{
  "greeting": "Bonjour ! Je suis votre assistant vocal. Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?",
  "didNotCatch": "Je n'ai pas compris. Pourriez-vous répéter, s'il vous plaît ?",
  "didNotHear": "Je n'ai rien entendu. Au revoir.",
  "didNotHearRetry": "Désolée, je n'ai pas compris. Pourriez-vous réessayer ?",
  "didNotHearFinal": "Je suis vraiment désolée mais je n'arrive pas à entendre ce que vous dites. Veuillez rappeler. À bientôt.",
  "transfer": "Pas de problème, je vous transfère.",
  "acknowledgment": "Un instant, s'il vous plaît.",
  "farewell": {
    "morning": "Je vous en prie ! Passez une excellente journée. Au revoir !",
    "afternoon": "Je vous en prie ! Passez un bon après-midi. Au revoir !",
    "evening": "Je vous en prie ! Passez une bonne soirée. Au revoir !"
  },
  "error": "Désolé, j'ai rencontré une erreur. Veuillez réessayer plus tard. Au revoir.",
  "timeout": "Désolé, j'ai mis trop de temps à répondre. Veuillez réessayer. Au revoir.",
  "lostQuestion": "Je suis désolé, j'ai perdu le fil de votre question. Pourriez-vous répéter ?",
  "rateLimited": "Veuillez réessayer dans un instant.",
  "chatError": "Désolé, j'ai rencontré une erreur en traitant votre question.",
  "flow": {
    "cancelled": "Pas de problème ! J'ai annulé ça. Comment puis-je vous aider ?",
    "error": "Désolé, quelque chose s'est mal passé. Recommençons - comment puis-je vous aider ?",
    "needMoreDetails": "Pourriez-vous me donner plus de détails ?",
    "cancellationKeywords": [
      "annuler",
      "annulé",
      "annulez",
      "laisse tomber",
      "laissez tomber",
      "arrête",
      "arrêtez",
      "stop",
      "cancel"
    ]
  },
  "sms": {
    "greeting": "Bonjour ! Je suis votre assistant vocal. Comment puis-je vous aider ?",
    "greetingShort": "Bonjour ! Envoyez-moi votre question !",
    "callForHelp": "Pour des questions complexes, appelez-nous directement.",
    "processingError": "J'ai du mal à traiter cela. Veuillez réessayer ou nous appeler.",
    "genericError": "Désolé, quelque chose s'est mal passé. Veuillez réessayer."
  },
  "whatsapp": {
    "greeting": "Bonjour ! Je suis votre assistant. Envoyez-moi un message et je vous aiderai !",
    "greetingShort": "Bonjour ! Comment puis-je vous aider ?",
    "callForHelp": "Pour des questions complexes, appelez-nous ou répondez ici avec plus de détails.",
    "processingError": "J'ai du mal à traiter cela. Veuillez renvoyer votre message.",
    "genericError": "Désolé, quelque chose s'est mal passé. Veuillez réessayer."
  },
  "voice": {
    "overCapPerNumber": "Vous avez atteint la limite quotidienne de réponses vocales. Veuillez plutôt taper votre message.",
    "overCapGlobal": "Les réponses vocales sont à pleine capacité en ce moment. Veuillez plutôt taper votre message.",
    "limitUnavailable": "Je ne peux pas vérifier la disponibilité vocale en ce moment. Veuillez plutôt taper votre message.",
    "unintelligible": "Je n'ai pas compris cet audio. Pourriez-vous réessayer, ou taper votre message ?",
    "answerFailed": "Un problème est survenu lors de la préparation d'une réponse. Veuillez réessayer."
  },
  "prompts": {
    "replyLanguageMismatch": "Reconnaissez brièvement et poliment que vous ne pouvez pas répondre dans la langue de l'appelant, puis continuez votre réponse dans la langue indiquée ci-dessus."
  }
}