{
  "ReportsSystem": {
    "periods": {
      "daily": "Ежедневный отчёт",
      "weekly": "Еженедельный отчёт",
      "monthly": "Ежемесячный отчёт",
      "dateFormat": "d MMMM",
      "dateFormatWithYear": "d MMMM yyyy",
      "monthYear": "MMMM yyyy",
      "period": "Период",
      "from": "с",
      "to": "по"
    },
    "metrics": {
      "conversations": {
        "title": "Разговоры",
        "total": "Всего",
        "new": "Новые",
        "active": "Активные",
        "resolved": "Завершённые",
        "humanRequested": "Запрос на участие человека",
        "byChannel": "По каналам",
        "byStatus": "По статусам"
      },
      "messages": {
        "title": "Сообщения",
        "total": "Всего",
        "received": "Получено",
        "sent": "Отправлено",
        "byAI": "От ИИ",
        "byHuman": "От человека",
        "avgResponseTime": "Среднее время ответа",
        "byChannel": "По каналам"
      },
      "leads": {
        "title": "Лиды",
        "total": "Всего",
        "new": "Новые",
        "converted": "Конвертированные",
        "byAgent": "По агентам"
      },
      "contacts": {
        "title": "Контакты",
        "total": "Всего",
        "new": "Новые",
        "returning": "Возвращающиеся",
        "byChannel": "По каналам"
      },
      "actions": {
        "title": "Действия",
        "serviceHandling": "Обработка обращений",
        "followUps": "Последующие действия",
        "formsSubmitted": "Отправленные формы",
        "formsCompleted": "Завершённые формы"
      },
      "performance": {
        "title": "Производительность",
        "automationRate": "Уровень автоматизации",
        "humanInterventionRate": "Доля ручного вмешательства",
        "avgMessagesPerConversation": "Сообщений за диалог",
        "aiResolved": "Решено ИИ",
        "peakHour": "Час пика",
        "slowestResponseTime": "Максимальное время ответа"
      },
      "quality": {
        "title": "Качество",
        "evaluations": "Оценки",
        "good": "Хорошо",
        "bad": "Плохо",
        "satisfactionRate": "Уровень удовлетворённости"
      },
      "comparison": {
        "vsYesterday": "с вчера",
        "vsLastWeek": "с прошлой неделей",
        "vsLastMonth": "с прошлым месяцем"
      }
    },
    "trends": {
      "title": "Тренды",
      "up": "Растущий",
      "down": "Падающий",
      "stable": "Стабильный",
      "conversationTrend": "Тренд диалогов",
      "messageTrend": "Тренд сообщений",
      "trendPercentage": "Изменение (%)"
    },
    "efficiency": {
      "title": "Эффективность и ROI",
      "totalAutomatedConversations": "Автоматизированные диалоги",
      "estimatedTimeSaved": "Сэкономленное время",
      "estimatedCostSaved": "Сэкономленные расходы",
      "aiAccuracyRate": "Точность ИИ",
      "hours": "часы",
      "currency": "$"
    },
    "insights": {
      "title": "Ключевые инсайты",
      "mostActiveChannel": "Наиболее активный канал",
      "mostActiveDay": "Наиболее активный день",
      "mostActiveHour": "Наиболее активный час",
      "topFAQs": "Топ FAQ",
      "topAgents": "Топ агентов"
    },
    "alerts": {
      "title": "Оповещения",
      "coldLeads": "Холодные лиды",
      "coldLeadsDescription": "Лиды без ответа более 3 дней",
      "stalledConversations": "Зависшие диалоги",
      "stalledConversationsDescription": "Диалоги без активности более 2 дней",
      "datastoreIssues": "Проблемы с хранилищем данных",
      "none": "Нет оповещений"
    },
    "growth": {
      "title": "Рост",
      "contactsGrowth": "Рост контактов",
      "conversationsGrowth": "Рост разговоров",
      "leadsGrowth": "Рост лидов",
      "monthOverMonth": "Месяц к месяцу"
    },
    "planHealth": {
      "title": "Состояние плана",
      "plan": "План",
      "usage": "Использование",
      "agentQueries": "Запросы агента",
      "datastoreQueries": "Запросы к хранилищу",
      "tokens": "Токены",
      "storage": "Хранилище",
      "used": "Использовано",
      "limit": "Лимит",
      "percentage": "Процент",
      "warnings": "Предупреждения",
      "warningHigh": "Вы используете {{percentage}}% лимита {{resource}}!",
      "allGood": "Всё в пределах лимитов!",
      "unlimited": "неограниченно"
    },
    "churnRisk": {
      "title": "Риск оттока",
      "inactiveContacts": "Неактивные контакты",
      "inactiveContactsDescription": "7+ дней без взаимодействия",
      "ghostedLeads": "Призрачные лиды",
      "unresponsiveConversations": "Разговоры без ответа",
      "riskScore": "Оценка риска",
      "recommendations": "Рекомендации",
      "levels": {
        "high": "ВЫСОКИЙ — Требуются немедленные действия!",
        "medium": "СРЕДНИЙ — Рекомендуется внимание",
        "low": "НИЗКИЙ — Ситуация под контролем",
        "minimal": "МИНИМАЛЬНЫЙ — Всё в порядке!"
