{
  "periods": {
    "daily": "Dagelijks rapport",
    "weekly": "Wekelijks rapport",
    "monthly": "Maandelijks rapport",
    "dateFormat": "dd MMMM",
    "dateFormatWithYear": "dd MMMM yyyy",
    "monthYear": "MMMM yyyy",
    "period": "Periode",
    "from": "van",
    "to": "tot"
  },
  "metrics": {
    "conversations": {
      "title": "Gesprekken",
      "total": "Totaal",
      "new": "Nieuw",
      "active": "Actief",
      "resolved": "Opgelost",
      "humanRequested": "Menselijke service aangevraagd",
      "byChannel": "Per kanaal",
      "byStatus": "Per status"
    },
    "messages": {
      "title": "Berichten",
      "total": "Totaal",
      "received": "Ontvangen",
      "sent": "Verzonden",
      "byAI": "Door AI",
      "byHuman": "Door medewerker",
      "avgResponseTime": "Gem. reactietijd",
      "byChannel": "Per kanaal"
    },
    "leads": {
      "title": "Leads",
      "total": "Totaal",
      "new": "Nieuw",
      "converted": "Geconverteerd",
      "byAgent": "Per agent"
    },
    "contacts": {
      "title": "Contacten",
      "total": "Totaal",
      "new": "Nieuw",
      "returning": "Terugkerend",
      "byChannel": "Per kanaal"
    },
    "actions": {
      "title": "Acties",
      "serviceHandling": "Service afhandeling",
      "followUps": "Opvolgingen",
      "formsSubmitted": "Ingezonden formulieren",
      "formsCompleted": "Voltooide formulieren"
    },
    "performance": {
      "title": "Prestaties",
      "automationRate": "Automatiseringsgraad",
      "humanInterventionRate": "Menselijke interventiegraad",
      "avgMessagesPerConversation": "Berichten per gesprek",
      "aiResolved": "Opgelost door AI",
      "peakHour": "Piekuur",
      "slowestResponseTime": "Langste reactietijd"
    },
    "quality": {
      "title": "Kwaliteit",
      "evaluations": "Evaluaties",
      "good": "Goed",
      "bad": "Slecht",
      "satisfactionRate": "Tevredenheidsgraad"
    },
    "comparison": {
      "vsYesterday": "t.o.v. gisteren",
      "vsLastWeek": "t.o.v. vorige week",
      "vsLastMonth": "t.o.v. vorige maand"
    }
  },
  "trends": {
    "title": "Trends",
    "up": "Groeiend",
    "down": "Dalend",
    "stable": "Stabiel",
    "conversationTrend": "Gesprekstrend",
    "messageTrend": "Berichtentrend",
    "trendPercentage": "Trendpercentage"
  },
  "efficiency": {
    "title": "Efficiëntie & ROI",
    "totalAutomatedConversations": "Geautomatiseerde gesprekken",
    "estimatedTimeSaved": "Bespaarde tijd",
    "estimatedCostSaved": "Bespaarde kosten",
    "aiAccuracyRate": "AI-accuratesse",
    "hours": "uur",
    "currency": "€"
  },
  "insights": {
    "title": "Belangrijkste inzichten",
    "mostActiveChannel": "Meest actieve kanaal",
    "mostActiveDay": "Meest actieve dag",
    "mostActiveHour": "Meest actieve uur",
    "topFAQs": "Top Veelgestelde vragen",
    "topAgents": "Top agents"
  },
  "alerts": {
    "title": "Meldingen",
    "coldLeads": "Koude leads",
    "coldLeadsDescription": "Leads zonder reactie voor 3+ dagen",
    "stalledConversations": "Vastgelopen gesprekken",
    "stalledConversationsDescription": "Gesprekken zonder voortgang voor 2+ dagen",
    "datastoreIssues": "Datastore-problemen",
    "none": "Geen waarschuwingen"
  },
  "growth": {
    "title": "Groei",
    "contactsGrowth": "Contactgroei",
    "conversationsGrowth": "Gespreksgroei",
    "leadsGrowth": "Leadsgroei",
    "monthOverMonth": "Maand-op-maand"
  },
  "planHealth": {
    "title": "Planstatus",
    "plan": "Plan",
    "usage": "Gebruik",
    "agentQueries": "Agent-queries",
    "datastoreQueries": "Datastore-queries",
    "tokens": "Tokens",
    "storage": "Opslag",
    "used": "Gebruikt",
    "limit": "Limiet",
    "percentage": "Percentage",
    "warnings": "Waarschuwingen",
    "warningHigh": "U gebruikt {{percentage}}% van de {{resource}}-limiet!",
    "allGood": "Alles binnen de limieten!",
    "unlimited": "onbeperkt"
  },
  "churnRisk": {
    "title": "Verlooprisico",
    "inactiveContacts": "Inactieve contacten",
    "inactiveContactsDescription": "7+ dagen zonder interactie",
    "ghostedLeads": "Genegeerde leads",
    "unresponsiveConversations": "Gesprekken zonder reactie",
    "riskScore": "Risicoscore",
    "recommendations": "Aanbevelingen",
    "levels": {
      "high": "HOOG - Onmiddellijke actie vereist!",
      "medium": "GEMIDDELD - Aandacht aanbevolen",
      "low": "LAAG - Situatie onder controle",
      "minimal": "MINIMAAL - Alles in orde!"
