# 如何修复上架审核的定向推送问题

#### 问题现象

应用提交应用市场上架更新时，AppGallery Connect反馈“您的应用存在定向推送功能，但未在应用内显著标识定向推送服务”，审核驳回里的定向推送问题应该如何修复？

1.您的应用明示存在定向推送功能，但未满足在隐私政策中明示定向推送功能/在应用内显著标识定向推送服务/提供定向推送服务关闭选项的要求，不符合华为应用市场《审核指南》第7.7项。

修改建议：

（1）如应用内存在定向推送功能，请确保满足以下三点要求：a.在应用内隐私政策及AppGallery Connect上提交的隐私政策网址中明示存在定向推送功能；b.在应用内显著标识定向推送服务；c.提供定向推送服务关闭选项。

（2）如应用内不存在定向推送功能，请删除用于显著区分定向推送功能的相关内容，包括a.应用内隐私政策；b.AppGallery Connect上提交的隐私政策网址；c.应用内页面。

（3）说明：显著区分定向推送服务的方式包括但不限于使用“个性化推荐”、“为您推荐”、“猜你喜欢”等其他能显著区分的字样。

#### 背景知识

*   **定向推送**：基于特定个人信息主体的**网络浏览历史、兴趣爱好、消费记录和习惯等个人信息**，向该个人信息主体推荐或展示信息内容、提供商品或服务的搜索结果以及推送商业广告等活动。在业务实践过程中，定向推送也被称为个性化展示或个性化推荐。
*   应用内若存在定向推送功能，则需要满足以下**三要素**：
    1.  在隐私政策中明示定向推送功能；
    2.  在应用内显著标识定向推送服务；
    3.  提供定向推送服务关闭选项。

#### 解决方案

*   若应用实际功能包含定向推送，即存在部分功能模块基于不同用户的**网络浏览历史、兴趣爱好、消费记录和习惯等个人信息**展示不同内容：
    1.  **在隐私政策中明示定向推送功能**：需要说明收集哪种信息用于定向推送，如 **“XXAPP存在定向推送的功能，需要收集您的XX信息，用于为您推荐您可能更感兴趣的商品或服务；”** 若APP定向推送功能使用了第三方的个人信息来源，还需向用户明示第三方的个人信息来源。
    2.  **在应用内显著标识定向推送服务**：应用页面中应**显著区分**定向推送服务，显著方式包括但不限于：标明“个性化推荐”、“定向推送”、“猜你喜欢”等其他能显著区分的字样，或通过不同的栏目、版块、页面分别展示等。
    3.  **在应用内提供定向推送服务关闭选项**：应用存在定向推送功能，应提供便捷的退出或关闭个性化展示模式的选项，且用户拒绝接受定向推送信息，或停止、退出、关闭相应功能的机制后，不得将收集的用户个人信息仍用于定向推送、精准营销。
*   若应用实际功能不包含定向推送：
    1.  检查隐私政策，去除其中包含“个性化推荐/服务”、“定向推送”等与定向推送相关的描述；
    2.  检查应用内是否包含“个性化推荐”、“推荐”、“定向推送”、“猜你喜欢”等字样的功能模块，若功能实际对所有用户展示的内容均无差别，应修改为诸如“热门”、“榜单”等不易混淆的模块名称；
    3.  应用内无需提供退出或关闭个性化功能展示模式的选项或开关。
    4.  重新提交上架审核时，可以在备注中注明：已核实应用功能实际不包含定向推送功能。
*   若对应用审核有争议，可以通过互动中心申诉。

#### 常见FAQ

Q：被驳回“未满足在应用内提供定向推送服务关闭选项”，APP设置页面有“推送通知”的开关，不符合要求吗，应该如何修改？

A：“推送通知”无法显著关联与定向推送功能相关，建议定向推送关闭按钮也使用显著区分的字样命名或与应用内定向推送功能模块命名一致（如应用内有“猜你喜欢”模块，关闭按钮也命名为“猜你喜欢”开关等）。

Q：应用内的“商家推荐”只是功能模块命名，实际不存在定向推送功能，需要在隐私政策中写定向推送说明且在应用内加上定向推送开关吗？

A：如该模块下对所有用户展示的内容均无差别，未使用定向推送功能，建议可修改为“热门商品”等不易混淆的模块名称；实际无定向推送功能，无须在隐私政策中写定向推送说明且在应用内加上定向推送开关。

#### 总结

若应用含有定向推送能力，需满足定向推送三要素，缺一不可；若应用实际不包含定向推送能力，需避免使用“个性化推荐”、“推荐”、“定向推送”、“猜你喜欢”等易混淆字样的功能模块名称，且在隐私政策中不要写定向推送说明。