{
  "generateSummary": "Genereer AI-samenvatting",
  "generating": "Gesprek analyseren...",
  "nextBestAction": "Volgende beste actie",
  "lastActivities": "Laatste activiteiten",
  "lastPayment": "Laatste betaling",
  "lastAttachment": "Laatste bijlage",
  "noActivities": "Geen recente activiteiten",
  "settings": "Instellingen",
  "omnichannelJourney": "Omnichannel reis",
  "preferredChannel": "Voorkeurskanaal",
  "aiSummary": "AI-samenvatting",
  "actionTypes": {
    "reply": "Beantwoorden",
    "follow_up": "Opvolgen",
    "escalate": "Escaleren",
    "close": "Sluiten",
    "payment": "Betaling",
    "info_request": "Informatie aanvragen"
  },
  "deleteConfirmation": "Weet u zeker dat u dit gesprek wilt verwijderen? Deze actie is onomkeerbaar.",
  "unknown": "Onbekend",
  "noActiveCase": "Geen actief dossier",
  "notAvailable": "N.v.t.",
  "aiAgent": "AI-agent",
  "noText": "(geen tekst)",
  "aiSummaryError": "Samenvatting kon niet automatisch worden gegenereerd. Controleer het gesprek handmatig.",
  "fallbackAction": "Gesprek beoordelen en de klant antwoorden",
  "fallbackReason": "Genereren van AI-samenvatting mislukt",
  "justNow": "Zojuist",
  "hoursAgo": "{hours}u geleden",
  "aiErrorTitle": "AI-fout",
  "aiErrorMessage": "Het gesprek kon op dit moment niet worden geanalyseerd.",
  "retryButton": "Opnieuw proberen",
  "reasonPrefix": "Reden: ",
  "openPaymentLink": "Betaallink openen",
  "caseContext": "Actieve case",
  "caseAgent": "Agent",
  "caseLastChannel": "Laatste kanaal",
  "caseLastActivity": "Laatste activiteit",
  "handoffHistory": "Eerdere overdrachten",
  "handoffSystem": "Systeem",
  "handoffReasonFallback": "Geen reden vastgelegd",
  "lastForm": "Laatste formulier",
  "copyPaymentLink": "Link kopiëren",
  "copiedPaymentLink": "Gekopieerd",
  "paymentBreakdown": "Statusverdeling",
  "pendingItems": "Openstaande punten",
  "caseStatuses": {
    "open": "Open",
    "pending": "In afwachting",
    "resolved": "Opgelost",
    "closed": "Gesloten"
  },
  "formStatuses": {
    "abandoned": "Afgebroken",
    "completed": "Voltooid",
    "inProgress": "Bezig"
  },
  "pendingPriorities": {
    "high": "Hoog",
    "medium": "Gemiddeld",
    "low": "Laag"
  },
  "pendingItemTypes": {
    "unanswered_question": "Vraag",
    "payment": "Betaling",
    "follow_up": "Follow-up",
    "handoff": "Overdracht",
    "form": "Formulier",
    "other": "Overig"
  },
  "opportunitySummary": {
    "openConversation": "Gesprek openen",
    "selectConversation": "Selecteren",
    "relatedConversations": "Gerelateerde gesprekken",
    "payments": "Betalingen",
    "latestPayment": "Laatste betaling",
    "noRelatedConversations": "Er zijn geen gesprekken gekoppeld aan deze zaak.",
    "messageCount": "Berichten"
  }
}