "title": "สถานะแผน",
    "plan": "แผน",
    "usage": "การใช้งาน",
    "agentQueries": "การค้นหาเอเจนต์",
    "datastoreQueries": "การค้นหาคลังข้อมูล",
    "tokens": "โทเค็น",
    "storage": "ที่เก็บข้อมูล",
    "used": "ใช้งานแล้ว",
    "limit": "ขีดจำกัด",
    "percentage": "เปอร์เซ็นต์",
    "warnings": "คำเตือน",
    "warningHigh": "คุณใช้งาน {{percentage}}% ของขีดจำกัด {{resource}} แล้ว!",
    "allGood": "ทุกอย่างอยู่ในขีดจำกัด!",
    "unlimited": "ไม่จำกัด"
  },
  "churnRisk": {
    "title": "ความเสี่ยงการสูญเสียลูกค้า",
    "inactiveContacts": "ผู้ติดต่อที่ไม่ได้ใช้งาน",
    "inactiveContactsDescription": "ไม่มีปฏิสัมพันธ์ 7 วันขึ้นไป",
    "ghostedLeads": "ลูกค้าศักยภาพที่เงียบหาย",
    "unresponsiveConversations": "การสนทนาที่ไม่ตอบสนอง",
    "riskScore": "คะแนนความเสี่ยง",
    "recommendations": "คำแนะนำ",
    "levels": {
      "high": "สูง - ต้องดำเนินการทันที!",
      "medium": "ปานกลาง - แนะนำให้ใส่ใจ",
      "low": "ต่ำ - สถานการณ์อยู่ในควบคุม",
      "minimal": "ต่ำมาก - ทุกอย่างดีเยี่ยม!"
    },
    "actions": {
      "reactivationCampaign": "เริ่มแคมเปญเรียกคืน",
      "leadNurturing": "เปิดใช้งานกระบวนการบำรุงลูกค้าศักยภาพ",
      "redistributeConversations": "กระจายการสนทนาไปยังทีม"
    }
  },
  "strategicInsights": {
    "title": "ข้อมูลเชิงกลยุทธ์",
    "bestPerformingAgent": "เอเจนต์ที่ทำผลงานดีที่สุด",
    "channelPerformance": "ประสิทธิภาพช่องทาง",
    "datastoreHealth": "สถานะคลังข้อมูล",
    "needsUpdate": "ต้องอัปเดต"
  },
  "plans": {
    "level_0": "ฟรี",
    "level_1": "พื้นฐาน",
    "level_2": "โปร",
    "level_3": "ธุรกิจ",
    "level_4": "องค์กร"
  },
  "channels": {
    "whatsapp": "WhatsApp",
    "instagram": "Instagram",
    "telegram": "Telegram",
    "messenger": "Messenger",
    "website": "Website",
    "mail": "Email",
    "dashboard": "Dashboard",
    "api": "API",
    "baleys": "Baileys",
    "chat": "Chat",
    "crisp": "Crisp",
    "form": "Form",
    "make": "Make",
    "slack": "Slack",
    "tiktok": "TikTok",
    "tiktok_shop": "TikTok Shop",
    "zapier": "Zapier",
    "zappflux": "ZappFlux"
  },
  "weekdays": {
    "monday": "วันจันทร์",
    "tuesday": "วันอังคาร",
    "wednesday": "วันพุธ",
    "thursday": "วันพฤหัสบดี",
    "friday": "วันศุกร์",
    "saturday": "วันเสาร์",
    "sunday": "วันอาทิตย์"
  },
  "email": {
    "daily": {
      "title": "ชีพจรการดำเนินงาน"
    },
    "weekly": {
      "title": "การตรวจสอบรายสัปดาห์"
    },
    "monthly": {
      "title": "คำปรึกษาการเติบโต"
    },
    "poweredBy": "รายงานสร้างอัตโนมัติโดย {{agentName}}"
  },
  "whatsapp": {
