{
  "datastoreName": "RAG База от знания - {{agentName}}",
  "tags": {
    "fundamentals": "основи",
    "business": "бизнес",
    "market": "пазар",
    "scope": "обхват",
    "use-cases": "случаи-на-употреба",
    "glossary": "речник",
    "terms": "термини",
    "audience": "аудитория",
    "personas": "персони",
    "segments": "сегменти",
    "pains": "болки",
    "objections": "възражения",
    "objectives": "цели",
    "results": "резултати",
    "offer": "оферта",
    "products": "продукти",
    "plans": "планове",
    "services": "услуги",
    "limits": "лимити",
    "redirects": "пренасочвания",
    "journey": "пътуване",
    "routing": "маршрутизиране",
    "screening": "скрининг",
    "data-collection": "събиране-на-данни",
    "checklist": "списък",
    "playbooks": "плейбуци",
    "steps": "стъпки",
    "operations": "операции",
    "processes": "процеси",
    "roles": "роли",
    "sla": "sla",
    "policies": "политики",
    "escalation": "ескалация",
    "complex-cases": "сложни-случаи",
    "communication": "комуникация",
    "tone": "тон",
    "guidelines": "насоки",
    "scripts": "скриптове",
    "templates": "шаблони",
    "proposals": "предложения",
    "closing": "затваряне",
    "data": "данни",
    "pricing": "ценнообразуване",
    "conditions": "условия",
    "discounts": "отстъпки",
    "faq": "чзв",
    "technical": "технически",
    "relationship": "отношения",
    "onboarding": "онбординг",
    "new-clients": "нови-клиенти",
    "upsell": "ъпсел",
    "cross-sell": "кръстосани-продажби",
    "follow-up": "проследяване",
    "recovery": "възстановяване",
    "integrations": "интеграции",
    "systems": "системи",
    "tools": "инструменти",
    "functions": "функции",
    "actions": "действия",
    "lookups": "справки",
    "instruction": "инструкция",
    "behavior": "поведение",
    "rules": "правила",
    "privacy": "поверителност",
    "data-usage": "използване-на-данни",
    "fallback": "резервен-вариант",
    "best-practices": "най-добри-практики"
  },
  "category00": {
    "name": "Основи и Обхват",
    "folderName": "00-основи-и-обхват",
    "aboutBusiness": {
      "title": "За Бизнеса и Пазара",
      "filename": "за-бизнеса-и-пазара.md"
    },
    "agentScope": {
      "title": "Обхват на Агента и Случаи на Употреба",
      "filename": "обхват-на-агента-и-случаи-на-употреба.md"
    },
    "glossary": {
      "title": "Речник на Термините",
      "filename": "речник-на-термините.md"
    }
  },
  "category10": {
    "name": "Целева Аудитория и Проблеми",
    "folderName": "10-целева-аудитория-и-проблеми",
    "personas": {
      "title": "Персони и Клиентски Сегменти",
      "filename": "персони-и-клиентски-сегменти.md"
    },
    "painsObjections": {
      "title": "Основни Болки и Възражения",
      "filename": "основни-болки-и-възражения.md"
    },
    "objectivesResults": {
      "title": "Цели и Желани Резултати",
      "filename": "цели-и-желани-резултати.md"
    }
  },
  "category20": {
    "name": "Продукти и Услуги",
    "folderName": "20-продукти-и-услуги",
    "productsMap": {
      "title": "Карта на Продуктите и Планове",
      "filename": "карта-на-продуктите-и-планове.md"
    },
    "servicesUseCases": {
      "title": "Основни Услуги и Случаи на Употреба",
      "filename": "основни-услуги-и-случаи-на-употреба.md"
    },
    "limitations": {
      "title": "Ограничения и Пренасочвания",
      "filename": "ограничения-и-пренасочвания.md"
    }
  },
  "category30": {
    "name": "Поток на Обслужване и Пътуване",
    "folderName": "30-поток-на-обслужване-и-пътуване",
    "routing": {
      "title": "Първоначален Скрининг и Маршрутизиране",
      "filename": "първоначален-скрининг-и-маршрутизиране.md"
    },
    "dataCollection": {
      "title": "Списъци за Събиране на Данни",
      "filename": "списъци-за-събиране-на-данни.md"
    },
    "playbooks": {
      "title": "Плейбуци за Пътуването",
      "filename": "плейбуци-за-пътуването.md"
    }
  },
  "category40": {
    "name": "Вътрешни Операции и Процеси",
    "folderName": "40-вътрешни-операции-и-процеси",
    "internalProcesses": {
      "title": "Вътрешни Процеси и Роли",
      "filename": "вътрешни-процеси-и-роли.md"
    },
    "slaPolicies": {
      "title": "SLA и Политики за Обслужване",
      "filename": "sla-и-политики-за-обслужване.md"
    },
    "escalation": {
      "title": "Процедури за Ескалация",
      "filename": "процедури-за-ескалация.md"
    }
  },
  "category50": {
    "name": "Комуникация и Съобщения",
    "folderName": "50-комуникация-и-съобщения",
    "voiceTone": {
      "title": "Тон на Глас",
      "filename": "тон-на-глас.md"
    },
    "scripts": {
      "title": "Базови Скриптове",
      "filename": "базови-скриптове.md"
    },
    "proposals": {
      "title": "Шаблони за Предложения и Затваряне",
      "filename": "шаблони-за-предложения-и-затваряне.md"
    }
  },
  "category60": {
    "name": "Данни, Ценообразуване и Политики",
    "folderName": "60-данни-ценообразуване-и-политики",
    "pricing": {
      "title": "Таблица с Цени и Условия",
      "filename": "таблица-с-цени-и-условия.md"
    },
    "policies": {
      "title": "Търговски Политики",
      "filename": "търговски-политики.md"
    },
    "technicalFaq": {
      "title": "Технически ЧЗВ",
      "filename": "технически-чзв.md"
    }
  },
  "category70": {
    "name": "Връзки и Задържане",
    "folderName": "70-връзки-и-задържане",
    "clientOnboarding": {
      "title": "Онбординг на Нови Клиенти",
      "filename": "онбординг-на-нови-клиенти.md"
    },
    "upsell": {
      "title": "Възможности за Кръстосани Продажби и Ъпсел",
      "filename": "възможности-за-кръстосани-продажби-и-ъпсел.md"
    },
    "followUp": {
      "title": "Проследяване след Продажба",
      "filename": "проследяване-след-продажба.md"
    }
  },
  "category80": {
    "name": "Интеграции и Системи",
    "folderName": "80-интеграции-и-системи",
    "systems": {
      "title": "Системи и API",
      "filename": "системи-и-api.md"
    },
    "functionsMap": {
      "title": "Карта на Функциите на Агента",
      "filename": "карта-на-функциите-на-агента.md"
    },
    "structuredData": {
      "title": "Структурирани Данни и Справки",
      "filename": "структурирани-данни-и-справки.md"
    }
  },
  "category90": {
    "name": "Инструкции за Агента и Управление",
    "folderName": "90-инструкции-за-агента-и-управление",
    "generalBehavior": {
      "title": "Общо Поведение и Правила",
      "filename": "общо-поведение-и-правила.md"
    },
    "privacy": {
      "title": "Политика за Поверителност и Данни",
      "filename": "политика-за-поверителност-и-данни.md"
    },
    "fallback": {
      "title": "Резервен Вариант и Добри Практики",
      "filename": "резервен-вариант-и-добри-практики.md"
    }
  }
}