    },
    "actions": {
      "reactivationCampaign": "Start reactivatiecampagne",
      "leadNurturing": "Activeer lead nurturing",
      "redistributeConversations": "Herverdeel gesprekken naar team"
    }
  },
  "strategicInsights": {
    "title": "Strategische inzichten",
    "bestPerformingAgent": "Beste presterende agent",
    "channelPerformance": "Kanaalprestaties",
    "datastoreHealth": "Datastore-status",
    "needsUpdate": "Update vereist"
  },
  "plans": {
    "level_0": "Gratis",
    "level_1": "Basis",
    "level_2": "Pro",
    "level_3": "Zakelijk",
    "level_4": "Enterprise"
  },
  "channels": {
    "whatsapp": "WhatsApp",
    "instagram": "Instagram",
    "telegram": "Telegram",
    "messenger": "Messenger",
    "website": "Website",
    "mail": "Email",
    "dashboard": "Dashboard",
    "api": "API",
    "baleys": "Baileys",
    "chat": "Chat",
    "crisp": "Crisp",
    "form": "Form",
    "make": "Make",
    "slack": "Slack",
    "tiktok": "TikTok",
    "tiktok_shop": "TikTok Shop",
    "zapier": "Zapier",
    "zappflux": "ZappFlux"
  },
  "weekdays": {
    "monday": "Maandag",
    "tuesday": "Dinsdag",
    "wednesday": "Woensdag",
    "thursday": "Donderdag",
    "friday": "Vrijdag",
    "saturday": "Zaterdag",
    "sunday": "Zondag"
  },
  "email": {
    "daily": {
      "title": "Operationele Puls"
    },
    "weekly": {
      "title": "Wekelijkse Audit"
    },
    "monthly": {
      "title": "Groeiadvies"
    },
    "poweredBy": "Rapport automatisch gegenereerd door {{agentName}}"
  },
  "whatsapp": {
    "header": "🌟 *Hallo! Dit is {{agentName}}* 🚀",
    "subtitle": "Hier is de *{{period}}* van vandaag!",
    "evolution": "Evolutie",
    "none": "Geen actieve kanalen vandaag",
    "dailySummary": "📊 *DAGELIJS OVERZICHT*",
    "topChannels": "📍 *Top Kanalen*",
    "aiResolved": "🤖 AI-medewerker heeft *{{count}}* gesprekken zelfstandig opgelost!",
    "humanIntervention": "👤 Mensen hebben ingegrepen in *{{count}}* gevallen",
    "avgMessages": "📈 *Gem:* {{average}} berichten/gesprek",
    "weeklyTitle": "🎯 *WEKELIJKE EFFICIËNTIE-ANALYSE* 🎯",
    "byAgent": "_door {{agentName}}_",
    "weeklyNumbers": "📊 *WEKELIJKE CIJFERS*",
    "topInsights": "🏆 *BELANGRIJKSTE INZICHTEN*",
    "alertsTitle": "⚠️ *{{title}} EN KANSEN*",
    "qualityTitle": "🎓 *DIENSTKWALITEIT AI-MEDEWERKER*",
    "weeklyTip": "💡 *TIP VAN DE WEEK*",
    "autoGenerated": "_Rapport automatisch gegenereerd door ZappWay_ 🤖",
    "monthlyTitle": "📈 *GROEIADVIES* 📈",
    "monthlySubtitle": "_Maandrapport door {{agentName}}_",
    "businessGrowth": "🚀 *BEDRIJFS{{title}}*",
    "strategicRecommendations": "💡 *STRATEGISCHE AANbevelINGEN*",
    "executiveSummary": "🎯 *MANAGEMENTSAMENVATTING*",
    "consultancyFooter": "_ZappWay Automatisch Advies_ 🤖✨",
    "growthExplosive": "🚀 *EXPLOSIEVE GROEI!* Bedrijf in de lift!",
    "growthGreat": "📈 *STERKE GROEI!* Blijf investeren!",
    "growthSolid": "✅ *Stevige groei!* Op de goede weg!",
    "growthStable": "➡️ Stabiele groei. Zoek naar optimalisaties!",
    "growthNegative": "📉 *Aandacht!* Negatieve groei. Herzie strategie!",
    "weekdays": {
      "monday": "Maandag",
      "tuesday": "Dinsdag",
      "wednesday": "Woensdag",
      "thursday": "Donderdag",
      "friday": "Vrijdag",
      "saturday": "Zaterdag",
      "sunday": "Zondag"
    },
    "totalMetric": "Totaal {{metric}}",
    "newMetric": "{{label}} {{metric}}",