      },
      "actions": {
        "reactivationCampaign": "Запустить кампанию реактивации",
        "leadNurturing": "Активировать воронку сопровождения лидов",
        "redistributeConversations": "Перераспределить разговоры по команде"
      }
    },
    "strategicInsights": {
      "title": "Стратегические инсайты",
      "bestPerformingAgent": "Лучший агент по производительности",
      "channelPerformance": "Производительность каналов",
      "datastoreHealth": "Состояние хранилища данных",
      "needsUpdate": "Требует обновления"
    },
    "plans": {
      "level_0": "Бесплатный",
      "level_1": "Базовый",
      "level_2": "Про",
      "level_3": "Бизнес",
      "level_4": "Enterprise"
    },
    "channels": {
      "whatsapp": "WhatsApp",
      "instagram": "Instagram",
      "telegram": "Telegram",
      "messenger": "Messenger",
      "website": "Website",
      "mail": "Email",
      "dashboard": "Dashboard",
      "api": "API",
      "baleys": "Baileys",
      "chat": "Chat",
      "crisp": "Crisp",
      "form": "Form",
      "make": "Make",
      "slack": "Slack",
      "tiktok": "TikTok",
      "tiktok_shop": "TikTok Shop",
      "zapier": "Zapier",
      "zappflux": "ZappFlux"
    },
    "weekdays": {
      "monday": "Понедельник",
      "tuesday": "Вторник",
      "wednesday": "Среда",
      "thursday": "Четверг",
      "friday": "Пятница",
      "saturday": "Суббота",
      "sunday": "Воскресенье"
    },
    "email": {
      "daily": {
        "title": "Пульс операций"
      },
      "weekly": {
        "title": "Еженедельный аудит"
      },
      "monthly": {
        "title": "Консультация по росту"
      },
      "poweredBy": "Отчет автоматически сгенерирован {{agentName}}"
    },
    "whatsapp": {
      "header": "🌟 *Привет! Это {{agentName}}* 🚀",
      "subtitle": "Представляю сегодняшний *{{period}}*!",
      "evolution": "Динамика",
      "none": "Сегодня нет активных каналов",
      "dailySummary": "📊 *ЕЖЕДНЕВНАЯ СВОДКА*",
      "topChannels": "📍 *Топ каналов*",
      "aiResolved": "🤖 ИИ-сотрудник самостоятельно решил *{{count}}* разговоров!",
      "humanIntervention": "👤 Люди вмешались в *{{count}}* случаев",
      "avgMessages": "📈 *Средн.:* {{average}} сообщ./разговор",
      "weeklyTitle": "🎯 *ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЙ АУДИТ ЭФФЕКТИВНОСТИ* 🎯",
      "byAgent": "_от {{agentName}}_",
      "weeklyNumbers": "📊 *ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ*",
      "topInsights": "🏆 *ГЛАВНЫЕ ИНСАЙТЫ*",
      "alertsTitle": "⚠️ *{{title}} И ВОЗМОЖНОСТИ*",
      "qualityTitle": "🎓 *КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ИИ-СОТРУДНИКОМ*",
      "weeklyTip": "💡 *СОВЕТ НЕДЕЛИ*",
      "autoGenerated": "_Отчет автоматически сгенерирован ZappWay_ 🤖",
      "monthlyTitle": "📈 *КОНСАЛТИНГ ПО РОСТУ* 📈",
      "monthlySubtitle": "_Ежемесячный отчет от {{agentName}}_",
      "businessGrowth": "🚀 *РОСТ БИЗНЕСА {{title}}*",
      "strategicRecommendations": "💡 *СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ*",
      "executiveSummary": "🎯 *ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ РЕЗЮМЕ*",
      "consultancyFooter": "_Автоматический консалтинг ZappWay_ 🤖✨",
      "growthExplosive": "🚀 *ВЗРЫВНОЙ РОСТ!* Бизнес взлетает!",
      "growthGreat": "📈 *ОТЛИЧНЫЙ РОСТ!* Продолжайте инвестировать!",
      "growthSolid": "✅ *Надежный рост!* Вы на правильном пути!",
      "growthStable": "➡️ Стабильный рост. Ищите оптимизации!",
      "growthNegative": "📉 *Внимание!* Отрицательный рост. Проверьте стратегию!",
      "weekdays": {
        "monday": "Понедельник",
        "tuesday": "Вторник",
        "wednesday": "Среда",
        "thursday": "Четверг",
        "friday": "Пятница",
        "saturday": "Суббота",
