{
  "ReportsSystem": {
    "periods": {
      "daily": "দৈনিক প্রতিবেদন",
      "weekly": "সাপ্তাহিক প্রতিবেদন",
      "monthly": "মাসিক প্রতিবেদন",
      "dateFormat": "MMMM dd",
      "dateFormatWithYear": "MMMM dd, yyyy",
      "monthYear": "MMMM yyyy",
      "period": "সময়কাল",
      "from": "থেকে",
      "to": "পর্যন্ত"
    },
    "metrics": {
      "conversations": {
        "title": "কথোপকথন",
        "total": "মোট",
        "new": "নতুন",
        "active": "সক্রিয়",
        "resolved": "সমাধিত",
        "humanRequested": "মানব সেবার অনুরোধ",
        "byChannel": "চ্যানেল অনুসারে",
        "byStatus": "স্থিতি অনুসারে"
      },
      "messages": {
        "title": "বার্তা",
        "total": "মোট",
        "received": "প্রাপ্ত",
        "sent": "প্রেরিত",
        "byAI": "এআই দ্বারা",
        "byHuman": "মানুষ দ্বারা",
        "avgResponseTime": "গড় প্রতিক্রিয়া সময়",
        "byChannel": "চ্যানেল অনুসারে"
      },
      "leads": {
        "title": "লিড",
        "total": "মোট",
        "new": "নতুন",
        "converted": "রূপান্তরিত",
        "byAgent": "এজেন্ট অনুসারে"
      },
      "contacts": {
        "title": "যোগাযোগ",
        "total": "মোট",
        "new": "নতুন",
        "returning": "প্রত্যাবর্তী",
        "byChannel": "চ্যানেল অনুসারে"
      },
      "actions": {
        "title": "ক্রিয়া",
        "serviceHandling": "সেবা পরিচালনা",
        "followUps": "অনুসরণ",
        "formsSubmitted": "জমাদানকৃত ফর্ম",
        "formsCompleted": "সম্পন্ন ফর্ম"
      },
      "performance": {
        "title": "কার্যক্ষমতা",
        "automationRate": "স্বয়ংক্রিয়করণ হার",
        "humanInterventionRate": "মানব হস্তক্ষেপ হার",
        "avgMessagesPerConversation": "কথোপকথন প্রতি বার্তা",
        "peakHour": "শীর্ষক ঘণ্টা",
        "slowestResponseTime": "সবচেয়ে দীর্ঘ প্রতিক্রিয়া সময়",
        "aiResolved": "এআই দ্বারা সমাধিত"
      },
      "quality": {
        "title": "গুণমান",
        "evaluations": "মূল্যায়ন",
        "good": "ভালো",
        "bad": "খারাপ",
        "satisfactionRate": "সন্তুষ্টির হার"
      },
      "comparison": {
        "vsYesterday": "গতকালের তুলনায়",
        "vsLastWeek": "গত সপ্তাহের তুলনায়",
        "vsLastMonth": "গত মাসের তুলনায়"
      }
    },
    "trends": {
      "title": "প্রবণতা",
      "up": "বৃদ্ধিমান",
      "down": "হ্রাসমান",
      "stable": "স্থিতিশীল",
      "conversationTrend": "কথোপকথনের প্রবণতা",
      "messageTrend": "বার্তার প্রবণতা",
      "trendPercentage": "প্রবণতার শতাংশ"
    },
    "efficiency": {
      "title": "দক্ষতা ও ROI",
      "totalAutomatedConversations": "স্বয়ংক্রিয় কথোপকথন",
      "estimatedTimeSaved": "সময় সাশ্রয়",
      "estimatedCostSaved": "খরচ সাশ্রয়",
      "aiAccuracyRate": "এআই নির্ভুলতার হার",
      "hours": "ঘণ্টা",
      "currency": "$"
    },
    "insights": {
      "title": "শীর্ষ অন্তর্দৃষ্টি",
      "mostActiveChannel": "সবচেয়ে সক্রিয় চ্যানেল",
      "mostActiveDay": "সবচেয়ে সক্রিয় দিন",
      "mostActiveHour": "সবচেয়ে সক্রিয় ঘণ্টা",
