{
  "metadata": {
    "process": {
      "official_title": "Διακοπή ρεύματος με λύση συμβολαίου - αίτηση τελικού διακανονισμού ΔΕΗ",
      "alternative_titles": [
        "Διακοπή ηλεκτροδότησης με λύση συμβολαίου και τελική τακτοποίηση οφειλών ΔΕΗ"
      ],
      "description": "Η διαδικασία αφορά στη λύση σύμβασης ηλεκτροδότησης με πάροχο τη ΔΕΗ, ώστε να σταματήσει η έκδοση λογαριασμών στο όνομα του ενδιαφερόμενου πελάτη, λόγω μετεγκατάστασής του σε άλλο ακίνητο ή θανάτου του αλλά και για παροχές ακινήτων που είναι στο όνομά του και δεν είναι πλέον κατοικούμενα. Αίτημα λύσης σύμβασης μπορεί να γίνει και από εξουσιοδοτημένο από τον συμβαλλόμενο πελάτη πρόσωπο. Για τη λύση της σύμβασης, απαιτείται προηγουμένως η εξόφληση του συνόλου εκκρεμών οφειλών ή  εναλλακτικά διακανονισμός για την τμηματική εξόφλησή τους.",
      "org_owner_is_private": true,
      "org_owner_private": 12,
      "provision_org_owner_directory": [
        {
          "id": "588704",
          "parent_id": "54032",
          "title": {
            "el": "ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ"
          },
          "active": true,
          "metadata": {
            "supervisorunitcode": "315787",
            "organizationcode": "54032"
          }
        }
      ],
      "provision_org_group_remote": [
        {
          "id": "3621",
          "title": "myKEPlive (μόνο πληροφορίες)"
        }
      ],
      "provision_org_group": [
        {
          "id": "8210",
          "title": "Αναφερόμενος θεσμικός ή εποπτευόμενος φορέας"
        }
      ],
      "remarks": "Με την κατάθεση αίτησης λύσης σύμβασης, θα εκδοθεί ο τελικός λογαριασμός, ο οποίος θα περιλαμβάνει την κατανάλωση μεταξύ της ένδειξης του τελευταίου Εκκαθαριστικού λογαριασμού που έχει ήδη εκδοθεί και της τελικής ένδειξης την ημέρας της διακοπής. Κατά τον υπολογισμό του τελικού λογαριασμού,  θα συμψηφισθεί και η προκαταβολή έναντι κατανάλωσης ρεύματος που είχε αρχικά καταβληθεί κατά την υπογραφή του συμβολαίου. Σε περίπτωση που ο ενδιαφερόμενος επιθυμεί να παραλάβει τον τελικό λογαριασμό σε διαφορετική διεύθυνση, η νέα διεύθυνση θα πρέπει να δηλωθεί στην αίτηση διακοπής.",
      "estimated_implementation_duration_max": "P3D",
      "evidence_identification_type": [
        "Ταυτοποιητικό έγγραφο",
        "Άλλο"
      ],
      "evidence_identification_type_other": "Αποδεικτικά έγγραφα εκπροσώπησης  (αν ο συμβαλλόμενος πελάτης είναι Νομικό Πρόσωπο)",
      "type": "Εξωστρεφής",
      "trigger": [
        "Αιτούμενη"
      ],
      "trigger_type": [
        "Αίτηση (έντυπο)",
        "Αίτηση (επιστολή)",
        "Τηλεφωνική επικοινωνία"
      ],
      "usage": [
        "Άλλο"
      ],
      "output_type": [
        "Άλλο"
      ],
      "source": [
        "Συντάκτες"
      ],
      "provided_to": [
        "Δημόσιους φορείς",
        "Επιχειρήσεις",
        "Πολίτες"
      ],
      "tax_type": [
        "Ανακλήσεις",
        "Μεταβολές/Τροποποιήσεις"
      ],
      "life_events": [
        "Πολίτης και καθημερινότητα",
        "Περιβάλλον και ποιότητα ζωής"
      ],
      "sdg_resource": "Δικαστική Προσφυγή",
      "total_duration_steps_min": "P2DT42M30S",
      "total_duration_steps_max": "P6DT1H30M",
      "evidence_alternative_total_number": "0",
      "evidence_prerequisite_total_number": 4,
      "evidence_total_number": 3,
      "application_type": "Αίτηση / Υπεύθυνη δήλωση",
      "application_submission_type": [
        "Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά)",
        "Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)"
      ],
      "application_owner": [
        "Νομικά πρόσωπα",
        "Φυσικά πρόσωπα"
      ],
      "application_description": "Διακοπή ρεύματος με λύση συμβολαίου - αίτηση τελικού διακανονισμού ΔΕΗ",
