{
  "HANDOFF": {
    "LOADING": {
      "GENERIC": "Suuname teie vestlust kõige sobivamale spetsialistile...",
      "SALES": "Suuname müügiosakonnale teie päringu kontekstiga...",
      "SUPPORT": "Suuname tehnilisele toele juhtumi üksikasjadega...",
      "ONBOARDING": "Suuname onboardingule vajaliku teabega...",
      "BILLING": "Suuname finantsosakonnale teenuse andmetega..."
    },
    "MICRO_STEPS": {
      "READING_HISTORY": "Vaatame läbi vestluse ajalugu...",
      "ALIGNING_CONTEXT": "Valmistame ette konteksti järgmise spetsialisti jaoks...",
      "PREPARING_TOOLS": "Valmistame ette teeninduseks vajalikke vahendeid...",
      "ALMOST_READY": "Peaaegu valmis. Järgmine spetsialist saab juba üksikasju..."
    },
    "FEEDBACK": {
      "WELCOME_BACK": "Olete tagasi teenuse peakoordinaatori juures.",
      "HANDOVER_SUCCESS": "Üleviimine kasutajale {agentName} lõpetatud."
    },
    "ERRORS": {
      "TIMEOUT": "Spetsialistil kulus oodatust kauem aega. Jätkan teie abistamist siit.",
      "LIMIT_REACHED": "Spetsialistid on hetkel hõivatud. Jätkan teie päringu töötlemist siit.",
      "CIRCULAR": "Hoidsin teid selles vestluses, et vältida tarbetut üleviimist."
    }
  }
}