      "topFAQs": "শীর্ষ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন",
      "topAgents": "শীর্ষ এজেন্ট"
    },
    "alerts": {
      "title": "সতর্কতা",
      "coldLeads": "ঠান্ডা সম্ভাব্য গ্রাহক",
      "coldLeadsDescription": "৩ দিনের বেশি সময় ধরে উত্তরহীন সম্ভাব্য গ্রাহক",
      "stalledConversations": "আটকে পড়া কথোপকথন",
      "stalledConversationsDescription": "২ দিনের বেশি সময় ধরে অগ্রগতিহীন কথোপকথন",
      "datastoreIssues": "ডেটাস্টোর সমস্যা",
      "none": "কোনো সতর্কতা নেই"
    },
    "growth": {
      "title": "বৃদ্ধি",
      "contactsGrowth": "যোগাযোগকারীদের বৃদ্ধি",
      "conversationsGrowth": "কথোপকথনের বৃদ্ধি",
      "leadsGrowth": "সম্ভাব্য গ্রাহকের বৃদ্ধি",
      "monthOverMonth": "মাসের উপর মাস"
    },
    "planHealth": {
      "title": "প্ল্যানের স্বাস্থ্য",
      "plan": "প্ল্যান",
      "usage": "ব্যবহার",
      "agentQueries": "এজেন্ট অনুসন্ধান",
      "datastoreQueries": "ডেটাস্টোর অনুসন্ধান",
      "tokens": "টোকেন",
      "storage": "সংরক্ষণ",
      "used": "ব্যবহৃত",
      "limit": "সীমা",
      "percentage": "শতাংশ",
      "warnings": "সতর্কতা",
      "warningHigh": "{{resource}} সীমার {{percentage}}% ব্যবহার করছেন!",
      "allGood": "সবকিছু সীমার মধ্যে!",
      "unlimited": "অসীম"
    },
    "churnRisk": {
      "title": "গ্রাহক ছাড়ার ঝুঁকি",
      "inactiveContacts": "নিষ্ক্রিয় যোগাযোগকারী",
      "inactiveContactsDescription": "৭+ দিনের ইন্টারঅ্যাকশন ছাড়া",
      "ghostedLeads": "অনুত্তরিত সম্ভাব্য গ্রাহক",
      "unresponsiveConversations": "অপ্রতিক্রিয়াশীল কথোপকথন",
      "riskScore": "ঝুঁকির স্কোর",
      "recommendations": "সুপারিশসমূহ",
      "levels": {
        "high": "উচ্চ - তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ প্রয়োজন!",
        "medium": "মাঝারি - মনোযোগ প্রয়োজন",
        "low": "নিম্ন - পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে",
        "minimal": "সর্বনিম্ন - সবকিছু ঠিক!"
      },
      "actions": {
        "reactivationCampaign": "পুনরায়করণ অভিযান চালু করুন",
        "leadNurturing": "সম্ভাব্য গ্রাহক লালন-পালন ফানেল সক্রিয় করুন",
        "redistributeConversations": "কথোপকথন টিমে পুনর্বিতরণ করুন"
      }
    },
    "strategicInsights": {
      "title": "কৌশলগত অন্তর্দৃষ্টি",
      "bestPerformingAgent": "সেরা কার্যকর এজেন্ট",
      "channelPerformance": "চ্যানেলের কার্যকারিতা",
      "datastoreHealth": "ডেটাস্টোরের স্বাস্থ্য",
      "needsUpdate": "আপডেট প্রয়োজন"
    },
    "plans": {
      "level_0": "বিনামূল্যে",
      "level_1": "বেসিক",
      "level_2": "প্রো",
      "level_3": "বিজনেস",
      "level_4": "এন্টারপ্রাইজ"
    },
    "channels": {
      "whatsapp": "WhatsApp",
      "instagram": "Instagram",
      "telegram": "Telegram",
      "messenger": "Messenger",
      "website": "Website",
      "mail": "Email",
      "dashboard": "Dashboard",
      "api": "API",
      "baleys": "Baileys",
      "chat": "Chat",
      "crisp": "Crisp",
      "form": "Form",
      "make": "Make",
      "slack": "Slack",
