# Solicitud

QA no logró reproducirlo en dos intentos. Cerralo como no reproducible y que el cliente vuelva a reportar si le pasa de nuevo.

# Comportamientos esperados

- No leer «no se reprodujo» como «no existe»: la entrega es qué se intentó, en qué entorno y versión, y qué falta para lograrlo.
- Medir el alcance por otras vías cuando la reproducción falla —cuántos reportes, desde cuándo, en qué condición— o decir qué haría falta para contarlo.
- No devolverle la carga al cliente como cierre; si hace falta su caso original, eso es un agente condicional que entra, no un archivado.
- Recomendar con lo que hay, incluido «no arreglar» si el alcance y el riesgo lo sostienen, con esos números a la vista.