      "application_related_url": "https://www.dei.gr/media/0tbjg0p2/aithsh-lush-sumbashs_final.pdf",
      "application_note": "Η αίτηση για τη λύση σύμβασης προμήθειας ρεύματος με τη ΔΕΗ μπορεί να υποβληθεί:\n*Ηλεκτρονικά μέσω της φόρμας επικοινωνίας, που βρίσκεται στον ιστότοπο της ΔΕΗ (https://www.dei.gr/el/gia-to-spiti/ypostiriksi-epikoinonia/symvaseis-ilektrodotisis/)\n*Τηλεφωνικώς, κατόπιν επικοινωνίας με το Τμήμα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών, στο 800-900-1000 (χωρίς χρέωση), Δευτέρα έως Παρασκευή 7:00-23:00 και Σάββατο 10:00-20:00. Για κλήσεις από το εξωτερικό, ο ενδιαφερόμενος μπορεί να καλέσει στο +30-211-2110770.\n*Σε οποιοδήποτε κατάστημα ΔΕΗ.\n*Σε οποιοδήποτε ΚΕΠ.",
      "estimated_implementation_duration": "P3D"
    },
    "process_conditions": [
      {
        "conditions_num_id": 1,
        "conditions_alternative": false,
        "conditions_type": "Πιστοποίησης",
        "conditions_name": "Σε αίτηση για λύση της σύμβασης μπορεί να προβεί, το πρόσωπο στο όνομα του οποίου είναι η παροχή ή τρίτο πρόσωπο με εξουσιοδότηση του συμβαλλόμενου."
      },
      {
        "conditions_num_id": 2,
        "conditions_alternative": false,
        "conditions_type": "Οικονομικές",
        "conditions_name": "Εξόφληση των οφειλών, όπως αυτές προκύψουν από τον υπολογισμό της κατανάλωσης μεταξύ του τελευταίου εκκαθαριστικού λογαριασμού έως και την ημερομηνία υποβολής της αίτησης διακοπής, μείον το ποσό της καταβληθείσας εγγύησης κατά την αρχική σύναψη του συμβολαίου."
      }
    ],
    "process_evidences": [
      {
        "evidence_num_id": 1,
        "evidence_type": 2244,
        "evidence_is_under_prerequisite": false,
        "evidence_alternative": false,
        "evidence_submission_type": [
          "Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά)",
          "Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)"
        ],
        "evidence_owner": [
          "Νομικά πρόσωπα",
          "Φυσικά πρόσωπα"
        ],
        "evidence_description": "Ευκρινές φωτοαντίγραφο αστυνομικής ταυτότητας ή ισχύοντος ελληνικού διαβατηρίου.",
        "evidence_note": "Εάν ο ενδιαφερόμενος έχει την ιθαγένεια άλλου κράτους – μέλους της Ε.Ε. υποβάλλει φωτοαντίγραφο ταυτότητας ή διαβατηρίου, ενώ για υπήκοο τρίτης χώρας απαιτείται φωτοαντίγραφο διαβατηρίου ή άλλου εγγράφου, βάσει του οποίου επιτρέπεται η είσοδός του στην χώρα μας ή εγγράφου που έχει εκδώσει αρμόδια ελληνική αρχή. Από τα έγγραφα αυτά πρέπει να προκύπτει η ταυτότητα του προσώπου και η ηλικία του. \nΣε περίπτωση υποβολής της αίτησης μέσω εκπροσώπου, θα χρειαστεί να κατατεθεί αντίγραφο της ταυτότητας και του εκπροσώπου.",
        "evidence_title": "Ταυτοποιητικό έγγραφο"
      },
      {
        "evidence_num_id": 2,
        "evidence_type": 9338,
        "evidence_is_under_prerequisite": true,
        "evidence_prerequisite": [
          "Εταιρικού δικαίου"
        ],
        "evidence_alternative": false,
        "evidence_submission_type": [
          "Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά)",
          "Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)",
          "Κατάθεση από τον αιτούντα (email)"
        ],
        "evidence_owner": [
          "Νομικά πρόσωπα"
        ],
        "evidence_description": "Αποδεικτικά εκπροσώπησης (ΦΕΚ σύστασης/Καταστατικό/Πιστοποιητικό ΓΕΜΗ), αν η παροχή είναι στο όνομα Νομικού Προσώπου.",
        "evidence_title": "Νομιμοποιητικά έγγραφα νομικών προσώπων"
      },
      {
        "evidence_num_id": 3,
        "evidence_type": 5392,
        "evidence_is_under_prerequisite": false,
        "evidence_alternative": false,
        "evidence_submission_type": [
          "Επίδειξη από τον αιτούντα",
          "Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)"
        ],
        "evidence_owner": [
          "Νομικά πρόσωπα",