      "tiktok": "TikTok",
      "tiktok_shop": "TikTok Shop",
      "zapier": "Zapier",
      "zappflux": "ZappFlux"
    },
    "weekdays": {
      "monday": "সোমবার",
      "tuesday": "মঙ্গলবার",
      "wednesday": "বুধবার",
      "thursday": "বৃহস্পতিবার",
      "friday": "শুক্রবার",
      "saturday": "শনিবার",
      "sunday": "রবিবার"
    },
    "email": {
      "daily": {
        "title": "কার্যক্রম স্পন্দন"
      },
      "weekly": {
        "title": "সাপ্তাহিক অডিট"
      },
      "monthly": {
        "title": "বৃদ্ধির পরামর্শ"
      },
      "poweredBy": "রিপোর্টটি {{agentName}} দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি"
    },
    "whatsapp": {
      "header": "🌟 *হ্যালো! আমি {{agentName}}* 🚀",
      "subtitle": "আজকের *{{period}}* নিয়ে এসেছি!",
      "evolution": "বিকাশ",
      "none": "আজ কোনো সক্রিয় চ্যানেল নেই",
      "dailySummary": "📊 *দৈনিক সারাংশ*",
      "topChannels": "📍 *শীর্ষ চ্যানেলসমূহ*",
      "aiResolved": "🤖 এআই কর্মচারী একাই *{{count}}* কথোপকথন সমাধান করেছে!",
      "humanIntervention": "👤 মানুষ *{{count}}* ক্ষেত্রে হস্তক্ষেপ করেছে",
      "avgMessages": "📈 *গড়:* {{average}} বার্তা/কথোপকথন",
      "weeklyTitle": "🎯 *সাপ্তাহিক দক্ষতা পরিদর্শন* 🎯",
      "byAgent": "_{{agentName}} দ্বারা_",
      "weeklyNumbers": "📊 *সাপ্তাহিক সংখ্যা*",
      "topInsights": "🏆 *শীর্ষ অন্তর্দৃষ্টি*",
      "alertsTitle": "⚠️ *{{title}} এবং সুযোগসমূহ*",
      "qualityTitle": "🎓 *এআই কর্মচারী সেবা মান*",
      "weeklyTip": "💡 *সপ্তাহের টিপস*",
      "autoGenerated": "_ZappWay দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্পন্ন রিপোর্ট_ 🤖",
      "monthlyTitle": "📈 *বৃদ্ধি পরামর্শ* 📈",
      "monthlySubtitle": "_{{agentName}} দ্বারা মাসিক রিপোর্ট_",
      "businessGrowth": "🚀 *ব্যবসায়িক {{title}}*",
      "strategicRecommendations": "💡 *কৌশলগত সুপারিশসমূহ*",
      "executiveSummary": "🎯 *নির্বাহী সারাংশ*",
      "consultancyFooter": "_ZappWay স্বয়ংক্রিয় পরামর্শ_ 🤖✨",
      "growthExplosive": "🚀 *বিস্ফোরক বৃদ্ধি!* ব্যবসা আকাশছোঁয়া!",
      "growthGreat": "📈 *চমৎকার বৃদ্ধি!* বিনিয়োগ চালিয়ে যান!",
      "growthSolid": "✅ *মজবুত বৃদ্ধি!* সঠিক পথে আপনি!",
      "growthStable": "➡️ স্থিতিশীল বৃদ্ধি। অপ্টিমাইজেশন খুঁজুন!",
      "growthNegative": "📉 *সতর্কতা!* নেতিবাচক বৃদ্ধি। কৌশল পর্যালোচনা করুন!",
      "weekdays": {
        "monday": "সোমবার",
        "tuesday": "মঙ্গলবার",
        "wednesday": "বুধবার",
        "thursday": "বৃহস্পতিবার",
        "friday": "শুক্রবার",
        "saturday": "শনিবার",
        "sunday": "রবিবার"
      },
      "totalMetric": "মোট {{metric}}",
      "newMetric": "{{label}} {{metric}}",
      "indicators": "সূচক",
      "automationPerfect": "🔥 *নিখুঁত অটোমেশন!* আপনার AI কর্মচারী অপারেশনে নেতৃত্ব দিচ্ছেন!",
      "automationStrong": "⚡ *দারুণ কাজ!* আপনার AI কর্মচারী দৃঢ়ভাবে কাজ করছে!",
      "automationHelpful": "✅ *ভাল কাজ!* আপনার এআই কর্মচারী একটি বাস্তব প্রভাব ফেলছে!",
      "automationImprove": "💡 *টিপ:* অটোমেশন বাড়াতে আপনার AI কর্মচারীকে আরও প্রশিক্ষণ দিন।",
