{
  "datastoreName": "RAG Kunskapsbas - {{agentName}}",
  "tags": {
    "fundamentals": "grunder",
    "business": "foretag",
    "market": "marknad",
    "scope": "omfattning",
    "use-cases": "anvandningsfall",
    "glossary": "ordlista",
    "terms": "termer",
    "audience": "publik",
    "personas": "personas",
    "segments": "segment",
    "pains": "smator",
    "objections": "invandningar",
    "objectives": "mal",
    "results": "resultat",
    "offer": "erbjudande",
    "products": "produkter",
    "plans": "planer",
    "services": "tjanster",
    "limits": "granser",
    "redirects": "omdirigeringar",
    "journey": "resa",
    "routing": "dirigering",
    "screening": "screening",
    "data-collection": "datainsamling",
    "checklist": "checklista",
    "playbooks": "spelbocker",
    "steps": "steg",
    "operations": "operationer",
    "processes": "processer",
    "roles": "roller",
    "sla": "sla",
    "policies": "policyer",
    "escalation": "eskalering",
    "complex-cases": "komplexa-fall",
    "communication": "kommunikation",
    "tone": "ton",
    "guidelines": "riktlinjer",
    "scripts": "manus",
    "templates": "mallar",
    "proposals": "forslag",
    "closing": "stangning",
    "data": "data",
    "pricing": "prissattning",
    "conditions": "villkor",
    "discounts": "rabatter",
    "faq": "faq",
    "technical": "teknisk",
    "relationship": "relation",
    "onboarding": "onboarding",
    "new-clients": "nya-kunder",
    "upsell": "merforsaljning",
    "cross-sell": "korsforsaljning",
    "follow-up": "uppfoljning",
    "recovery": "aterhamtning",
    "integrations": "integrationer",
    "systems": "system",
    "tools": "verktyg",
    "functions": "funktioner",
    "actions": "atgarder",
    "lookups": "uppslagning",
    "instruction": "instruktion",
    "behavior": "beteende",
    "rules": "regler",
    "privacy": "integritet",
    "data-usage": "dataanvandning",
    "fallback": "reserv",
    "best-practices": "basta-praxis"
  },
  "category00": {
    "name": "Grunder och Omfattning",
    "folderName": "00-grunder-och-omfattning",
    "aboutBusiness": {
      "title": "Om Företaget och Marknaden",
      "filename": "om-foretaget-och-marknaden.md"
    },
    "agentScope": {
      "title": "Agentens Omfattning och Användningsfall",
      "filename": "agentens-omfattning-och-anvandningsfall.md"
    },
    "glossary": {
      "title": "Ordlista över Termer",
      "filename": "ordlista-over-termer.md"
    }
  },
  "category10": {
    "name": "Målgrupp och Problem",
    "folderName": "10-malgrupp-och-problem",
    "personas": {
      "title": "Personas och Kundsegment",
      "filename": "personas-och-kundsegment.md"
    },
    "painsObjections": {
      "title": "Huvudsakliga Smärtor och Invändningar",
      "filename": "huvudsakliga-smartor-och-invandningar.md"
    },
    "objectivesResults": {
      "title": "Mål och Önskade Resultat",
      "filename": "mal-och-onskade-resultat.md"
    }
  },
  "category20": {
    "name": "Produkter och Tjänster",
    "folderName": "20-produkter-och-tjanster",
    "productsMap": {
      "title": "Produktkarta och Planer",
      "filename": "produktkarta-och-planer.md"
    },
    "servicesUseCases": {
      "title": "Huvudtjänster och Användningsfall",
      "filename": "huvudtjanster-och-anvandningsfall.md"
    },
    "limitations": {
      "title": "Begränsningar och Omdirigeringar",
      "filename": "begransningar-och-omdirigeringar.md"
    }
  },
  "category30": {
    "name": "Tjänsteflöde och Resa",
    "folderName": "30-tjansteflode-och-resa",
    "routing": {
      "title": "Initial Screening och Dirigering",
      "filename": "initial-screening-och-dirigering.md"
    },
    "dataCollection": {
      "title": "Checklistor för Datainsamling",
      "filename": "checklistor-for-datainsamling.md"
    },
    "playbooks": {
      "title": "Resespelbocker",
      "filename": "resespelbocker.md"
    }
  },
  "category40": {
    "name": "Interna Operationer och Processer",
    "folderName": "40-interna-operationer-och-processer",
    "internalProcesses": {
      "title": "Interna Processer och Roller",
      "filename": "interna-processer-och-roller.md"
    },
    "slaPolicies": {
      "title": "SLA och Servicepolicyer",
      "filename": "sla-och-servicepolicyer.md"
    },
    "escalation": {
      "title": "Eskaleringsprocedurer",
      "filename": "eskaleringsprocedurer.md"
    }
  },
  "category50": {
    "name": "Kommunikation och Meddelanden",
    "folderName": "50-kommunikation-och-meddelanden",
    "voiceTone": {
      "title": "Röstton",
      "filename": "rostton.md"
    },
    "scripts": {
      "title": "Basskript",
      "filename": "basskript.md"
    },
    "proposals": {
      "title": "Förslags- och Avslutningsmallar",
      "filename": "forslags-och-avslutningsmallar.md"
    }
  },
  "category60": {
    "name": "Data, Prissättning och Policyer",
    "folderName": "60-data-prissattning-och-policyer",
    "pricing": {
      "title": "Pristabell och Villkor",
      "filename": "pristabell-och-villkor.md"
    },
    "policies": {
      "title": "Kommersiella Policyer",
      "filename": "kommersiella-policyer.md"
    },
    "technicalFaq": {
      "title": "Tekniska FAQ",
      "filename": "tekniska-faq.md"
    }
  },
  "category70": {
    "name": "Relation och Bevarande",
    "folderName": "70-relation-och-bevarande",
    "clientOnboarding": {
      "title": "Onboarding av Nya Kunder",
      "filename": "onboarding-av-nya-kunder.md"
    },
    "upsell": {
      "title": "Möjligheter till Korsförsäljning och Merförsäljning",
      "filename": "mojligheter-till-korsforsaljning-och-merforsaljning.md"
    },
    "followUp": {
      "title": "Uppföljning efter Försäljning",
      "filename": "uppfoljning-efter-forsaljning.md"
    }
  },
  "category80": {
    "name": "Integrationer och System",
    "folderName": "80-integrationer-och-system",
    "systems": {
      "title": "System och API:er",
      "filename": "system-och-api-er.md"
    },
    "functionsMap": {
      "title": "Agentfunktionskarta",
      "filename": "agentfunktionskarta.md"
    },
    "structuredData": {
      "title": "Strukturerad Data och Sökningar",
      "filename": "strukturerad-data-och-sokningar.md"
    }
  },
  "category90": {
    "name": "Agentinstruktioner och Styrning",
    "folderName": "90-agentinstruktioner-och-styrning",
    "generalBehavior": {
      "title": "Allmänt Beteende och Regler",
      "filename": "allmant-beteende-och-regler.md"
    },
    "privacy": {
      "title": "Integritetspolicy och Dataanvändning",
      "filename": "integritetspolicy-och-dataanvandning.md"
    },
    "fallback": {
      "title": "Reserv och Bästa Praxis",
      "filename": "reserv-och-basta-praxis.md"
    }
  }
}