{
  "greeting": "Olá! Sou seu assistente de voz. Como posso ajudá-lo hoje?",
  "didNotCatch": "Não entendi isso. Você poderia repetir, por favor?",
  "didNotHear": "Não ouvi nada. Tchau!",
  "didNotHearRetry": "Desculpe, não entendi isso. Você poderia tentar novamente?",
  "didNotHearFinal": "Sinto muito mas não consigo ouvir o que você está dizendo. Por favor, ligue novamente. Até logo.",
  "transfer": "Sem problema, vou transferi-lo agora.",
  "acknowledgment": "Um momento, por favor.",
  "farewell": {
    "morning": "De nada! Tenha um ótimo dia. Tchau!",
    "afternoon": "De nada! Tenha uma ótima tarde. Tchau!",
    "evening": "De nada! Tenha uma ótima noite. Tchau!"
  },
  "error": "Desculpe, encontrei um erro. Por favor, tente novamente mais tarde. Tchau!",
  "timeout": "Desculpe, demorei muito para responder. Por favor, tente novamente. Tchau!",
  "lostQuestion": "Desculpe, perdi o fio da sua pergunta. Você poderia repetir?",
  "rateLimited": "Desculpe, tente novamente em um momento.",
  "chatError": "Desculpe, encontrei um erro ao processar a sua pergunta.",
  "flow": {
    "cancelled": "Sem problema! Cancelei isso. Como posso ajudar?",
    "error": "Desculpe, algo deu errado com isso. Vamos começar de novo - como posso ajudar?",
    "needMoreDetails": "Poderia me dar mais detalhes?",
    "cancellationKeywords": [
      "cancelar",
      "cancela",
      "deixa pra lá",
      "deixa para lá",
      "pare",
      "stop",
      "cancel"
    ]
  },
  "sms": {
    "greeting": "Olá! Sou seu assistente de voz. Como posso ajudá-lo?",
    "greetingShort": "Olá! Envie-me sua pergunta!",
    "callForHelp": "Para questões complexas, ligue diretamente.",
    "processingError": "Estou tendo dificuldades para processar isso. Por favor, tente novamente ou nos ligue.",
    "genericError": "Desculpe, algo deu errado. Por favor, tente novamente."
  },
  "whatsapp": {
    "greeting": "Olá! Sou seu assistente. Envie-me uma mensagem e eu ajudo você!",
    "greetingShort": "Olá! Como posso ajudar?",
    "callForHelp": "Para questões complexas, ligue para nós ou responda aqui com mais detalhes.",
    "processingError": "Estou tendo dificuldades para processar isso. Por favor, envie sua mensagem novamente.",
    "genericError": "Desculpe, algo deu errado. Por favor, tente novamente."
  },
  "voice": {
    "overCapPerNumber": "Você atingiu o limite diário de respostas de voz. Por favor, digite sua mensagem.",
    "overCapGlobal": "As respostas de voz estão no limite de capacidade agora. Por favor, digite sua mensagem.",
    "limitUnavailable": "Não consigo verificar a disponibilidade de voz agora. Por favor, digite sua mensagem.",
    "unintelligible": "Não consegui entender esse áudio. Você poderia tentar novamente, ou digitar sua mensagem?",
    "answerFailed": "Algo deu errado ao preparar uma resposta. Por favor, tente novamente."
  },
  "prompts": {
    "replyLanguageMismatch": "Reconheça de forma breve e educada que você não pode responder no idioma de quem ligou, depois continue sua resposta no idioma especificado acima."
  }
}