{
  "ReportsSystem": {
    "periods": {
      "daily": "Дневен отчет",
      "weekly": "Седмичен отчет",
      "monthly": "Месечен отчет",
      "dateFormat": "dd MMMM",
      "dateFormatWithYear": "dd MMMM yyyy г.",
      "monthYear": "MMMM yyyy г.",
      "period": "Период",
      "from": "от",
      "to": "до"
    },
    "metrics": {
      "conversations": {
        "title": "Разговори",
        "total": "Общо",
        "new": "Нови",
        "active": "Активни",
        "resolved": "Завършени",
        "humanRequested": "Заявена човешка намеса",
        "byChannel": "По канал",
        "byStatus": "По статус"
      },
      "messages": {
        "title": "Съобщения",
        "total": "Общо",
        "received": "Получени",
        "sent": "Изпратени",
        "byAI": "От AI",
        "byHuman": "От човек",
        "avgResponseTime": "Средно време за отговор",
        "byChannel": "По канал"
      },
      "leads": {
        "title": "Лидове",
        "total": "Общо",
        "new": "Нови",
        "converted": "Конвертирани",
        "byAgent": "По агент"
      },
      "contacts": {
        "title": "Контакти",
        "total": "Общо",
        "new": "Нови",
        "returning": "Връщащи се",
        "byChannel": "По канал"
      },
      "actions": {
        "title": "Действия",
        "serviceHandling": "Обслужване",
        "followUps": "Последващи действия",
        "formsSubmitted": "Подадени формуляри",
        "formsCompleted": "Завършени формуляри"
      },
      "performance": {
        "title": "Производителност",
        "automationRate": "Процент автоматизация",
        "humanInterventionRate": "Процент човешко вмешателство",
        "avgMessagesPerConversation": "Съобщения на разговор",
        "peakHour": "Час на пик",
        "slowestResponseTime": "Най-дълго време за отговор",
        "aiResolved": "Решени от ИИ"
      },
      "quality": {
        "title": "Качество",
        "evaluations": "Оценки",
        "good": "Добри",
        "bad": "Лоши",
        "satisfactionRate": "Процент удовлетвореност"
      },
      "comparison": {
        "vsYesterday": "спрямо вчера",
        "vsLastWeek": "спрямо миналата седмица",
        "vsLastMonth": "спрямо миналия месец"
      }
    },
    "trends": {
      "title": "Тенденции",
      "up": "Растяща",
      "down": "Намаляваща",
      "stable": "Стабилна",
      "conversationTrend": "Тенденция на разговорите",
      "messageTrend": "Тенденция на съобщенията",
      "trendPercentage": "Процент на тенденцията"
    },
    "efficiency": {
      "title": "Ефективност и ROI",
      "totalAutomatedConversations": "Автоматизирани разговори",
      "estimatedTimeSaved": "Спестено време",
      "estimatedCostSaved": "Спестени разходи",
      "aiAccuracyRate": "Точност на ИИ",
      "hours": "часове",
      "currency": "$"
    },
    "insights": {
      "title": "Ключови прозрения",
      "mostActiveChannel": "Най-активен канал",
      "mostActiveDay": "Най-активен ден",
      "mostActiveHour": "Най-активен час",
      "topFAQs": "Най-често задавани въпроси",
      "topAgents": "Най-добри агенти"
    },
    "alerts": {
      "title": "Сигнали",
      "coldLeads": "Студени лидове",
      "coldLeadsDescription": "Лидове без отговор за 3+ дни",
      "stalledConversations": "Задържани разговори",
      "stalledConversationsDescription": "Разговори без развитие за 2+ дни",
      "datastoreIssues": "Проблеми с хранилището на данни",
      "none": "Няма предупреждения"
    },
    "growth": {
      "title": "Растеж",
      "contactsGrowth": "Растеж на контактите",
      "conversationsGrowth": "Растеж на разговорите",
      "leadsGrowth": "Растеж на лидите",
      "monthOverMonth": "Месец към месец"
    },
    "planHealth": {
      "title": "Състояние на плана",
      "plan": "План",
      "usage": "Използване",
      "agentQueries": "Запитвания към агента",
      "datastoreQueries": "Запитвания към хранилището",
      "tokens": "Токени",
      "storage": "Съхранение",
      "used": "Използвано",
      "limit": "Лимит",
      "percentage": "Процент",
      "warnings": "Предупреждения",
      "warningHigh": "Използвате {{percentage}}% от лимита за {{resource}}!",
      "allGood": "Всичко е в лимитите!",
      "unlimited": "неограничено"
    },
    "churnRisk": {
      "title": "Риск от отпадане",
      "inactiveContacts": "Неактивни контакти",
      "inactiveContactsDescription": "7+ дни без взаимодействие",
      "ghostedLeads": "Призрачни лиди",
      "unresponsiveConversations": "Неотговорили разговори",
      "riskScore": "Оценка на риска",
      "recommendations": "Препоръки",
      "levels": {
        "high": "ВИСОК - Неотложни действия необходими!",
        "medium": "СРЕДЕН - Препоръчително внимание",
        "low": "НИСЪК - Ситуацията е под контрол",
        "minimal": "МИНИМАЛЕН - Всичко е наред!"
