{
  "generateSummary": "Δημιουργία σύνοψης AI",
  "generating": "Ανάλυση συνομιλίας...",
  "nextBestAction": "Επόμενη καλύτερη ενέργεια",
  "lastActivities": "Τελευταίες δραστηριότητες",
  "lastPayment": "Τελευταία πληρωμή",
  "lastAttachment": "Τελευταίο συνημμένο",
  "noActivities": "Καμία πρόσφατη δραστηριότητα",
  "settings": "Ρυθμίσεις",
  "omnichannelJourney": "Διαδρομή Omnichannel",
  "preferredChannel": "Προτιμώμενο κανάλι",
  "aiSummary": "Σύνοψη AI",
  "actionTypes": {
    "reply": "Απάντηση",
    "follow_up": "Παρακολούθηση",
    "escalate": "Κλιμάκωση",
    "close": "Κλείσιμο",
    "payment": "Πληρωμή",
    "info_request": "Ζήτηση πληροφοριών"
  },
  "deleteConfirmation": "Είστε βέβαιοι ότι θέλετε να διαγράψετε αυτήν τη συνομιλία; Αυτή η ενέργεια είναι μη αναστρέψιμη.",
  "unknown": "Άγνωστος",
  "noActiveCase": "Καμία ενεργή περίπτωση",
  "notAvailable": "N/A",
  "aiAgent": "Πράκτορας AI",
  "noText": "(χωρίς κείμενο)",
  "aiSummaryError": "Δεν ήταν δυνατή η αυτόματη δημιουργία σύνοψης. Ελέγξτε τη συνομιλία χειροκίνητα.",
  "fallbackAction": "Ελέγξτε τη συνομιλία και απαντήστε στον πελάτη",
  "fallbackReason": "Η δημιουργία σύνοψης AI απέτυχε",
  "justNow": "Μόλις τώρα",
  "hoursAgo": "πριν από {hours}ώ",
  "aiErrorTitle": "Σφάλμα AI",
  "aiErrorMessage": "Δεν ήταν δυνατή η ανάλυση της συνομιλίας αυτή τη στιγμή.",
  "retryButton": "Δοκιμάστε ξανά",
  "reasonPrefix": "Λόγος: ",
  "openPaymentLink": "Άνοιγμα συνδέσμου πληρωμής",
  "caseContext": "Ενεργή υπόθεση",
  "caseAgent": "Πράκτορας",
  "caseLastChannel": "Τελευταίο κανάλι",
  "caseLastActivity": "Τελευταία δραστηριότητα",
  "handoffHistory": "Προηγούμενες μεταβιβάσεις",
  "handoffSystem": "Σύστημα",
  "handoffReasonFallback": "Δεν καταγράφηκε λόγος",
  "lastForm": "Τελευταία φόρμα",
  "copyPaymentLink": "Αντιγραφή συνδέσμου",
  "copiedPaymentLink": "Αντιγράφηκε",
  "paymentBreakdown": "Ανάλυση κατάστασης",
  "pendingItems": "Ανοιχτές εκκρεμότητες",
  "caseStatuses": {
    "open": "Ανοιχτή",
    "pending": "Σε εκκρεμότητα",
    "resolved": "Επιλύθηκε",
    "closed": "Κλειστή"
  },
  "formStatuses": {
    "abandoned": "Εγκαταλείφθηκε",
    "completed": "Ολοκληρώθηκε",
    "inProgress": "Σε εξέλιξη"
  },
  "pendingPriorities": {
    "high": "Υψηλή",
    "medium": "Μεσαία",
    "low": "Χαμηλή"
  },
  "pendingItemTypes": {
    "unanswered_question": "Ερώτηση",
    "payment": "Πληρωμή",
    "follow_up": "Follow-up",
    "handoff": "Μεταβίβαση",
    "form": "Φόρμα",
    "other": "Άλλο"
  },
  "opportunitySummary": {
    "openConversation": "Άνοιγμα συνομιλίας",
    "selectConversation": "Επιλογή",
    "relatedConversations": "Σχετικές συνομιλίες",
    "payments": "Πληρωμές",
    "latestPayment": "Τελευταία πληρωμή",
    "noRelatedConversations": "Δεν υπάρχουν συνομιλίες συνδεδεμένες με αυτή την υπόθεση.",
    "messageCount": "Μηνύματα"
  }
}