Comprendre les enjeux et mettre en place une démarche d'accessibilité inclusive
La CNAM doit respecter le RGAA
En tant que personne morale de droit public, nous avons l'obligation légale de concevoir les composants de notre Design System en respectant les enjeux d'accessibilité. En conformité avec la Direction Interministérielle du Numérique (DINUM), il est demandé de respecter le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) pour le desktop et Référentiel d'Accessibilité des Applications Mobiles (RAAM) pour le mobile.
Bien que l'accessibilité concerne tout le monde, elle est particulièrement pertinente pour l'inclusion des personnes en situation de handicap.
Personnes aveugles ou malvoyantes qui utilisent des lecteurs d'écran ou des paramètres d'affichage spécifiques.
Personnes sourdes ou malentendantes qui ont besoin de sous-titres ou d'alternatives textuelles pour les contenus audio.
Personnes ayant des difficultés à se mouvoir qui utilisent des dispositifs d'assistance ou la navigation au clavier.
Personnes avec des troubles de l'apprentissage ou des troubles psychiques qui bénéficient d'interfaces simplifiées.
L'enjeu de l'accessibilité est de s'assurer que les sites web, les applications et autres outils numériques soient faciles à utiliser pour tout le monde, peu importe leurs capacités.
Nos outils s'adressent à tous (assurés, agents, professionnels de santé), une partie significative de nos utilisateurs sont donc concernés par les enjeux d'accessibilité.
Saviez-vous que en France, 14% de la population, soit 7,6 millions de personnes de 15 ans ou plus, sont en situation de handicap ?
Cependant, l'accessibilité ne concerne pas seulement ces personnes. Toute situation où l'environnement n'est pas adapté aux capacités d'une personne peut créer un handicap.
Une personne en fauteuil roulant n'est pas en situation de handicap dans un environnement pleinement accessible.
Certaines personnes peuvent ne pas se considérer comme handicapées même si elles rencontrent des difficultés.
Tous nos utilisateurs peuvent être concernés par des situations de handicap temporaires (bras cassé, fatigue visuelle...).