      },
      "actions": {
        "reactivationCampaign": "Стартирай кампания за реактивация",
        "leadNurturing": "Активирай воронката за отглеждане на лиди",
        "redistributeConversations": "Преразпредели разговорите към екипа"
      }
    },
    "strategicInsights": {
      "title": "Стратегически прозрения",
      "bestPerformingAgent": "Най-добре представящ се агент",
      "channelPerformance": "Производителност на каналите",
      "datastoreHealth": "Състояние на хранилището",
      "needsUpdate": "Изисква обновяване"
    },
    "plans": {
      "level_0": "Безплатен",
      "level_1": "Базов",
      "level_2": "Про",
      "level_3": "Бизнес",
      "level_4": "Enterprise"
    },
    "channels": {
      "whatsapp": "WhatsApp",
      "instagram": "Instagram",
      "telegram": "Telegram",
      "messenger": "Messenger",
      "website": "Website",
      "mail": "Email",
      "dashboard": "Dashboard",
      "api": "API",
      "baleys": "Baileys",
      "chat": "Chat",
      "crisp": "Crisp",
      "form": "Form",
      "make": "Make",
      "slack": "Slack",
      "tiktok": "TikTok",
      "tiktok_shop": "TikTok Shop",
      "zapier": "Zapier",
      "zappflux": "ZappFlux"
    },
    "weekdays": {
      "monday": "Понеделник",
      "tuesday": "Вторник",
      "wednesday": "Сряда",
      "thursday": "Четвъртък",
      "friday": "Петък",
      "saturday": "Събота",
      "sunday": "Неделя"
    },
    "email": {
      "daily": {
        "title": "Пулс на операциите"
      },
      "weekly": {
        "title": "Седмичен одит"
      },
      "monthly": {
        "title": "Консултации за растеж"
      },
      "poweredBy": "Докладът е автоматично генериран от {{agentName}}"
    },
    "whatsapp": {
      "header": "🌟 *Здравей! Това е {{agentName}}* 🚀",
      "subtitle": "Ето *{{period}}* за днес!",
      "evolution": "Еволюция",
      "none": "Няма активни канали днес",
      "dailySummary": "📊 *ЕЖЕДНЕВНО РЕЗЮМЕ*",
      "topChannels": "📍 *Топ канали*",
      "aiResolved": "🤖 AI служителят разреши *{{count}}* разговори сам!",
      "humanIntervention": "👤 Хората интервенираха в *{{count}}* случая",
      "avgMessages": "📈 *Средно:* {{average}} съобщ./разговор",
      "weeklyTitle": "🎯 *НЕДЕЛЕН АУДИТ НА ЕФИКАСНОСТТА* 🎯",
      "byAgent": "_от {{agentName}}_",
      "weeklyNumbers": "📊 *НЕДЕЛНИ ПОКАЗАТЕЛИ*",
      "topInsights": "🏆 *ТОП ИНСАЙТИ*",
      "alertsTitle": "⚠️ *{{title}} И ВЪЗМОЖНОСТИ*",
      "qualityTitle": "🎓 *КАЧЕСТВО НА УСЛУГИТЕ НА AI СЛУЖИТЕЛЯ*",
      "weeklyTip": "💡 *СЪВЕТ НА СЕДМИЦАТА*",
      "autoGenerated": "_Доклад, автоматично генериран от ZappWay_ 🤖",
      "monthlyTitle": "📈 *КОНСУЛТИРАНЕ ЗА РЪСТ* 📈",
      "monthlySubtitle": "_Месечен доклад от {{agentName}}_",
      "businessGrowth": "🚀 *БИЗНЕС {{title}}*",
      "strategicRecommendations": "💡 *СТРАТЕГИЧЕСКИ ПРЕПОРЪКИ*",
      "executiveSummary": "🎯 *ИЗПЪЛНИТЕЛНО РЕЗЮМЕ*",
      "consultancyFooter": "_Автоматично консултиране от ZappWay_ 🤖✨",
      "growthExplosive": "🚀 *БУРЕН РЪСТ!* Бизнесът излита!",
      "growthGreat": "📈 *ОТЛИЧЕН РЪСТ!* Продължавайте да инвестирате!",
      "growthSolid": "✅ *Здравословен ръст!* По правилния път!",
      "growthStable": "➡️ Стабилен ръст. Търсете оптимизации!",
      "growthNegative": "📉 *Внимание!* Отрицателен ръст. Прегледайте стратегията!",
      "weekdays": {
        "monday": "Понеделник",
        "tuesday": "Вторник",
        "wednesday": "Сряда",
        "thursday": "Четвъртък",
        "friday": "Петък",
        "saturday": "Събота",
        "sunday": "Неделя"
      },
      "totalMetric": "Общо {{metric}}",
      "newMetric": "{{label}} {{metric}}",