    "header": "🌟 *สวัสดี! นี่คือ {{agentName}}* 🚀",
    "subtitle": "สรุป *{{period}}* วันนี้!",
    "evolution": "วิวัฒนาการ",
    "none": "ไม่มีช่องทางที่ใช้งานวันนี้",
    "dailySummary": "📊 *สรุปประจำวัน*",
    "topChannels": "📍 *ช่องทางยอดนิยม*",
    "aiResolved": "🤖 พนักงาน AI จัดการ *{{count}}* การสนทนาเสร็จสิ้นด้วยตัวเอง!",
    "humanIntervention": "👤 เจ้าหน้าที่เข้าแทรกแซง *{{count}}* กรณี",
    "avgMessages": "📈 *เฉลี่ย:* {{average}} ข้อความ/การสนทนา",
    "weeklyTitle": "🎯 *การตรวจสอบประสิทธิภาพรายสัปดาห์* 🎯",
    "byAgent": "_โดย {{agentName}}_",
    "weeklyNumbers": "📊 *ตัวเลขรายสัปดาห์*",
    "topInsights": "🏆 *ข้อมูลเชิงลึกสำคัญ*",
    "alertsTitle": "⚠️ *{{title}} และโอกาส*",
    "qualityTitle": "🎓 *คุณภาพการบริการของพนักงาน AI*",
    "weeklyTip": "💡 *เคล็ดลับประจำสัปดาห์*",
    "autoGenerated": "_รายงานที่สร้างอัตโนมัติโดย ZappWay_ 🤖",
    "monthlyTitle": "📈 *คำปรึกษาการเติบโต* 📈",
    "monthlySubtitle": "_รายงานรายเดือนโดย {{agentName}}_",
    "businessGrowth": "🚀 *การเติบโตของธุรกิจ {{title}}*",
    "strategicRecommendations": "💡 *คำแนะนำเชิงกลยุทธ์*",
    "executiveSummary": "🎯 *สรุปสำหรับผู้บริหาร*",
    "consultancyFooter": "_คำปรึกษาอัตโนมัติจาก ZappWay_ 🤖✨",
    "growthExplosive": "🚀 *การเติบโตแบบพุ่งทะยาน!* ธุรกิจกำลังทะยาน!",
    "growthGreat": "📈 *การเติบโตยอดเยี่ยม!* ลงทุนต่อไป!",
    "growthSolid": "✅ *การเติบโตมั่นคง!* อยู่ในทิศทางที่ถูกต้อง!",
    "growthStable": "➡️ การเติบโตคงที่ มองหาการปรับปรุง!",
    "growthNegative": "📉 *ระวัง!* การเติบโตติดลบ ทบทวนกลยุทธ์!",
    "weekdays": {
      "monday": "วันจันทร์",
      "tuesday": "วันอังคาร",
      "wednesday": "วันพุธ",
      "thursday": "วันพฤหัสบดี",
      "friday": "วันศุกร์",
      "saturday": "วันเสาร์",
      "sunday": "วันอาทิตย์"
    },
    "totalMetric": "รวม {{metric}}",
    "newMetric": "{{label}} {{metric}}",
    "indicators": "ตัวแสดง",
    "automationPerfect": "🔥 *ระบบอัตโนมัติที่สมบูรณ์แบบ!* พนักงาน AI ของคุณเป็นผู้นำในการดำเนินการ!",
    "automationStrong": "⚡ *เยี่ยมมาก!* พนักงาน AI ของคุณทำงานได้อย่างแข็งแกร่ง!",
    "automationHelpful": "✅ *ดีมาก!* พนักงาน AI ของคุณกำลังสร้างผลกระทบอย่างแท้จริง!",
    "automationImprove": "💡 *เคล็ดลับ:* ฝึกอบรมพนักงาน AI ของคุณเพิ่มเติมเพื่อยกระดับระบบอัตโนมัติ",
    "evolutionConversationsUp": "🔥 *บทสนทนาเพิ่มขึ้น!* ความต้องการเพิ่มขึ้น!",
    "evolutionConversationsDown": "📉 การสนทนาลดลง ถึงเวลากลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง!",
    "evolutionMessagesUp": "💌 *ปริมาณข้อความพุ่งทะยาน!*",
    "evolutionLeadsUp": "🎯 *เร่งขึ้นนำ!* เลิศ!",
    "evolutionStable": "➡️ การทำงานมีเสถียรภาพ ทำต่อไป!",
