{
  "generateSummary": "Générer un résumé IA",
  "generating": "Analyse de la conversation...",
  "nextBestAction": "Meilleure action suivante",
  "lastActivities": "Dernières activités",
  "lastPayment": "Dernier paiement",
  "lastAttachment": "Dernière pièce jointe",
  "noActivities": "Aucune activité récente",
  "settings": "Paramètres",
  "omnichannelJourney": "Parcours omnicanal",
  "preferredChannel": "Canal préféré",
  "aiSummary": "Résumé IA",
  "actionTypes": {
    "reply": "Répondre",
    "follow_up": "Suivi",
    "escalate": "Escalader",
    "close": "Fermer",
    "payment": "Paiement",
    "info_request": "Demander des informations"
  },
  "deleteConfirmation": "Êtes-vous sûr de vouloir supprimer cette conversation ? Cette action est irréversible.",
  "unknown": "Inconnu",
  "noActiveCase": "Pas de dossier actif",
  "notAvailable": "N/A",
  "aiAgent": "Agent IA",
  "noText": "(sans texte)",
  "aiSummaryError": "Le résumé n'a pas pu être généré automatiquement. Veuillez vérifier la conversation manuellement.",
  "fallbackAction": "Examiner la conversation et répondre au client",
  "fallbackReason": "Échec de la génération du résumé IA",
  "justNow": "À l'instant",
  "hoursAgo": "Il y a {hours}h",
  "aiErrorTitle": "Erreur IA",
  "aiErrorMessage": "Impossible d'analyser la conversation pour le moment.",
  "retryButton": "Réessayer",
  "reasonPrefix": "Raison : ",
  "openPaymentLink": "Ouvrir le lien de paiement",
  "caseContext": "Dossier actif",
  "caseAgent": "Agent",
  "caseLastChannel": "Dernier canal",
  "caseLastActivity": "Dernière activité",
  "handoffHistory": "Transferts précédents",
  "handoffSystem": "Système",
  "handoffReasonFallback": "Aucun motif enregistré",
  "lastForm": "Dernier formulaire",
  "copyPaymentLink": "Copier le lien",
  "copiedPaymentLink": "Copié",
  "paymentBreakdown": "Répartition par statut",
  "pendingItems": "Éléments ouverts",
  "caseStatuses": {
    "open": "Ouvert",
    "pending": "En attente",
    "resolved": "Résolu",
    "closed": "Fermé"
  },
  "formStatuses": {
    "abandoned": "Abandonné",
    "completed": "Terminé",
    "inProgress": "En cours"
  },
  "pendingPriorities": {
    "high": "Haute",
    "medium": "Moyenne",
    "low": "Basse"
  },
  "pendingItemTypes": {
    "unanswered_question": "Question",
    "payment": "Paiement",
    "follow_up": "Suivi",
    "handoff": "Transfert",
    "form": "Formulaire",
    "other": "Autre"
  },
  "opportunitySummary": {
    "openConversation": "Ouvrir la conversation",
    "selectConversation": "Sélectionner",
    "relatedConversations": "Conversations associées",
    "payments": "Paiements",
    "latestPayment": "Dernier paiement",
    "noRelatedConversations": "Aucune conversation n'est liée à ce cas.",
    "messageCount": "Messages"
  }
}