      "indicators": "Индикатори",
      "automationPerfect": "🔥 *Перфектна автоматизация!* Вашият AI служител ръководи операцията!",
      "automationStrong": "⚡ *Страхотна работа!* Вашият AI служител се представя отлично!",
      "automationHelpful": "✅ *Добра работа!* Вашият AI служител оказва истинско въздействие!",
      "automationImprove": "💡 *Съвет:* Обучете допълнително своя AI служител, за да повишите автоматизацията.",
      "evolutionConversationsUp": "🔥 *Разговорите се увеличават!* Търсенето расте!",
      "evolutionConversationsDown": "📉 Разговорите отпаднаха. Време е да се ангажираме отново!",
      "evolutionMessagesUp": "💬 *Обемът на съобщенията нараства!*",
      "evolutionLeadsUp": "🎯 *Потенциалните клиенти се ускоряват!* Отлично!",
      "evolutionStable": "➡️ Стабилна работа. Продължавайте!",
      "noEvaluationsToday": "Днес няма оценки",
      "qualityExcellent": "🌟 *Отлична работа!*",
      "qualityGood": "✅ *Добро представяне!*",
      "qualityImprove": "💡 *Съвет:* Прегледайте отрицателните отговори, за да подобрите качеството.",
      "motivationGeneral1": "🚀 *Продължавай все така!* Небето е границата!",
      "motivationGeneral2": "⚡ *Невероятна работа днес!* Още един силен ден!",
      "motivationGeneral3": "🔥 *Импулсът е висок!* Продължавайте да натискате!",
      "motivationGeneral4": "💪 *Пълна мощност!* Нека продължим да се движим!",
      "motivationGeneral5": "🌟 *Блести ярко!* Страхотна работа!",
      "motivationPerfectDay": "🏆 *ПЕРФЕКТЕН ДЕН!* Висока автоматизация и положителен растеж! 🎉",
      "motivationCustomerLove": "😍 *КЛИЕНТИТЕ ГО ХАРЕСВАТ!* Удовлетворението е скочи! ⭐",
      "roiExceptional": "🎉 *Изключително!* Спестихте повече от цяла работна седмица!",
      "roiExcellent": "💪 *Отлично!* Спестявате близо месец работа на година!",
      "roiGood": "✅ *Страхотна възвръщаемост на инвестициите!* AI вече изплаща вашата инвестиция!",
      "roiStarter": "📊 AI работи. Продължавайте да укрепвате базата от знания!",
      "alertsColdLeadsAction": "Настройте последващи действия",
      "alertsStalledAction": "Възобновете контакта",
      "alertsDatastoreIssues": "хранилищата за данни се нуждаят от внимание",
      "alertsAllGood": "Всичко върви гладко! 🎉",
      "qualityInsightsPremium": "🏆 *ПРЕМИУМ AI!* Точността и удовлетворението са много високи!",
      "qualityInsightsEfficient": "⚡ *Ефективен AI!* Продължавайте да усъвършенствате резултатите!",
      "qualityInsightsImprove": "💡 *Съвет:* Прегледайте слабите отговори и обновете базата от знания.",
      "weeklyTipColdLeads": "🎯 Настройте последващи автоматизации за неактивни потенциални клиенти след 3 дни без отговор!",
      "weeklyTipAutomation": "🤖 Вашият процент на автоматизация е нисък. Прегледайте подканите и добавете още ЧЗВ към хранилището на данни!",
      "weeklyTipSatisfaction": "😊 Прегледайте отрицателните отзиви и подобрете отговорите на AI с реални случаи!",
      "weeklyTipMonitor": "📈 Продължавайте да следите показателите. Данните водят до по-добри решения!",
      "churnExcellentRetention": "Отлично задържане! Продължавай така!",
      "executiveSummaryStable": "Стабилна работа. Продължавайте да наблюдавате!"
    },
    "omnichannel": {
      "activeCases": "Активни случаи",
      "crossChannelCases": "Случаи между канали",
      "multiChannelContacts": "Многоканални контакти",
      "channelSwitches": "Превключване на канали",
      "currentChannel": "Текущ канал",
      "previousChannel": "Предишен канал",
      "relatedConversations": "Свързани разговори",
      "channelsUsed": "Използвани канали",
      "recentJourney": "Скорошно пътуване",
      "noJourneys": "Няма пътувания през този период"
    }
  }
}