{
  "generateSummary": "Gerar Resumo IA",
  "generating": "Analisando conversa...",
  "nextBestAction": "Próxima Melhor Ação",
  "lastActivities": "Últimas Atividades",
  "lastPayment": "Último Pagamento",
  "lastAttachment": "Último Anexo",
  "noActivities": "Sem atividades recentes",
  "settings": "Configurações",
  "omnichannelJourney": "Jornada Omnichannel",
  "preferredChannel": "Canal Preferido",
  "aiSummary": "Resumo IA",
  "actionTypes": {
    "reply": "Responder",
    "follow_up": "Follow-up",
    "escalate": "Escalar",
    "close": "Encerrar",
    "payment": "Cobrança",
    "info_request": "Solicitar Info"
  },
  "deleteConfirmation": "Tem certeza que deseja excluir esta conversa? Esta ação é irreversível.",
  "unknown": "Desconhecido",
  "noActiveCase": "Sem caso ativo",
  "notAvailable": "N/A",
  "aiAgent": "Agente IA",
  "noText": "(sem texto)",
  "aiSummaryError": "Não foi possível gerar o resumo automaticamente. Verifique a conversa manualmente.",
  "fallbackAction": "Revisar a conversa e responder ao cliente",
  "fallbackReason": "Falha na geração automática do resumo",
  "justNow": "Agora mesmo",
  "hoursAgo": "Há {hours}h",
  "aiErrorTitle": "Erro na IA",
  "aiErrorMessage": "Não foi possível analisar a conversa no momento.",
  "retryButton": "Tentar novamente",
  "reasonPrefix": "Motivo: ",
  "openPaymentLink": "Abrir link de pagamento",
  "caseContext": "Caso ativo",
  "caseAgent": "Agente",
  "caseLastChannel": "Último canal",
  "caseLastActivity": "Última atividade",
  "handoffHistory": "Handoffs anteriores",
  "handoffSystem": "Sistema",
  "handoffReasonFallback": "Sem motivo registrado",
  "lastForm": "Último formulário",
  "copyPaymentLink": "Copiar link",
  "copiedPaymentLink": "Copiado",
  "paymentBreakdown": "Detalhe por status",
  "pendingItems": "Pendências abertas",
  "caseStatuses": {
    "open": "Aberto",
    "pending": "Pendente",
    "resolved": "Resolvido",
    "closed": "Fechado"
  },
  "formStatuses": {
    "abandoned": "Abandonado",
    "completed": "Concluído",
    "inProgress": "Em andamento"
  },
  "pendingPriorities": {
    "high": "Alta",
    "medium": "Média",
    "low": "Baixa"
  },
  "pendingItemTypes": {
    "unanswered_question": "Pergunta",
    "payment": "Pagamento",
    "follow_up": "Follow-up",
    "handoff": "Handoff",
    "form": "Formulário",
    "other": "Outro"
  },
  "opportunitySummary": {
    "openConversation": "Abrir conversa",
    "selectConversation": "Selecionar",
    "relatedConversations": "Conversas relacionadas",
    "payments": "Pagamentos",
    "latestPayment": "Último pagamento",
    "noRelatedConversations": "Nenhuma conversa está vinculada a este caso.",
    "messageCount": "Mensagens"
  }
}