{
  "ReportsSystem": {
    "periods": {
      "daily": "Ημερήσια Αναφορά",
      "weekly": "Εβδομαδιαία Αναφορά",
      "monthly": "Μηνιαία Αναφορά",
      "dateFormat": "MMMM dd",
      "dateFormatWithYear": "MMMM dd, yyyy",
      "monthYear": "MMMM yyyy",
      "period": "Περίοδος",
      "from": "από",
      "to": "έως"
    },
    "metrics": {
      "conversations": {
        "title": "Συνομιλίες",
        "total": "Σύνολο",
        "new": "Νέες",
        "active": "Ενεργές",
        "resolved": "Επιλυθείσες",
        "humanRequested": "Αίτημα για ανθρώπινη εξυπηρέτηση",
        "byChannel": "Ανά Κανάλι",
        "byStatus": "Ανά Κατάσταση"
      },
      "messages": {
        "title": "Μηνύματα",
        "total": "Σύνολο",
        "received": "Εισερχόμενα",
        "sent": "Εξερχόμενα",
        "byAI": "Από AI",
        "byHuman": "Από Άνθρωπο",
        "avgResponseTime": "Μέσος Χρόνος Απάντησης",
        "byChannel": "Ανά Κανάλι"
      },
      "leads": {
        "title": "Προοπτικές",
        "total": "Σύνολο",
        "new": "Νέες",
        "converted": "Μετατραπείσες",
        "byAgent": "Ανά Πράκτορα"
      },
      "contacts": {
        "title": "Επαφές",
        "total": "Σύνολο",
        "new": "Νέες",
        "returning": "Επιστρέφουσες",
        "byChannel": "Ανά Κανάλι"
      },
      "actions": {
        "title": "Ενέργειες",
        "serviceHandling": "Διαχείριση Υπηρεσιών",
        "followUps": "Παρακολουθήσεις",
        "formsSubmitted": "Υποβληθείσες Φόρμες",
        "formsCompleted": "Ολοκληρωμένες Φόρμες"
      },
      "performance": {
        "title": "Απόδοση",
        "automationRate": "Ποσοστό Αυτοματοποίησης",
        "humanInterventionRate": "Ποσοστό Ανθρώπινης Παρέμβασης",
        "avgMessagesPerConversation": "Μηνύματα ανά Συνομιλία",
        "peakHour": "Ώρα Αιχμής",
        "slowestResponseTime": "Αργότερος Χρόνος Απόκρισης",
        "aiResolved": "Επίλυση από AI"
      },
      "quality": {
        "title": "Ποιότητα",
        "evaluations": "Αξιολογήσεις",
        "good": "Καλή",
        "bad": "Κακή",
        "satisfactionRate": "Ποσοστό Ικανοποίησης"
      },
      "comparison": {
        "vsYesterday": "έναντι Χθες",
        "vsLastWeek": "έναντι προηγούμενης εβδομάδας",
        "vsLastMonth": "έναντι προηγούμενου μήνα"
      }
    },
    "trends": {
      "title": "Τάσεις",
      "up": "Αύξηση",
      "down": "Μείωση",
      "stable": "Σταθερό",
      "conversationTrend": "Τάση Συνομιλιών",
      "messageTrend": "Τάση Μηνυμάτων",
      "trendPercentage": "Ποσοστό Τάσης"
    },
    "efficiency": {
      "title": "Αποδοτικότητα & ROI",
      "totalAutomatedConversations": "Αυτοματοποιημένες Συνομιλίες",
      "estimatedTimeSaved": "Χρόνος που Εξοικονομήθηκε",
      "estimatedCostSaved": "Κόστος που Εξοικονομήθηκε",
      "aiAccuracyRate": "Ποσοστό Ακρίβειας AI",
      "hours": "ώρες",
      "currency": "€"
    },
    "insights": {
      "title": "Κορυφαίες Ενδείξεις",
      "mostActiveChannel": "Πιο Ενεργό Κανάλι",
      "mostActiveDay": "Πιο Ενεργή Ημέρα",
      "mostActiveHour": "Πιο Ενεργή Ώρα",
      "topFAQs": "Κορυφαίες Συχνές Ερωτήσεις",
      "topAgents": "Κορυφαίοι Πράκτορες"
    },
    "alerts": {
