{
  "periods": {
    "daily": "Ежедневный отчёт",
    "weekly": "Еженедельный отчёт",
    "monthly": "Ежемесячный отчёт",
    "dateFormat": "d MMMM",
    "dateFormatWithYear": "d MMMM yyyy",
    "monthYear": "MMMM yyyy",
    "period": "Период",
    "from": "с",
    "to": "по"
  },
  "metrics": {
    "conversations": {
      "title": "Разговоры",
      "total": "Всего",
      "new": "Новые",
      "active": "Активные",
      "resolved": "Завершённые",
      "humanRequested": "Запрос на участие человека",
      "byChannel": "По каналам",
      "byStatus": "По статусам"
    },
    "messages": {
      "title": "Сообщения",
      "total": "Всего",
      "received": "Получено",
      "sent": "Отправлено",
      "byAI": "От ИИ",
      "byHuman": "От человека",
      "avgResponseTime": "Среднее время ответа",
      "byChannel": "По каналам"
    },
    "leads": {
      "title": "Лиды",
      "total": "Всего",
      "new": "Новые",
      "converted": "Конвертированные",
      "byAgent": "По агентам"
    },
    "contacts": {
      "title": "Контакты",
      "total": "Всего",
      "new": "Новые",
      "returning": "Возвращающиеся",
      "byChannel": "По каналам"
    },
    "actions": {
      "title": "Действия",
      "serviceHandling": "Обработка обращений",
      "followUps": "Последующие действия",
      "formsSubmitted": "Отправленные формы",
      "formsCompleted": "Завершённые формы"
    },
    "performance": {
      "title": "Производительность",
      "automationRate": "Уровень автоматизации",
      "humanInterventionRate": "Доля ручного вмешательства",
      "avgMessagesPerConversation": "Сообщений за диалог",
      "aiResolved": "Решено ИИ",
      "peakHour": "Час пика",
      "slowestResponseTime": "Максимальное время ответа"
    },
    "quality": {
      "title": "Качество",
      "evaluations": "Оценки",
      "good": "Хорошо",
      "bad": "Плохо",
      "satisfactionRate": "Уровень удовлетворённости"
    },
    "comparison": {
      "vsYesterday": "с вчера",
      "vsLastWeek": "с прошлой неделей",
      "vsLastMonth": "с прошлым месяцем"
    }
  },
  "trends": {
    "title": "Тренды",
    "up": "Растущий",
    "down": "Падающий",
    "stable": "Стабильный",
    "conversationTrend": "Тренд диалогов",
    "messageTrend": "Тренд сообщений",
    "trendPercentage": "Изменение (%)"
  },
  "efficiency": {
    "title": "Эффективность и ROI",
    "totalAutomatedConversations": "Автоматизированные диалоги",
    "estimatedTimeSaved": "Сэкономленное время",
    "estimatedCostSaved": "Сэкономленные расходы",
    "aiAccuracyRate": "Точность ИИ",
    "hours": "часы",
    "currency": "$"
  },
  "insights": {
    "title": "Ключевые инсайты",
    "mostActiveChannel": "Наиболее активный канал",
    "mostActiveDay": "Наиболее активный день",
    "mostActiveHour": "Наиболее активный час",
    "topFAQs": "Топ FAQ",
    "topAgents": "Топ агентов"
  },
  "alerts": {
    "title": "Оповещения",
    "coldLeads": "Холодные лиды",
    "coldLeadsDescription": "Лиды без ответа более 3 дней",
    "stalledConversations": "Зависшие диалоги",
    "stalledConversationsDescription": "Диалоги без активности более 2 дней",
    "datastoreIssues": "Проблемы с хранилищем данных",
    "none": "Нет оповещений"
  },
  "growth": {
    "title": "Рост",
    "contactsGrowth": "Рост контактов",
    "conversationsGrowth": "Рост разговоров",
    "leadsGrowth": "Рост лидов",
    "monthOverMonth": "Месяц к месяцу"
  },
  "planHealth": {
    "title": "Состояние плана",
    "plan": "План",
    "usage": "Использование",
    "agentQueries": "Запросы агента",
    "datastoreQueries": "Запросы к хранилищу",
    "tokens": "Токены",
    "storage": "Хранилище",
    "used": "Использовано",
    "limit": "Лимит",
    "percentage": "Процент",
    "warnings": "Предупреждения",
    "warningHigh": "Вы используете {{percentage}}% лимита {{resource}}!",
    "allGood": "Всё в пределах лимитов!",
    "unlimited": "неограниченно"
  },
  "churnRisk": {
    "title": "Риск оттока",
    "inactiveContacts": "Неактивные контакты",
    "inactiveContactsDescription": "7+ дней без взаимодействия",
    "ghostedLeads": "Призрачные лиды",
    "unresponsiveConversations": "Разговоры без ответа",
    "riskScore": "Оценка риска",
    "recommendations": "Рекомендации",
    "levels": {
      "high": "ВЫСОКИЙ — Требуются немедленные действия!",
      "medium": "СРЕДНИЙ — Рекомендуется внимание",
      "low": "НИЗКИЙ — Ситуация под контролем",
      "minimal": "МИНИМАЛЬНЫЙ — Всё в порядке!"
