{
  "periods": {
    "daily": "Дневен отчет",
    "weekly": "Седмичен отчет",
    "monthly": "Месечен отчет",
    "dateFormat": "dd MMMM",
    "dateFormatWithYear": "dd MMMM yyyy г.",
    "monthYear": "MMMM yyyy г.",
    "period": "Период",
    "from": "от",
    "to": "до"
  },
  "metrics": {
    "conversations": {
      "title": "Разговори",
      "total": "Общо",
      "new": "Нови",
      "active": "Активни",
      "resolved": "Завършени",
      "humanRequested": "Заявена човешка намеса",
      "byChannel": "По канал",
      "byStatus": "По статус"
    },
    "messages": {
      "title": "Съобщения",
      "total": "Общо",
      "received": "Получени",
      "sent": "Изпратени",
      "byAI": "От AI",
      "byHuman": "От човек",
      "avgResponseTime": "Средно време за отговор",
      "byChannel": "По канал"
    },
    "leads": {
      "title": "Лидове",
      "total": "Общо",
      "new": "Нови",
      "converted": "Конвертирани",
      "byAgent": "По агент"
    },
    "contacts": {
      "title": "Контакти",
      "total": "Общо",
      "new": "Нови",
      "returning": "Връщащи се",
      "byChannel": "По канал"
    },
    "actions": {
      "title": "Действия",
      "serviceHandling": "Обслужване",
      "followUps": "Последващи действия",
      "formsSubmitted": "Подадени формуляри",
      "formsCompleted": "Завършени формуляри"
    },
    "performance": {
      "title": "Производителност",
      "automationRate": "Процент автоматизация",
      "humanInterventionRate": "Процент човешко вмешателство",
      "avgMessagesPerConversation": "Съобщения на разговор",
      "peakHour": "Час на пик",
      "slowestResponseTime": "Най-дълго време за отговор",
      "aiResolved": "Решени от ИИ"
    },
    "quality": {
      "title": "Качество",
      "evaluations": "Оценки",
      "good": "Добри",
      "bad": "Лоши",
      "satisfactionRate": "Процент удовлетвореност"
    },
    "comparison": {
      "vsYesterday": "спрямо вчера",
      "vsLastWeek": "спрямо миналата седмица",
      "vsLastMonth": "спрямо миналия месец"
    }
  },
  "trends": {
    "title": "Тенденции",
    "up": "Растяща",
    "down": "Намаляваща",
    "stable": "Стабилна",
    "conversationTrend": "Тенденция на разговорите",
    "messageTrend": "Тенденция на съобщенията",
    "trendPercentage": "Процент на тенденцията"
  },
  "efficiency": {
    "title": "Ефективност и ROI",
    "totalAutomatedConversations": "Автоматизирани разговори",
    "estimatedTimeSaved": "Спестено време",
    "estimatedCostSaved": "Спестени разходи",
    "aiAccuracyRate": "Точност на ИИ",
    "hours": "часове",
    "currency": "$"
  },
  "insights": {
    "title": "Ключови прозрения",
    "mostActiveChannel": "Най-активен канал",
    "mostActiveDay": "Най-активен ден",
    "mostActiveHour": "Най-активен час",
    "topFAQs": "Най-често задавани въпроси",
    "topAgents": "Най-добри агенти"
  },
  "alerts": {
    "title": "Сигнали",
    "coldLeads": "Студени лидове",
    "coldLeadsDescription": "Лидове без отговор за 3+ дни",
    "stalledConversations": "Задържани разговори",
    "stalledConversationsDescription": "Разговори без развитие за 2+ дни",
    "datastoreIssues": "Проблеми с хранилището на данни",
    "none": "Няма предупреждения"
  },
  "growth": {
    "title": "Растеж",
    "contactsGrowth": "Растеж на контактите",
    "conversationsGrowth": "Растеж на разговорите",
    "leadsGrowth": "Растеж на лидите",
    "monthOverMonth": "Месец към месец"
  },
  "planHealth": {
    "title": "Състояние на плана",
    "plan": "План",
    "usage": "Използване",
    "agentQueries": "Запитвания към агента",
    "datastoreQueries": "Запитвания към хранилището",
    "tokens": "Токени",
    "storage": "Съхранение",
    "used": "Използвано",
    "limit": "Лимит",
    "percentage": "Процент",
    "warnings": "Предупреждения",
    "warningHigh": "Използвате {{percentage}}% от лимита за {{resource}}!",
    "allGood": "Всичко е в лимитите!",
    "unlimited": "неограничено"
  },
  "churnRisk": {
    "title": "Риск от отпадане",
    "inactiveContacts": "Неактивни контакти",
    "inactiveContactsDescription": "7+ дни без взаимодействие",
    "ghostedLeads": "Призрачни лиди",
    "unresponsiveConversations": "Неотговорили разговори",
    "riskScore": "Оценка на риска",
    "recommendations": "Препоръки",
    "levels": {
      "high": "ВИСОК - Неотложни действия необходими!",
      "medium": "СРЕДЕН - Препоръчително внимание",
      "low": "НИСЪК - Ситуацията е под контрол",
      "minimal": "МИНИМАЛЕН - Всичко е наред!"
