{
  "HANDOFF": {
    "LOADING": {
      "GENERIC": "Viderestiller din samtale til den mest egnede specialist...",
      "SALES": "Viderestiller til Salg med konteksten for din anmodning...",
      "SUPPORT": "Viderestiller til Teknisk Support med sagens detaljer...",
      "ONBOARDING": "Viderestiller til Onboarding med de nødvendige oplysninger...",
      "BILLING": "Viderestiller til Fakturering med serviceoplysningerne..."
    },
    "MICRO_STEPS": {
      "READING_HISTORY": "Gennemgår samtalehistorikken...",
      "ALIGNING_CONTEXT": "Organiserer konteksten for den næste specialist...",
      "PREPARING_TOOLS": "Forbereder de nødvendige ressourcer til servicen...",
      "ALMOST_READY": "Næsten klar. Den næste specialist modtager allerede detaljerne..."
    },
    "FEEDBACK": {
      "WELCOME_BACK": "Du er tilbage hos den primære servicekoordinator.",
      "HANDOVER_SUCCESS": "Overførsel fuldført til {agentName}."
    },
    "ERRORS": {
      "TIMEOUT": "Specialisten tog længere tid end forventet. Jeg fortsætter med at hjælpe dig herfra.",
      "LIMIT_REACHED": "Specialisterne har travlt i øjeblikket. Jeg vil fortsætte din anmodning herfra.",
      "CIRCULAR": "Jeg beholdt dig i denne samtale for at undgå en unødvendig overførsel."
    }
  }
}