      "title": "Προειδοποιήσεις",
      "coldLeads": "Ψυχρές Προοπτικές",
      "coldLeadsDescription": "Προοπτικές χωρίς απόκριση για 3+ ημέρες",
      "stalledConversations": "Συνομιλίες σε Στασιμότητα",
      "stalledConversationsDescription": "Συνομιλίες χωρίς εξέλιξη για 2+ ημέρες",
      "datastoreIssues": "Προβλήματα Αποθήκευσης Δεδομένων",
      "none": "Δεν υπάρχουν ειδοποιήσεις"
    },
    "growth": {
      "title": "Ανάπτυξη",
      "contactsGrowth": "Ανάπτυξη Επαφών",
      "conversationsGrowth": "Ανάπτυξη Συνομιλιών",
      "leadsGrowth": "Ανάπτυξη Προοπτικών",
      "monthOverMonth": "Μήνα με Μήνα"
    },
    "planHealth": {
      "title": "Κατάσταση Πλάνου",
      "plan": "Πλάνο",
      "usage": "Χρήση",
      "agentQueries": "Ερωτήματα Agent",
      "datastoreQueries": "Ερωτήματα Αποθήκης",
      "tokens": "Tokens",
      "storage": "Αποθήκευση",
      "used": "Χρησιμοποιημένα",
      "limit": "Όριο",
      "percentage": "Ποσοστό",
      "warnings": "Προειδοποιήσεις",
      "warningHigh": "Χρησιμοποιείτε το {{percentage}}% του ορίου {{resource}}!",
      "allGood": "Όλα εντός ορίων!",
      "unlimited": "απεριόριστο"
    },
    "churnRisk": {
      "title": "Κίνδυνος Αποχώρησης",
      "inactiveContacts": "Ανενεργές Επαφές",
      "inactiveContactsDescription": "7+ ημέρες χωρίς αλληλεπίδραση",
      "ghostedLeads": "Αγνοημένες Προοπτικές",
      "unresponsiveConversations": "Συνομιλίες χωρίς Ανταπόκριση",
      "riskScore": "Βαθμολογία Κινδύνου",
      "recommendations": "Προτάσεις",
      "levels": {
        "high": "ΥΨΗΛΟΣ - Απαιτείται άμεση δράση!",
        "medium": "ΜΕΣΑΙΟΣ - Συνιστάται προσοχή",
        "low": "ΧΑΜΗΛΟΣ - Η κατάσταση υπό έλεγχο",
        "minimal": "ΕΛΑΧΙΣΤΟΣ - Όλα καλά!"
      },
      "actions": {
        "reactivationCampaign": "Εκκινήστε καμπάνια επανενεργοποίησης",
        "leadNurturing": "Ενεργοποιήστε χοάνη καλλιέργειας προοπτικών",
        "redistributeConversations": "Επανακατανείμετε συνομιλίες στην ομάδα"
      }
    },
    "strategicInsights": {
      "title": "Στρατηγικές Ενόρατες",
      "bestPerformingAgent": "Καλύτερος Agent Απόδοσης",
      "channelPerformance": "Απόδοση Καναλιών",
      "datastoreHealth": "Κατάσταση Αποθήκης Δεδομένων",
      "needsUpdate": "Χρειάζεται Ενημέρωση"
    },
    "plans": {
      "level_0": "Δωρεάν",
      "level_1": "Βασικό",
      "level_2": "Επαγγελματικό",
      "level_3": "Επιχειρηματικό",
      "level_4": "Enterprise"
    },
    "channels": {
      "whatsapp": "WhatsApp",
      "instagram": "Instagram",
      "telegram": "Telegram",
      "messenger": "Messenger",
      "website": "Website",
      "mail": "Email",
      "dashboard": "Dashboard",
      "api": "API",
      "baleys": "Baileys",
      "chat": "Chat",
      "crisp": "Crisp",
      "form": "Form",
      "make": "Make",
      "slack": "Slack",
      "tiktok": "TikTok",
      "tiktok_shop": "TikTok Shop",
      "zapier": "Zapier",
      "zappflux": "ZappFlux"
    },
    "weekdays": {
      "monday": "Δευτέρα",
      "tuesday": "Τρίτη",
      "wednesday": "Τετάρτη",
      "thursday": "Πέμπτη",
      "friday": "Παρασκευή",
      "saturday": "Σάββατο",
      "sunday": "Κυριακή"
    },
    "email": {
      "daily": {