      "evolutionConversationsUp": "🔥 *কথোপকথন বাড়ছে!* চাহিদা বাড়ছে!",
      "evolutionConversationsDown": "📉 কথোপকথন কমে গেছে। আবার ব্যস্ত সময়!",
      "evolutionMessagesUp": "💬 *বার্তার পরিমাণ বাড়ছে!*",
      "evolutionLeadsUp": "🎯 *সীসা ত্বরান্বিত হচ্ছে!* চমৎকার!",
      "evolutionStable": "➡️ স্থিতিশীল অপারেশন। চালিয়ে যান!",
      "noEvaluationsToday": "আজ কোন মূল্যায়ন নেই",
      "qualityExcellent": "🌟 *চমৎকার কাজ!*",
      "qualityGood": "✅ *ভাল পারফরম্যান্স!*",
      "qualityImprove": "💡 *টিপ:* গুণমান উন্নত করতে নেতিবাচক উত্তর পর্যালোচনা করুন।",
      "motivationGeneral1": "🚀 *কিপ ইট আপ!* আকাশের সীমা!",
      "motivationGeneral2": "⚡ *আজ আশ্চর্যজনক কাজ!* আরেকটি শক্তিশালী দিন!",
      "motivationGeneral3": "🔥 *বেগ বেশি!* চাপ দিতে থাকুন!",
      "motivationGeneral4": "💪 *সম্পূর্ণ শক্তি!* চলুন চলতে থাকি!",
      "motivationGeneral5": "🌟 *উজ্জ্বল উজ্জ্বল!* দুর্দান্ত কাজ!",
      "motivationPerfectDay": "🏆 *পারফেক্ট দিন!* উচ্চ অটোমেশন এবং ইতিবাচক বৃদ্ধি! 🎉",
      "motivationCustomerLove": "😍 *গ্রাহকরা এটি পছন্দ করে!* সন্তুষ্টি বাড়ছে! ⭐",
      "roiExceptional": "🎉 *অসামান্য!* আপনি একটি পুরো কাজের সপ্তাহেরও বেশি সঞ্চয় করেছেন!",
      "roiExcellent": "💪 *অসাধারণ!* আপনি প্রতি বছর প্রায় এক মাসের কাজ বাঁচাচ্ছেন!",
      "roiGood": "✅ *দারুণ ROI!* AI ইতিমধ্যেই আপনার বিনিয়োগ ফেরত দিচ্ছে!",
      "roiStarter": "📊 AI কাজ করছে। জ্ঞানের ভিত্তি শক্তিশালী করতে থাকুন!",
      "alertsColdLeadsAction": "ফলো-আপ সেট আপ করুন",
      "alertsStalledAction": "যোগাযোগ পুনরায় শুরু করুন",
      "alertsDatastoreIssues": "ডেটাস্টোরগুলিতে মনোযোগ দেওয়া দরকার",
      "alertsAllGood": "সবকিছু ঠিকঠাক চলছে! 🎉",
      "qualityInsightsPremium": "🏆 *প্রিমিয়াম এআই!* নির্ভুলতা এবং সন্তুষ্টি দুটোই খুব বেশি!",
      "qualityInsightsEfficient": "⚡ *দক্ষ AI!* ফলাফল পরিমার্জন করতে থাকুন!",
      "qualityInsightsImprove": "💡 *টিপ:* দুর্বল উত্তর পর্যালোচনা করুন এবং জ্ঞানের ভিত্তিটি রিফ্রেশ করুন।",
      "weeklyTipColdLeads": "🎯 উত্তর ছাড়াই 3 দিন পর নিষ্ক্রিয় লিডের জন্য ফলো-আপ অটোমেশন সেট আপ করুন!",
      "weeklyTipAutomation": "🤖 আপনার অটোমেশন রেট কম। প্রম্পট পর্যালোচনা করুন এবং ডেটাস্টোরে আরও FAQ যোগ করুন!",
      "weeklyTipSatisfaction": "😊 নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া পর্যালোচনা করুন এবং বাস্তব ক্ষেত্রে এআই উত্তর উন্নত করুন!",
      "weeklyTipMonitor": "📈 মেট্রিক্স ট্র্যাক করতে থাকুন। তথ্য ভাল সিদ্ধান্ত বাড়ে!",
      "churnExcellentRetention": "চমৎকার ধরে রাখা! এটা আপ রাখুন!",
      "executiveSummaryStable": "স্থিতিশীল অপারেশন। মনিটরিং রাখুন!"
    },
    "omnichannel": {
      "activeCases": "সক্রিয় মামলা",
      "crossChannelCases": "ক্রস-চ্যানেল কেস",
      "multiChannelContacts": "মাল্টি-চ্যানেল পরিচিতি",
      "channelSwitches": "চ্যানেল সুইচ",
      "currentChannel": "বর্তমান চ্যানেল",
      "previousChannel": "আগের চ্যানেল",
      "relatedConversations": "সম্পর্কিত কথোপকথন",
      "channelsUsed": "চ্যানেল ব্যবহার করা হয়েছে",
      "recentJourney": "সাম্প্রতিক যাত্রা",
      "noJourneys": "এই সময়ের মধ্যে কোনো ভ্রমণ নেই"
    }
  }
}