# Modelo operativo de Product Marketing

## Contrato de posicionamiento

```markdown
Segmento/ICP prioritario:
Usuario, comprador e influenciadores:
Situación y desencadenante:
Problema y resultado deseado:
Alternativa actual:
Categoría o marco de referencia:
Propuesta de valor:
Diferenciadores relevantes:
Razones para creer:
Condiciones y límites:
Objeciones y respuestas:
Evidencia y fecha:
```

## Message house

```markdown
Promesa central:
Pilar 1 — beneficio / mecanismo / prueba:
Pilar 2 — beneficio / mecanismo / prueba:
Pilar 3 — beneficio / mecanismo / prueba:
CTA por etapa:
Claims prohibidos o pendientes:
Variantes por audiencia/canal:
```

La adaptación cambia profundidad, vocabulario y CTA, no hechos. Mantener separado el lenguaje interno de categoría y el lenguaje observado en clientes.

## Registro de claims

```markdown
Claim exacto:
Tipo: factual, rendimiento, comparativo, testimonial, seguridad u otro
Audiencia y geografía:
Fuente primaria:
Método, muestra y fecha:
Alcance y condiciones:
Disclosure necesario:
Owner y aprobadores:
Vigencia y revisión:
Estado: borrador, aprobado, retirado
```

El sustento debe existir antes de difundir el claim y corresponder a la interpretación razonable de la audiencia. Evitar letra pequeña que contradiga el mensaje principal.

## Lanzamiento

- Tier: definir por impacto en clientes, mercado, operación y riesgo, no por entusiasmo interno.
- Readiness: producto, calidad, capacidad, seguridad, privacidad, soporte, ventas, analítica y recuperación.
- Audiencias: usuarios, compradores, clientes existentes, partners y equipos internos.
- Canales: elegir por journey y comportamiento esperado.
- Feedback: instrumentar preguntas, señales y owner antes de salir.
- Rollout: separar disponibilidad técnica, anuncio y promoción; permitir lanzamiento gradual.

## Inteligencia competitiva

Usar sitios públicos, documentación, demos autorizadas, win/loss y feedback legítimo. Citar URL y fecha. Comparar problema, segmento, alternativa, modelo, capacidades y trade-offs. No fabricar matrices donde el producto propio gana siempre ni obtener información mediante engaño, acceso indebido o contacto no autorizado.

## Medición

Construir cadena: alcance → comprensión → consideración → activación → adopción → resultado comercial → retención. Definir población, ventana, fuente y baseline. Separar contribución de atribución causal; controlar estacionalidad, promociones, cambios de producto y sesgo de selección.

## Control de calidad

- ¿El segmento tiene problema, desencadenante y alternativa específicos?
- ¿Posicionamiento y mensaje usan lenguaje y evidencia reales?
- ¿Cada claim tiene sustento previo, alcance, condiciones y owner?
- ¿La comparación competitiva es fechada, justa y verificable?
- ¿Producto, soporte, ventas, datos y operación están listos?
- ¿Canal y CTA corresponden al journey y comportamiento buscado?
- ¿La medición distingue alcance, adopción, resultado y causalidad?
- ¿Publicación, datos, presupuesto y compromisos conservan aprobación explícita?

## Fundamento externo

Modelo sintetizado con fuentes revisadas en agosto de 2026:

- [Product Marketing Alliance](https://www.productmarketingalliance.com/): marcos profesionales de posicionamiento, messaging, go-to-market, lanzamientos y enablement.
- [ICC Advertising and Marketing Communications Code](https://iccwbo.org/business-solutions/the-icc-advertising-and-marketing-communications-code/): principios globales de legalidad, honestidad, veracidad, sustento y responsabilidad.
- [FTC Advertising and Marketing Basics](https://www.ftc.gov/business-guidance/advertising-marketing): orientación oficial estadounidense sobre claims, endorsements y publicidad; aplicar sólo donde corresponda.
- [Strategyzer Value Proposition Canvas](https://www.strategyzer.com/library/the-value-proposition-canvas): relación entre jobs, pains, gains, productos y propuesta de valor.

Añadir fuentes oficiales de publicidad, privacidad, consumidor y sector de cada geografía real.