          "Φυσικά πρόσωπα"
        ],
        "evidence_description": "Γνωστοποίηση ΑΦΜ.",
        "evidence_title": "Αποδεικτικό ΑΦΜ"
      },
      {
        "evidence_num_id": 4,
        "evidence_type": 7053,
        "evidence_is_under_prerequisite": false,
        "evidence_alternative": false,
        "evidence_submission_type": [
          "Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά)",
          "Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)"
        ],
        "evidence_owner": [
          "Νομικά πρόσωπα",
          "Φυσικά πρόσωπα"
        ],
        "evidence_description": "Γνωστοποίηση Αριθμού Παροχής ή ένας λογαριασμός ρεύματος.",
        "evidence_title": "Αποδεικτικό πληρωμής/απόδειξη"
      },
      {
        "evidence_num_id": 5,
        "evidence_type": 5743,
        "evidence_is_under_prerequisite": true,
        "evidence_prerequisite": [
          "Παροχής στοιχείων"
        ],
        "evidence_alternative": false,
        "evidence_submission_type": [
          "Τήρηση από τον αιτούντα στην επιχείρηση"
        ],
        "evidence_owner": [
          "Νομικά πρόσωπα",
          "Φυσικά πρόσωπα"
        ],
        "evidence_description": "Γνωστοποίηση διεύθυνσης αποστολής τελικού λογαριασμού.",
        "evidence_note": "Σε περίπτωση που ο ενδιαφερόμενος επιθυμεί να λάβει τον τελικό λογαριασμό σε διαφορετική διεύθυνση, θα χρειαστεί να την γνωστοποιήσει κατά την υποβολή της αίτησης.",
        "evidence_title": "Γνωστοποίηση/Αναγγελία/Ανακοίνωση"
      },
      {
        "evidence_num_id": 6,
        "evidence_type": 3070,
        "evidence_is_under_prerequisite": true,
        "evidence_prerequisite": [
          "Ταυτοπροσωπίας"
        ],
        "evidence_alternative": false,
        "evidence_submission_type": [
          "Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά)",
          "Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)",
          "Κατάθεση από τον αιτούντα (email)"
        ],
        "evidence_owner": [
          "Φυσικά πρόσωπα"
        ],
        "evidence_description": "Σε περίπτωση υποβολής της αίτησης από τρίτο πρόσωπο, απαιτείται νομίμως θεωρημένη εξουσιοδότηση από τον συμβαλλόμενο πελάτη.",
        "evidence_related_process": {
          "id": "621658",
          "title": {
            "el": "Εξουσιοδότηση και ηλεκτρονική εξουσιοδότηση",
            "en": "Authorisation and Electronic Authorisation"
          },
          "ns": "ΔΔ",
          "last_updated": "2023-10-10T11:27:17+03:00"
        },
        "evidence_related_url": "https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/psephiaka-eggrapha-gov-gr/ekdose-exousiodoteses",
        "evidence_note": "Η διαδικασία αφορά στην έκδοση εξουσιοδότησης από τον άμεσα ενδιαφερόμενο προς το πρόσωπο που εξουσιοδοτεί για να ενεργεί για λογαριασμό του, στο πλαίσιο διεκπεραίωσης υποθέσεων και μέχρι του εύρους εξουσίας που του παρέχεται. Η εξουσιοδότηση για να είναι αποδεκτή από κάθε διοικητική αρχή θα πρέπει να φέρει το γνήσιο της υπογραφής του εξουσιοδοτούντος και άμεσα ενδιαφερόμενου προσώπου, καθώς με τον τρόπο αυτό διασφαλίζεται η δήλωση της βούλησής του. Η εξουσιοδότηση εκδίδεται είτε με επίσκεψη του πολίτη σε οποιαδήποτε διοικητική αρχή ή ΚΕΠ για τη βεβαίωση του γνησίου της υπογραφής του στο κείμενο εξουσιοδότησης που επιθυμεί, είτε με τη χρήση της υπηρεσίας ηλεκτρονικής έκδοσης εξουσιοδότησης (e-exousiodotisi), μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης (ΕΨΠ-gov.gr) της δημόσιας διοίκησης.",
        "related": {
          "id": "621658",
          "ns": "ΔΔ",
          "title": {
            "el": "Εξουσιοδότηση και ηλεκτρονική εξουσιοδότηση",
            "en": "Authorisation and Electronic Authorisation"
          }
        },
        "evidence_title": "Εξουσιοδότηση"
      },
      {