    },
    "actions": {
      "reactivationCampaign": "Запустить кампанию реактивации",
      "leadNurturing": "Активировать воронку сопровождения лидов",
      "redistributeConversations": "Перераспределить разговоры по команде"
    }
  },
  "strategicInsights": {
    "title": "Стратегические инсайты",
    "bestPerformingAgent": "Лучший агент по производительности",
    "channelPerformance": "Производительность каналов",
    "datastoreHealth": "Состояние хранилища данных",
    "needsUpdate": "Требует обновления"
  },
  "plans": {
    "level_0": "Бесплатный",
    "level_1": "Базовый",
    "level_2": "Про",
    "level_3": "Бизнес",
    "level_4": "Enterprise"
  },
  "channels": {
    "whatsapp": "WhatsApp",
    "instagram": "Instagram",
    "telegram": "Telegram",
    "messenger": "Messenger",
    "website": "Website",
    "mail": "Email",
    "dashboard": "Dashboard",
    "api": "API",
    "baleys": "Baileys",
    "chat": "Chat",
    "crisp": "Crisp",
    "form": "Form",
    "make": "Make",
    "slack": "Slack",
    "tiktok": "TikTok",
    "tiktok_shop": "TikTok Shop",
    "zapier": "Zapier",
    "zappflux": "ZappFlux"
  },
  "weekdays": {
    "monday": "Понедельник",
    "tuesday": "Вторник",
    "wednesday": "Среда",
    "thursday": "Четверг",
    "friday": "Пятница",
    "saturday": "Суббота",
    "sunday": "Воскресенье"
  },
  "email": {
    "daily": {
      "title": "Пульс операций"
    },
    "weekly": {
      "title": "Еженедельный аудит"
    },
    "monthly": {
      "title": "Консультация по росту"
    },
    "poweredBy": "Отчет автоматически сгенерирован {{agentName}}"
  },
  "whatsapp": {
    "header": "🌟 *Привет! Это {{agentName}}* 🚀",
    "subtitle": "Представляю сегодняшний *{{period}}*!",
    "evolution": "Динамика",
    "none": "Сегодня нет активных каналов",
    "dailySummary": "📊 *ЕЖЕДНЕВНАЯ СВОДКА*",
    "topChannels": "📍 *Топ каналов*",
    "aiResolved": "🤖 ИИ-сотрудник самостоятельно решил *{{count}}* разговоров!",
    "humanIntervention": "👤 Люди вмешались в *{{count}}* случаев",
    "avgMessages": "📈 *Средн.:* {{average}} сообщ./разговор",
    "weeklyTitle": "🎯 *ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЙ АУДИТ ЭФФЕКТИВНОСТИ* 🎯",
    "byAgent": "_от {{agentName}}_",
    "weeklyNumbers": "📊 *ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ*",
    "topInsights": "🏆 *ГЛАВНЫЕ ИНСАЙТЫ*",
    "alertsTitle": "⚠️ *{{title}} И ВОЗМОЖНОСТИ*",
    "qualityTitle": "🎓 *КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ИИ-СОТРУДНИКОМ*",
    "weeklyTip": "💡 *СОВЕТ НЕДЕЛИ*",
    "autoGenerated": "_Отчет автоматически сгенерирован ZappWay_ 🤖",
    "monthlyTitle": "📈 *КОНСАЛТИНГ ПО РОСТУ* 📈",
    "monthlySubtitle": "_Ежемесячный отчет от {{agentName}}_",
    "businessGrowth": "🚀 *РОСТ БИЗНЕСА {{title}}*",
    "strategicRecommendations": "💡 *СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ*",
    "executiveSummary": "🎯 *ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ РЕЗЮМЕ*",
    "consultancyFooter": "_Автоматический консалтинг ZappWay_ 🤖✨",
    "growthExplosive": "🚀 *ВЗРЫВНОЙ РОСТ!* Бизнес взлетает!",
    "growthGreat": "📈 *ОТЛИЧНЫЙ РОСТ!* Продолжайте инвестировать!",
    "growthSolid": "✅ *Надежный рост!* Вы на правильном пути!",
    "growthStable": "➡️ Стабильный рост. Ищите оптимизации!",
    "growthNegative": "📉 *Внимание!* Отрицательный рост. Проверьте стратегию!",
    "weekdays": {
      "monday": "Понедельник",
      "tuesday": "Вторник",
      "wednesday": "Среда",
      "thursday": "Четверг",
      "friday": "Пятница",
      "saturday": "Суббота",
      "sunday": "Воскресенье"
    },