    "indicators": "Indicatoren",
    "automationPerfect": "🔥 *Perfecte automatisering!* Uw AI-medewerker leidt de operatie!",
    "automationStrong": "⚡ *Goed gedaan!* Uw AI-werknemer presteert sterk!",
    "automationHelpful": "✅ *Goed gedaan!* Uw AI-medewerker maakt een echte impact!",
    "automationImprove": "💡 *Tip:* Train uw AI-medewerker verder om de automatisering te verhogen.",
    "evolutionConversationsUp": "🔥 *Het aantal gesprekken stijgt!* De vraag groeit!",
    "evolutionConversationsDown": "📉 Gesprekken zijn verbroken. Tijd om opnieuw aan de slag te gaan!",
    "evolutionMessagesUp": "💬 *Het aantal berichten neemt toe!*",
    "evolutionLeadsUp": "🎯 *Leads versnellen!* Uitstekend!",
    "evolutionStable": "➡️ Stabiele werking. Blijf doorgaan!",
    "noEvaluationsToday": "Geen evaluaties vandaag",
    "qualityExcellent": "🌟 *Uitstekend werk!*",
    "qualityGood": "✅ *Goede prestatie!*",
    "qualityImprove": "💡 *Tip:* Bekijk negatieve reacties om de kwaliteit te verbeteren.",
    "motivationGeneral1": "🚀 *Ga zo door!* The sky is the limit!",
    "motivationGeneral2": "⚡ *Geweldig werk vandaag!* Opnieuw een sterke dag!",
    "motivationGeneral3": "🔥 *Het momentum is hoog!* Blijf doorgaan!",
    "motivationGeneral4": "💪 *Volle kracht!* Laten we in beweging blijven!",
    "motivationGeneral5": "🌟 *Schijnt helder!* Geweldig werk!",
    "motivationPerfectDay": "🏆 *PERFECTE DAG!* Hoge automatisering en positieve groei! 🎉",
    "motivationCustomerLove": "😍 *KLANTEN HOUDEN VAN HET!* De tevredenheid stijgt! ⭐",
    "roiExceptional": "🎉 *Uitstekend!* Je hebt meer dan een volledige werkweek bespaard!",
    "roiExcellent": "💪 *Uitstekend!* U bespaart bijna een maand werk per jaar!",
    "roiGood": "✅ *Geweldige ROI!* AI betaalt uw investering al terug!",
    "roiStarter": "📊 AI werkt. Blijf de kennisbasis versterken!",
    "alertsColdLeadsAction": "Opvolgingen instellen",
    "alertsStalledAction": "Contact hervatten",
    "alertsDatastoreIssues": "datastores hebben aandacht nodig",
    "alertsAllGood": "Alles verloopt soepel! 🎉",
    "qualityInsightsPremium": "🏆 *PREMIUM AI!* Nauwkeurigheid en tevredenheid zijn beide zeer hoog!",
    "qualityInsightsEfficient": "⚡ *Efficiënte AI!* Blijf de resultaten verfijnen!",
    "qualityInsightsImprove": "💡 *Tip:* Bekijk zwakke antwoorden en vernieuw de kennisbank.",
    "weeklyTipColdLeads": "🎯 Stel vervolgautomatiseringen in voor inactieve leads na 3 dagen zonder antwoord!",
    "weeklyTipAutomation": "🤖 Uw automatiseringspercentage is laag. Bekijk prompts en voeg meer veelgestelde vragen toe aan de datastore!",
    "weeklyTipSatisfaction": "😊 Bekijk negatieve feedback en verbeter AI-antwoorden met echte cases!",
    "weeklyTipMonitor": "📈 Blijf de statistieken volgen. Data leidt tot betere beslissingen!",
    "churnExcellentRetention": "Uitstekende retentie! Ga zo door!",
    "executiveSummaryStable": "Stabiele werking. Blijf monitoren!"
  },
  "omnichannel": {
    "activeCases": "Actieve cases",
    "crossChannelCases": "Cross-channel-gevallen",
    "multiChannelContacts": "Meerkanaalscontacten",
    "channelSwitches": "Kanaalschakelaars",
    "currentChannel": "Huidig kanaal",
    "previousChannel": "Vorig kanaal",
    "relatedConversations": "Gerelateerde gesprekken",
    "channelsUsed": "Gebruikte kanalen",
    "recentJourney": "Recente reis",
    "noJourneys": "Geen ritten in deze periode"
  }
}