{
  "greeting": "¡Hola! Soy su asistente de voz. ¿Cómo puedo ayudarle hoy?",
  "didNotCatch": "No entendí eso. ¿Podría repetirlo, por favor?",
  "didNotHear": "No escuché nada. ¡Adiós!",
  "didNotHearRetry": "Lo siento, no entendí eso. ¿Podría intentarlo de nuevo?",
  "didNotHearFinal": "Lo siento mucho pero no puedo escuchar lo que dice. Por favor, llame de nuevo. Hasta pronto.",
  "transfer": "No hay problema, le transfiero ahora.",
  "acknowledgment": "Un momento, por favor.",
  "farewell": {
    "morning": "¡De nada! Que tenga un buen día. ¡Adiós!",
    "afternoon": "¡De nada! Que tenga una buena tarde. ¡Adiós!",
    "evening": "¡De nada! Que tenga una buena noche. ¡Adiós!"
  },
  "error": "Lo siento, encontré un error. Por favor, inténtelo más tarde. ¡Adiós!",
  "timeout": "Lo siento, tardé demasiado en responder. Por favor, inténtelo de nuevo. ¡Adiós!",
  "lostQuestion": "Lo siento, perdí el hilo de su pregunta. ¿Podría repetir?",
  "rateLimited": "Por favor, inténtelo de nuevo en un momento.",
  "chatError": "Lo siento, encontré un error al procesar su pregunta.",
  "flow": {
    "cancelled": "¡No hay problema! He cancelado eso. ¿En qué más puedo ayudar?",
    "error": "Lo siento, algo salió mal con eso. Empecemos de nuevo - ¿en qué puedo ayudar?",
    "needMoreDetails": "¿Podría darme más detalles?",
    "cancellationKeywords": [
      "cancelar",
      "cancela",
      "cancélalo",
      "olvídalo",
      "olvídate",
      "déjalo",
      "déjelo",
      "detente",
      "stop",
      "cancel"
    ]
  },
  "sms": {
    "greeting": "¡Hola! Soy su asistente de voz. ¿Cómo puedo ayudarle?",
    "greetingShort": "¡Hola! ¡Envíeme su pregunta!",
    "callForHelp": "Para consultas complejas, llámenos directamente.",
    "processingError": "Tengo problemas para procesar eso. Por favor inténtelo de nuevo o llámenos.",
    "genericError": "Lo siento, algo salió mal. Por favor intente de nuevo."
  },
  "whatsapp": {
    "greeting": "¡Hola! Soy su asistente. ¡Envíeme un mensaje y le ayudaré!",
    "greetingShort": "¡Hola! ¿Cómo puedo ayudarle?",
    "callForHelp": "Para consultas complejas, llámenos o responda aquí con más detalles.",
    "processingError": "Tengo problemas para procesar eso. Por favor envíe su mensaje de nuevo.",
    "genericError": "Lo siento, algo salió mal. Por favor intente de nuevo."
  },
  "voice": {
    "overCapPerNumber": "Ha alcanzado el límite diario de respuestas de voz. Por favor escriba su mensaje en su lugar.",
    "overCapGlobal": "Las respuestas de voz están al máximo de capacidad ahora mismo. Por favor escriba su mensaje en su lugar.",
    "limitUnavailable": "No puedo verificar la disponibilidad de voz ahora mismo. Por favor escriba su mensaje en su lugar.",
    "unintelligible": "No pude entender ese audio. ¿Podría intentarlo de nuevo, o escribir su mensaje?",
    "answerFailed": "Algo salió mal al preparar una respuesta. Por favor intente de nuevo."
  },
  "prompts": {
    "replyLanguageMismatch": "Reconozca de forma breve y educada que no puede responder en el idioma de quien llama, luego continúe su respuesta en el idioma especificado arriba."
  }
}