        "title": "Σφυγμός Λειτουργίας"
      },
      "weekly": {
        "title": "Εβδομαδιαίος Έλεγχος"
      },
      "monthly": {
        "title": "Συμβουλευτική Ανάπτυξης"
      },
      "poweredBy": "Η έκθεση δημιουργήθηκε αυτόματα από το {{agentName}}"
    },
    "whatsapp": {
      "header": "🌟 *Γεια σου! Είμαι το {{agentName}}* 🚀",
      "subtitle": "Σου φέρνω το *{{period}}* της ημέρας!",
      "evolution": "Εξέλιξη",
      "none": "Κανένα ενεργό κανάλι σήμερα",
      "dailySummary": "📊 *ΗΜΕΡΗΣΙΑ ΣΥΝΟΨΗ*",
      "topChannels": "📍 *Κορυφαία Κανάλια*",
      "aiResolved": "🤖 Ο Υπάλληλος AI επιλύσε *{{count}}* συνομιλίες μόνος του!",
      "humanIntervention": "👤 Άνθρωποι επενέβησαν σε *{{count}}* περιπτώσεις",
      "avgMessages": "📈 *Μ.Ο.:* {{average}} μην./συνομιλία",
      "weeklyTitle": "🎯 *ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ* 🎯",
      "byAgent": "_από {{agentName}}_",
      "weeklyNumbers": "📊 *ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΪΟΙ ΑΡΙΘΜΟΙ*",
      "topInsights": "🏆 *ΚΟΡΥΦΑΪΕΣ ΕΝΔΕΙΞΕΙΣ*",
      "alertsTitle": "⚠️ *{{title}} ΚΑΙ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ*",
      "qualityTitle": "🎓 *ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ AI ΥΠΑΛΛΗΛΟΥ*",
      "weeklyTip": "💡 *ΣΥΜΒΟΥΛΗ ΤΗΣ ΕΒΔΟΜΑΔΑΣ*",
      "autoGenerated": "_Αυτόματη αναφορά από το ZappWay_ 🤖",
      "monthlyTitle": "📈 *ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ* 📈",
      "monthlySubtitle": "_Μηνιαία Αναφορά από {{agentName}}_",
      "businessGrowth": "🚀 *ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ {{title}}*",
      "strategicRecommendations": "💡 *ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ*",
      "executiveSummary": "🎯 *ΕΚΤΕΛΕΣΤΙΚΗ ΠΕΡΙΛΗΨΗ*",
      "consultancyFooter": "_Αυτόματη Συμβουλευτική ZappWay_ 🤖✨",
      "growthExplosive": "🚀 *ΕΚΡΗΚΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ!* Η επιχείρηση απογειώνεται!",
      "growthGreat": "📈 *ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ!* Συνεχίστε τις επενδύσεις!",
      "growthSolid": "✅ *Σταθερή ανάπτυξη!* Σωστή πορεία!",
      "growthStable": "➡️ Σταθερή ανάπτυξη. Αναζητήστε βελτιστοποιήσεις!",
      "growthNegative": "📉 *Προσοχή!* Αρνητική ανάπτυξη. Επανεξετάστε τη στρατηγική!",
      "weekdays": {
        "monday": "Δευτέρα",
        "tuesday": "Τρίτη",
        "wednesday": "Τετάρτη",
        "thursday": "Πέμπτη",
        "friday": "Παρασκευή",
        "saturday": "Σάββατο",
        "sunday": "Κυριακή"
      },
      "totalMetric": "Σύνολο {{metric}}",
      "newMetric": "{{label}} {{metric}}",
      "indicators": "δείκτες",
      "automationPerfect": "🔥 *Τέλειος αυτοματισμός!* Ο Υπάλληλος AI σας ηγείται της επιχείρησης!",
      "automationStrong": "⚡ *Υπέροχη δουλειά!* Ο Υπάλληλός σας στην Τεχνητή Νοημοσύνη έχει ισχυρές επιδόσεις!",
      "automationHelpful": "✅ *Καλή δουλειά!* Ο Υπάλληλός σας AI έχει πραγματικό αντίκτυπο!",
      "automationImprove": "💡 *Συμβουλή:* Εκπαιδεύστε τον Υπάλληλό σας AI περαιτέρω για να αυξήσετε την αυτοματοποίηση.",
      "evolutionConversationsUp": "🔥 *Οι συνομιλίες αυξάνονται!* Η ζήτηση αυξάνεται!",
      "evolutionConversationsDown": "📉 Οι συνομιλίες έπεσαν. Ώρα να ασχοληθείτε ξανά!",
