{
  "ragDocuments": {
    "datastoreName": "RAG База от знания - {{agentName}}",
    "tags": {
      "fundamentals": "основи",
      "business": "бизнес",
      "market": "пазар",
      "scope": "обхват",
      "use-cases": "случаи-на-употреба",
      "glossary": "речник",
      "terms": "термини",
      "audience": "аудитория",
      "personas": "персони",
      "segments": "сегменти",
      "pains": "болки",
      "objections": "възражения",
      "objectives": "цели",
      "results": "резултати",
      "offer": "оферта",
      "products": "продукти",
      "plans": "планове",
      "services": "услуги",
      "limits": "лимити",
      "redirects": "пренасочвания",
      "journey": "пътуване",
      "routing": "маршрутизиране",
      "screening": "скрининг",
      "data-collection": "събиране-на-данни",
      "checklist": "списък",
      "playbooks": "плейбуци",
      "steps": "стъпки",
      "operations": "операции",
      "processes": "процеси",
      "roles": "роли",
      "sla": "sla",
      "policies": "политики",
      "escalation": "ескалация",
      "complex-cases": "сложни-случаи",
      "communication": "комуникация",
      "tone": "тон",
      "guidelines": "насоки",
      "scripts": "скриптове",
      "templates": "шаблони",
      "proposals": "предложения",
      "closing": "затваряне",
      "data": "данни",
      "pricing": "ценнообразуване",
      "conditions": "условия",
      "discounts": "отстъпки",
      "faq": "чзв",
      "technical": "технически",
      "relationship": "отношения",
      "onboarding": "онбординг",
      "new-clients": "нови-клиенти",
      "upsell": "ъпсел",
      "cross-sell": "кръстосани-продажби",
      "follow-up": "проследяване",
      "recovery": "възстановяване",
      "integrations": "интеграции",
      "systems": "системи",
      "tools": "инструменти",
      "functions": "функции",
      "actions": "действия",
      "lookups": "справки",
      "instruction": "инструкция",
      "behavior": "поведение",
      "rules": "правила",
      "privacy": "поверителност",
      "data-usage": "използване-на-данни",
      "fallback": "резервен-вариант",
      "best-practices": "най-добри-практики"
    },
    "category00": {
      "name": "Основи и Обхват",
      "folderName": "00-основи-и-обхват",
      "aboutBusiness": {
        "title": "За Бизнеса и Пазара",
        "filename": "за-бизнеса-и-пазара.md"
      },
      "agentScope": {
        "title": "Обхват на Агента и Случаи на Употреба",
        "filename": "обхват-на-агента-и-случаи-на-употреба.md"
      },
      "glossary": {
        "title": "Речник на Термините",
        "filename": "речник-на-термините.md"
      }
    },
    "category10": {
      "name": "Целева Аудитория и Проблеми",
      "folderName": "10-целева-аудитория-и-проблеми",
      "personas": {
        "title": "Персони и Клиентски Сегменти",
        "filename": "персони-и-клиентски-сегменти.md"
      },
      "painsObjections": {
        "title": "Основни Болки и Възражения",
        "filename": "основни-болки-и-възражения.md"
      },
      "objectivesResults": {
        "title": "Цели и Желани Резултати",
        "filename": "цели-и-желани-резултати.md"
      }
    },
    "category20": {
      "name": "Продукти и Услуги",
      "folderName": "20-продукти-и-услуги",
      "productsMap": {
        "title": "Карта на Продуктите и Планове",
        "filename": "карта-на-продуктите-и-планове.md"
      },
      "servicesUseCases": {
        "title": "Основни Услуги и Случаи на Употреба",
        "filename": "основни-услуги-и-случаи-на-употреба.md"
      },
      "limitations": {
        "title": "Ограничения и Пренасочвания",
        "filename": "ограничения-и-пренасочвания.md"
      }
    },
    "category30": {
      "name": "Поток на Обслужване и Пътуване",
      "folderName": "30-поток-на-обслужване-и-пътуване",
      "routing": {
        "title": "Първоначален Скрининг и Маршрутизиране",
        "filename": "първоначален-скрининг-и-маршрутизиране.md"
      },
      "dataCollection": {
        "title": "Списъци за Събиране на Данни",
        "filename": "списъци-за-събиране-на-данни.md"
      },
      "playbooks": {
        "title": "Плейбуци за Пътуването",
        "filename": "плейбуци-за-пътуването.md"
      }
    },
    "category40": {
      "name": "Вътрешни Операции и Процеси",
      "folderName": "40-вътрешни-операции-и-процеси",
      "internalProcesses": {
        "title": "Вътрешни Процеси и Роли",
        "filename": "вътрешни-процеси-и-роли.md"
      },
      "slaPolicies": {
        "title": "SLA и Политики за Обслужване",
        "filename": "sla-и-политики-за-обслужване.md"
      },
      "escalation": {
        "title": "Процедури за Ескалация",
        "filename": "процедури-за-ескалация.md"
      }
    },
    "category50": {
      "name": "Комуникация и Съобщения",
      "folderName": "50-комуникация-и-съобщения",
      "voiceTone": {
        "title": "Тон на Глас",
        "filename": "тон-на-глас.md"
      },
      "scripts": {
        "title": "Базови Скриптове",
        "filename": "базови-скриптове.md"
      },
      "proposals": {
        "title": "Шаблони за Предложения и Затваряне",
        "filename": "шаблони-за-предложения-и-затваряне.md"
      }
    },
    "category60": {
      "name": "Данни, Ценообразуване и Политики",
      "folderName": "60-данни-ценообразуване-и-политики",
      "pricing": {
        "title": "Таблица с Цени и Условия",
        "filename": "таблица-с-цени-и-условия.md"
      },
      "policies": {
        "title": "Търговски Политики",
        "filename": "търговски-политики.md"
      },
      "technicalFaq": {
        "title": "Технически ЧЗВ",
        "filename": "технически-чзв.md"
      }
    },
    "category70": {
      "name": "Връзки и Задържане",
      "folderName": "70-връзки-и-задържане",
      "clientOnboarding": {
        "title": "Онбординг на Нови Клиенти",
        "filename": "онбординг-на-нови-клиенти.md"
      },
      "upsell": {
        "title": "Възможности за Кръстосани Продажби и Ъпсел",
        "filename": "възможности-за-кръстосани-продажби-и-ъпсел.md"
      },
      "followUp": {
        "title": "Проследяване след Продажба",
        "filename": "проследяване-след-продажба.md"
      }
    },
    "category80": {
      "name": "Интеграции и Системи",
      "folderName": "80-интеграции-и-системи",
      "systems": {
        "title": "Системи и API",
        "filename": "системи-и-api.md"
      },
      "functionsMap": {
        "title": "Карта на Функциите на Агента",
        "filename": "карта-на-функциите-на-агента.md"
      },
      "structuredData": {
        "title": "Структурирани Данни и Справки",
        "filename": "структурирани-данни-и-справки.md"
      }
    },
    "category90": {
      "name": "Инструкции за Агента и Управление",
      "folderName": "90-инструкции-за-агента-и-управление",
      "generalBehavior": {
        "title": "Общо Поведение и Правила",
        "filename": "общо-поведение-и-правила.md"
      },
      "privacy": {
        "title": "Политика за Поверителност и Данни",
        "filename": "политика-за-поверителност-и-данни.md"
      },
      "fallback": {
        "title": "Резервен Вариант и Добри Практики",
        "filename": "резервен-вариант-и-добри-практики.md"
      }
    }
  }
}