{
  "HANDOFF": {
    "LOADING": {
      "GENERIC": "最適な専門スタッフへ会話を転送しています...",
      "SALES": "ご依頼の内容を踏まえ、営業担当へ転送しています...",
      "SUPPORT": "お問い合わせ内容の詳細を踏まえ、テクニカルサポートへ転送しています...",
      "ONBOARDING": "必要な情報を添えて、オンボーディング担当へ転送しています...",
      "BILLING": "対応データを添えて、経理担当へ転送しています..."
    },
    "MICRO_STEPS": {
      "READING_HISTORY": "会話履歴を確認しています...",
      "ALIGNING_CONTEXT": "次の担当者のために情報を整理しています...",
      "PREPARING_TOOLS": "対応に必要なリソースを準備しています...",
      "ALMOST_READY": "間もなく完了します。次の担当者が詳細を確認しています..."
    },
    "FEEDBACK": {
      "WELCOME_BACK": "メインの対応コーディネーターに戻りました。",
      "HANDOVER_SUCCESS": "{agentName} への転送が完了しました。"
    },
    "ERRORS": {
      "TIMEOUT": "担当者の応答に時間がかかっています。このままこちらで対応を継続します。",
      "LIMIT_REACHED": "ただいま専門スタッフが混み合っております。このままこちらでご要望を伺います。",
      "CIRCULAR": "不要な転送を避けるため、このチャットのまま対応いたします。"
    }
  }
}