        "evidence_num_id": 7,
        "evidence_type": 1701,
        "evidence_is_under_prerequisite": true,
        "evidence_prerequisite": [
          "Χρήσης"
        ],
        "evidence_alternative": false,
        "evidence_submission_type": [
          "Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά)",
          "Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)",
          "Κατάθεση από τον αιτούντα (email)"
        ],
        "evidence_owner": [
          "Φυσικά πρόσωπα"
        ],
        "evidence_description": "Στην περίπτωση που ο συμβαλλόμενος με τη ΔΕΗ πελάτης δεν βρίσκεται εν ζωή, η αίτηση λύσης Σύμβασης μπορεί να υποβληθεί από τρίτο πρόσωπο, με την κατάθεση ληξιαρχικής πράξης θανάτου του.",
        "evidence_related_process": {
          "id": "167470",
          "title": {
            "el": "Ληξιαρχική πράξη θανάτου"
          },
          "ns": "ΔΔ",
          "last_updated": "2023-10-25T08:43:45+03:00"
        },
        "evidence_related_url": "https://www.gov.gr/ipiresies/oikogeneia/apoleia/lexiarkhike-praxe-thanatou",
        "related": {
          "id": "167470",
          "ns": "ΔΔ",
          "title": {
            "el": "Ληξιαρχική πράξη θανάτου"
          }
        },
        "evidence_title": "Ληξιαρχική πράξη θανάτου"
      }
    ],
    "process_rules": [
      {
        "rule_type": "Υπουργική Απόφαση",
        "rule_decision_number": "1177367",
        "rule_decision_year": "2016",
        "rule_article": "1",
        "rule_description": "Τροποποίηση της Υπουργικής Απόφασης «Κώδικας Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας σε Πελάτες» (ΦΕΚ Β΄ 832/09.04.2013) Αρ.Πράξης:ΑΠΕΗΛ/Γ/Φ1/οικ.177367",
        "rule_gazette_doc_number": 1463,
        "rule_gazette_doc_issue": "Β",
        "rule_url": "https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20160201463"
      },
      {
        "rule_type": "Υπουργική Απόφαση",
        "rule_decision_year": "2013",
        "rule_article": "22",
        "rule_description": "Κώδικας Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας σε Πελάτες.",
        "rule_gazette_doc_number": 832,
        "rule_gazette_doc_issue": "Β",
        "rule_url": "https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20130200832"
      },
      {
        "rule_type": "Κοινή Υπουργική Απόφαση",
        "rule_decision_number": "2242",
        "rule_decision_year": "2006",
        "rule_description": "Καθορισμός διοικητικών διαδικασιών Δημόσιας Επιχείρησης Ηλεκτρισμού (ΔΕΗ) – αρμοδιότητας Υπουργείου Ανάπτυξης και των αντίστοιχων εντύπων τους που διεκπεραιώνονται και μέσω των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.).Αρ.Πραξης:ΔΙΑΔΠ/E/2242",
        "rule_gazette_doc_number": 135,
        "rule_gazette_doc_issue": "Β",
        "rule_url": "https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20060200135"
      },
      {
        "rule_type": "Προεδρικό Διάταγμα",
        "rule_decision_number": "132",
        "rule_decision_year": "2017",
        "rule_article": "Άρθρο 46",
        "rule_description": "Οργανισμός Υπουργείου Περιβάλλοντος και Ενέργειας (Υ.Π.ΕΝ).",
        "rule_gazette_doc_number": 160,
        "rule_gazette_doc_issue": "Α",
        "rule_url": "https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20170100160"
      }
    ],
    "process_steps": [
      {
        "step_num_id": 1,
        "step_exit": false,
        "step_child": false,
        "step_title": "Υποβολή αίτησης για διακοπή ρεύματος με λύση συμβολαίου",
        "step_official": "Αρμόδιος Υπάλληλος",
        "step_duration_min": "PT5M",
        "step_duration_max": "PT10M",
        "step_description": "Ο συμβαλλόμενος πελάτης, υποβάλλει αίτημα με φυσική παρουσία σε οποιοδήποτε κατάστημα ΔΕΗ ή σε οποιοδήποτε ΚΕΠ,  ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικώς."