    },
    "actions": {
      "reactivationCampaign": "Стартирай кампания за реактивация",
      "leadNurturing": "Активирай воронката за отглеждане на лиди",
      "redistributeConversations": "Преразпредели разговорите към екипа"
    }
  },
  "strategicInsights": {
    "title": "Стратегически прозрения",
    "bestPerformingAgent": "Най-добре представящ се агент",
    "channelPerformance": "Производителност на каналите",
    "datastoreHealth": "Състояние на хранилището",
    "needsUpdate": "Изисква обновяване"
  },
  "plans": {
    "level_0": "Безплатен",
    "level_1": "Базов",
    "level_2": "Про",
    "level_3": "Бизнес",
    "level_4": "Enterprise"
  },
  "channels": {
    "whatsapp": "WhatsApp",
    "instagram": "Instagram",
    "telegram": "Telegram",
    "messenger": "Messenger",
    "website": "Website",
    "mail": "Email",
    "dashboard": "Dashboard",
    "api": "API",
    "baleys": "Baileys",
    "chat": "Chat",
    "crisp": "Crisp",
    "form": "Form",
    "make": "Make",
    "slack": "Slack",
    "tiktok": "TikTok",
    "tiktok_shop": "TikTok Shop",
    "zapier": "Zapier",
    "zappflux": "ZappFlux"
  },
  "weekdays": {
    "monday": "Понеделник",
    "tuesday": "Вторник",
    "wednesday": "Сряда",
    "thursday": "Четвъртък",
    "friday": "Петък",
    "saturday": "Събота",
    "sunday": "Неделя"
  },
  "email": {
    "daily": {
      "title": "Пулс на операциите"
    },
    "weekly": {
      "title": "Седмичен одит"
    },
    "monthly": {
      "title": "Консултации за растеж"
    },
    "poweredBy": "Докладът е автоматично генериран от {{agentName}}"
  },
  "whatsapp": {
    "header": "🌟 *Здравей! Това е {{agentName}}* 🚀",
    "subtitle": "Ето *{{period}}* за днес!",
    "evolution": "Еволюция",
    "none": "Няма активни канали днес",
    "dailySummary": "📊 *ЕЖЕДНЕВНО РЕЗЮМЕ*",
    "topChannels": "📍 *Топ канали*",
    "aiResolved": "🤖 AI служителят разреши *{{count}}* разговори сам!",
    "humanIntervention": "👤 Хората интервенираха в *{{count}}* случая",
    "avgMessages": "📈 *Средно:* {{average}} съобщ./разговор",
    "weeklyTitle": "🎯 *НЕДЕЛЕН АУДИТ НА ЕФИКАСНОСТТА* 🎯",
    "byAgent": "_от {{agentName}}_",
    "weeklyNumbers": "📊 *НЕДЕЛНИ ПОКАЗАТЕЛИ*",
    "topInsights": "🏆 *ТОП ИНСАЙТИ*",
    "alertsTitle": "⚠️ *{{title}} И ВЪЗМОЖНОСТИ*",
    "qualityTitle": "🎓 *КАЧЕСТВО НА УСЛУГИТЕ НА AI СЛУЖИТЕЛЯ*",
    "weeklyTip": "💡 *СЪВЕТ НА СЕДМИЦАТА*",
    "autoGenerated": "_Доклад, автоматично генериран от ZappWay_ 🤖",
    "monthlyTitle": "📈 *КОНСУЛТИРАНЕ ЗА РЪСТ* 📈",
    "monthlySubtitle": "_Месечен доклад от {{agentName}}_",
    "businessGrowth": "🚀 *БИЗНЕС {{title}}*",
    "strategicRecommendations": "💡 *СТРАТЕГИЧЕСКИ ПРЕПОРЪКИ*",
    "executiveSummary": "🎯 *ИЗПЪЛНИТЕЛНО РЕЗЮМЕ*",
    "consultancyFooter": "_Автоматично консултиране от ZappWay_ 🤖✨",
    "growthExplosive": "🚀 *БУРЕН РЪСТ!* Бизнесът излита!",
    "growthGreat": "📈 *ОТЛИЧЕН РЪСТ!* Продължавайте да инвестирате!",
    "growthSolid": "✅ *Здравословен ръст!* По правилния път!",
    "growthStable": "➡️ Стабилен ръст. Търсете оптимизации!",
    "growthNegative": "📉 *Внимание!* Отрицателен ръст. Прегледайте стратегията!",
    "weekdays": {
      "monday": "Понеделник",
      "tuesday": "Вторник",
      "wednesday": "Сряда",
      "thursday": "Четвъртък",
      "friday": "Петък",
      "saturday": "Събота",
      "sunday": "Неделя"
    },
    "totalMetric": "Общо {{metric}}",
    "newMetric": "{{label}} {{metric}}",
    "indicators": "Индикатори",
