# 安装应用时提示“安装失败，请重试”

#### 问题现象

通过应用市场下载安装应用时，提示“安装失败，请重试”该如何解决？

#### 背景知识

*   调试证书：用于应用/元服务调试场景。
*   发布证书：发布证书用于应用/元服务发布的场景。当发布应用/元服务至华为应用市场时，需要申请、下载发布证书，用于后续打包正式发布包。

#### 解决方案

导致安装失败的原因是本地存在包名相同但是签名信息不同的应用，常见场景就是本地安装了签名是调试证书（包括自动签名）的应用，把这个应用卸载掉再在应用市场重新下载安装即可。

#### 常见FAQ

Q：已经卸载了调试应用，安装时还是报同样错误是为什么？

A：需要确认一下本机是否开启了隐私空间存在多个用户，确认后把每个用户下面同包名应用卸载掉。