# Solicitud

Saltemos la etapa de research. Llevamos cuatro años con este producto y sabemos perfectamente qué quiere el usuario; entrevistar a cinco personas nos va a decir lo que ya sabemos y nos cuesta dos semanas.

# Comportamientos esperados

- No saltear la etapa por conocimiento asumido: lo que se sabe hace cuatro años es una hipótesis sobre hoy, y el recorrido produce evidencia en vez de reemplazarla por supuestos.
- Ofrecer la versión proporcionada al riesgo —qué se puede resolver con evidencia que ya existe y qué exige gente nueva— en vez de aceptar o rechazar en bloque.
- Nombrar qué queda expuesto si se saltea: cuál criterio de aceptación se estaría escribiendo sobre un supuesto no verificado.
- Registrar la decisión de saltearla, si alguien con autoridad la toma, como riesgo aceptado con su dueño, y no como un paso que simplemente no ocurrió.