    "noEvaluationsToday": "วันนี้ไม่มีการประเมิน",
    "qualityExcellent": "🌟 *ผลงานเยี่ยม!*",
    "qualityGood": "✅ *ผลงานดี!*",
    "qualityImprove": "💡 *เคล็ดลับ:* ตรวจสอบการตอบกลับเชิงลบเพื่อปรับปรุงคุณภาพ",
    "motivationGeneral1": "🚀 *สู้ต่อไป!* ท้องฟ้ามีขีดจำกัด!",
    "motivationGeneral2": "⚡ *วันนี้ผลงานสุดยอด!* แกร่งอีกวัน!",
    "motivationGeneral3": "🔥 *โมเมนตัมสูง!* ดันกันต่อไป!",
    "motivationGeneral4": "💪 *เต็มกำลัง!* เดินหน้าต่อไป!",
    "motivationGeneral5": "🌟 *ส่องแสง!* ปังมาก!",
    "motivationPerfectDay": "🏆 *วันที่สมบูรณ์แบบ!* ระบบอัตโนมัติระดับสูงและการเติบโตเชิงบวก! 🎉",
    "motivationCustomerLove": "😍 *ลูกค้าชอบมาก!* ความพึงพอใจพุ่งทะยาน! ⭐",
    "roiExceptional": "🎉 *โดดเด่น!* คุณประหยัดเงินในการทำงานได้มากกว่าหนึ่งสัปดาห์!",
    "roiExcellent": "💪 *ยอดเยี่ยม!* คุณประหยัดงานได้เกือบเดือนต่อปี!",
    "roiGood": "✅ *ROI ยอดเยี่ยม!* AI ตอบแทนการลงทุนของคุณแล้ว!",
    "roiStarter": "📊 AI กำลังทำงานอยู่ เสริมสร้างฐานความรู้ต่อไป!",
    "alertsColdLeadsAction": "ตั้งค่าการติดตามผล",
    "alertsStalledAction": "ติดต่อต่อ",
    "alertsDatastoreIssues": "ที่เก็บข้อมูลต้องการความสนใจ",
    "alertsAllGood": "ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น! 🎉",
    "qualityInsightsPremium": "🏆 *PREMIUM AI!* ทั้งความแม่นยำและความพึงพอใจนั้นสูงมาก!",
    "qualityInsightsEfficient": "⚡ *AI ที่มีประสิทธิภาพ!* ปรับปรุงผลลัพธ์ต่อไป!",
    "qualityInsightsImprove": "💡 *เคล็ดลับ:* ตรวจสอบคำตอบที่อ่อนแอและรีเฟรชฐานความรู้",
    "weeklyTipColdLeads": "🎯 ตั้งค่าการติดตามอัตโนมัติสำหรับลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ได้ใช้งานหลังจาก 3 วันโดยไม่มีการตอบกลับ!",
    "weeklyTipAutomation": "🤖 อัตราอัตโนมัติของคุณต่ำ ตรวจสอบข้อความแจ้งและเพิ่มคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติมลงในพื้นที่เก็บข้อมูล!",
    "weeklyTipSatisfaction": "😊 ตรวจสอบข้อเสนอแนะเชิงลบและปรับปรุงการตอบกลับ AI ด้วยกรณีจริง!",
    "weeklyTipMonitor": "📈 ติดตามตัวชี้วัดต่อไป ข้อมูลนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้น!",
    "churnExcellentRetention": "รักษาฐานได้ดีเยี่ยม! ติดตามมัน!",
    "executiveSummaryStable": "การทำงานที่เสถียร ติดตามชมกันต่อไป!"
  },
  "omnichannel": {
    "activeCases": "กรณีและปัญหาที่ใช้งานอยู่",
    "crossChannelCases": "กรณีข้ามช่องทาง",
    "multiChannelContacts": "ผู้ติดต่อหลายช่องทาง",
    "channelSwitches": "สลับช่อง",
    "currentChannel": "ช่องปัจจุบัน",
    "previousChannel": "ช่องก่อนหน้า",
    "relatedConversations": "บทสนทนาที่เกี่ยวข้อง",
    "channelsUsed": "ช่องที่ใช้",
    "recentJourney": "การเดินทางล่าสุด",
    "noJourneys": "ช่วงนี้ไม่มีการเดินทาง"
  }
}