{
  "generateSummary": "AI সারাংশ তৈরি করুন",
  "generating": "কথোপকথন বিশ্লেষণ করা হচ্ছে...",
  "nextBestAction": "পরবর্তী সেরা পদক্ষেপ",
  "lastActivities": "সাম্প্রতিক কার্যক্রম",
  "lastPayment": "শেষ পেমেন্ট",
  "lastAttachment": "শেষ সংযুক্তি",
  "noActivities": "কোনো সাম্প্রতিক কার্যক্রম নেই",
  "settings": "সেটিংস",
  "omnichannelJourney": "অমনিচ্যানেল জার্নি",
  "preferredChannel": "পছন্দের চ্যানেল",
  "aiSummary": "AI সারাংশ",
  "actionTypes": {
    "reply": "উত্তর দিন",
    "follow_up": "ফলো-আপ",
    "escalate": "এসক্যালেট করুন",
    "close": "বন্ধ করুন",
    "payment": "পেমেন্ট",
    "info_request": "তথ্য অনুরোধ"
  },
  "deleteConfirmation": "আপনি কি নিশ্চিত যে আপনি এই কথোপকথনটি মুছতে চান? এই পদক্ষেপটি অপরিবর্তনীয়।",
  "unknown": "অজানা",
  "noActiveCase": "কোনো সক্রিয় কেস নেই",
  "notAvailable": "প্রযোজ্য নয়",
  "aiAgent": "AI এজেন্ট",
  "noText": "(কোনো পাঠ্য নেই)",
  "aiSummaryError": "স্বয়ংক্রিয়ভাবে সারাংশ তৈরি করা যায়নি। দয়া করে ম্যানুয়ালি কথোপকথনটি পরীক্ষা করুন।",
  "fallbackAction": "কথোপকথন পর্যালোচনা করুন এবং গ্রাহককে উত্তর দিন",
  "fallbackReason": "AI সারাংশ তৈরি করতে ব্যর্থ হয়েছে",
  "justNow": "এইমাত্র",
  "hoursAgo": "{hours} ঘণ্টা আগে",
  "aiErrorTitle": "AI ত্রুটি",
  "aiErrorMessage": "এই মুহূর্তে কথোপকথন বিশ্লেষণ করা সম্ভব হয়নি।",
  "retryButton": "আবার চেষ্টা করুন",
  "reasonPrefix": "কারণ: ",
  "openPaymentLink": "পেমেন্ট লিংক খুলুন",
  "caseContext": "সক্রিয় কেস",
  "caseAgent": "এজেন্ট",
  "caseLastChannel": "শেষ চ্যানেল",
  "caseLastActivity": "শেষ কার্যকলাপ",
  "handoffHistory": "আগের হ্যান্ডঅফ",
  "handoffSystem": "সিস্টেম",
  "handoffReasonFallback": "কোনো কারণ নেই",
  "lastForm": "শেষ ফর্ম",
  "copyPaymentLink": "লিংক কপি করুন",
  "copiedPaymentLink": "কপি হয়েছে",
  "paymentBreakdown": "স্ট্যাটাস বিভাজন",
  "pendingItems": "খোলা পেন্ডিং আইটেম",
  "caseStatuses": {
    "open": "খোলা",
    "pending": "পেন্ডিং",
    "resolved": "সমাধান",
    "closed": "বন্ধ"
  },
  "formStatuses": {
    "abandoned": "পরিত্যক্ত",
    "completed": "সম্পন্ন",
    "inProgress": "চলমান"
  },
  "pendingPriorities": {
    "high": "উচ্চ",
    "medium": "মাঝারি",
    "low": "নিম্ন"
  },
  "pendingItemTypes": {
    "unanswered_question": "প্রশ্ন",
    "payment": "পেমেন্ট",
    "follow_up": "ফলো-আপ",
    "handoff": "হ্যান্ডঅফ",
    "form": "ফর্ম",
    "other": "অন্যান্য"
  },
  "opportunitySummary": {
    "openConversation": "কথোপকথন খুলুন",
    "selectConversation": "বাছাই করুন",
    "relatedConversations": "সম্পর্কিত কথোপকথন",
    "payments": "পেমেন্ট",
    "latestPayment": "সর্বশেষ পেমেন্ট",
    "noRelatedConversations": "এই কেসের সাথে কোনো কথোপকথন যুক্ত নেই।",
    "messageCount": "বার্তা"
  }
}