      "evolutionMessagesUp": "💬 *Ο όγκος των μηνυμάτων αυξάνεται!*",
      "evolutionLeadsUp": "🎯 *Οι πελάτες επιταχύνονται!* Εξαιρετικό!",
      "evolutionStable": "➡️ Σταθερή λειτουργία. Συνεχίζω!",
      "noEvaluationsToday": "Καμία αξιολόγηση σήμερα",
      "qualityExcellent": "🌟 *Εξαιρετική δουλειά!*",
      "qualityGood": "✅ *Καλή απόδοση!*",
      "qualityImprove": "💡 *Συμβουλή:* Ελέγξτε τις αρνητικές απαντήσεις για να βελτιώσετε την ποιότητα.",
      "motivationGeneral1": "🚀 *Συνέχισε έτσι!* Ο ουρανός είναι το όριο!",
      "motivationGeneral2": "⚡ *Καταπληκτική δουλειά σήμερα!* Άλλη μια δυνατή μέρα!",
      "motivationGeneral3": "🔥 *Η ορμή είναι υψηλή!* Συνεχίστε να πιέζετε!",
      "motivationGeneral4": "💪 *Πλήρης δύναμη!* Ας συνεχίσουμε να προχωράμε!",
      "motivationGeneral5": "🌟 *Λάμπει!* Υπέροχη δουλειά!",
      "motivationPerfectDay": "🏆 *ΤΕΛΕΙΑ ΜΕΡΑ!* Υψηλή αυτοματοποίηση και θετική ανάπτυξη! 🎉",
      "motivationCustomerLove": "😍 *ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΤΟ ΑΓΑΠΟΥΝ!* Η ικανοποίηση είναι στα ύψη! ⭐",
      "roiExceptional": "🎉 *Εξαιρετικό!* Εξοικονομήσατε περισσότερο από μια ολόκληρη εβδομάδα εργασίας!",
      "roiExcellent": "💪 *Εξαιρετικό!* Εξοικονομείτε σχεδόν έναν μήνα εργασίας το χρόνο!",
      "roiGood": "✅ *Μεγάλη απόδοση επένδυσης!* Η τεχνητή νοημοσύνη αποδίδει ήδη την επένδυσή σας!",
      "roiStarter": "📊 Το AI λειτουργεί. Συνεχίστε να ενισχύετε τη βάση γνώσεων!",
      "alertsColdLeadsAction": "Ρύθμιση παρακολούθησης",
      "alertsStalledAction": "Συνέχιση επαφής",
      "alertsDatastoreIssues": "οι αποθήκες δεδομένων χρειάζονται προσοχή",
      "alertsAllGood": "Όλα κυλούν ομαλά! 🎉",
      "qualityInsightsPremium": "🏆 *PREMIUM AI!* Η ακρίβεια και η ικανοποίηση είναι και τα δύο πολύ υψηλά!",
      "qualityInsightsEfficient": "⚡ *Αποτελεσματικό AI!* Συνεχίστε να βελτιώνετε τα αποτελέσματα!",
      "qualityInsightsImprove": "💡 *Συμβουλή:* Ελέγξτε τις αδύναμες απαντήσεις και ανανεώστε τη βάση γνώσεων.",
      "weeklyTipColdLeads": "🎯 Ρυθμίστε αυτοματισμούς παρακολούθησης για ανενεργούς πελάτες μετά από 3 ημέρες χωρίς απάντηση!",
      "weeklyTipAutomation": "🤖 Το ποσοστό αυτοματοποίησής σας είναι χαμηλό. Ελέγξτε τα μηνύματα προτροπής και προσθέστε περισσότερες συχνές ερωτήσεις στο χώρο αποθήκευσης δεδομένων!",
      "weeklyTipSatisfaction": "😊 Ελέγξτε τα αρνητικά σχόλια και βελτιώστε τις απαντήσεις AI με πραγματικές περιπτώσεις!",
      "weeklyTipMonitor": "📈 Συνεχίστε να παρακολουθείτε τις μετρήσεις. Τα δεδομένα οδηγούν σε καλύτερες αποφάσεις!",
      "churnExcellentRetention": "Εξαιρετική συγκράτηση! Συνέχισε έτσι!",
      "executiveSummaryStable": "Σταθερή λειτουργία. Συνεχίστε την παρακολούθηση!"
    },
    "omnichannel": {
      "activeCases": "Ενεργά κρούσματα",
      "crossChannelCases": "Διακαναλικές θήκες",
      "multiChannelContacts": "Πολυκαναλικές επαφές",
      "channelSwitches": "Διακόπτες καναλιών",
      "currentChannel": "Τρέχον κανάλι",
      "previousChannel": "Προηγούμενο κανάλι",
      "relatedConversations": "Σχετικές συζητήσεις",
      "channelsUsed": "Χρησιμοποιούνται κανάλια",
      "recentJourney": "Πρόσφατο ταξίδι",
      "noJourneys": "Δεν υπάρχουν ταξίδια αυτή την περίοδο"
    }
  }
}