        "sunday": "Воскресенье"
      },
      "totalMetric": "Всего {{metric}}",
      "newMetric": "{{label}} {{metric}}",
      "indicators": "Индикаторы",
      "automationPerfect": "🔥 *Идеальная автоматизация!* Ваш ИИ-сотрудник руководит операцией!",
      "automationStrong": "⚡ *Отличная работа!* Ваш ИИ-сотрудник работает отлично!",
      "automationHelpful": "✅ *Хорошая работа!* Ваш ИИ-сотрудник оказывает реальное влияние!",
      "automationImprove": "💡 *Совет:* Продолжайте обучать своего ИИ-сотрудника, чтобы повысить уровень автоматизации.",
      "evolutionConversationsUp": "🔥 *Разговоры растут!* Спрос растёт!",
      "evolutionConversationsDown": "📉 Разговоры прекратились. Время возобновить сотрудничество!",
      "evolutionMessagesUp": "💬 *Объем сообщений растет!*",
      "evolutionLeadsUp": "🎯 *Количество потенциальных клиентов увеличивается!* Отлично!",
      "evolutionStable": "➡️ Стабильная работа. Продолжать идти!",
      "noEvaluationsToday": "Сегодня оценок нет",
      "qualityExcellent": "🌟 *Отличная работа!*",
      "qualityGood": "✅ *Хорошее выступление!*",
      "qualityImprove": "💡 *Совет:* Просматривайте отрицательные ответы, чтобы улучшить качество.",
      "motivationGeneral1": "🚀 *Так держать!* Нет предела!",
      "motivationGeneral2": "⚡ *Сегодня потрясающая работа!* Еще один сильный день!",
      "motivationGeneral3": "🔥 *Импульс высок!* Продолжайте!",
      "motivationGeneral4": "💪 *Полная мощность!* Продолжаем двигаться!",
      "motivationGeneral5": "🌟 *Сияет ярко!* Отличная работа!",
      "motivationPerfectDay": "🏆 *ОТЛИЧНЫЙ ДЕНЬ!* Высокая автоматизация и позитивный рост! 🎉",
      "motivationCustomerLove": "😍 *КЛИЕНТАМ ЭТО НРАВИТСЯ!* Удовлетворенность стремительно растет! ⭐",
      "roiExceptional": "🎉 *Отлично!* Вы сэкономили больше, чем целую рабочую неделю!",
      "roiExcellent": "💪 *Отлично!* Вы экономите почти месяц работы в год!",
      "roiGood": "✅ *Отличная рентабельность инвестиций!* Искусственный интеллект уже окупает ваши инвестиции!",
      "roiStarter": "📊 ИИ работает. Продолжайте укреплять базу знаний!",
      "alertsColdLeadsAction": "Настройте отслеживание",
      "alertsStalledAction": "Возобновить контакт",
      "alertsDatastoreIssues": "хранилища данных требуют внимания",
      "alertsAllGood": "Все работает гладко! 🎉",
      "qualityInsightsPremium": "🏆 *ПРЕМИУМ AI!* Точность и удовлетворенность очень высоки!",
      "qualityInsightsEfficient": "⚡ *Эффективный ИИ!* Продолжайте совершенствовать результаты!",
      "qualityInsightsImprove": "💡 *Совет:* Просмотрите слабые ответы и обновите базу знаний.",
      "weeklyTipColdLeads": "🎯 Настройте автоматизацию отслеживания неактивных лидов после 3 дней без ответа!",
      "weeklyTipAutomation": "🤖 У вас низкий уровень автоматизации. Просмотрите подсказки и добавьте в хранилище данных дополнительные часто задаваемые вопросы!",
      "weeklyTipSatisfaction": "😊 Просматривайте отрицательные отзывы и улучшайте ответы ИИ, используя реальные случаи!",
      "weeklyTipMonitor": "📈 Продолжайте отслеживать показатели. Данные ведут к лучшим решениям!",
      "churnExcellentRetention": "Отличное удержание! Так держать!",
      "executiveSummaryStable": "Стабильная работа. Продолжайте следить!"
    },
    "omnichannel": {
      "activeCases": "Активные случаи",
      "crossChannelCases": "Межканальные случаи",
      "multiChannelContacts": "Многоканальные контакты",
      "channelSwitches": "Переключение каналов",
      "currentChannel": "Текущий канал",
      "previousChannel": "Предыдущий канал",
      "relatedConversations": "Похожие разговоры",
      "channelsUsed": "Используемые каналы",
      "recentJourney": "Недавнее путешествие",
      "noJourneys": "За этот период поездок не было"
    }
  }
}