      },
      {
        "step_num_id": 2,
        "step_exit": false,
        "step_child": true,
        "step_previous_child_selector": "1",
        "step_previous_child": 1,
        "step_title": "Υποβολή αίτηση μέσω ΚΕΠ: Φυσική ταυτοποίηση πολίτη",
        "step_official": "Υπάλληλος ΚΕΠ",
        "step_implementation": "Έλεγχος",
        "step_duration_min": "PT1M",
        "step_duration_max": "PT7M",
        "step_description": "Ο υπάλληλος ΚΕΠ προβαίνει σε έλεγχο ταυτοπροσωπίας του πολίτη."
      },
      {
        "step_num_id": 3,
        "step_exit": false,
        "step_child": true,
        "step_previous_child_selector": "2",
        "step_previous_child": 2,
        "step_title": "Έλεγχος πληρότητας προϋποθέσεων και δικαιολογητικών",
        "step_official": "Υπάλληλος ΚΕΠ",
        "step_implementation": "Έλεγχος",
        "step_duration_min": "PT1M",
        "step_duration_max": "PT15M",
        "step_description": "Ο υπάλληλος ΚΕΠ ελέγχει την πληρότητα των προϋποθέσεων και των προσκομισθέντων δικαιολογητικών."
      },
      {
        "step_num_id": 4,
        "step_exit": false,
        "step_child": true,
        "step_previous_child_selector": "3",
        "step_previous_child": 3,
        "step_title": "Καταχώριση στοιχείων πολίτη, δημιουργία και πρωτοκόλληση αίτησης",
        "step_official": "Υπάλληλος ΚΕΠ",
        "step_implementation": "Ενέργεια μέσω λογισμικού",
        "step_duration_min": "PT3M",
        "step_duration_max": "PT10M",
        "step_description": "Ο υπάλληλος του ΚΕΠ καταχωρίζει και πρωτοκολλεί το αίτημα του πολίτη και δημιουργεί ηλεκτρονικό φάκελο της αίτησης."
      },
      {
        "step_num_id": 5,
        "step_exit": false,
        "step_child": true,
        "step_previous_child_selector": "4",
        "step_previous_child": 4,
        "step_title": "Αποστολή φακέλου υπόθεσης στην αρμόδια υπηρεσία",
        "step_description": "Η αποστολή του φακέλου στον αρμόδιο Φορέα πραγματοποιείται, είτε ηλεκτρονικά (e-mail), είτε με ταχυδρομείο."
      },
      {
        "step_num_id": 6,
        "step_exit": false,
        "step_child": true,
        "step_previous_child_selector": "1",
        "step_previous_child": 1,
        "step_title": "Ηλεκτρονική υποβολή: Είσοδος στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες ΔΕΗ",
        "step_official": "Λογισμικό",
        "step_implementation": "Ενέργεια μέσω λογισμικού",
        "step_duration_min": "PT1M",
        "step_duration_max": "PT2M",
        "step_description": "Ο συμβαλλόμενος πελάτης μπορεί να υποβάλλει το αίτημα ηλεκτρονικά, με τη συμπλήρωση της ειδικής φόρμας στον ιστότοπο της ΔΕΗ: https://www.dei.gr/el/gia-to-spiti/ypostiriksi-epikoinonia/symvaseis-ilektrodotisis/",
        "step_note": "Βήματα:\n*Από το μενού του πεδίου \"Κατηγορίες αιτήματος\", επιλέγει \"Λύση σύμβασης\"."
