{
  "generateSummary": "Генериране на AI резюме",
  "generating": "Анализиране на разговора...",
  "nextBestAction": "Следващо най-добро действие",
  "lastActivities": "Последни активности",
  "lastPayment": "Последно плащане",
  "lastAttachment": "Последен прикачен файл",
  "noActivities": "Няма скорошни активности",
  "settings": "Настройки",
  "omnichannelJourney": "Омниканално пътуване",
  "preferredChannel": "Предпочитан канал",
  "aiSummary": "AI резюме",
  "actionTypes": {
    "reply": "Отговор",
    "follow_up": "Последващо действие",
    "escalate": "Ескалиране",
    "close": "Затваряне",
    "payment": "Плащане",
    "info_request": "Заявка за информация"
  },
  "deleteConfirmation": "Сигурни ли сте, че искате да изтриете този разговор? Това действие е необратимо.",
  "unknown": "Неизвестен",
  "noActiveCase": "Няма активен случай",
  "notAvailable": "N/A",
  "aiAgent": "AI агент",
  "noText": "(няма текст)",
  "aiSummaryError": "Резюмето не можа да бъде генерирано автоматично. Моля, провереτε разговора ръчно.",
  "fallbackAction": "Прегледайте разговора и отговорете на клиента",
  "fallbackReason": "Генерирането на AI резюме неуспешно",
  "justNow": "Току-що",
  "hoursAgo": "преди {hours}ч",
  "aiErrorTitle": "Грешка в ИИ",
  "aiErrorMessage": "Не можахме да анализираме разговора в момента.",
  "retryButton": "Опитай отново",
  "reasonPrefix": "Причина: ",
  "openPaymentLink": "Отвори платежна връзка",
  "caseContext": "Активен случай",
  "caseAgent": "Агент",
  "caseLastChannel": "Последен канал",
  "caseLastActivity": "Последна активност",
  "handoffHistory": "Предишни прехвърляния",
  "handoffSystem": "Система",
  "handoffReasonFallback": "Няма записана причина",
  "lastForm": "Последен формуляр",
  "copyPaymentLink": "Копирай връзка",
  "copiedPaymentLink": "Копирано",
  "paymentBreakdown": "Разбивка по статус",
  "pendingItems": "Отворени задачи",
  "caseStatuses": {
    "open": "Отворен",
    "pending": "В изчакване",
    "resolved": "Решен",
    "closed": "Затворен"
  },
  "formStatuses": {
    "abandoned": "Изоставен",
    "completed": "Завършен",
    "inProgress": "В процес"
  },
  "pendingPriorities": {
    "high": "Висок",
    "medium": "Среден",
    "low": "Нисък"
  },
  "pendingItemTypes": {
    "unanswered_question": "Въпрос",
    "payment": "Плащане",
    "follow_up": "Проследяване",
    "handoff": "Прехвърляне",
    "form": "Формуляр",
    "other": "Друго"
  },
  "opportunitySummary": {
    "openConversation": "Отвори разговора",
    "selectConversation": "Избери",
    "relatedConversations": "Свързани разговори",
    "payments": "Плащания",
    "latestPayment": "Последно плащане",
    "noRelatedConversations": "Няма свързани разговори с този случай.",
    "messageCount": "Съобщения"
  }
}