    "totalMetric": "Всего {{metric}}",
    "newMetric": "{{label}} {{metric}}",
    "indicators": "Индикаторы",
    "automationPerfect": "🔥 *Идеальная автоматизация!* Ваш ИИ-сотрудник руководит операцией!",
    "automationStrong": "⚡ *Отличная работа!* Ваш ИИ-сотрудник работает отлично!",
    "automationHelpful": "✅ *Хорошая работа!* Ваш ИИ-сотрудник оказывает реальное влияние!",
    "automationImprove": "💡 *Совет:* Продолжайте обучать своего ИИ-сотрудника, чтобы повысить уровень автоматизации.",
    "evolutionConversationsUp": "🔥 *Разговоры растут!* Спрос растёт!",
    "evolutionConversationsDown": "📉 Разговоры прекратились. Время возобновить сотрудничество!",
    "evolutionMessagesUp": "💬 *Объем сообщений растет!*",
    "evolutionLeadsUp": "🎯 *Количество потенциальных клиентов увеличивается!* Отлично!",
    "evolutionStable": "➡️ Стабильная работа. Продолжать идти!",
    "noEvaluationsToday": "Сегодня оценок нет",
    "qualityExcellent": "🌟 *Отличная работа!*",
    "qualityGood": "✅ *Хорошее выступление!*",
    "qualityImprove": "💡 *Совет:* Просматривайте отрицательные ответы, чтобы улучшить качество.",
    "motivationGeneral1": "🚀 *Так держать!* Нет предела!",
    "motivationGeneral2": "⚡ *Сегодня потрясающая работа!* Еще один сильный день!",
    "motivationGeneral3": "🔥 *Импульс высок!* Продолжайте!",
    "motivationGeneral4": "💪 *Полная мощность!* Продолжаем двигаться!",
    "motivationGeneral5": "🌟 *Сияет ярко!* Отличная работа!",
    "motivationPerfectDay": "🏆 *ОТЛИЧНЫЙ ДЕНЬ!* Высокая автоматизация и позитивный рост! 🎉",
    "motivationCustomerLove": "😍 *КЛИЕНТАМ ЭТО НРАВИТСЯ!* Удовлетворенность стремительно растет! ⭐",
    "roiExceptional": "🎉 *Отлично!* Вы сэкономили больше, чем целую рабочую неделю!",
    "roiExcellent": "💪 *Отлично!* Вы экономите почти месяц работы в год!",
    "roiGood": "✅ *Отличная рентабельность инвестиций!* Искусственный интеллект уже окупает ваши инвестиции!",
    "roiStarter": "📊 ИИ работает. Продолжайте укреплять базу знаний!",
    "alertsColdLeadsAction": "Настройте отслеживание",
    "alertsStalledAction": "Возобновить контакт",
    "alertsDatastoreIssues": "хранилища данных требуют внимания",
    "alertsAllGood": "Все работает гладко! 🎉",
    "qualityInsightsPremium": "🏆 *ПРЕМИУМ AI!* Точность и удовлетворенность очень высоки!",
    "qualityInsightsEfficient": "⚡ *Эффективный ИИ!* Продолжайте совершенствовать результаты!",
    "qualityInsightsImprove": "💡 *Совет:* Просмотрите слабые ответы и обновите базу знаний.",
    "weeklyTipColdLeads": "🎯 Настройте автоматизацию отслеживания неактивных лидов после 3 дней без ответа!",
    "weeklyTipAutomation": "🤖 У вас низкий уровень автоматизации. Просмотрите подсказки и добавьте в хранилище данных дополнительные часто задаваемые вопросы!",
    "weeklyTipSatisfaction": "😊 Просматривайте отрицательные отзывы и улучшайте ответы ИИ, используя реальные случаи!",
    "weeklyTipMonitor": "📈 Продолжайте отслеживать показатели. Данные ведут к лучшим решениям!",
    "churnExcellentRetention": "Отличное удержание! Так держать!",
    "executiveSummaryStable": "Стабильная работа. Продолжайте следить!"
  },
  "omnichannel": {
    "activeCases": "Активные случаи",
    "crossChannelCases": "Межканальные случаи",
    "multiChannelContacts": "Многоканальные контакты",
    "channelSwitches": "Переключение каналов",
    "currentChannel": "Текущий канал",
    "previousChannel": "Предыдущий канал",
    "relatedConversations": "Похожие разговоры",
    "channelsUsed": "Используемые каналы",
    "recentJourney": "Недавнее путешествие",
    "noJourneys": "За этот период поездок не было"
  }
}