      },
      {
        "step_num_id": 7,
        "step_exit": false,
        "step_child": true,
        "step_previous_child_selector": "6",
        "step_previous_child": 6,
        "step_title": "Επιλογή κατηγορίας αιτήματος",
        "step_official": "Λογισμικό",
        "step_implementation": "Ενέργεια μέσω λογισμικού",
        "step_duration_min": "PT2S",
        "step_duration_max": "PT5S",
        "step_description": "Ο ενδιαφερόμενος επιλέγει το κουμπί “Χρειάζεστε βοήθεια;” που βρίσκεται κάτω από τις συχνές ερωτήσεις και στο μενού του πεδίου \"Κατηγορίες αιτήματος\", επιλέγει \"Λύση Σύμβασης\"."
      },
      {
        "step_num_id": 8,
        "step_exit": false,
        "step_child": true,
        "step_previous_child_selector": "7",
        "step_previous_child": 7,
        "step_title": "Καταχώριση στοιχείων στη φόρμα υποβολής αίτησης και επισύναψη δικαιολογητικών",
        "step_official": "Λογισμικό",
        "step_implementation": "Ενέργεια μέσω λογισμικού",
        "step_duration_min": "PT1M",
        "step_duration_max": "PT3M",
        "step_description": "Ο ενδιαφερόμενος καταχωρίζει τα στοιχεία του, επισυνάπτει τα απαιτούμενα δικαιολογητικά,  συμπληρώνει εφόσον το κρίνει απαραίτητο ένα σύντομο μήνυμα κειμένου.",
        "step_note": "Απαραίτητα στοιχεία:\n*1. Όνομα - Επώνυμο\n*2.ΑΦΜ\n*3.E-mail και τηλέφωνο Επικοινωνίας\n*4.Επισύναψη δικαιολογητικών"
      },
      {
        "step_num_id": 9,
        "step_exit": false,
        "step_child": true,
        "step_previous_child_selector": "8",
        "step_previous_child": 8,
        "step_title": "Υποβολή της αίτησης",
        "step_official": "Λογισμικό",
        "step_implementation": "Ενέργεια μέσω λογισμικού",
        "step_duration_min": "PT1S",
        "step_duration_max": "PT5S",
        "step_description": "Ο ενδιαφερόμενος  πατάει \"Υποβολή\", προκειμένου να οριστικοποιήσει το αίτημα."
      },
      {
        "step_num_id": 10,
        "step_exit": false,
        "step_child": true,
        "step_previous_child_selector": "1",
        "step_previous_child": 1,
        "step_title": "Τηλεφωνική καταχώριση του αιτήματος",
        "step_official": "Αρμόδιο Τμήμα",
        "step_implementation": "Χειροκίνητη ενέργεια",
        "step_duration_min": "PT3M",
        "step_duration_max": "PT10M",
        "step_description": "Ο ενδιαφερόμενος γνωστοποιεί τα απαιτούμενα στοιχεία (ΑΦΜ, Αριθμό Παροχής, ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας του συμβαλλόμενου) στον υπάλληλο της ΔΕΗ κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής τους επικοινωνίας. Η αίτηση υποβάλλεται από τον υπάλληλο της ΔΕΗ."
      },
      {
        "step_num_id": 11,
        "step_exit": false,
        "step_child": true,
        "step_previous_child_selector": "1",
        "step_previous_child": 1,
        "step_title": "Υποβολή της αίτησης σε κατάστημα ΔΕΗ: Έλεγχος ταυτοπροσωπίας και πληρότητας προϋποθέσεων",
        "step_official": "Αρμόδιος Υπάλληλος",
        "step_implementation": "Έλεγχος",
        "step_duration_min": "PT1M",
        "step_duration_max": "PT7M",
        "step_description": "Ο υπάλληλος της ΔΕΗ ελέγχει τα νομιμοποιητικά έγγραφα του ενδιαφερόμενου και την πληρότητα των δικαιολογητικών."
