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name: voc-intelligence
description: 面向经营者的 VOC 用户经营洞察工作台。从社交媒体、电商和海外选品数据中提取用户声音，形成趋势情报、问题池、竞品图谱、单点深挖、7 天内容计划、口播脚本、成本预估和用量账单。用户要看顾客关心什么、先改哪里、下周发什么、查商品价格评论、测算任务成本、查询接口用量或进行样例与真实采集时使用。
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# VOC 用户经营洞察

这是一个可从自然语言开始的 VOC 经营工作台，包含趋势情报、问题管理、竞品分析、经营动作、内容计划和口播脚本等子技能，并提供统一的 MCP 数据接口清单。

## 使用规则

- 用户只需描述行业、品类、平台和目标，不要求用户了解 MCP 参数。
- 用户没有明确要求真实采集时，先使用演示样例；用户明确说真实采集或 live 时，再检查凭证和余额。
- 首轮输出采用“初步判断、机会假设、待校准”口径，并给出证据和下一步动作。
- 用户要完整经营闭环时，调用 `voc_business_workflow_run`；要单项任务时，调用对应的趋势、问题池、深挖、竞品、内容或脚本工具。
- 用户要查商品、价格、评论、销量或其他平台接口时，先用 `voc_api_search` 查清单，再用 `voc_api_doc` 读取参数，最后用 `voc_api_call` 调用；需要跨平台或未登记接口时，按返回的 `channel` 选择通道。
- 用户要预估复杂任务成本、比较经济版/标准版/完整版或判断余额是否足够时，先调用 `voc_cost_estimate`；需要读取当前余额和服务端价目时使用 `voc_billing_query`。
- 用户要查询已完成任务的实际调用频次、额度消耗、接口拆分或报告成本时，调用 `voc_usage_report`，并区分用户扣费与平台成本。
- 采集响应中的多媒体统一下载到任务本地 `assets/` 并写入 `media-manifest.json`；报告只引用本地路径，技能包不向线上 Storage 上传。

## 主要能力

- 小红书和抖音趋势情报，支持样例与小规模真实采集。
- VOC 问题池、单点问题深挖、竞品图谱和 7 天内容计划。
- 基于用户声音的口播脚本共创、修改和定稿。
- 淘宝/天猫、京东、1688、抖音电商等电商数据，以及亚马逊海外选品数据。
- 通用 VOC 接口目录、跨通道接口调用、执行前成本测算、余额预检和执行后用量报告。
- 图片、截图、海报、图表和商品图片分析。