    "automationPerfect": "🔥 *Перфектна автоматизация!* Вашият AI служител ръководи операцията!",
    "automationStrong": "⚡ *Страхотна работа!* Вашият AI служител се представя отлично!",
    "automationHelpful": "✅ *Добра работа!* Вашият AI служител оказва истинско въздействие!",
    "automationImprove": "💡 *Съвет:* Обучете допълнително своя AI служител, за да повишите автоматизацията.",
    "evolutionConversationsUp": "🔥 *Разговорите се увеличават!* Търсенето расте!",
    "evolutionConversationsDown": "📉 Разговорите отпаднаха. Време е да се ангажираме отново!",
    "evolutionMessagesUp": "💬 *Обемът на съобщенията нараства!*",
    "evolutionLeadsUp": "🎯 *Потенциалните клиенти се ускоряват!* Отлично!",
    "evolutionStable": "➡️ Стабилна работа. Продължавайте!",
    "noEvaluationsToday": "Днес няма оценки",
    "qualityExcellent": "🌟 *Отлична работа!*",
    "qualityGood": "✅ *Добро представяне!*",
    "qualityImprove": "💡 *Съвет:* Прегледайте отрицателните отговори, за да подобрите качеството.",
    "motivationGeneral1": "🚀 *Продължавай все така!* Небето е границата!",
    "motivationGeneral2": "⚡ *Невероятна работа днес!* Още един силен ден!",
    "motivationGeneral3": "🔥 *Импулсът е висок!* Продължавайте да натискате!",
    "motivationGeneral4": "💪 *Пълна мощност!* Нека продължим да се движим!",
    "motivationGeneral5": "🌟 *Блести ярко!* Страхотна работа!",
    "motivationPerfectDay": "🏆 *ПЕРФЕКТЕН ДЕН!* Висока автоматизация и положителен растеж! 🎉",
    "motivationCustomerLove": "😍 *КЛИЕНТИТЕ ГО ХАРЕСВАТ!* Удовлетворението е скочи! ⭐",
    "roiExceptional": "🎉 *Изключително!* Спестихте повече от цяла работна седмица!",
    "roiExcellent": "💪 *Отлично!* Спестявате близо месец работа на година!",
    "roiGood": "✅ *Страхотна възвръщаемост на инвестициите!* AI вече изплаща вашата инвестиция!",
    "roiStarter": "📊 AI работи. Продължавайте да укрепвате базата от знания!",
    "alertsColdLeadsAction": "Настройте последващи действия",
    "alertsStalledAction": "Възобновете контакта",
    "alertsDatastoreIssues": "хранилищата за данни се нуждаят от внимание",
    "alertsAllGood": "Всичко върви гладко! 🎉",
    "qualityInsightsPremium": "🏆 *ПРЕМИУМ AI!* Точността и удовлетворението са много високи!",
    "qualityInsightsEfficient": "⚡ *Ефективен AI!* Продължавайте да усъвършенствате резултатите!",
    "qualityInsightsImprove": "💡 *Съвет:* Прегледайте слабите отговори и обновете базата от знания.",
    "weeklyTipColdLeads": "🎯 Настройте последващи автоматизации за неактивни потенциални клиенти след 3 дни без отговор!",
    "weeklyTipAutomation": "🤖 Вашият процент на автоматизация е нисък. Прегледайте подканите и добавете още ЧЗВ към хранилището на данни!",
    "weeklyTipSatisfaction": "😊 Прегледайте отрицателните отзиви и подобрете отговорите на AI с реални случаи!",
    "weeklyTipMonitor": "📈 Продължавайте да следите показателите. Данните водят до по-добри решения!",
    "churnExcellentRetention": "Отлично задържане! Продължавай така!",
    "executiveSummaryStable": "Стабилна работа. Продължавайте да наблюдавате!"
  },
  "omnichannel": {
    "activeCases": "Активни случаи",
    "crossChannelCases": "Случаи между канали",
    "multiChannelContacts": "Многоканални контакти",
    "channelSwitches": "Превключване на канали",
    "currentChannel": "Текущ канал",
    "previousChannel": "Предишен канал",
    "relatedConversations": "Свързани разговори",
    "channelsUsed": "Използвани канали",
    "recentJourney": "Скорошно пътуване",
    "noJourneys": "Няма пътувания през този период"
  }
}