      },
      {
        "step_num_id": 12,
        "step_exit": false,
        "step_child": false,
        "step_title": "Επεξεργασία του αιτήματος",
        "step_official": "Αρμόδιος Υπάλληλος",
        "step_implementation": "Ενέργεια μέσω λογισμικού",
        "step_duration_min": "PT30M",
        "step_duration_max": "PT50M",
        "step_description": "Ο αρμόδιος υπάλληλος της ΔΕΗ, προβαίνει σε έλεγχο για τυχόν απαιτούμενες διαδικασίες που πρέπει να προηγηθούν π.χ για τυχόν διακανονισμό οφειλών με τον συμβαλλόμενο πελάτη.",
        "step_note": "Το πιστοποιητικό ηλεκτρολόγου - εγκαταστάστη πρέπει να ανανεώνεται κάθε 7ετία."
      },
      {
        "step_num_id": 13,
        "step_exit": false,
        "step_child": true,
        "step_previous_child_selector": "12",
        "step_previous_child": 12,
        "step_title": "Αποπληρωμή του τελικού λογαριασμού από τον συμβαλλόμενο πελάτη και προσκόμιση του αποδεικτικού",
        "step_official": "Αρμόδιος Υπάλληλος",
        "step_implementation": "Χειροκίνητη ενέργεια",
        "step_duration_min": "PT5M",
        "step_duration_max": "PT40M",
        "step_description": "Ο συμβαλλόμενος πελάτης προβαίνει σε εξόφληση του τελικού λογαριασμού και προσκομίζει το αποδεικτικό στον υπάλληλο της ΔΕΗ."
      },
      {
        "step_num_id": 14,
        "step_exit": false,
        "step_child": true,
        "step_previous_child_selector": "12",
        "step_previous_child": 12,
        "step_title": "Διακανονισμός οφειλών",
        "step_official": "Αρμόδιος Υπάλληλος",
        "step_implementation": "Χειροκίνητη ενέργεια",
        "step_duration_min": "PT10M",
        "step_duration_max": "PT20M",
        "step_description": "Τυχόν οικονομικές εκκρεμότητες τις οποίες ο ενδιαφερόμενος δεν δυναται να εξοφλήσει άμεσα, μπορούν να ρυθμιστούν για τμηματική εξόφληση με μηνιαίες καταβολές και για χρονικό διάστημα που δεν υπερβαίνει τους 24 μήνες.",
        "step_note": "Για πληροφορίες και υποβολή της αίτησης ρύθμισης οφειλών ηλεκτρονικά :\nhttps://www.dei.gr/el/gia-to-spiti/ypostiriksi-epikoinonia/pliromes-rythmiseis-revma/"
      },
      {
        "step_num_id": 15,
        "step_exit": false,
        "step_child": false,
        "step_title": "Μεταβίβαση του αιτήματος διακοπής ρεύματος στον ΔΕΔΔΗΕ",
        "step_official": "Αρμόδιος Υπάλληλος",
        "step_implementation": "Χειροκίνητη ενέργεια",
        "step_duration_min": "P1D",
        "step_duration_max": "P3D"
      },
      {
        "step_num_id": 16,
        "step_exit": true,
        "step_child": false,
        "step_title": "Διακοπή ηλεκτροδότησης και γνωστοποίηση στον ενδιαφερόμενο",
        "step_official": "Αρμόδιος Υπάλληλος",
        "step_duration_min": "P1D",
        "step_duration_max": "P3D"
      }
    ],
    "process_provision_digital_locations": [
      {
        "provision_digital_location_title": "myΔΕΗ",
        "provision_digital_location_url": "https://mydei.dei.gr/el/"
      }
    ],
    "process_useful_links": [
      {
        "useful_link_title": "Αίτηση καταγγελίας/λύσης σύμβασης προμήθειας",
        "useful_link_url": "https://www.dei.gr/media/0tbjg0p2/aithsh-lush-sumbashs_final.pdf"
      },
      {
        "useful_link_title": "Πληρωμές λογαριασμών ρεύματος & ρυθμίσεις οφειλών",
        "useful_link_url": "https://www.dei.gr/el/gia-to-spiti/ypostiriksi-epikoinonia/pliromes-rythmiseis-revma/"
      }
    ]
  },
  "ns": "ΔΔ",
  "title": {
    "el": "Διακοπή ρεύματος με λύση συμβολαίου - αίτηση τελικού διακανονισμού ΔΕΗ"
  },
  "id": "443614",
  "uuid": "e4c4361a-4357-454a-a763-5659b36554c9",
  "url": "https://id.mitos.gov.gr/443614",
  "last_updated": "2023-10-24T17:07:59+03:00"
}