{
  "generateSummary": "Genera riepilogo IA",
  "generating": "Analisi della conversazione in corso...",
  "nextBestAction": "Prossima azione migliore",
  "lastActivities": "Ultime attività",
  "lastPayment": "Ultimo pagamento",
  "lastAttachment": "Ultimo allegato",
  "noActivities": "Nessuna attività recente",
  "settings": "Impostazioni",
  "omnichannelJourney": "Percorso multicanale",
  "preferredChannel": "Canale preferito",
  "aiSummary": "Riepilogo IA",
  "actionTypes": {
    "reply": "Rispondi",
    "follow_up": "Follow-up",
    "escalate": "Escala",
    "close": "Chiudi",
    "payment": "Pagamento",
    "info_request": "Richiedi informazioni"
  },
  "deleteConfirmation": "Sei sicuro di voler eliminare questa conversazione? Questa azione è irreversibile.",
  "unknown": "Sconosciuto",
  "noActiveCase": "Nessun caso attivo",
  "notAvailable": "N/A",
  "aiAgent": "Agente IA",
  "noText": "(nessun testo)",
  "aiSummaryError": "Impossibile generare il riepilogo automaticamente. Controllare manualmente la conversazione.",
  "fallbackAction": "Rivedi la conversazione e rispondi al cliente",
  "fallbackReason": "Generazione del riepilogo IA fallita",
  "justNow": "Proprio ora",
  "hoursAgo": "{hours} ore fa",
  "aiErrorTitle": "Errore IA",
  "aiErrorMessage": "Non è stato possibile analizzare la conversazione in questo momento.",
  "retryButton": "Riprova",
  "reasonPrefix": "Motivo: ",
  "openPaymentLink": "Apri link di pagamento",
  "caseContext": "Caso attivo",
  "caseAgent": "Agente",
  "caseLastChannel": "Ultimo canale",
  "caseLastActivity": "Ultima attività",
  "handoffHistory": "Handoff precedenti",
  "handoffSystem": "Sistema",
  "handoffReasonFallback": "Nessun motivo registrato",
  "lastForm": "Ultimo modulo",
  "copyPaymentLink": "Copia link",
  "copiedPaymentLink": "Copiato",
  "paymentBreakdown": "Dettaglio stato",
  "pendingItems": "Elementi aperti",
  "caseStatuses": {
    "open": "Aperto",
    "pending": "In sospeso",
    "resolved": "Risolto",
    "closed": "Chiuso"
  },
  "formStatuses": {
    "abandoned": "Abbandonato",
    "completed": "Completato",
    "inProgress": "In corso"
  },
  "pendingPriorities": {
    "high": "Alta",
    "medium": "Media",
    "low": "Bassa"
  },
  "pendingItemTypes": {
    "unanswered_question": "Domanda",
    "payment": "Pagamento",
    "follow_up": "Follow-up",
    "handoff": "Handoff",
    "form": "Modulo",
    "other": "Altro"
  },
  "opportunitySummary": {
    "openConversation": "Apri conversazione",
    "selectConversation": "Seleziona",
    "relatedConversations": "Conversazioni correlate",
    "payments": "Pagamenti",
    "latestPayment": "Ultimo pagamento",
    "noRelatedConversations": "Nessuna conversazione è collegata a questo caso.",
    "messageCount": "Messaggi"
  }
}